助理人力资源管理师仿真试题及答案

1、20XX年助理人力资源管理师仿真试题及答案20XX 年助理人力资源管理师仿真试题及答案一职业道德基础理论与知识部分一 单项选择题 第 l 8 题1 根据公民道德建设实施纲要从业人员应该遵循五项要求是A 爱国守法明礼诚信公道正派服务群众勇于奉献B 爱岗敬业诚实守信办事公德服务群众奉献社会C 爱岗敬业诚实守信办事公道遵纪守法奉献社会D 创新进取遵纪守法办事公道服务群众与时俱进2 职业活动内在的道德准则是 来源考易网校A 民主审慎法制 B 忠诚谨慎人本 C 忠诚秩序勤勉 D 忠诚审慎 勤勉3 日本拉链大王吉田忠雄说不为别人的利益着想就不会有自己的繁荣 从职业道德的角度看这句话的真正意思是A 别人要求

2、怎么做自己就要怎么做 B 知己知彼百战不殆C 企业经营要善于说对不起 D 诚信是企业立足社会的道德资本4从业人员执行操作规程的步骤和要求是A 牢记操作规程演练操作规程坚持操作规程 B 背诵操作规程了解操 作规程坚持操作规程C 牢记操作规程改进操作规程坚持操作规程 D 牢记操作规程演练操作规程创新操作规程5 日本丰田汽车公司长期奉行少花钱多办事的经营理念节约成为丰田公司的文化时尚和习惯但近一个时期以来丰田汽车公司却连续陷入了召回门泥 潭据分析问题的产生或多或少与节约有关这说明A 少花钱是不能够做到或者做好多办事的 B 产品缺陷来源于把节约 作为经营理念的战略C 节约就是赚小便宜吃大亏 D 把握节

3、约有度的本质十分重要6职业道德规范合作的特征是A 牟利性行业性平等性 B 社会性互利性平等性C 行业性互利性选择性 D 职业性互利性选择性7职业道德规范奉献的可为性是指A 人人可为 B 有利可图 C 只要想为便可为 D 对他人的要求8在职业道德修养中从业人员应该遵循的基本要求是A 己所不欲勿施于人 B 害人 3之心不可有防人之心不可无 C 夹 着尾巴做人 D 领导叫干啥就干啥参考答案 1-5B D D A D 6-8B A A二 多项选择题 第 9 16 题9职业道德的社会作用表现在A 有利于调整职业利益关系维护社会生产和生活秩序B 有助于提高人们的社会道德水平促进社会良好风尚的形成C 有助于

4、企业有效掌控员工的思想和行为 D 有助于完善人格促进人的全面发展10我国社会主义职业道德的特点包括A 以功利主义为价值取向 B 以集体主义为原则C 以五爱为基本要求 D 以为人民服务为核心来源考易网校11职业道德对职业技能的作用表现为A 统领作用 B 支撑作用 C 促进作用 D 决定作用12关于敬业正确的说法是A 在职业规范中敬业是对从业人员最根本的要求B 长期从事一项职业必能产生感情进而促成敬业的局面C 是否敬业是许多著名企业选人用人的首要条件 D 敬业的核心表现 是文明礼貌13职业道德规范诚信的特征包括A 模糊性 B 智慧性 C 止损性 D 表象性14从业人员坚持职业道德规范公道的要求包括

5、A 立场要坚定 B 方法要灵活 C 要以德服人 D 要超然 物外15从业人员若在工作中违背职业纪律正确的态度是A 坦诚接受处罚 B 积极查找原因 C 主动改进不足 D 努力 修改制度16从业人员践行职业道德规范奉献的要求包括A 明确岗位职责 B 培养职责情感 C 全力以赴工作 D 不 计任何报酬参考答案 9-16ABDBCDABCACBCABCACABC第二部分 理论知识一单项选择题 2685 题每题 1 分共 60 分每小题只有一个最恰当的答案 请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑26125 题共 100道题满分为 100 分26短期企业唯一可变的生产要素是A 生产资料 B 劳动资料 C 资

6、本收入 D 劳动收入27下列公式错误的是A 总供给 消费收入 B 均衡国民收入 消费储蓄 C 总供给 消费 储蓄 D 均衡国民收入 消费投资28 对劳动者而言物质帮助权主要通过来实现A 社会保险 B 社会保障 C 社会救济 D 薪酬福利29 以下不属于劳动保障法的是A 促时就业法 B 社会保险法 C 工作时间法 D 劳动福利法来 源考易网校30 顾客力量分析不包括A 顾客消费承受能力 B 市场商品消费结构分析 C 顾客购买动机分析D 企业产品消费群体分析31成熟期企业不适宜采取的营销策略是A 市场改良 B 市场营销组合改良 C 产品改良 D 增强 销售渠道功效32 教师连续提问两个学生都不能回

7、答某个问题而第三个学生则对问题进行了分析和解释尽管他的回答并不完全正确可是教师还是会认为第三个学生 更加出色些这种现象属于A 首因效应 B 光环效应 C 投射效应 D 对比效应33组织公正与报酬分配的原则不包括A 分配公平 B 程序公平 C 互动公平 D 法律公平 34费德勒认为决定领导行为有效性的关键情境因素不包括A 任务结构 B 领导者的职权 C 领导与被领导者的关系 D 领 导者的特质35人力资本经济资本中的核心资本其原因在于人力资本的A 时效性 B 创造性 C 收益性 D 累积性36人力资本投资收益率变化规律不包括A 人力资本投资的内生收益递减 B 投资和收益之间的替代与互补关 系C

8、人力资本投资的预期收益递减 D 人力资本投资收益变动与最优投 资决策37以下不属于人力资源特点的是A 时间性 B 能动性 C 消费性 D 规律性38以下不属于人力资源管理基本原则的是A 人尽其才 B 能位匹配 C 岗得其人 D 因人设岗39以下关于方法研究技术的说法正确的是A 流线图分为单柱型和多栏型 B 作业程序图是分析生产程序的 工具C 操作程序图比流程图更详细更具体 D 流程图用平面图或立体图来显示产品加工制作的全过程40 改进岗位设计中横向扩大工作的手段不包括A 采用包干负责制 B 生产工人参以制定计划C 用多项操作代替单项操作 D 在单调的作业中增加一些变动因素参考答案 26-30D

9、 A A C B 31-35D D D D B 36-40C D D B B 来源考易 网校41 以下关于企业定员管理的说法不正确的是A 合理的劳动定员能提高劳动生产率 B 定员必须以生产效率最 大化为依据C 劳动定员可以激发员工钻研业务技术的积极性D 合理的定员能使企业各工作岗位的任务量实现满负荷运转42 某工种生产产品的品种单一变化较小而产量较大时宜采用 来计 算定员人数A 产量定额 B 单项定额 C 工时定额 C 综合定额43企业定员标准的内容不包括A 生产加工方法 B 工艺流程 C 劳动组织条件 D 管理层次44 在制度化管理的模式中不属于管理人员在实施管理的特点A 遵循因事设人的原则

10、 B 遵循人岗匹配的原则C 管理人员所拥有的权力受严格的限制 D 每个管理者都拥有执行 自己职能所必要的权力45以下关于企业人力资源管理制度规划的表述不正确的是A 必须与企业集体合同的精神一致 B 保持企业人力资源制度规划的动态性律法规的大概架内进行46以下关于人力资源费用预算的表述不正确的是A 员工医疗费和失业保险费属于工资项目下的子项目 B 非奖励基金 的奖金不属于工资和基金项目下的费用C 在审核下一年度的人力成本预算时首先要检查项目是否齐全D 员工权益资金的项目和标准设计国家企业和员工三者的利益47在以下招聘方式中成本最高的是A 发布广告 B 网络招聘 C 校园招聘 D 猎头推荐48 的

11、优点是对候选人的了解比较准确A 校园招聘 B 借助中介 C 猎头公司 D 熟人推荐49如果我理解正确的话你说的意思是这属于A 开放式提问 B 封闭式提问 C 重复式提问 D 假设式提问50 用于测定从事某项特殊工作所具备的某种潜质A 人格测试 B 能力测试 C 兴趣测试 D 道德测试来源考易网 校参考答案 41-45B A D B C 46-50A D D C B 51招募成本效用的计算公式为A 招募成本效用 录用人数招募总成本 B 招募成本效用 应聘人数 招募期间的费用C 招募成本费用 被选中人数选拨期间的费用 D 招募成本费用 正 式录用的人数录用期间的费用52不同测试的成绩可以互为补充的

12、人员录用策略是A 补偿式 B 多重式淘汰 C 结合式 D 领导决定式 53将同一性质的作业由纵向分工改为横向分工的劳动作业改进方式是A 扩大作业法 B 充实业务法 C 工作连贯法 D 轮换工作法54 不仅能改善自然环境还能为劳动环境中各种因素的优化起到辅助 作用A 音乐 B 温度 C 湿度 D 绿化 55五班四运转的轮休制循环期为A 6 天 B 7 天C 8 天 D 10 天56 对工作任务安排非常紧凑的员工进行培训需求分析时不宜采用的调 查方法是A 观察法 B 问卷调查法 C 面谈法 D 工作分析法 57培训规划的主要内容不包括A 培训项目的确定 B 培训需求的分析 C 评估手段的选择 D

13、培训成本的预算58 在制定培训规划时有关实验的说法错误的是A 是培训规划的最后一个机制 B 结果是根据实验加以改进的培训 规划C 试验和改进在制定规划后实行一轮即可 D 对象要从将要参加培 训的学员集体中选取59 是了解受训人员组成需求的关键信息渠道A 培训教师 B 生产管理或计划部门 C 受训人员 D 管理部门和主管领导60自学做为一种培训方式其优点不包括A 学习费用低 B 学习者自主性很强 C 不影响工作 D 学习 内容不受限制61在案例分析法中解决问题的过程包括以下 7 个环节排序正确的是 找问题查原因分主次提方案细比较试运行做决策A B C D 参考答案 51-55B A A D D

14、56-61C B C A D B62 在态度性培训法中行为模仿法不适宜于的培训A 高层管理人员 B 基层管理人员 C 中层管理人员 D 一般生 产人员来源考易网校63 针对 培训和开发应采用工作传授个人指导和模拟培训等训练方 法A 基础理论知识 B 创造性 C 解决问题能力 D 技能性 64企业的培训风险不包括A 人才流失带来的经济损失 B 培训成本超出预算 C 专业技术的保 密难度增大 D 送培人员选拔失当65容易受到个人的多种因素的影响有一定的局限性的绩效考评方式为A 上级考评 B 同级考评 C 下级考评 D 自我考评 664绩效管理的最终目标是A 提高组织工作效率 B 为员工的发展提供平

15、台 C 改善组织工作氛 围 D 促进企业与员工的共同发展67 即在绩效管理末期主管与下属就本期的绩效计划的贯彻执行情况以及其工作表现和工作业绩等方面所进行的全面回顾总结和评估A 绩效计划面谈 B 绩效知道面谈 C 绩效考评面谈 D 绩效总 结面谈68 的绩效考评着眼于专评干什么如何去干的等内容A 品质导向型 B 过程导向型 C 行为导向型 D 效果导向型来源考易网校69以下关于行为锚定等级评价法的说法错误的是A 设计和实施的费用比较低 B 将关键事件和等级评价有效的结合C 绩效评价的登机是 59 级 D 是关键事件法的进一步拓展和应用70结果导向型的绩效考评方法的基础是A 实际产出 B 计划产

16、出 C 工作成效 D 劳动成果71奖励不包括A 红利 B 带薪年假 C 佣金 D 利润分享参考答案 62-65B A D B D66-71D C C A A B20XX年助理人力资源管理师技能模拟试卷及答案httpmaxbook118com 2011-9-7 151459 考易网A 保证组织有足够的人力需求 B 选择素质高质量好的人才C 招聘到最优的人才 D 达到组织整体效益的最优化来源考易网校12 人员配置的根本目的是 AA 使得个人能力水平与岗位要求相适应 B 为任何人找到和创造发挥作 用的条件C 通过个体之间取长补短形成整体优势 D 保持所有员工的身心健康13 招聘一般专业技术人员通常采

17、取的 b 途径A 猎头公司 B 人才交流中心 C 熟人推荐 D 大学校园14 以下关于推荐法的阐述中不正确的是 CA 使用推荐法招聘成功的概率较大 B 使用推荐法招聘对候选人的情况 比较了解 C 使用推荐法招聘成本较高 D 使用推荐法招聘人员素质高可靠性强15 与简历相比单位设计的申请表往往 DA 没有统一的标准 B 没有简历有效 C 增加预选的时间 D 有利于准确 了解候选人的信息16 面试开始时应从应聘者 A 开始发问A 可以预料到的问题 B 最预想不到的问题 C 最难于回答的问题 D 简历中有疑问的地方17 在应聘人员较多的情况下为了在短时间内筛选一部分人员最好采用 BA 面试 B 笔试

18、 C 情景模拟 D 心里测试18 一般来说 D 不适于采用情景模拟测试方法进行挑选A 服务人员 B 事务性工作人员 C 管理人员 D 技术操作人员19 心理测试的结果是对应聘者的 D 的一种评定A 智力水平和个性差异 B 智力特征和发展潜力 C 能力特征和个性差异 D 能力特征和发展潜力20 通过计算 B 可以分析招聘信息发布的效果来源考易网校A 招聘单价 B 应聘比例 C 招聘完成比例 超额完成 D 录用比例 素 质高21 在考察应聘者的工作能力工作经验时最好根据 CA 应聘职位要求进行假设式提问 B 应聘职位要求进行清单式提问C 应聘者过去工作行为进行举例式提问 D 应聘者过去工作行为进行

19、开 放式提问22 招聘会的组织能力如何社会影响力有多大指的是 AA 招聘会的档次 B 招聘会面对的对象 C 招聘会的组织者 D 招聘会的 宣传23 确定员工发展目标时应把其 A 作为重点考虑A 个性 B 共性 C 可塑性 D 成长性24 检测受训者对培训的参与热情和持久性可了解受训者对培训项目的 BA 接受程度 B 认知程度 C 抵触程度 D 把握程度25 在公司大规模投入资源前可通过 A 的培训评价一小部分受训者所 获得的收益A 实验性 B 操作性 C 技术性 D 练习性26 对培训对象的培训需求进行分类要求各类培训对象的培训需求有AA 类似性 B 一致性 C 多样性 D 特殊性27 B 用

20、来评价技术或运动技能以及行为方式的水平A 认知成果 B 技能成果 C 绩效成果 D 情感成果28 B 是一种最原始最基本的需求调查工具之一其优点在于来源考易网校培训者与培训对象亲自接触对他们的工作有直接的了解A 问卷法 B 观察法 C 访问法 D 记录法29 为了保证培训取得预期的效果就必须对培训进行 D 监控和评估A 部分 B 整体 C 阶段 D 全程30 通过 C 获得的信息可以帮助负责培训的人员安排各项训练活动的 先后次序 202 页A 问卷调查法 B 集体访问法 C 工作盘点法 D 绩效分析法31 当由咨询人员或其他的外部供应商来提供培训服务时很重要的一点就是 要考虑培训项目是针对本企

21、业的 BA 一般需要 B 特定需要 C 个别需要 D 普遍需要32 在制定绩效管理方案时应根据绩效管理的 A 合理地进行方案设计A 目标和要求 B 指标和要求 C 目标和内容 D 指示和内容33 绩效管理制度作为绩效管理活动的指导性文件在拟定起草时一定要 从企业 D 出发A 生产规模和管理工作水平 B 实际生产状况和计划达到的生产要求C 生产规模和企业现实生产技术组织形式 D 现实生产技术组织条件 和管理工作的水平34 在起草绩效管理制度时应体现 C 这是绩效管理的多维性带来的要 求A 明确性与具体性 B 相关性与有效性 C 全面性与完整性 D 可操作性与精确性来源考易网校一简答题 本题共 3

22、小题每题 10分共 30分1 组织设计的要求与原则是什么答组织设计的要求与原则有1 目标- 任务原则 2 分工协作原则 3 统一领导分级管理原则 4 统 一指挥原则5 权责相等原则 6 精干原则 7 有效管理幅度原则 2简述工资奖金调整有那几种方式 答工资奖金调整的方式主要有四种1 奖励性调整奖励性调整的主要方式是按照员工对企业贡献的大小进 行奖金调整2 生活指数调整当生活指数提高时企业或员工将迫不得已增加员工工 资目的是使员工避免因通货膨胀而导致实际收入的无形减少3 工龄工资调整一般企业会认为在本企业工作年限的增加不仅表明了 企业对员工的认可而且也意味着员工对企业贡献值增加因此在工资中体现年

23、资 和工龄这项内容4 特殊调整企业对那些为企业做出特殊贡献或属于市场稀缺的岗位人 才采取特殊的工资奖金政策3何谓集体合同集体合同与劳动合同的区别是什么 答集体合同是集体协议双方代表根据劳动法律法规的规定就劳动报酬 工作时间休息休假劳动安全卫生保险福利等事项在平等协商一致的基础上签订 的书面协议集体合同与劳动合同的区别1 主体不同协商谈判签订集体合同的当事人一方是企业另一方是工会组织或者劳动者按照合法程序推荐的代表劳动合同的当事人则是企业和劳动者 个人2 内容不同集体合同的内容是关于企业的一般劳动标准的约定以全体 劳动者共同的权利和义务为内容它可以涉及集体劳动关系的方方面面也可以只 涉及劳动关系

24、的某一方面劳动合同的内容只涉及单个劳动者的权利义务3 功能不同协商订立集体合同的目的是规定企业的一般劳动条件为劳 动关系的各个方面设立具体标准并作为单个劳动合同的基础和指导原则劳动合 同的目的是确立劳动者和企业的劳动关系4 法律效力不同集体合同规定企业的最低劳动标准凡劳动合同约定的标准低于集体合同的标准一律无效故集体合同的法律效力高于劳动合同二计算题 本题 15 分1 某企业岗位评价表如表 1 所示表 1 某企业岗位评价表薪酬要求 权重 等级1 2 3 4 5知识经验 15 2 5 8 11 15 来源考易网校对决策的影响 15 2 5 8 11 15监督管理 20 2 6 11 16 20职

25、责 15 3 6 9 12 15解决问题的能力 15 2 6 10 15沟通 10 2 6 10说明1 岗位评价总点值为 800 分表中的权重是指薪酬要素占总点值的权重2 岗位 A经过评价结果为知识经验 4 等对决策的影响 3 等沟通 1 等监 督管理 1等职责4等解决问题的能力 4等工作环境 1等3 岗位 B经过评价结果为知识经验 2 等对决策的影响 1 等沟通 1 等监 督管理 2等职责2等解决问题的能力 2等工作环境 3等请您计算岗位 AB的岗位评价结果答岗位 A 的岗位评价结果为800× 1182212152 416 分岗位 B 的岗位评价结果为800× 52266

26、610 296 分三计算分析题 本题 15 分1有一个木材场专门生产用作建筑材料的镶板这家工厂有 300 名工人 48 名一线主管 7 名轮值监督管理人员和一名工厂经理在工厂的经营中曾出现了三 个问题第一每天生产的 2 的木镶板由于质量太差而被淘汰第二生产领域环境管 理不佳如镶板堆放不正确有可能会伤到员工第三可避免的事故发生率高于行业 平均水平为消除这些问题工厂对管理人员进行了如下培训1 与质量问题和不良工作习惯有关的绩效管理和人际关系技能培训2 如何表彰绩效有提高的雇员 培训活动的具体实施内容是1 培训由公司内培训教师组织进行为期 12 天一线主管人员轮值监督人员和工厂经理部 56 人参加了

27、培训其中材料费为 3584 元受训者工资和福利 根 据离岗时间计算 16969 元教师课时费加补贴 1875 元培训管理费 2380 元2 培训在工厂附近的一家酒店内进行培训教室和视听设备租赁费总计 600 元餐费总计 672 元3 本培训项目是从一家培训咨询机构购买的其中包括了录像资料而且 该项目的指导者是一名咨询专家项目购买费用培训教师培训费用注册费用等总 的开发成本费用 6756 元工厂的培训前后生产管理状况对比如表 2 表示表 2 工厂培训前后的生产管理状况对比表经营结果 如何衡量 培训前结果 培训后结果 差异 或 以货币计 算质量 淘汰率 2 的淘汰率即每天 1440块板 15 的淘

28、汰率即每天 1080块板 0560块 每天 720 元每年 172800元环境卫生 用包括 20 项内容的清单进行检查 10 处不合格 平均 2 处不合 格 平均 8 处不合格 无法用货币表示可避免的事故 事故数量 每年 24 次 每年 16次 每年 8 次 每年 48000 元事故的直接成本 每年 144000元 每年 96000 元 每年 48000元来源考易 网校根据以上的案例论述计算并回答1 总的培训成本是多少每个受训者的成本是多少2 培训投资回报率是多少3 对本项目的培训效果进行分析评价答 1 总的培训成本为358416969187523806006726756 32836元2 投资

29、回报率等于培训效益除以总培训成本培训效益220800 元所以本次培训的投资回报率为22080032836×100 67243 培训效果的评价可以从以下五个方面进行认知成果用来衡量受训者对培训涉及各类知识的熟悉程度技能成果用来评价技术或运动技能以及行为方 式的水平情感成果包括动机态度在内的成果绩效成果包括因雇员流动率或事故 发生率下降导致的成本降低产量提高及产品质量或服务水平的改善投资回报率 指培训的货币收益和培训成本的比较从案例中可以看到本次培训获得了出色的投资回报率和显著的绩效成 果从环境卫生的检查结果我们可以认定本次培训的技能成果同样优异在认知方 面从绩

30、效成果可以认定本次培训获得了理想的认知成果四案例分析题 本题 2小题每题 20分共 40分1 一天早上技术部的小王正在专注于自己的工作人事部的电话匆匆将他调到小会议室参与技术人员招聘面试工作由于事先小王对此事一无所知所以 在面试过程中他总是在不断翻阅应聘人员的资料低头专注于阅读简历然后提出 相应的问题之后又忙于下一名应聘者得的情况就这样一上午过去了 6 名应聘者 的面试结束了小王的任务也完成了请您对上述的大幅度活动过程提出评价并说明1 是什么原因形成上述面试的过程2 在一个有效的面试中小王应该怎样做如何避免这样的事件发生答 1 首先是人事部的组织工作没有做好如需要用人部门参与面试人事部应该事先

31、通知到用人部门并协调好工作安排确定面试计划包括确定面试目的 面试问题面试类型时间与地点等同时人事部应给予相关面试考官一定的面试培 训2 小王作为面试考官在接到工作任务后应与人事部协作做相应的准备工作明确岗位职责人员需求特点了解应聘者资料确定面试的事项范围列出提纲 来源考易网校同时小王应建立一个有效面试计划对以下内容作出明确规定面试的准 备阶段面试的开始阶段正式面试阶段和面试结束阶段的具体步骤方法和要求2XX 公司是一家小型公司创业初期将低成本提高销售额成为公司的总目标由于业务繁忙公司没有时间制定一套正式的完整的绩效考评评价制度只是由以前公司老总王某兼任人力资源总监采取了一些补救措施如他会不定期

32、的对工作业务好的员工提出表扬并予以物质奖励也对态度不积极的员工提出批评一 旦员工的销售业绩连续下滑他会找员工谈心找缺陷补不足鼓励员工积极进取现在公司规模大了这几年发展非常迅速已经由最初的十几个人发展到现在的上百人随着规模不断扩大管理人员和销售人员的增加问题也出现了员工 的流失率一直居高不下员工的士气也不高王某不得不考虑是否该建立绩效考评 的正式制度以及如何对管理人员考评等问题20XX年助理人力资源管理师模拟题及答案httpmaxbook118com 2011-8-18 133008 考易网A脑力技能 B 人工技能 C体力技能 D概念技能 12人力资源计划的核心是A 计划的制定者 B 具体内容

33、C 计划的周期 D对环境的分析 13为了获得过去行为的写照面试考官应当避免提出的问题是A 你是怎样看待部门之间出现的不合作现象的B当你的工作得到了不好的反馈时你是怎么做的C请举一个你亲身经历过的部门合并中人员重组的事例D在你所承担的项目中你是怎样获得技术部的支持和帮助的 二多项选择题1 关于人员招聘的实施过程下列表述正确的是A 预备性面试通常由人力资源管理部门人员进行B 如果应聘者通过结构化面试下一步就是复查简历C心理测试主要是淘汰结构化面试主要是优选 D职业心理测试必须由人力 资源部和其他部门经理共同完成2 对于绩效反馈面谈的描述正确的是A 是管理者与员工双方沟通的过程来源考易网校B 管理者

34、将考核意见向员工传达的一个过程C是绩效考核之后不可或缺的一步D 每时每刻都在发生作用3以下哪些条款是劳动合同必须具备的内容A劳动合同的期限 B 劳动报酬 C劳动保护和劳动条件 D试用期4 下列有关人力资源能动性的陈述中正确的是A 人力资源在活动过程中是可以被激励的B 人力资源具有自我开发性而非人力资源也具有这种特性C 人可以有效地对自身活动作出选择调整自身与外界环境的关系D人在生产活动中处于被支配的地位5大型企业人力资源部门的设置具有如下哪些特点 A人力资源管理部门的分工进一步细化B 人力资源管理部门的工作重心一般是招聘和员工培训以及档案和薪酬 管理等事务C 人力资源部门中拥有数量较多的人力资

35、源管理专家或多面手D 往往会出现专门负责人力资源管理的高层领导6 工作分析通常在下述情况下进行A新组织建立 B 某岗位员工辞职 C新的工作产生 D当工作由于新技术新方法新工艺或新系统的产生而发生重要变化时 三判断题1人力资源管理专家必须是人力资源高级管理人员2劳动合同期限在 6 个月以上 1年以下的试用期最长不超过 30日3 职位薪酬体系在确定基本薪酬的时候基本上只考虑职位本身的因素 很少考虑人的因素4 技能薪酬体系通常适用于所从事的工作比较具体而且能够被界定出 来的操作人员技术人员以及办公室工作人员5 随着企业规模的发展人力资源管理的职能变得更为复杂 来源 考易网校6亨利甘特在探索科学管理方

36、面最早注意到工作中人的因素 7人力资源管理的管理职能其程度与范围是由协调的程度而确定的8古典组织理论的学者们提出了差别计件工资制9 无效劳动合同自确认无效之日起无效不具有法律效力10在人力资源短缺时候从外部招聘员工速度快可撤回程度高四简答题1 薪酬系统的重要性有哪些2 简述组织文化中的物质层制度层和精神层之间的关系3人力资源规划的步骤有哪些4人力资源管理理论的新发展表现在何处五问答题1 分析企业人力资源供大于求情况下的人力资源规划政策与措施有哪 些具体解决办法2 如何理解中介组织在人力资源开发管理中的地位3职位薪酬体系应用条件是什么4 有人说优秀的领导者可以带出优秀的企业文化而不称职的领导者可

37、 以毁掉企业的优良传统和优秀文化你是怎样理解这句话的请举例说明六案例分析题案例 1990 年波音公司准备在其商用零售部门安装公司有史以来的最大计算机系统该部门向各商用航空公司出售零件公司的管理人员知道安装这个新 计算机系统需要对雇员进行广泛的再培训这几乎会对零部件部门所有的 700 名 雇员发生影响而且这种影响不仅仅是在使用这个新计算机系统的技术方面例如该部门的办公室会成为无纸办公室状态而且更多的雇员会在计算机终端上工作由于该部人员职能多种多样波音公司知道面临第一挑战这些人中有一 半人在货栈工作负责部件的装配收货和仓储另一半人则在 30 英里开外的一办公 室里工作而且这些人受教育程度也参差不齐

38、在确定培训计划的性质时波音公司面临这种选择由于其已有一个完整 的公司内部培训部因此一方面是让内部培训都来实施培训但另一方面要在很短 时间内对 700 名雇员进行培训需要一个适应这个培训计划要求的咨询培训和开 发公司的服务培训却还必须考虑用各种方式来培训波音公司考虑请一个总部设 在旧金山的咨询公司来做该公司在迅速设计大规模培训计划方面享有盛誉其培 训开发方式主要是利用书面资料和录像资料组织研修参与式练习范例以及讲座 实施研修1 培训贯穿于人力资源管理环节包括 1 人力资源规划 2 人员招聘和 选拔录用 3 绩效考核与薪酬激励 4 员工和薪资关系A 3 4 环节 B 1 2 3 环节 C 1 4

39、环节来源考易网校 D 1 2 环 节2按培训的内容来划分是什么培训A专业知识培训 maxbook118com文化培训 D 基础知识教育3在此次培训中培训方式有A讨论法 B 讲授法 C视听法 D案例研讨法4 下面哪一项不包括在波音公司此次培训目标之中A进行纯技术方面的培训 B 增强雇员沟通判断技能C要用研讨班录像教学讲座以及书籍等方式来进行培训D增强雇员的个 人生活处理能力参考答案5 关于培训与教育的说法错误的是A培训的目的侧重在于一个人认知的知识结构 B教育的目的是提供必要 条件来学习和发展对传统的认识C两者都是按有计划有成效的途径来进行的学习而不是偶发性的D培训强调能力的提高和潜能的发挥参考

40、答案一单选题1D2B34A5B6B7D89D10B11B12B13A二多选题1ACD2ABC3ABC4A来B源C 考易网校 5ABCD6ABCD三判断题1错2对3错4错5错6对 7错8对 9对10错四简答题1 薪酬系统的重要性有哪些答为企业制订有竞争力的薪酬为企业留住需要的人才2 简述组织文化中的物质层制度层和精神层之间的关系答以职位为基础体现多劳多得 应用你公司先必须有职位的定岗定职定责3人力资源规划的步骤有哪些企业文化的构成可以分为三个层面A 精神文化层包括企业核心价值观企业精神企业哲学企业理念企业道B 制度文化层企业的各种规章制度以及这些规章制度所遵循的理念包括人 力资源理念营销理念生产

41、理念等C物质文化层包括厂容企业标识厂歌文化传播网络企业的精神层为企业的物质层和制度层提供思想基础是企业文化的核 心制度层约束和规范精神层和物质层的建设而企业的物质层为制度层和精神层 提供物质基础是企业文化的外在表现和载体三者互相作用共同形成为企业文化 的全部内容来源考易网校来源考易网校4 人力资源管理理论的新发展表现在何处 删除五问答题 删除1 分析企业人力资源供大于求情况下的人力资源规划政策与措施有哪 些具体解决办法2 如何理解中介组织在人力资源开发管理中的地位3职位薪酬体系应用条件是什么4 有人说优秀的领导者可以带出优秀的企业文化而不称职的领导者可 以毁掉企业的优良传统和优秀文化你是怎样理

42、解这句话的请举例说明六案例分析题 1A2A3D4D5C20XX年助理人力资源管理师招聘与配置自测题及答案httpmaxbook118com 2011-6-23 141347 考易网httpmaxbook118com 2011-2-17 143035 考易网一 单项选择题 第 1 8 题1 以下关于道德的说法中你认为正确的是A 就业成功取决于知识和技术道德不十分重要 B 道德是做人的根本 对才能起到统领作用C 强调道德会束缚人们的创新精神 D 道德主要是说教不具有很大的 社会影响力2从内在属性上看职业道德具有A 社会功能上的无限性 B 历史发展上的跳跃性 C 职业内容上的稳 定性 D 表现形式上

43、的单一性3 企业文化具有A 娱乐功能 B 调教功能 C 异化功能 D 导向功能4对于饮食行业的从业人员来说不符合仪表端庄具体要求的做法是A 着装简单朴素 B 饰品较少未充分突出个性 C 男性不蓄胡须女性 不涂指甲 D 浓妆5从业人员的下列几种做法中不适当的是A 对于不能干的工作向上司如实讲清楚 B 对上司有意见背后找上司 交流看法C 维护上司的威信一般不越级汇报工作 O 对上司的错误批评不予理 睬6 对于上司安排的工作你认为下列员的认识是合适的A 小张上司的工作安排不合理可拒绝 B 小王工作安得不合理也要干员工不能有自己的不同想法C 小李员工应该服从企业上司的工作安排不能挑肥拣瘦D 小赵在法制

44、社会工作安排不合理可以直接以法律手段解决7 炮制虽繁必不敢省人工品味虽贵必不敢减物力这句话是制药企业 的价值观A 同仁堂 B 九芝堂 C 达仁堂 D 三奇堂8 关于职业纪律正确的认识是A 职业纪律是用来约束和管制员工的条条框框 B 是否遵守职业纪 律关系到职上的利益C 只要认为职业纪律规定的不合理职工可以不遵守 D 职业纪律由 企业制定员工无权质疑二 多项选择题 第 9 16 题9从业人员之间做到和谐相处具体要求是A 努力完成分配给自己的任务他人的事情不多过问 B 对感情不融洽 的同事在工作上要积极配合C 不在大庭广众之下对同事评头论足 D 对同事故意的诽谤或伤害要 以眼还眼10关于职业道德的

45、作用·下列说法中正确的是职业道德能够A 增强人们的服务意识但不利于提高产品质量 B 提高产品质量但不 利于降低生产成本C 提高人们的创新意识促进企业的技术进步 D 帮助企业克服困难实 现阶段性的发展目标11 下列做法中符合诚实守信职业道德要求的是A 会计总是按照上司的要求上报统计数字 B 客户反映电器质量问 题该电器公司为其进行维修或更换C 员工对企业上司早请示晚汇报 D 某汽车公司实施招回制度12下列做法中不违背从业人员办事公道原则的是A 某汽车公司一款车型存在质量隐患该公司只对部分地区实行招回制度B 某小学教师发现班内一学生有数学特长给他开小灶辅导C 某百货公司对年长者实行优先购

46、物但对其他顾客没有这一优惠规定D 某美容院只给女士提供服务不对男土开放13以下关于勤劳和节俭的说法中你认为正确的是A 勤劳和节俭应该相伴而行 B 市场经济条件下鼓励勤劳反对节俭C 勤劳节俭在知识经济时代不具有存在的合理性 D 节省了一元钱欺 等于赚了一元钱根据下列案例和所学职业道德知识回答第 14-16 题爱迪生曾多次表示无论是睡眠还是饮食都应该尽量节约他希望人们少 睡觉多工作 1871 年圣诞节是爱迪生和玛丽小姐结婚的日子婚礼的一切都准备 就绪但这时爱迪生在一个思考很久的问题上产生了灵感于是他跑到实验室工作 去了有人计算过爱迪生在实验室里度过的 50 年相当于普通人工作了 125 年14关于

47、爱迪生撒开新娘跑到实验室工作一事你不赞同的说法是A 这个故事不真实难以置信 B 爱迪生是个只懂工作不懂爱情的人C 可能爱迪生对玛丽小姐根本没有辱情 O 爱迪生对工作非常执著15读了上述短文你能赞同的说法是A 爱迪生希望他人少睡觉多工作不合情理 B 把精力投入到工作之中 会找到很多乐趣C 少睡一点觉是勤俭节约的一种具体体现 D 促使事业成功必然不能 太多地顾及家庭16通过上述短文你认为下列说法中正确的是A 具有天赋的人同样需要勤劳才能取得事业土的成功 B 人有了追求 就会产生源源不断的精神动力C 现在倡导以人为本所以不应该总是强调克制自己努力奋斗D 爱迪生工作 50 年相当于普通人工作了 125

48、 年的则过于夸张17 通常情况下每天起床时我感到自己的心情A 沉闷 B 轻松 C 有点别扭 D 起伏不大18在日常工作中同事们找我帮忙做的事情A 非常多 B 比较多 C 比较少 D 极少19我之所以在目前这个单位工作是因为这个单位A 工资待遇还可以 B 离家比较近 C 同事们比较有爱心 D 领导 待人好20你在业余时间与同事们电话交流的话题更多的是A 工作 B 户外活动 C 家庭琐事 D 最近读过的新书21 每天下班时我通常会A 准时离开 B 避开下班人流高峰再走 C 把明天的工作想想再离开 D 整理一下今天的工作再离开22在日常生活中我对那种马拉松式的聊天聚会的感受是A 紧张工作的有效放松方

49、式 B 纯粹是浪费时间 C 虽然没意思但只 能应付D 聊天聚会有必要但不应成为马拉松式的23 一般情况下在路上遇到熟人时我会A 等对方发现我的我再打招呼 B 一般会低头走过去 C 点点头各走 各的路 D 主动与对方寒喧上几句24 小李与张奶奶是隔壁邻居张奶奶已 00 多岁了小李因工作忙每天下 班回家晚她需要休息但最近张奶奶家总是传来咔咔的声音原来张奶奶患有失眠 症有人告诉张奶奶一个偏方每晚吃 3 棵核桃可解决问题假如你是小李你会A 表达自己的不满告诉张奶奶不能影响别人的休息 B 反正就 3 棵 核桃忍耐一下吧C 向张奶奶提议要她白天砸核桃晚上吃 D 给她买个核桃夹子25 最近一个时期我感到每一

50、天时间过得A 很快 B 比较快 C 很慢 D 与往常一样第二部分 理论知识 26125 题共 100 道题满分为 100 分一单项选择题 26 85 题每题 1 分共 60 分每小题只有一个最恰当的 答案请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑26 劳动法是从 中分离出来的法律部门A 民法 B 工会法 C 宪法 D 工厂立法27下列社会关系中属于劳动法调整的劳动关系是A 某公司向职工集资而发生的关系 B 劳动者甲与劳动者乙发生借款关系C 两企业之间签订劳务输出的合同关系 D 某民工被个体餐馆录用为 服务员产生的关系28下列不参与集体谈判的是A 企业雇主 B 公司董事会 C 工会代表 D 单位行政部

51、门29 依照社会保险制度规定社会保险不具有特征A 强制性 B 社会性 C 经济性 D 差别性 30处理劳动争议的程序是A 调解诉讼仲裁 B 调解仲裁诉讼 C 仲裁调解诉讼 D 仲裁诉讼调 解31 安全重于生产所体现的对劳动者权益的保护为A 全面保护 B 绝对保护 C 优先保护 D 偏重保护32社会主义市场经济条件下不属于劳动力资源宏观配置的是A 定期举办的各类人力资源招聘会 B 某部门主管调至子公司任总经理C 用人单位到学校招聘应届毕业生 D 某劳动者从一单位跳槽到另一单 位33 劳动法律关系的主体是指A 工会代表与用人单位 C 职工代表与用人单位 B 工会与用人单位 D 劳动者与用人单位34

52、企业内部劳动规则的制定程序不包括A 用人单位事先拟定劳动规则细则 B 职工通过职代会工会组织等方式参与规则的制定C 报送审查和备案以保证企业内部劳动规则的合法性D 以公开和正式的用人单位行政文件公布企业内部劳动规则35设某市劳动适龄人口总量为 a 其中丧失劳动能力的人口为 b劳动适 龄人口之外具有劳动能力的人口为 c 则该市人力资源的数量 d 为A d a-b-c B d a-bc C d abc D d ab-c36有关人力投资的叙述不正确的是A 通过人力投资可使劳动力供给质量得到提高 B 用人单位如果进行 人力投资就会获得较高的回报C 投资的直接成本可以从以后的工作中收回而机会成本则不能收

53、回D 从个人角度看若自身投资的成本与收益比例相当时就不会进行人力投资37统计分析阶段是统计认识过程中A 定性认识 B 定性认识到定量认识的过渡 C 定量认识 D 定性认 识与定量认识相结合38 保证调查工作质量的关键是A 调查资料的汇总 B 调查资料的搜集 C 调查资料的审核 D 调查 资料的分组39计算机病毒技传染方式分为A 拷贝型病毒和网络病毒 B 良性病毒和恶性病毒C 引导型病毒系统型病毒和应用程序型病毒 D 接触型病毒辐射性病毒40Word2000 中需要以打印页面方式显示文本时应选择A 普通视图 B 页面视图 C 大纲视图 D Web 版式视图41 关于复句说法错误的是A 复句是相对

54、于单句而言的 B 一个复句至少可以拆成两个主谓单句C 复句中各分句都是独立的句子 D 复句里的分句可通过 语序或关 联词语联系起来42下列关联词不是用于表示因果关系的是A 假设则 B 因为所以 C 既然就 D 使得43 不是行政公文一般格式要求的内容A 主送机关和抄送机关名称 B 发文机关名称和发文日期 C 发文字号 机密级和阅读范围 D 称呼和结束语44 是将企业内外部条件各方面内容进行综合和概括进而分析组织的 优劣势面临 的机会和威胁的一种方法A 数理统计分析 B SWOT 分析 C 财务报表分析 D 市场预测分析45 组织设计的首要内容与步翼就是按照企业计划任务和目标的要求建 立合理的

55、包括各个管理层次和职能部门的建立A 信息渠道 B 管理体制 C 技术组织 D 组织机构46 工作岗位信息的收集主要是通过实现的A 任务分析 B 岗位分析 C 抽样调查 D 全面调查 47在进行企业内部人力资源供给预测分析时要考虑A 人力资源流动情况 B 社会保障体系健全程度 C 劳动力市场发育 情况 D 劳动法律法规政策制度48 工资项目的预算首先应当分析当地政府有关部门本年度发布的对工资预算的影A 平均工资标准 B 最高工资标准 C 最低工资标准 D 消费物价指 数49 是指为了获得和开发人力资源所必须付出的费用通常包括企业在 人员招募选拔录用安置考核等一系列管理活动过程中所投人的经费和人力

56、A 人力资源原始成本 B 人力资源重置成本 C 人力资源直接成本 D 人力资源间接成本50 一个好的招聘系统表现在效益上就是用最少的招聘成本获得 的 过程A 短缺人才 B 最优秀人才 C 大量人才 D 适合岗位所需人才51 没有无用之人只有没用好之人体现 深刻内涵A 要素有用原理 B 能位对应原理 C 互补增值原理 D 弹性冗余原 理52对操作员工作进行岗位分析最适合的工作分析方法是A 观察法 B 工作实践法 C 面谈法 D 工作日志法53职位分析问卷法 PAQ 是以 为重点的工作分析方法A 薪酬 B 岗位特征 C 绩效 D 个人特征 54选择招聘渠道的首要步骤是A 分析招聘人员的特点 B 确定适合的招聘来源 C 分析单位的招聘 要求 D 选择适合的招聘方法55 初步筛选方法是对应聘者是否符合职位的一种资格