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文档简介
1、转正的述职报告模板集合九篇祝你成功!转正的述职报告模板集合九篇 转正的述职报告 篇1 制度建设一、新员工入职手册修订:今年年初,完成了新员工入职手册及须知的修订,完善员工入职流程,制度中重点修善的“转正考核流程、加班解释、过失管理”有效的降低了用工风险。二、修正了加班申请流程:该制度严格了加班申请和审核环节,有效阻断了员工私自加班,虚耗加班费的情况。企业文化建设配合总部“读书年”活动,今年分公司再企业文化建设方面主要做了如下工作:一、每月优秀读书心得分享:今年共计从一线收到400字以上读书心得112篇,其中每月抽出三篇内容丰富的心得发到员工群内分享,并且有2篇读书心得被总部采录,刊登在公司内刊
2、上。二、读书角建设:根据总部推荐书单及员工自选书单,丰富了读书角的图书储存,便于员工取阅。三、优秀阅读人评选: 以季度为单位,共计评选出4名“书海盟主”、8名“书海大侠”及12名“书海新秀”并予以表彰奖励。员工招聘校园招聘:10-27,滨海教育园,面试人数12人,录取0人;11-11,职工技术学院,面试24人,录取1人;11-17,商业学院,面试33人,录取2人;11-23,滨城职业学院,面试26人,录取1人;12-01,海港技术学员,面试16人,录取1人;网络招聘:全年,一线营业员使用赶集+58同城,业务经理层级使用智联招聘,共计面试422人,录取36人。人才会招聘:3-5,面试12人,录取
3、1人;3-19,面试8人,录取0人;5-14,面试6人,录取0人;6-18,面试8人,录取1人;8-20,面试7人,录取0人;9-16,面试16人,录取2人;9-23,面试14人,录取1人;10-14,面试22人,录取1人;10-21,面试11人,录取1人;内部推荐招聘:全年,面试36人,录取8人;全年共计录取56人,其中8人未能通过试用期考核,12人入职一年内离职,共计留用36人;从招聘成功率来看,内部推荐是成活率最高的,且新员工对品牌和公司的认可程度较大;招聘会的投入产出相对较低,单场费用高但收益较差。员工培训一、产品知识手册:今年年初,编撰了产品知识手册,并且根据上市的新产品进行了随时修
4、正和内容补充,有效的支援了一线,解决了实践过程中新品知识培训缓于新品上市时间的问题。二、培训项目:a、6月,市区域一线培训:共计参训学员54人,主要授课内容为“品牌知识+产品知识+实操演练+素质拓展”,反响较大,对一线业绩促进、尤其是经销商导购业绩促进有较大推动作用;b、7月,区域top10重点终端述职交流会:整理、汇总了top10店的优秀管理模式和经验,总结成可复制的模式进行了推广;c、9月,商务礼仪培训:参训学员24人,外请专业礼仪师对一线进行妆面、体态、微笑等方面培训,有效的提升了一线人员的精神风貌,提升品牌服务。d、小型培训:本年度共计进行15人以下小型培训12场,其中,市区4场,外围
5、市场6场,滨城市场2场,主要内容以“新品培训、售后服务培训”为主。团队建设一、梯队建设:完善“区域经理-督导-店长-营业员”的岗位职责划分,新增3名督导,5名店长,目前分公司人员组成为:4名区域经理-4名督导-7名店长-52名营业员,分工明确,极大的提升了工作效率。二、团建活动:1、20xx年共计进行两次团建活动,所有入职1年以上员工均有参与。2、8月,举办了分公司首次趣味运动会活动,主要为入职1年以内的新员工及部分老员工。20xx年重点工作规划一、完善月度考核机制:细分、量化巡店标准,将评分融入月度考核之中,以数字考核方式量化员工日常表现,为评优、晋级提供数据支持。二、“创新年”活动:紧跟总
6、部“创新年”计划,鼓励一线进行工作创新,优化流程、提升服务、冲刺业绩。三、招聘题库:整理招聘题库,汇总提炼招聘面试问题,建立“无领导小组讨论”题库,方便统一招聘标准及难度。 转正的述职报告 篇2 尊敬的领导:我于xxxx年x月xx日成为xx度假村的员工,到今天已经有近两个月。 在这段时间里,我主要的工作是茶楼部服务员,通过锻炼,我熟悉了茶楼的整个操作流程。在工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务,同时主动为领导分忧;服务方面不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,增强顾客对我们的满意度。之前,我曾在商场、餐厅做过营业员、领班等工作,初入职场,难免出现一些小差小错;
7、但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢茶楼的领导和同事对我的指引和帮助,使我进一步提高了自身的业务能力。经过近两个月来,我能够独立处理本职工作,处理问题的经验方面也有所提高,团队协作能力也进一步增强,在龙豪我学到了很多,感悟了很多;看到龙豪的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切希望能站在更高一个平台在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和龙豪一起成长。在此我提出申请竞聘茶楼部领班一职,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好这份工作,为龙豪创造价值,同龙豪一起展望
8、美好的未来!此致敬礼!申请人:xxxxxxx年x月x日 转正的述职报告 篇3 时光飞逝,我在xx的出纳岗位的试用期也快结束了。在过去的这些日子里,在同事们的支持帮助下,我通过不断努力和学习,自身的工作能力都得到了很大的提高。感谢同事们的关心和帮助,令我收获颇丰。我把这几个月来的工作情况总结如下。刚开始对各项琐碎工作没有协调性,做了一件事容易忘记另外一件事,随着不断的学习和深入,我对本职工作有了更深刻的认识。我的工作内容可以说既简单又繁琐。例如团队认款,全公司的银行收款及现金收款都由我来逐笔登记认款情况并核销。庞大的工作量、准确无误的账务要求,使我必须细心、耐心的操作。经常是一天下来眼花缭乱的。
9、其次是发票的借开及缴销,针对个别部门借开发票严重又不及时缴销,我专门进行整理记录,以便随时掌握未销发票情况并且适时催促。另外,作为一名出纳人员,以下几点是必须做到的:1、严格执行现金管理和结算制度,定期向会计核对现金与账目,发现现金金额不符,做到及时汇报,及时处理。2、及时收回公司各项收入,开出收据,及时收回现金存入银行,从无坐支现金。3、根据会计提供的依据,及时发放职工工资和其它应发放的经费。4、坚持财务手续,严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报账),对不符手续的发票不付款。综上所述。在过去的几个月里,付出过努力,也得到过回报。现在已经可以有条不紊的安排自己分内的工作,也
10、没有最初的那种凌乱的感觉。希望在接下去的工作中,更加严以律己,坚持要求自己做到谨慎的对待工作,在工作中一丝不苟的执行制度,并在工作中掌握财务人员应该掌握的原则。不断完善自己,让自己可以更上一层楼。xxxx有限公司财务部出纳:xxxxxxx年xx月x日 转正的述职报告 篇4 我叫xx,于xxxx年5月7日进入xxxxxx有限公司,分配到xxx项目部担任土建工程师一职,隶属项目总xxx领导。作为一名土建工程师,其职责主要为:在工程部经理的领导下,负责对公司工程项目进行基础、主体结构、装饰装修等分项工程及市政、园林进行技术管理工作,负责对本专业工程项目进行有效的质量、进度、投资控制、文明施工管理、合
11、同管理、信息管理工作。其工作内容涵盖协同相关政府职能部门和公司内部相关部门快、省、好的完成公司所开发项目以及项目施工管理工作,并且协同施工单位根据合同及公司总体布置情况编制施工总进度计划,审查工程施工组织设计,负责控制土建工程项目的现场施工进度,确保土建工程项目进度计划的完成等相关工作。目前该项目尚处前期设计论证及跑手续阶段,本着迅速进入角色的主导思想,在试用期期间,我积极协助项目总xxx迅速完成对该项目的现场踏勘、对项目周边涉及日照关系的建筑物设计图纸的摸查及索取、项目现场初勘、项目地形图测绘、将该项目于市规划局并路网、项目现场拆迁进度跟踪以及与市测绘院、中南勘察、中央商务区、市建委、市环保
12、局、硚口房产局等的相关单位或部门的工作联系沟通等工作、并且力求及时有效完成上级领导交代的各项任务,整个项目前期工作中,在项目总xxx的支持下,独立完成了协同市测绘院对该项目的前期日照勘察、场地测绘及1:500地形图的绘制工作,此项工作历时半个月。在整个项目前期工作中,于稳、快、好的主导思想下,争取各项任务的圆满完成。在每一项工作,分三步走方针:1、看准;2、迅速行动;3、力求很好的完成各项任务指标。此次项目适逢前期运作阶段,是一个全面了解及参与运行该项目全过程运作的实践机会,通过不断的参与及总结,为其它项目运作提供把控各项操作环节、合理有效穿插各项工作,使工作高效、有序的进行提供有效的借鉴与参
13、考。所有工作都是不断经历学习中实践、实践中学习、最后使之上升为理论高度从而更为有效指导下一次工作的过程。在我的工作中虽然不可避免的会存在不足之处,但我抱定一个认识:不怕有不足,就怕不知有不足。不足不可怕,能及时纠偏斧正就是好的。试用期期间也曾出现因粗心导致重复操作情况,(房产局对于保障房的公文流转,由我分别送往市建委和环保局,其函件内容与大标题均为相同,但主送单位的名称不同,由于粗心大意未仔细过目,导致第一次送错,从而跑第二次使之对调互换过来。)事情虽小,但仍然很直观的耗费了时间与人力物力资源,这也是一种浪费。如何减小损失、扩大成果,是工作中值得不断钻研与学习及注意的事。我公司企业文化浓缩为八
14、字:敬业、诚信、学习、理想。短短八字却意义深远,我对其的认识与理解为:“敬业”是指对工作负责任的程度,作为一个公司团队的一员,如果抛开敬业,其它都是妄谈,首先敬业了,才能在这个前提下依托团队去展开其它诸如诚信、学习、理想、抱负之类。工作的目的其中之一是为了生计,但比为了生计而工作更为可贵的是能不断在工作中挖掘自己的潜能,充分发挥自己的才干,做到快乐的工作,当自己的聪明才智能真正在工作中得到发挥,并获得成果时,谁又会能说不会收获到一种喜得成就的快乐呢,这样的工作,方能进入良性循环状态。现实生活中,我们可能遇见人不爱岗的情况,可我要说,你可以被说成不爱岗,但绝不能被说成不敬业,因为岗位是否合适是外
15、在的配置问题,敬业与否却是内在的工作态度问题,物尽其材,人尽其用,当你敬业了,挖掘了自身,发挥了所长,不仅对自身是一种成长,并且终将会有一个岗位适合你,反之,自己都放弃自己,还想指望谁去更善待你。天下没有无用之人,顶多只有与岗位不匹配之人,只要你发挥自身的能力,没人能掩盖你的光芒。因此,这里提出“敬业”,并且首当其冲,个人感觉远比“爱岗”的意义深远及有意义的多。“诚信”由“诚”与“信”两个概念组成,前者是真诚、诚实,后者是守信、信用。诚信作为一种道德范畴要求,其基本表现形式是: 内诚于心,外化于人,言必信,行必果,不能言而无信。诚信能使我们与他人形成一个良好的长期续存的社会互信互动契约,带给大
16、家的积极影响不言而喻。“学习”,在实践中不断吸收,在吸收中不断实践,二者相互辅佐,循序渐进,学习是个从不间断的过程,就如同人每天进食才能不断积聚能量从事工作一样,唯有不断的学习,我们方能持续的成长,才能有助于我们的团队不断的成熟、壮大,反过来又借助不断壮大的团队而不断提升自身的价值,两者相得益彰、互为补充。“理想”,每个人都有自己的理想,不论理想的大小,并且都有使之实现的愿望,没有理想就失去了人生的动力与方向,理想不是空洞的概念,更不是虚无缥缈的幻想。理想是一份支撑你前行的力量,小到推动个人的成功,大到推进人类的向前发展。“有志不在年高,无志空长百岁”,处于团队中的个人理想,就如同千万个水滴汇
17、聚成河积聚成海一样,每一粒水滴只有在彼此不断的积聚中,才能吸收与迸发出更大的能量。将自身融入志趣相投的团队,发挥所长,融合团队的力量与他人或社会形成良好的互信互动契约,在不断的实践中学习提高,反过来更好的指导下一次实践,从而使个人的理想在团队的协作中焕发光芒,融合成一个更大的理想,犹如水滴汇于江河,江河归于大海,方可掀起澎湃的波澜,挥舞千军万马般海浪的雄浑。每一个组成团队的人,都是构筑成海的一个部分,一个这样的组团,怎能不蕴藏着海一般的力量,怎能不爆发出海一般的不可一世。来公司快三个月了,说实在的感觉公司氛围挺好,领导、同事之间、部门之间交流沟通融洽、互通有无、优势互补。公司内部管理机制相信或
18、多或少也存在有待继续完善与持续不断提高之处,但尚不足以促使我现在就能提出行之有效的建议与意见,需要时间的沉淀与积累。衷心希望自己所处的团队、公司越办越好,相信这也是所有团队中每一位员工内心所想,同时也衷心希望自己能为团队为公司贡献自己的能力与才干,能为公司的发展尽自己一份绵薄之力。xxxxxx项目部x xxxxx年7月20日 转正的述职报告 篇5 回顾20xx年,自己干了很多工作,涉及到的范围比较广,所做的工作带来的成果也不错,告别了20xx年的那种没有自信,总是被动的局面;业务上对发信息,资料,boss相关,语音这几个核心的业务模块更加熟悉;组织协调能力上得到提高,整体把握一块儿工作的进度,
19、承受得住压力的能力逐步提升。工作方式上有所改善,由被动变成主动,由接收变成主动提出自己见解;知识体系得到补充完善,眼界由局部上升到更高一个层面,找到自己要发展的方向,阅读管理类和技术类的书籍给自己充电加油!20xx年,我在期待,期待更大的进步,期待更多更强的成就感。一、主要工作业绩1、hbjxt发信息系统、河北后台搭建移植工作职责:部门模块参与人hbjxt系统搭建过程中前期我主要负责的是发信息模块,后期转到新后台的搭建移植工作上.a、发信息存储过程的移植b、0元3元产品的并行c、信息回执的添加d、学校相关查询,用户相关查询,教师相关查询,信息相关查询功能移植e、河北应用报表开发在这个工作的过程
20、中我最大的收获是对数据库简单知识的掌握和发信息相关业务的熟悉。以前对数据库的学习就到书写sql语句的层面上,目前对存储过程,函数,调度,触发器,表分区等常用的简单知识有了使用和了解。对于核心业务发信息也告别了一头雾水。2、语音平台接手,为解决串号问题的改造工作职责:平台负责人a、日常的维护统计b、语音新需求的开发c、语音优化建议的处理d、语音串号问题的在语音web页面方面要发展成一个能提出自己见解能拍板的员工,目前尚未完全达到这个目标,不过日常的维护和遇到的问题大部分可以跟踪解决。3、长短信页面负责人工作职责:页面负责人a、学校长短信的设置和取消b、家长长短息接收的管理c、老师长短息的设置选择
21、d、发信息类里面对于设置长信息和文件发送等逻辑的修改。长短信的主要负责方是数据库组,中间组织了几次会议,都是权威人物,从大家的发言角度和发言内容里可以学到好多东西,先是需求的讨论确定,开发方案提出几种,大家一起讨论,最后让领导审核,每一次的会议组织都会有新的收获。是一次很好的推进工作案例。 转正的述职报告 篇6 述职人魏根正,男,现年37岁,大专文化程度,1993年6月参加农村信用社工作,代办员转正述职报告。现在新华联社安全保卫部担任武装押运款箱交接员。自参加农村信用社工作以来,坚持按照联社年度工作部署,努力学习,认真工作,爱岗敬业和优质服务,在上级的正确领导下,在同志们的帮助下,通过自己的不
22、懈努力,年年圆满完成各级领导交给的工作任务。现在将十五年来的政治思想及工作情况述职如下。一、政治思想表现参加农村信用社工作十五年以来,始终坚持党的领导,同党和政府及主管上级机关在政治思想上保持高度一致,在岗期间遵纪守法,恪守职业道德,大力实践党的金融方针、政策和指导精神,深入进行政治思想理论学习,坚持收看政治节目和阅读学习各级报刊和政治理论书籍等,不断提高自身政治理论素质和修养,尽力把握好自己人生前进的方向,树立正确的人生观,高尚的道德观,明确的价值观,使自己始终在大是大非面前保持清醒的头脑,不信谣、不传谣,立场坚定,头脑清晰。从而保证了自己在十五年的农信工作中,始终坚持站在讲政治的高度,舍弃
23、一己私利,维护工作大局,为农村信用社的改革发展提供了自己应有的支持。二、学识水平及工作能力参加农信工作后,我深知随着经济的增长和农信的改革,自己的学识水平远远不能适应农村信用社发展的需要,如果不趁着年轻多学点知识,不断更新自己的知识,迟早将会在工作中落伍。为此,我不断给自己加压打气,利用岗前班后的业余时间,制定了紧张的学习方案,坚持努力刻苦的学自学。虽然没有花前月下的浪漫,没有唱歌跳舞的消遣,但我却收获了年年工作优良的成绩。在取得工作成绩的同时,通过勤奋学习我于xx年12月和xx年11月,先后取得了大专新闻专业毕业证书和经济类金融专业初级资格证书,实现了自己学识水平上的新跨越。而且,在工作之余
24、,我勤奋笔耕。十余年来,先后撰写各类文章500余篇,在各类媒体发表近百篇,有力地充实了自己的生活,锻炼了自己的实践能力,为做好岗位工作打下了坚实基础,使自己在岗位工作中做到了态度端正,操作熟练,述职报告代办员转正述职报告。始终把工作能力以最快的速度转化为工作效率,不断产生新的工作成绩。十五年来,我先后在多个岗位工作过,年年都能保持旺盛的工作精力,掌握熟练的相关岗位操作规程,干一行,爱一行。始终利用自爱学习的优势,坚持最大化的拓展工作业绩。真正做到对农信问心无愧。三、主要工作业绩。参加农村信用工作以来,我先后在农村信用社信贷、出纳、押运岗位上工作过,始终坚持爱岗敬业,充分发挥自己的才干,认真做好
25、每项工作,真正把工作做好做细,圆满完成每项年度工作任务,我参加农信工作后的第一年,先后在信贷和出纳岗位上工作过,就在这一年中,我跟随老员工苦练业务刻苦钻研,很快熟练掌握了点钞、打算盘、记账等基本功,从一个门外汉变成了真正的农信人。从1994年起,我便一直从事武装押运工作。先在新华信用社做押运员,负责全社接送款工作,1998年12月,实行警银合作押运后,我调到联社安全保卫部从事押运款箱交接工作。在押运岗位上,我始终坚持以安全制度武装自己的头脑,以安全营运、保驾护航为既定的工作目标,以网点用车需要为内容,服从分配,任劳任怨,严守秘密,遵规守章。多年来,坚持无假日工作,尽力搞好为基层网点的用车优质服
26、务,满足业务现金流动的需要。1998年前的押运工作,无论人员素质或装备配置均显的很简陋和原始,刚上车押运时,无通讯设备,无防护装备,无统一的交接手续。我接任新华信用社押运员后,不等不靠,积极主动向领导提建议,出主意,想方设法提高安全营运水平,先后协调购置了电警棍,军用匕首,防弹衣,头盔等防护用具,并亲自经过实践自己设计并找人印制了方便填写、内容完整的交接本,强化了交接责任,提高了大家的风险意识。1998年12月,押运工作实现了一个新的跨越,市公安局保安押运支队接手我社押运工作,实行合作押运,我从新华信用社押运员转变为联社武装押运款箱交接员,专职负责协调、交接和监督工作。尽管移交专业护运机构后,
27、押运工作安全系数有了新的提高,但押运工作的街头作业率高,流动性大等特点也决定押运工作的高风险性。因此,作为协作开展押运工作的联社和保安押运支队来说,均不可掉以轻心。在押运操作过程中,我首先坚持用规章制度来武装自己的头脑,不断及时更新安全知识,认真做好车辆与库房、车辆与网点之间的双向交接登记工作,同时细心搞好网点运送款服务。在运送款过程中,时刻保持警惕,协助押运人员做好警戒工作,严密注意内外押运动向,签字严密,手续规范,力争把工作责任落实到位,保证安全、稳妥、优质、快捷搞好调运款服务。其次,在工作中,我除处处严格要求自己外,也十分注意监督押运人员的各种动向,坚持将押运活动始终保持在正确的道路上。
28、同时自己全年不分寒暑坚持按制度要求穿防弹衣、戴头盔,保持着装整齐,时刻注意工作言行,文明服务,快捷护运,规范上岗。在岗期间,坚持不饮酒,不娱乐,不玩弄自己的武器,不搭载无关人员及物品,不乱拐乱停办私事,不要求网点及车辆为自己谋私利,常保持有利于工作的营运环境。第三,在我负责的王庄线的接送库和联社营业部的调运款用车方面,我坚持主动经常性地进行双向的信息反馈和押运工作通报,通过各种工作渠道同信用社安全负责人,网点负责人及押运支队驻社中队长和车长,不定期进行有效沟通,了解双方的要求,及时进行总结,不断强化双方的互信度和协作程度。第四,在押运过程中,我对保卫部门、网点和押运公司都坚持从工作立场考量,不
29、怕得罪人,坚持合理建言、献计献策。针对押运中的共性为题,我会以口头和书面形式对服务网点发出押运提示,对于个性问题即使个别提醒,都起到了很好的警示作用,对不称职的'押运员,及时协助保卫科要求押运公司换人换岗,保证了押运队伍的纯洁性和战斗力,同时也多次主动向联社保卫部门书面或口头及时反馈安全信息,为领导进行安全决策提供必要的依据。在此同时,在实际工作中,发现单人接库,不拿自卫武器,不规范进行交接等违规情况,都坚持按规定及时进行处理和纠正,决不姑息和纵容,确保了押运工作无隐患的开展。, 转正的述职报告 篇7 时间一晃而过,转眼间三个月的试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下
30、了精彩而完美的回忆。在一个收获的季节,我荣幸的踏进了一个新欣向荣、朝气蓬勃的企业xxxx。成为了xxxxxx普通的一员。成为了客户服务工作传递欢乐的一名使者。感激xxxx给了我工作的机会,是您延伸了我继续展翅的梦想。在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮忙,让我充分感受到了xx人“海纳百川”的胸襟,感受到了xx人“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气,也体会到了xx人的执着和坚定。在对您们肃然起敬的同时,也为我有机会成为xxxx的一份子而惊喜万分。带着对未来完美的憧憬和期望,踏上了新的征程,平凡而不平庸的岗位。回想在过去的三个月里,让我欢喜让我忧,有成功喜悦,也有悲痛往事;有在烟雾缭绕的房间里
31、发呆,也有半夜从床上蹦起来的经历,这好象是人生的一段缩影,让人难以忘怀。生活显得紧张,但又有秩序。在这三个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,经过自身的不懈努力,我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境,对工作也逐渐进入了状态。在这段过程中,我想分三个阶段来总结我这段时间的工作。一、萌芽阶段(11月7日11月31日)。在这期间,我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉产权、国土的权证办理程序,业主的咨询解释工作,房屋的维修整改流程,其涉及到的事情比较芜杂,具有较强的随机性,有时急着要同时处理好几件事情,而有时却闲得无聊。并且在这些事情上,都缺乏表面层次性,在没有对其内在属性得到充分了解的情景下
32、,很难经过直观在第一时间内得出比较正确的确定,因为在接收到每一信息时都没有明确的标识哪个是重点哪个是非重点,哪些事情紧急哪些事情不急,哪些信息是需立刻传达的哪些信息是需过滤掉的,这些在缺乏经验与对公司整体内部运作了解的情景下都是很难把握的。当然了,在这期间,是我出错的高峰期了,异常是在有些事情的处理上,缺乏必须的灵活性,对有些事情研究得不够周全,但经过向一些有经验的同事学习,在后期的工作中逐步得到了改善。像我这样一个新人,刚进入公司,对一切都充满了陌生和好奇。所以我经常会追着工程师或老员工问这问那,他们总是能不胜其烦地解说。从中让我学到了许多自我以前所未学到的东西。经常也和业主进行交流,从他们
33、那里能够学到自我在其他的地方所不能学到的东西,所以他们都成了我的良师益友。二、成长阶段(12月1日12月31日)。经过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导,在此阶段的工作上作了必须的调整,开始分类进行工作制定每日计划,客户部的权证办理工作、业主咨询解释工作、整改流程工作、业主的谈判工作等四大类。在这期间,协助了部门的权证办理工作,业主相关权证的领取步骤,办理所需资料,以及办理时的相关注意事项。业主的咨询解释工作是多样性的,让我清楚的看到了自我对专业知识的不足和服务质量需要提高,我向领导、同事及其他相关工作部门的学习,补充自我的专业知识,提升自我的服务质量,使业主满意,也让自我更好的服务于业主
34、。在那里,我清楚的认识到:站在我面前的每一位业主,都是我心中的上帝,而我的职责就成了传递欢乐的天使,与专业打交道是一门硬的科学技术,与人打交道则是一门软的思想艺术。这就要求我要两手都要抓,并且两手都要硬。同时,这种精神也深入到工程的整改中,经过维修小组对房屋质量的整改工作,首先要尽快整改业主反映的问题。必须要及时整改。因为这个问题容易影响业主生活秩序或家装进度。一但业主停工会带来工期和经济的损失,更严重的是会影响上帝的心态,破坏了新房给他带来的愉快心境。一旦业主心境被破坏了质量本身的问题已不在是主流,抚平业主的心灵深处的创伤则变成了我使命的当务之急了。这不仅仅提高工作效率,也增加了xxxx的美
35、誉度;其次对整改施工单位的监督,提升整改质量水平。在这期间我多次与维修工程师一同深入到实践中,找到发生房屋质量问题的根源所在,比如:铝窗渗水,主要原因是窗密封胶和玻璃胶日久老化;门窗拼接不规范;窗墙结合处与土建部分衔接不够紧密。再如:墙面裂纹的裂纹、空鼓,墙体裂纹由砌体砂浆不饱满,不一样材料交接处理不合理,装修开槽操作不规范等造成;空鼓是抹灰时墙体润湿不够或一次抹灰太厚以及细砂含量太重造成。经过现场的实践工作,这样能够更好的监督施工单位施工的质量,也增强了我的信心。三、成熟阶段(20xx年1月1日至今)经过前两个月对工作的不断熟悉与锻炼,对基本工作技能方面有了更进一步的提高,在工作效率上也有了
36、必须的改善。此时xxxxxx也已顺利交房,但交房后的集中整改工作也随即展开。报修的数量是前期的数倍,对于这种情景,为了控制这种现象的发展,就需要对这些整改原因进行现场勘察,找出症结,对症下药。其中发现误报、重复报修、及部分业主自身的装修操作的不规范等导致的报修占了很大一部分。将这种报修整改降低至最低点,对于整改报修、整改关掉的流程完善,就显得十分重要,同时也为我们的后期工作带来了方便,鉴于此,在领导的帮忙下、在部门同事的协助下对整改报修的流程进行了部分完善。首先从根源抓起,对业主报修问题的职责性、真实性进行核查是否属于正常维修整改范围。例如:是否是业主的操作不当(主要是门窗铝合金五金配件),经
37、过对业主的解释工作和指导正确操作的方法是完全能够避免业主的报修投诉,同时避免了施工单位进行整改,增加了维修成本及工作量,却又没有根本性的解决问题,每次整改几乎业主都要现场监工,还造成了业主对xxxx满意度的下降。其次,整改后的复查和回访落实到每一个职责人。复查能够检验施工单位的整改效果和整改质量,避免施工单位的偷工减料,造成整改不彻底的后遗症。回访首先能够提高业主的满意度,其次又能够听到业主真实、中肯、良好的意见和提议,提高了我们的工作质量,又何乐而不为呢?经过整改流程的完善,并在实际工作操作中得以实施,xxxxxx的集中整改工作得以顺利完成。但这不是三分钟热情,在后期的正常整改工作中还要继续
38、实施下去,还要不断的总结经验和教训,提高、提高、再提高。随着时间的推移,在公司领导和同事的帮忙之下,我不断成长,解决了一个又一个的质量投诉问题。这些问题可谓各式各样、五花八门,在那里我不一一阐述。时光流转间,我已到公司工作三个多月。十分感激公司领导对我的信任,给予了我体现自我、提高自我的机会。在整个工作过程中,我认为自我工作比较认真、负责、细心,具有较强的职责心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情,能完成领导交付的工作。并进取学习新知识、新技能,来提高自我的综合素质,注重自身发展与提高。但也存在着许多缺点与不足:在日常工作中有时不够干练,言行举止没有注重约束自我,且工作主动性发挥的还不够,对工作的
39、预见性和创造性不够,离领导的要求还有必须的距离;对维修整改方面,感觉自我对有些知识溃缺,如专业知识和房产相关法律法规方面。但这些缺点与不足,在以后的工作中,缺点加以注意和改正,不足的经过学习充实自我。在此,我想借此机会,正式向公司领导提出转正申请,期望公司领导能对我的工作态度、本事与表现,以正式员工的要求做一个全面的考量。同时也十分感激公司领导对我信任,给予我体现自我、提高自我的机会,使我的思想境界、业务素质、工作本事都得到了最大幅度的提高,同时也激励了我在今后的工作中不断前进与完善。为了xxxx辉煌的明天,也为了我完美的未来,我愿同xxxx一道努力!努力!再努力! 转正的述职报告 篇8 一、
40、工作目标有目标才会有前进的方向。试用期中,我的个人目标是在20天内可以有思路的安排自己的工作事项;一个月后能够顺利转正。二、执行计划为了实现工作目标,我的执行计划如下:1、工作前三天上网搜索按揭贷款的相关知识,并整理成资料。2、工作7日内就我了解的按揭知识对销售部人员进行理论知识的培训。工作思路是:在培训之前整理好培训资料,为方便讲解,制作成ppt。培训后,总结销售部人员期望了解的按揭问题,并在一周内整理出来。3、通知我们的首位按揭客户准备办理按揭资料,拟定在20天内准备齐全。由于之前没有经验,协助我们的首位按揭客户准备按揭资料,主要是在“通路”,一方面了解办理按揭需提供什么资料、怎样准备资料
41、,一方面与工行负责按揭的曹主任、宋经理建立良好的友谊,树立好公司形象和个人形象。4、工作15日内有能力为销售部人员培训按揭贷款的知识,并让他们感觉到我很专业。工作思路是:在第二次培训之前,对比较常见的问题进行总结,并对自己存在的疑问及时向工行的宋经理询问、总结,使培训资料不断完善、更加准确、有理有据。5、在3天内,结合认购单、签约单、收据制定出签约信息统计表、回款情况统计表及月度销售签约资金回收统计表,保证内容一致。6、在试用期,端正学习态度,做好自己的本职工作。做到不迟到、不早退、不旷工,并自愿加班学习专业知识,以求顺利开展工作及顺利转正。三、执行效果“华人管理教育第一人”余世维曾经说过“决
42、战商场,赢在执行!”这说明了执行力在工作中的重要性,换言之,一个人的工作业绩和他对工作的执行情况是密切相关的。现将我对工作的执行情况总结如下:1、我超额完成了“无薪试用”的工作任务。刚进入公司,李总给我出了按揭贷款的八个问题,包括按揭贷款的含义、按揭出现的原因、办理按揭的条件、流程、所需资料、按揭贷款还款方式、按揭客户能否提前还款、二次购房按揭的规定,要求我在三天内完成。实际上,我在第一天就顺利完成了八个问题的解答。在第二天下午下班后我就按揭贷款的八个问题给李总和同事刘冰进行了讲解,讲解时我做到了完全脱稿,李总对我的工作态度、工作思路给予了充分肯定。2、就按揭贷款的知识,我先后对销售部人员进行
43、了两次培训。第一次主要是针对按揭理论知识进行培训,尽管我做了充分的准备,但由于我接触按揭贷款的知识只有一个星期的时间,只是学习了按揭的理论知识,没有对办理按揭过程中遇到的实际问题进行研究,所以在培训时不能及时、准确的解答销售部人员提出的实际问题。为了使销售部人员对按揭知识有更全面、更准确的认识,半个月后我给销售部人员进行第二次培训。在第二次培训之前,我对比较常见的问题进行了总结,并对自己存在的疑问及时向工行的宋经理进行询问,之后自己加以总结,使培训资料不断完善,更加详细,鉴于第二次培训的时候我对按揭知识已有深刻的理解,所以我可以自信的给销售部人员讲解并准确的回答他们提出的问题,培训结束前我就培
44、训内容进行了随机提问,根据销售部人员的回答情况,表明他们掌握的情况良好。4、我根据认购单、签约单、收据制定出签约信息统计表、回款情况统计表及月度销售签约资金回收统计表。现在,我负责销售状况的记录、更新、上报,有新的认购信息或签约信息,我会及时记录,从不怠慢,并认真核对,因此确保了各项信息的一致。5、届时,我正在协助按揭客户准备办理按揭的资料。每个客户的情况都不一样,协助每个客户准备资料对我来说都是极大的考验。接下来,我将针对每个客户的具体情况整理出解决问题的方案。在整理的过程中,反复思考,找出最佳的解决办法。这样做不仅可以提高办理按揭的效率,而且可以提升我的思维能力。四、执行总结“对工作进行总
45、结,才能有所发现,有所创新,有所前进。”尽管我工作时间仅有短短的一个多月,但我在工作中却有很多的收获,自己的进步也很大,不仅体现在业务方面,而且体现在个人方面。首先,我圆满完成了在试用期中制定的业务目标。我给销售部人员进行了按揭贷款知识的培训,并起到了良好的效果;我协助我们的首位按揭客户准备好按揭资料用了18天,比我的计划提前了两天;另外,我所统计的房源销售状态、签约信息、回款情况以及月度销售签约资金回收统计各项资料完全一致。其次,为了今后更好的开展工作,我掌握了必备的专业知识和技能。现在,我熟练掌握了按揭贷款的相关知识。通过深入学习,我还了解到“钱是有时间价值的”“名义利率指的是年利率,实际
46、利率指的是月利率”,“客户作按揭贷款的原因之一是理财的需要”等。另外, 通过为我们的首位按揭客户准备按揭资料,引起了我的许多思考。例如,相对于购买住宅而言,购买商用房办理按揭所需资料更加繁琐。为什么呢?我们的资料繁琐主要体现在:是企业法人代表或股东的话,另需提交公司资料,包括营业执照复印件、税务登记复印件、机构代码证复印件、验资报告复印件;另外,资料要求更加规范,如须提交企业完税凭证、企业或个人对账单。银行为什么会这样要求呢?第一、我们这个项目是商业地产,购买房产需要资金比较多,另外还款年限不能超过十年,限定了每月的还款额比较多;第二、在购买我们的房产之前,我们的按揭客户大多都有不少的贷款;第
47、三、归根结底,银行关心的是按揭客户的偿还能力。当然,只要有证据证明个人或家庭的可支配收入能够达到银行要求,即可不提交公司资料。再次,现在我可以有思路、有步骤的安排我的工作事项。每天我都会写工作计划,在工作计划的指引下安排自己的工作,并且能够达到预期的目标。另外,在与工行的曹主任、宋经理,房管局备案科负责人交往时,我非常注意自己的言行举止,因此,为公司和个人塑造了良好形象,给他们留下了非常好的印象,对我的业务开展而言,必将有很大的推动作用。由于大学的时候学的是法律专业,所以在工作之前我没有对房地产方面的知识进行学习。刚来到公司,我的工作的内容可谓是我知识领域的空白。为了在最短的时间内胜任我所担任
48、的工作,我根据自身的情况,广泛学习按揭贷款的知识,并从中筛选有用信息,及时吸收消化。对于按揭知识的掌握,我经历了三个阶段:从广泛学习到有针对性的学习,从有针对性的学习到对理论知识熟练掌握,从对理论知识的熟练掌握到活学活用、举一反三。尽管我在试用期中有很多的收获,取得了一定的成绩,但我也清楚的认识到我还存在许多不足,如:刚从学校毕业,社会经验不足;尽管掌握了按揭的知识,但还不能做到活学活用;刚接触按揭贷款、合同备案的知识,还不能站到一定的高度分析问题、解决问题,针对这些问题,我也做了分析,主要原因是我接触这方面的工作时间短、思维不系统造成的。为此我也制定了解决问题的方法:从点滴做起,从小事积累,
49、端正学习态度,遇到问题及时解决,利用各种途径搜索有价值的信息进行学习,并理论联系实际,做到举一反三。为了实现业务目标,我的工作计划如下:1、在网上合同备案系统开通的5天之内完成按揭客户销售合同的备案。合同备案的流程在试用期初期我已掌握,只要我们网上合同备案的系统开通,我可以牺牲自己的休息时间进行加班,在当天将按揭客户的信息提交,并催促房管局合同备案的负责人审核,审核通过,我们将在第一时间进行合同打印,并通知按揭客户在两天之内来公司换签有编号的合同。另外,通过多次交往,我与市房管局合同备案的负责人建立了良好的友谊,这将有助于合同备案工作的开展。2、在合同备案后的15天之内为按揭客户办理好按揭。现
50、在销售部人员正在通知各自的客户准备办理按揭的资料,我的目标是在合同备案的三天之内按揭资料能全部准备齐全。我预计市区工行审核通过需要两天、市工行审核通过需要三天、房产办理抵押、评估公司出具评估报告需要两天、处理突发事件需要五天,共计十五天我们将顺利为按揭客户办理好按揭贷款,并让银行放款。 转正的述职报告 篇9 尊敬的各位领导,同事们: 你们好! 现在,我把自己一年来思想工作方面的情况作一汇报,请大家批评指正。 一、 政治上一身正气,两袖清风 本人本着“一身正气,两袖清风”的做人原则,恪守着“公生明,廉生威”的人生信条。在办事时做到公正、公平、合理,一心为公,廉洁自律,以服众人。我常常深思:“当干
51、部为什么?”当干部最简单的就是在党和国家安排的岗位上,尽职尽责,忠于职守,多劳多得的事要干,多劳少得的事也要干,甚至是劳而不得的事,只要是工作需要更要带头干。在工作中就应该为企业着想,为大家着想,不能讲享受,更不能讲攀比,如果攀比就要攀比人之所长,人之所优,强化学习业务知识,熟练掌握管理技能。在享受方面,我总是低调处理,在用权方面,我更是如此,一切以能发挥领导的整体效能作用为前提,从不将自己的意见强加于别人头上,凡事三思而后行,带头做出表率。 二、 学习上精益求精,永不知足。 本人在电力主业工作期间,在变电站站长岗位上积累了一些有益的管理经验,来到电力大厦这么几年下来,对宾馆业的工作程式和管理
52、特点也有了一定程度的了解。但是,在当今科技创新日新月异的时代,特别是随着我国经济改革的不断深入和wto的到来,为了企业的生存和发展和自身素质提高的需要,必须时刻注意加快自己知识的更新,以适应时代的需要,否则就有被时代抛弃的危险。在学习上我主要采取三种方法,来加快新知识的占有量,一是书海知识,二用电脑充电,三是利用电视获得知识。所谓书海知识,就是多看书。我特别喜欢看书,文学名著、专业知识、管理技能等等方面的书籍是我阅读的主要内容。若让买一件好衣服多出元钱我舍不得,但在买书上,哪怕是几十元、几百元,只要对我工作学习有帮助的书,我都愿花这个钱。我每年花在购书方面的开支虽然没有统计过,但也肯定不是一个
53、小数目。书就是我的良师益友,虽然现在有电脑陪伴,但书还离不开我的生活,我每天看书时间不能少于分钟,那怕再忙,就是在临睡前我也要挤时间补上,否则真的没法睡好觉。所谓电脑充电,就是利用计算机这个最先进的电子工具去获取最新的知识和信息。有人讲:“劳动工具使人手延伸,汽车轮子使人腿延伸,电脑使人脑延伸”。这确实是真理,利用电脑是成功获取知识的捷径。还有一个形象比喻说:“二十一世纪等于电脑加因特网”,这也是至理名言,因特网和电脑把全世界连成了一个整体,人类几千年历史文化和当代科学发明创造,都通过因特网公布于世。强烈的求知意识,使我把购置维护电脑列为家庭第一投资。今年以来我光是花在电脑方面的投资就有几千元
54、,无论是工作之余,还是休息在家,我都能以最快的方式了解当天的国内外信息。我还在因特网上建立了属于我自己的个人主页,这些年来,我真正体会到了电子时代给我们带来的利处。利用电视获取信息,我进家门第一件事就是打开电视机,每天的新闻联播、焦点访谈等新闻知识类节目是我生活中的一部分,每天的三吨饭我基本上都是与电视度过的。如果因为工作忙而耽误了看新闻,我都要想办法看重播,否则我好象失去了什么似一样。 三、工作上勤奋敬业、尽职尽责 自1997年电力大厦开业以来,我担任副总经理至今,一直以分管后勤保障部门为主。今年新任总经理到任后,前段安排我分管安全、动力、物管、客房等工作,后根据工作需要,客房另行安排由其他
55、领导负责。所以,我干的还是老本行。这些部门有一个共同的特点,就是都不直接面向顾客,而是为服务部门作好后勤保障工作,以保证整个大厦的正常有效运转。如果说服务部门是大厦的脸面的话,那么后勤保障部门则是整个大厦的心脏,工作的好坏对整个大厦正常运转至关重要,是大厦取得良好经济效益的有力保证。 安全工作是企业的生命,我们电力部门历来重视安全工作,对其实行一票否决制。特别是在20xx年新年伊始的1月9日,国家电力公司即召开了全国电力系统电话安全会,我与大厦总经理到局里参加了这一会议。在会上,国家电力公司陆延昌副总经理和省公司李维建副总经理对安全工作作了详细的部署,对我们有现实意义的是,会上特别强调了三产业宾馆娱乐业要加强消防安全管理。市旅游局及消防支队也在年初分别召开了安全会议。会议强调,安全工作要一把手全面抓,分管领导具体抓,其他领导协同抓,上上下下都来抓。我及时地在大厦召开专题安全会议,将上级部门的有关指示精神传达到各部门,针对出租部门的管理特点,我又专门召集他们传达了有关内容,并根据大厦实际提出了具体要求和措施。大厦及时组织了自
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