《珠宝店铺培训课程》ppt课件

1、品牌定制效力单击添加您的公司信息单击添加您的公司信息联络方式及落款联络方式及落款；目录目录q 企业文化、规章制度企业文化、规章制度q 任务技艺任务技艺q * * 珠宝销售员的质量珠宝销售员的质量q * * 仪容仪表仪容仪表q * * 日常任务日常任务q * * 胜利珠宝销售技巧胜利珠宝销售技巧q * * 专业知识专业知识- -祥见附件一祥见附件一 课堂学习总结课堂学习总结；企业文化企业文化 我们的企业史 一、xx珠宝的来源、历史 二、企业的开展运营方式： 专业设计、基地消费、一致配送、一致核算、连锁运营 三、运营理念：诚信运营、承诺终身 四、管理理念： 一致进货、一致消费、一致配送、一致核算、

2、一致管理 五、效力理念：以顾客为中心，顾客第一 ；企业文化企业文化- -我们的企业价值观我们的企业价值观 企业定位： 创业型 a.认识企业创业的艰巨性和漫长性 b.树立员工与企业共同生长的思想 学习型 a.学习新市场，顺应新市场 b.学习新知识、新技艺 c.同事之间相互学习 以人为本、以人求变 a.员工的生长与企业的开展相一致 b.越王企业员工提升制度 ； 我们的企业精神 1.效力水准不断提高，树立良好的效力认识 2.员工对企业忠实 a.人真执行公司的运营战略 b.不损害公司利益，维护公司的笼统 c.要有主人翁精神，努力做好本职任务 3.企业对顾客忠实 a.不欺骗顾客搞虚伪打折 b.不误导顾客

3、，夸张产品效果 c.告之顾客产品的保养、本卷须知等，对顾客担任 d.提供更好的效力措施，适时推出各项优惠活动以报答顾 客 企业文化企业文化- -我们的企业价值观我们的企业价值观； 清楚门店的销售目的 同事间相互学习、共同提高 擅长向值班经理提要求-如货品的调整、顾客对产品的要求及建议等 发现问题时要及时反响-如门店的报警系统、货品的不合格等景象 相互间学会相互找差距 与老员工及值班经理之间的配合默契-如倒茶递凳、柜台间配套饰品的引荐、顾客讨价讨价时等等企业文化企业文化- -团队精神团队精神；规章制度规章制度n 单击添加段落文字单击添加段落文字单击添加段落文字单击添加段落文字。n 单击添加段落文

4、字单击添加段落文字单击添加段落文字单击添加段落文字。；管理者管理者部分分支部分分支部门分支部门分支C部门分支部门分支A部门分支部门分支A-01部门分支部门分支A-02部门分支部门分支B部门分支部门分支B-01部门分支部门分支B-02部门分支部门分支C-01部门分支部门分支C-02部门部门企业组织构造企业组织构造；先做人、后做事先做人、后做事热爱企业，熟知业务，有高度的责任感热爱企业，熟知业务，有高度的责任感树立顾客第一的效力理念树立顾客第一的效力理念对公司有自信心，对产品有自信心，对自已有自信心对公司有自信心，对产品有自信心，对自已有自信心接待顾客时有礼貌，礼节周到，态度亲切，热情，有耐心接待

5、顾客时有礼貌，礼节周到，态度亲切，热情，有耐心有较好的言语表达才干，具有幽默感，体谅顾客有较好的言语表达才干，具有幽默感，体谅顾客具有判别力，反响才干强，冷静，不卑不亢，诚心诚意具有判别力，反响才干强，冷静，不卑不亢，诚心诚意不计较顾客的批判，不计较顾客的态度好坏、言语轻重不计较顾客的批判，不计较顾客的态度好坏、言语轻重学习掌握顾客消费心思，满足顾客心思学习掌握顾客消费心思，满足顾客心思端庄、得体、整洁、大方端庄、得体、整洁、大方严厉执行效力规范，让顾客享遭到最优质的效力严厉执行效力规范，让顾客享遭到最优质的效力珠宝销售员的质量珠宝销售员的质量；仪容仪表仪容仪表 班组任务服一致，服装整洁，干净

6、，衬衫需整烫 名牌必端正佩带在左胸口袋上一公分处 不允许穿彩色内衣，服装不允许卷袖，领带系端正，制服必需烫平整 员工上班不允许呈现疲惫，精神不振，打呵欠景象 上班须穿黑色坡跟鞋子，不允许踩鞋跟站立，穿拖鞋景象 抹口红，化职业淡妆 盘发或头发向后束起，发圈为黑色，头发无遮脸，披肩景象，无染标新立异怪发 指甲不许彩绘，涂彩色指甲油 维修人员的必需穿任务服，佩戴效力牌，发式需精神，不留胡须 ；1 1、柜台货品、柜台货品 数量款样、价钱、趋势预测、顾客的建议和要数量款样、价钱、趋势预测、顾客的建议和要求、求、 鉴定证书、标签、陈列、实物核对数量鉴定证书、标签、陈列、实物核对数量/ /分分量量/ /克拉

7、分量克拉分量/ /金额金额 2 2、新到货品：新货品的检查任务，不合格的当天、新到货品：新货品的检查任务，不合格的当天上报与退还上报与退还 松动、照片、鉴定号、分量、品名、规格、克拉、松动、照片、鉴定号、分量、品名、规格、克拉、假焊假焊 3 3、货品保养：、货品保养： a. a.上下货品上下货品- -用毛巾隔开摆放防止磕碰，不要挤用毛巾隔开摆放防止磕碰，不要挤压压 b. b.工艺品工艺品- -制止用湿毛巾擦拭制止用湿毛巾擦拭 c. c.空闲时检查空闲时检查- -松动、裂痕松动、裂痕 任务技艺任务技艺- -货品的管理和保养货品的管理和保养；任务技艺任务技艺本身柜台和硬件部分检查任务本身柜台和硬件

8、部分检查任务包装袋和包装盒有无预备充分包装袋和包装盒有无预备充分手套有无破损，不干净，托盘有无灰尘，污渍，手套有无破损，不干净，托盘有无灰尘，污渍，白毛巾能否整洁，复写纸有无预备好，计算白毛巾能否整洁，复写纸有无预备好，计算机和销售凭证有无预备好，有无按公司规定机和销售凭证有无预备好，有无按公司规定放置放置收银员预备好收银员预备好POS机、印章、零钞、计算器、机、印章、零钞、计算器、发票、笔、印泥、私章等收银器具发票、笔、印泥、私章等收银器具播放轻音乐，控制音乐的音量播放轻音乐，控制音乐的音量翻开柜台灯光，检查有无损坏，日常顶灯必顺翻开柜台灯光，检查有无损坏，日常顶灯必顺开，空调按需开开，空调

9、按需开检查毛巾和员工私人用品有无按规定放置检查毛巾和员工私人用品有无按规定放置； 搞好柜台卫生、值日卫生，对产品进展整理保养，核搞好柜台卫生、值日卫生，对产品进展整理保养，核对产品数量对产品数量 检查产质量量，检查标签破损，核对鉴定证书，坚持检查产质量量，检查标签破损，核对鉴定证书，坚持产品整洁，摆放美观产品整洁，摆放美观 了解产品动销情况，写要货建议及顾客信息和建议了解产品动销情况，写要货建议及顾客信息和建议 检查本身仪容仪表检查本身仪容仪表 回想顾客称心度，回想失败案例，了解环节出错回想顾客称心度，回想失败案例，了解环节出错 分享销售成果，交流销售技巧分享销售成果，交流销售技巧 了解产品卖

10、点了解产品卖点 新员工多问，多讨教，相互做销售练习，配合练习新员工多问，多讨教，相互做销售练习，配合练习 看顾客档案，记住老顾客姓名，认识时细节，情节看顾客档案，记住老顾客姓名，认识时细节，情节 调整好心态，精神丰满，迎接下一位顾客光临调整好心态，精神丰满，迎接下一位顾客光临 任务技艺任务技艺- -销售空闲时预备任务销售空闲时预备任务 ； 交接顾客的特殊要求，订货、顾客形状 交接销售情况 交接需本卷须知、需留意问题等 清点数量，帐物清楚，交接本清楚，制止涂改 接班员工和经理签字后，方可分开 收银台帐目清楚，钱款清楚 遇接班人员未到岗，由经理安排接替人员后才干分开 任务技艺任务技艺- -日常的交

11、接任务日常的交接任务 ；任务技艺任务技艺- -上岗后各项平安任上岗后各项平安任务务 员工必顺清楚门店报警设备、灭火器材的位置及运用方法。员工必顺清楚门店报警设备、灭火器材的位置及运用方法。营业时间内遇停电营业时间内遇停电营业时间内遇到争夺，火警等紧急情况营业时间内遇到争夺，火警等紧急情况夜间值班人员在店头打烊后，不准外出玩耍，留宿朋友，夜间值班人员在店头打烊后，不准外出玩耍，留宿朋友，在店堂里电脑文娱，嬉笑，打牌，喝酒在店堂里电脑文娱，嬉笑，打牌，喝酒开门营业前先将店面锁上，等产品出保险箱后，陈列完成开门营业前先将店面锁上，等产品出保险箱后，陈列完成等一系列任务终了后，方可开启店门等一系列任务

12、终了后，方可开启店门刷卡的平安性刷卡的平安性卖场门锁卖场门锁产品展现产品展现顾客享用保值互换时顾客享用保值互换时开票成交时开票成交时礼品包装时的产品平安礼品包装时的产品平安 ； 判别情况，要有耐心，防止跟顾客起争论判别情况，要有耐心，防止跟顾客起争论 按公司的互换选择执行，明晰地了解门店的互换按公司的互换选择执行，明晰地了解门店的互换原那么，并进展计算原那么，并进展计算 遇到特殊情况，及时上报，做好解释任务，提出遇到特殊情况，及时上报，做好解释任务，提出处理方案，上报时，言语要简约扼要处理方案，上报时，言语要简约扼要 选择处置问题的地方，尽量在店内处理，找店内选择处置问题的地方，尽量在店内处理

13、，找店内角落角落 引导顾客先走公司赞扬道路，先向店经理赞扬，引导顾客先走公司赞扬道路，先向店经理赞扬，寻求处理寻求处理 防止对外赞扬：拨打营运经理防止对外赞扬：拨打营运经理拨打公司客户拨打公司客户效力部效力部 任务技艺任务技艺- -顾客埋怨的接待顾客埋怨的接待； 珠宝销售技巧八要素珠宝销售技巧八要素 一、以良好的精神形状预备迎接顾客的到来一、以良好的精神形状预备迎接顾客的到来 二、适时的接待顾客二、适时的接待顾客 三、充分展现珠宝饰品三、充分展现珠宝饰品 四、利用顾客提出的质疑，尽能够抓时机引见珠宝四、利用顾客提出的质疑，尽能够抓时机引见珠宝 五、引导消费者走出购买误区，扬长避短巧妙地解五、引

14、导消费者走出购买误区，扬长避短巧妙地解释释 钻石质量钻石质量 六、促进成交六、促进成交 七、售后效力七、售后效力 八、总结销售过程和阅历八、总结销售过程和阅历 任务技艺任务技艺- -胜利珠宝销售技巧胜利珠宝销售技巧；专业知识专业知识 首饰概论：分类、种类、环扣及运用方法等首饰概论：分类、种类、环扣及运用方法等 金银饰品的种类金银饰品的种类 ：种类、主要种类：种类、主要种类 黄金含量的计算、标注、单位换算黄金含量的计算、标注、单位换算 黄金制造品中的黄金制造品中的“K“K表示其含金率。黄表示其含金率。黄金制品的含金率金制品的含金率X X2424，X X即即“K“K前面的数前面的数字字 例如例如2

15、2K22K金的含金率金的含金率2222242491.791.7 假设要计算黄金制品的含金量，那么同样假设要计算黄金制品的含金量，那么同样可以这样算：黄金制品的含金量可以这样算：黄金制品的含金量X X2424g g，g g表示黄金制品的分量表示黄金制品的分量 例如例如4 4克克18K18K的含金量的含金量181824244 4克克3 3克克g g ； 黄金真伪好次鉴别八法黄金真伪好次鉴别八法 1 1辨色泽辨色泽 2 2掂轻重掂轻重 3 3见音韵见音韵 4 4试软硬试软硬 5 5抛摔法抛摔法 6 6火烧测试法火烧测试法 7 7试剂法试剂法 8 8查看盖印标志法查看盖印标志法 白金饰品的真假和成色鉴

16、定十法白金饰品的真假和成色鉴定十法 1 1看颜色测试看颜色测试 2 2火烧测试火烧测试 3 3掂试轻重与比掂试轻重与比重测试重测试 4 4听音韵测试听音韵测试 5 5看茬品测试看茬品测试 6 6弯折看弯折看软硬软硬 7 7硝酸加盐点试硝酸加盐点试 8 8水银抹试水银抹试 9 9点煤气灯点煤气灯测试测试 10 10双氧水测试双氧水测试 在详细鉴定白金时，对以上方法可结合运用，慎在详细鉴定白金时，对以上方法可结合运用，慎重研讨后，确定成色重研讨后，确定成色 怎样区别白金和白银怎样区别白金和白银 1 1辨印鉴辨印鉴 2 2称分量称分量 3 3比较法比较法 4 4火化区分火化区分 5 5化学法化学法专

17、业知识专业知识； 没有任何镶嵌装饰的，种类有黄金、铂金、K金、钯金、白银，其中黄金、铂金、钯金、白银属于四大贵金属 专业知识专业知识- -素金饰品素金饰品；专业知识专业知识- -素金饰品素金饰品 黄金 黄金是奥秘而又贵重的金属，它的密度很大，分量是同体积铜的2倍多，硬度为摩氏2.5，与人的指甲相近。其化学性质非常稳定，不易氧化，经得起时间的考验，黄金首饰请认明“Au字样 铂金 铂金是一种比黄金更稀有，贵重的金属，具有纯真、稀有、坚韧的特性，其硬度是黄金的2倍，用于制造首饰更显光亮夺目，且不易变形。一颗钻石用铂金做托，更是相得益彰，相互增辉。铂金首饰请认明“Pt字样，“Pt是“铂金的英文缩写；专

18、业知识专业知识- -素金饰品素金饰品 铂金与白K金 白K金是有黄金和其它白色金属熔合而成，如白18K金是有75%的黄金与其它金属的合金。而铂金那么是一种天然白色的贵金属，在纯度、稀有、耐久度上更比白K金强得多 玫瑰金 由黄金与银、铜熔合而成的金属，色泽艳丽，坚韧度 好，用其制造的首饰是近期比较时髦、流行的佩带品；专业知识专业知识- -小常识小常识 千足金：含金量99.90% 1公斤=1000 克 足 金 ：含金量99.00% 1斤=16两 22K ：含金量91.66% 1两=31.25克 18K ：含金量75.00% 1钱=3.125克 Pt900 ：含铂量90.00% 1盎司=31.1035

19、克 Pt950 ：含铂量95.00% 1司马两=37.5克 足 银 ：含银量99.00% 1克拉=0.2克 925银 ：含金量92.50% 1克拉=100分 金Au ：比重19.3 硬度2.8 熔点1064 铂Pt ：比重21.45 硬度4-4.5 熔点1773 银Ag ：比重10.49 硬度2.7 熔点961；专业知识专业知识- -镶嵌饰品镶嵌饰品 有镶嵌装饰的，镶嵌物的种类有宝石类，如：钻石、红.蓝宝石、翡翠祖母绿、金绿猫眼、海蓝宝石、尖晶石、月光石、锆石等，其中钻石、红.蓝宝石、翡翠祖母绿、金绿猫眼为举世公认的五大珍贵宝石，具保值和收藏价值；其他的镶嵌类还有珍珠类及相关人工合成类宝石等。

20、 越王主要销售两大类镶嵌饰品：钻石和翡翠， 产品有：项链、项坠、戒指、耳钉、手链、手镯等 ；专业知识专业知识- -钻石篇钻石篇 什么是钻石什么是钻石 钻石是指经过琢磨的金刚石，金刚石是一种钻石是指经过琢磨的金刚石，金刚石是一种天然矿物，是钻石的原石，但有时人们对二者并天然矿物，是钻石的原石，但有时人们对二者并不加细分。简单地讲，钻石是在地球深部高压、不加细分。简单地讲，钻石是在地球深部高压、高温条件下构成的一种由碳高温条件下构成的一种由碳(C)(C)元素组成的单质晶元素组成的单质晶体体 钻石的传说、由来钻石的传说、由来 钻石，这个词本身令人产生很多联想，稀钻石，这个词本身令人产生很多联想，稀少

21、、珍贵、诱人、美丽、意味爱情的火花少、珍贵、诱人、美丽、意味爱情的火花产产生于生于3333亿年前的地核深处，亿年前的地核深处，3 3亿年前被火山喷发带亿年前被火山喷发带到地球外表，如今许多人手上戴的钻石都已超越到地球外表，如今许多人手上戴的钻石都已超越了一亿年的历史。罗马人以为钻石是从陨星中分了一亿年的历史。罗马人以为钻石是从陨星中分裂出来的，而希腊人那么以为这些闪闪发亮的钻裂出来的，而希腊人那么以为这些闪闪发亮的钻石是上帝的眼泪。每一颗钻石复杂的性质是无法石是上帝的眼泪。每一颗钻石复杂的性质是无法复制的，世界上也没有两颗完全一样的钻石，每复制的，世界上也没有两颗完全一样的钻石，每颗钻石就象其

22、拥有者一样，天生赋有一种个性，颗钻石就象其拥有者一样，天生赋有一种个性，独一无二。很难让人置信的是，需爆炸、压碎、独一无二。很难让人置信的是，需爆炸、压碎、处置处置250250多吨矿砂才干获得多吨矿砂才干获得1 1克拉钻石原料，而且克拉钻石原料，而且只需只需2020的原石适宜切割。的原石适宜切割。 ； 如何鉴识钻石优劣如何鉴识钻石优劣 钻石是一种纯碳结晶体，它与钻石是一种纯碳结晶体，它与石墨都是碳元素的同素异形体，钻石石墨都是碳元素的同素异形体，钻石多为八面体，立方体少见。原石外表多为八面体，立方体少见。原石外表大多有水纹，具有组织严密，硬度大，大多有水纹，具有组织严密，硬度大，折光率强，不导

23、电，易传热，耐强酸折光率强，不导电，易传热，耐强酸强碱，化学性质非常稳定等特点。钻强碱，化学性质非常稳定等特点。钻石是世界上硬度最高的矿物之一，为石是世界上硬度最高的矿物之一，为摩氏十级，能耐高度挤压，怕重击，摩氏十级，能耐高度挤压，怕重击，其色又可分为透明体、半透明体和不其色又可分为透明体、半透明体和不透明体三类。透明体三类。 专业知识专业知识- -钻石篇钻石篇； 如何鉴识钻石优劣如何鉴识钻石优劣 接上接上 钻石看三光：钻石看三光： 亮光亮光- -用聚光灯射到每个切面的光线能否匀称用聚光灯射到每个切面的光线能否匀称 闪光闪光- -正面看反光能否七彩光艳丽切工、净正面看反光能否七彩光艳丽切工、

24、净度要好度要好 火光火光- -在聚光灯下眼睛不动，挪动钻石，钻石在聚光灯下眼睛不动，挪动钻石，钻石发出均匀的闪烁光的为好发出均匀的闪烁光的为好 判别钻石的好坏，应从钻石的颜色、结晶体判别钻石的好坏，应从钻石的颜色、结晶体的纯真度和造工三方面作为鉴定钻石质量的根据，的纯真度和造工三方面作为鉴定钻石质量的根据，普通衡量钻石质量和价值有普通衡量钻石质量和价值有4 4个规范个规范4C4C： 克拉数克拉数Carat)Carat)分量分量 净度净度 (Clartity) (Clartity) 色度色度 (Colour) (Colour) 车工车工 (Cut) (Cut)切工切工专业知识专业知识- -钻石篇

25、钻石篇； 普通在钻石的总价钱中，分量占普通在钻石的总价钱中，分量占4060%4060%，净度占，净度占1525%1525%，颜色占颜色占1520%1520%，切工占，切工占2035%2035% * * 先说分量。分量是分级计价的，普通钻石越大、越美先说分量。分量是分级计价的，普通钻石越大、越美丽就越保值丽就越保值 * * 净度，通常用净度，通常用1010倍放大镜察看钻石内部及外表瑕疵的倍放大镜察看钻石内部及外表瑕疵的数量，分布，大小及对钻石光彩的影响数量，分布，大小及对钻石光彩的影响 ，分为以下几个，分为以下几个等级：等级：LCLC无暇级、无暇级、VVS1 VVS2VVS1 VVS2极微小内含

26、物，几乎极微小内含物，几乎可忽略不计可忽略不计 、 VS1 VS2 VS1 VS2微小内含物，比比微小内含物，比比VVSVVS稍多了稍多了2 2、3 3个小点个小点 、 SI1 SI2 SI1 SI2内含物比内含物比VSVS多且较向中间、多且较向中间、P1P1、P2P2、P3P3用肉眼就能看到内含物用肉眼就能看到内含物 * * 钻石的色泽决议其价值和美的程度。国内把钻石的色钻石的色泽决议其价值和美的程度。国内把钻石的色度从白度从白- -黄分为黄分为D D、E E、F F、G G、H H、I I、J J、K K、L L、M M、N N等级别等级别 * * 切工占总价的切工占总价的2035%203

27、5%由于切工的好坏影响由于切工的好坏影响“出火程出火程度和戒面大小，不同切工之间又有一定的差价度和戒面大小，不同切工之间又有一定的差价专业知识专业知识- -钻石篇钻石篇； 1、琢型代码大致有5种： R圆(Round Brilliant) P公主方型(Princess Cut) S梨型(Pears) M马眼型或橄榄型(Marquise) E祖母绿型(Emerald) 2、分量代码： 圆钻：可用数字从0.01到5.99，表示0.01克拉到5.99克拉 异型钻(P,S,M,E)：可用数字从0.18到5.99，表示0.18克拉到5.99克拉；专业知识专业知识- -钻石的相关代钻石的相关代码码；专业知识

28、专业知识- -钻石的相关代钻石的相关代码码 3、颜色代码： 可用字符从D到M (即D,E,F,G,H,I,.M) 4、净度代码： 可用字符为：IF(或LC)、VVS1、VVS2、VS1、VS2、SI1、SI2、P1、P2、P3 留意：代码请只运用半角的英文字母和数字，代码间隔是“空格或“减号，请不要运用任何中文字符或全角符号。 ； 钻石之所以被人类称之为“宝石之王，并成为最昂贵的宝石种类，除与钻石本身具有魅力的质量有关外，还与钻石矿床的探测、加工等有着亲密的关系。 1、钻石固有的内在魅力质量 2、钻石文化源远流长 3、钻石矿床探寻困难，耗资宏大 4、金刚石矿床数量少，宝石级金刚石矿床档次低 5

29、、开采的规模浩大、难度极高 6、钻石加工程序复杂，工时量大 7、到消费者手中，一颗钻石的阅历繁多 专业知识专业知识- -钻石的昂钻石的昂贵贵 ；专业知识专业知识- -做钻石女人的十做钻石女人的十个理由个理由如他一样，世上每颗钻石是独一无二的，它拥有大自然赋予的独特气质及璀璨光辉。它更是世上最巩固的天然宝石，同他坚毅的性格不谋而合。与时代并进的他，必能深深领会钻石的慑人魅力。还不赶快一宠本人，给本人10个理由做个钻石女人！ 1、钻石给予他自信 2、钻石是最有价值的奖品 3、钻石是人生旅程的最正确留念品 4、钻石是他永远贴心的朋友 5、钻石适用性极强 6、钻石让他成为足以自傲的时髦士 7、钻石使他

30、品味出众 8、钻石含蓄经典 9、钻石永久耐久 10、钻石价值稳定；对现代女性而言，钻石曾经从一个珠宝收藏品的角色进入了一个时髦配饰品的角色，无论在任何场所地点，配搭什么穿着发型，钻石都能让她们分发诱人的自信风采。假想象保住这分自信，就一定要留意钻饰的保养。下面有几项建议，可作参考： 1钻饰要单独存放。不可与其他饰品放在一同，防止呵斥 摩擦或氧化作用损害了钻石的本质。最好买多几个盛放 钻饰的小盒子分开来收藏。 2绝对要在化好妆、喷好香水之后才佩带钻饰。由于钻石 具有吸油性，油脂或粉尘都会粘在钻石外表使之暗淡无 光。建议他可用碱性清洁剂加水浸泡将其13分钟，之后 再用清水冲洗擦拭干净。 3尽量在穿

31、毛衣或针织衣的时候留意身上所戴的钻饰 有没有 被扯落，毕竟钻石不是一件廉价货。专业知识专业知识- -钻饰保养的方法钻饰保养的方法；专业知识专业知识- -钻饰清洗的方法钻饰清洗的方法 钻石与其它物品一样，也会被熏染，弄脏或沾上灰尘。各种溶济、粉末、皂类甚至是人体产生的油脂都会在钻石外表生成薄膜，降低钻石的光泽。此外，空气也有能够氧化珠宝或使其掉色。以下引荐几种方法清洁他的钻石： 用清洁剂冲洗 凉水浸泡 冷水浸法 运用超声波清洁器及其它专门的珠宝清洁器和清洗液 ； 常见的形形色色的假钻石共有13种，现引见7种如下: 玻璃 人造蓝宝石 人造尖晶石 水晶和黄玉 锆石 人造金红石 立方氧化锆即“苏联钻

32、专业知识专业知识- -钻石代用品钻石代用品；摩氏硬度表示矿物硬度的一种规范。表示矿物硬度的一种规范。1824年由德国矿物学家莫斯首先提出。运用划痕法将棱锥形金刚钻年由德国矿物学家莫斯首先提出。运用划痕法将棱锥形金刚钻针刻划所试矿物的外表而发生划痕针刻划所试矿物的外表而发生划痕,习惯上矿物学或宝石学上都是用习惯上矿物学或宝石学上都是用莫氏硬度。莫氏硬度。用测得的划痕的深度分十级来表示硬度：用测得的划痕的深度分十级来表示硬度：滑石滑石(talc)1硬度最小硬度最小石膏石膏(gypsum)2方解石方解石(calcite)3萤石萤石(fluorite)4磷灰石磷灰石(apatite)5正长石正长石(f

33、eldspar;orthoclase;periclase)6石英石英(quartz)7黄玉黄玉(topaz)8刚玉刚玉(corundum)9金刚石金刚石(diamond)10硬度值并非绝对硬度值，而是按硬度的顺序表示的值。硬度值并非绝对硬度值，而是按硬度的顺序表示的值。；钻石由来及产地钻石由来及产地钻石的构成是在地底里数百公里深处的地质层经原始碳受热、压力溶融结晶而成，大部份钻石原生矿附着于云母橄榄岩中，在亿年前经由地壳板块变动、火山迸发，随岩浆喷出带到地表浅层下，其化学成份是C碳元素，当然偶而会参杂其它元素如铁、铬、镁等上万种矿物，即俗称内含物或杂质，内含物愈少就是纯真度愈高愈没有瑕疵。 据

34、文献记载钻石最早发现于印度而后巴西，钻石的产地现今发现的分布于南非、刚果、安哥拉、苏联等二十几国，特别集中于非洲。其开采过程是非常困难费时，而产量更是稀少，矿区发掘每百吨矿物始能发现大小不等的一克拉原石，可见经琢磨好的一克拉以上钻石是非常昂贵稀有的。而每一矿区的原石质量好坏都有，并非那个矿区特别好或特别坏，由于钻石结晶过程是完全一样的，连科学家都很难分辨出不同的产地有何差别性。；在社会对珠宝钻石需求添加的情况下，人造钻石和其它冒充钻石不断充扩市场，下面引见几种简单鉴别钻石真伪的方法。1、钻石的单折光性：钻石的单折光性，是由于钻石的本质特性决议的。而其它天然宝石或人造宝石大都是双折光性的。冒充的

35、钻石在10倍放大镜察看下，从正面稍斜的角度看，很容易看出棱角线出现重叠影像，并同时呈现出两个底光。双折射率差别小的如锆石等，也可看出底光重叠的影像。2、钻石的吸附性：钻石对油脂及污垢有一定的亲和力，即油污很容易被钻石吸附。因此，用手指抚摸钻石会感到胶粘性，手指似乎有粘糊的觉得。这是任何宝石所没有的。3、一线直落的特征：钻石外表抛光很光滑。用一支钢笔蘸上墨水在钻石上划过，假设是真钻石，外表留下的是一条光滑延续的线条，特征是一线直落。仿冒品留下的是一个个小圆点组成的线条。用此法察看应借助放大镜。4、特有的金刚光泽：大致在100度的白炽灯光下，切磨很好的钻石与仿冒品相互比较，很容易看出哪个具有金刚光

36、泽。此方法不宜在过暗或过强的灯光下是进展。专业知识专业知识- -钻石的鉴别钻石的鉴别；钻石净度(Clarity) 钻石的干净度是依钻石在10倍放大镜下察看的结果为根据。 它包括两个方面: 宝石内部原有的缺陷 加工过程中对钻石外表呵斥的破坏。 净度可分为如下六级： ；钻石分量钻石分量(Carat) 以克拉又称卡计算。 1克拉=200毫克=0.2克。 一克拉分为一百份，每一份称为一分。 0.75克拉又称75分，0.02克拉为2分。 ；钻石切工(Cut) 没有经过琢磨的金刚石，即使到达了宝石级，也并不很美观顺眼。只需经过精心设计的琢磨后，宝石金刚石才干成为闪烁的耀眼的钻石。 钻石切工即钻石的切磨程度

37、，主要是指款式能否能尽显其美，角度与比例关系能否正确以及琢磨能否精细等。 钻石切工分级的主要评价目的有: 台面百分比,冠部角度,底部深度百分比,腰部厚度,尖底大小尺寸,修饰度(抛光程度和对称程度)。；钻石颜色(Color) 钻石的颜色，主要为无色、白色、淡黄色。 黄色是钻石的大忌，其色凋的深浅直接影响钻石的质量和价值。 钻石的颜色是其经济评价中首要要素。 国际珠宝界对钻石颜色的分级非常严厉，各国也都有其相应的评价规范。；钻石的外形 圆形亮堂型钻 椭圆亮堂琢型钻 祖母绿琢型钻 上丁方形琢型钻 方形亮堂琢型钻 雷地恩琢型钻 水滴琢型钻 心形琢型钻。 如今大部分结婚戒指都是镶有圆形钻石的，其它结婚戒

38、指大部分镶的是公主琢型钻石。您可以阅读右边镶嵌在戒指上不同外形的1克拉的钻石；各种金属的缩写及含义 银：英文名银：英文名sliver，简写，简写S。颜色为灰白。普通银首饰都是。颜色为灰白。普通银首饰都是TIFFANY公司公司1837年提出年提出的的92.5%比例的银，市面上称比例的银，市面上称“925银，简写标志是银，简写标志是“S925金：英文名金：英文名Gold，化学称号，化学称号AU，简写，简写G或者或者AU。普通黄金首饰以多少。普通黄金首饰以多少K来写，比来写，比如如24K、18K、14K等，等，24K=100%AU，18K=75%AU，100%AU实践上是达不到这个实践上是达不到这个

39、纯度的，所以纯金的纯度是纯度的，所以纯金的纯度是99%或或99.9%或或99.99%，标志为，标志为AU999或者或者AU9999，百姓称为百姓称为49金，就是指金含量占金，就是指金含量占99.99%。K金：就是一定含量的黄金首饰。金：就是一定含量的黄金首饰。普通都是普通都是8K、12K、14K、18K，或者用黄金的英文缩写来表示，或者用黄金的英文缩写来表示，G750就表示含黄就表示含黄金金75%。K金颜色丰富，有白金颜色丰富，有白K金、黄金、黄K金、玫瑰金、黑金等等。金、玫瑰金、黑金等等。K金首饰在欧洲甚为流行，尤其以意大利金首饰在欧洲甚为流行，尤其以意大利K金首饰出名世界。目前市面上很流行

40、金首饰出名世界。目前市面上很流行很时髦的很时髦的K-GOLD，就是特指含量在，就是特指含量在14-18K之间的意大利工艺的之间的意大利工艺的K金首饰。金首饰。铂金：英文名铂金：英文名Platinum，简写，简写PT，颜色为白色。，颜色为白色。PT的标志普通是以铂金含量来表的标志普通是以铂金含量来表示的，比如含示的，比如含90%PT的首饰标志为的首饰标志为PT900，含量，含量85%的的PT为为PT850，含量为，含量为100%的的PT为为PT1000。中国比较流行是镶嵌宝石的铂金首饰用中国比较流行是镶嵌宝石的铂金首饰用PT950。而日本用的是。而日本用的是PT1000和和PT850。铂金是稀有

41、的贵金属，价钱也是贵金属中最昂贵的，不变色不氧化。是收藏的好铂金是稀有的贵金属，价钱也是贵金属中最昂贵的，不变色不氧化。是收藏的好选择。选择。购买的时候，请查看首饰上金属的标志，有的并非贵金属，但是让我们很多消购买的时候，请查看首饰上金属的标志，有的并非贵金属，但是让我们很多消费者都误解的标志有：费者都误解的标志有：18GKP合金，并非合金，并非18K金，会氧化会变色，本钱很低，多金，会氧化会变色，本钱很低，多用于仿真首饰。用于仿真首饰。；戒指尺寸对照表 号数(港码) ; ; ; 直径(mm) ; ; ; ; 周长(mm) 7-14.5-46 8-15.1-47.5 9-15.3-48 10-

42、16.1-50.5 11-16.6-52 12-16.9-53 13-17.0-53.5 14-17.7-55.5 15-18.0-56.5 16-18.2-57 17-18.3-57.5 18-18.5-58 19-18.8-59 20-19.4-61 21-19.7-62 22-20.2-63.5 23-20.4-64 24-21.0-66 可以用线绳绕手指一圈,得出周长,在上表中找到相应的戒指(港码)号数。由于手指骨节处略大于手指戴戒指的地方，所以线不要绕的太紧。 大部分女生佩带的戒指号数为10-15号，其中12号、13号的较多；大部分男生佩带的戒指号数为17-22号，其中18-20号的较多 ； 翡翠称号来源于翡翠鸟，传说，翡为赤鸟，翠为绿鸟。也有人说翡翠是羽毛赤青相杂的珍禽。专业知识专业知识- -翡翠的常识与翡翠的常识与鉴赏鉴赏n翡翠的常识与鉴赏-祥见附件； 翡翠的“老坑新坑 * 矿脉中的部分矿石在露天裸露的时间曾经非常的久了。由于当地的带酸性的地下水和雨水的长期浸泡和侵蚀，当地的翡翠矿石变得质地更加细密由于那些质地粗松的矿石曾经被风化和腐蚀掉了在经过加工后显现出非常好的通透度