领导力精要其它本PPT课件

1、第1单元：领导力目前所面临的挑战第2单元：互动流程第3单元：基本原则第4单元：互动守则与推展讨论技巧第6单元：规划与结束第5单元：反馈精要第1页/共56页课程目标课程大纲 帮助团队成员更有效的工作，提高领导效能；短时间内通过互动取得更多成果，改善人际关系；为员工提供有价值的反馈，帮助员工提升工作绩效； 领导者七大要务；基本原则；互动守则；行为事例（STAR）反馈；第2页/共56页第2单元：互动流程第3单元：基本原则第4单元：互动守则与推展讨论技巧第6单元：规划与结束第5单元：反馈精要第1单元：领导力目前所面临的挑战第3页/共56页第4页/共56页观看录像 注意主管开始一天工作的最初几分钟； 告

2、诉我这位主管遇到了何种挑战；第5页/共56页姓名：担任领导职位的时间：某项领导力挑战：第6页/共56页领导力的变化l团队成员的流动更为频繁l责任范围变宽l 资源变少第7页/共56页l 辅导支持l 提升绩效l 激发团队的忠诚与信任l 管理工作l 团队合作l 个人影响力l 选拔人才领导者要务第8页/共56页阅读学员手册：首页时间 2 分钟第9页/共56页提升我作为领导者的效力；使我能够凝聚和激励同事；达成商业结果；建立稳固的工作关系我及我的团队生产力都得到提升；一支能为公司形成竞争优势的敬业投入的工作队伍；员工更为敬业投入，提高生产率、减少误工时间、节约成本；建立稳固的工作关系，提高员工的工作满意

3、度和留存率；扩充储备领导人才库公司为什么让你参训？公司对你的期待是什么你如何达成公司目标？第10页/共56页第11页/共56页“催化剂型”领导 能够激发他人行动的人第12页/共56页催化剂型的领导方式 思维开阔，给予部署全方位的领导； 坚信员工能承担自我责任，完成任务； 辅导员工积极主动的工作； 激励员工、增强斗志；第13页/共56页催化剂型的领导者信奉各人之间的差异是有价值的，善用他人长处；信任是重要的成功因素之一；提供环境、工具与指引，并消除障碍；将支持他人作为自己的关键角色；第14页/共56页催化剂型领导者模拟活动 待人处事与领导的方式； 让部署有哪些收获； 要求及激励部署发挥何种潜能；

4、 自身的行为表现如何； 对于他人与结果有何影响力 ；第15页/共56页催化剂型领导者自我检测第16页/共56页催化剂型领导者并非 任意指挥员工或强迫他们采取行动； 在各种情况下对任何人都适用的方法； 突然担任某一职位；第17页/共56页课务细节介绍 休息时间； 午餐、餐点与饮料； 厕所位置； 如何获取信息与电话； 手机使用礼仪 火警逃生口第18页/共56页第1单元：领导力目前所面临的挑战第3单元：基本原则第4单元：互动守则与推展讨论技巧第6单元：规划与结束第5单元：反馈精要第2单元：互动流程第19页/共56页个人需要？实际需要？第20页/共56页 个人需要基本“人性”需求 他人的倾听与了解；

5、受到尊重与重视； 信任他人与被人信任； 真正参与讨论及相关决策第21页/共56页 实际需要通过互动而实现的目标 制定决策； 协助员工化解冲突； 辅导员工面对挑战情况； 协助员工改善绩效； 信息的沟通； 解决问题或善用机会在一定时限内完成目标，越快越好！第22页/共56页第23页/共56页基本原则 维护自尊，加强自信 仔细聆听，善意回应 寻求帮助，鼓励参与 分享观点，传情达理 （建立信任） 给予支持，鼓励承担 （树立主人翁意识）个人需要第24页/共56页互动守则 开启讨论 澄清问题 发展方案 达成共识 总结讨论实际需要第25页/共56页推展讨论技巧 确保理解一致 提出流程建议明确议题、不离正轨第

6、26页/共56页第1单元：领导力目前所面临的挑战第4单元：互动守则与推展讨论技巧第6单元：规划与结束第5单元：反馈精要第2单元：互动流程第3单元：基本原则第27页/共56页 基本原则自我评估第28页/共56页 基本原则之旅第29页/共56页维护自尊、加强自信 有效领导力的关键要素； 能建立良好的工作关系； 维护自尊与加强自信有何不同？第30页/共56页仔细聆听、善意回应 什么是仔细聆听、善意回应？ 不同意时可否做到仔细聆听、善意回应？ 面对负面情绪是否只对负面感受表示同理心？ 仔细聆听、善意回应如何支持开放式沟通？第31页/共56页寻求帮助、鼓励参与 催化剂型领导者会寻求帮助，促进员工参与自身

7、的发展与成功 鼓励员工参与重要决策、问题与责任，同时给予支持 催化剂型领导者会利用小组的力量，实现小组及公司的目标 催化剂型领导者的角色更偏向为领导者，而不是执行者第32页/共56页分享观点、传情达理 分享原则有助于建立关系与信任，同时提升领导者与团队成员间的关系质量； 分享可以分成三类：分享想法、感受、理由第33页/共56页给予支持、鼓励承担 团队与个人必须承担决策及行动背后的思考 给予支持、鼓励承担，并通过指导、提供资源等方式来 取得团队成功第34页/共56页你会怎么说？ 每组负责一个情景； 记录下你的看法和理由；第35页/共56页参考学员手册：3334页第36页/共56页第1单元：领导力

8、目前所面临的挑战第6单元：规划与结束第5单元：反馈精要第2单元：互动流程第3单元：基本原则第4单元：互动守则与推展讨论技巧第37页/共56页每个互动行为都有其目的互动的实际需要实际需要包括：问题解决或项目规划等议题第38页/共56页阅读学员手册：13 - 15页检视互动守则第39页/共56页互动守则变通的要点 互动守则是一项具有弹性的工具； 解决问题、化解冲突、分配任务时都可以用到； 讨论一个主题，依序逐一使用守则； 讨论多个主题，待完成所有议题后再总结讨论； 如想仔细讨论某主题可以重复使用守则第40页/共56页推展讨论的技巧 确保理解一致 确认每位成员的理解一致，并及早澄清认知不一的地方；

9、提出流程建议 推荐讨论的组织方式，让讨论能够切题，顺利进行。第41页/共56页 使用讨论计划表的目的： 预先做好讨论准备、引导讨论过程、提供反馈内容； 作用： 界定讨论目标并考虑对方的个人需要 决定重点运用的基本原则和讨论方式 进行快速的讨论后分析 达成一致的成果 讨论后提供反馈第42页/共56页乱了套的工作技巧练习第43页/共56页第1单元：领导力目前所面临的挑战第6单元：规划与结束第5单元：反馈精要第2单元：互动流程第3单元：基本原则第4单元：互动守则与推展讨论技巧第44页/共56页STAR 反馈 反馈可协助他人和自己取得优异成果； 反馈是一项没有被充分使用的领导工具； 许多人不擅于提供反馈，也不擅于接受反馈； 以可接受并能付诸实行的方式来提供反馈。第45页/共56页阅读学员手册：21 - 22页判断情景属于有效或无效反馈第46页/共56页具体及时平衡第47页/共56页基本原则在反馈中的角色 提供具体反馈不足以让员工接受你的反馈； 必须满足个人需要，特别是在提供改进型反馈时； 每一个基本原则在提供反 馈上，都具有关键作用。第48页/共56页三项应用工具 反馈和基本原则 在STAR中的改善 反馈基本原理第49页/共56页第50页/共56页寻求反馈： 显示具有改进自身的决心； 建立寻求反馈的行为典范； 营造虚心接受反馈的氛