市场管理制度

1、市场管理制度 篇一：市 场部管理制度大全 目录 第一章 总则 . 3 3 一、管理大 纲 . 。 . 3 3 二、员工守则 . 第. . 一 4 4 部分 管理制度 . 5 5 第一章 文件管理制度 . 5 5 第二章 档案管理制度 . 7 7 第三章 保密制度 . 9 9 第四章 印章使用管理制度度 . 1010 第五章 证照管理制度 . 1515 第六章 证明函管理制度 . 1515 第七章 会议管理制度 . 1616 第八章 办公用品管理制度 . 1 1 第 8 8 十二章 考勤管理制度 . 2 2 第 4 4 十三章 出差管理制度 . 2 2 第 6 6 十四章 通讯管理制度 . 2

2、2 第 9 9 十五 章 公司宴请接待制度 . 2 2 第 9 9 十七章. 借款和报销的规定 . 3 3 第 2 2 十九 章 计算机管理制度 . 3 3 第 6 6 二十章 合同管理制度 . 3 3 第 6 6 二十一 章 卫生管理制度 . 45 45 第一章 总 则 为加强部门的规范化管理，完善各 项工作制度，促 进部门发 展壮大，提高 经济效益，根据 公司章程的 规定，特制订本部门管理制度大 纲。 一 、 部门 管理制度大 纲 1 1、部门全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各 项规 章制度和决定。 2 2、部 门倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何个人做有 损部 门利益、形象、声誉或破坏

3、公司 发展的事情。 3 3、部门通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体 员工的技 术、销售、经营水平， 不断壮大部 门实 力和提高 经济效益。 4 4、部门提倡全体员工刻苦学习专业技术和文化知 识，为员工提供学 习条件和机会，努力 提高员工的整体素 质和水平，造就一支思想新、作 风硬、业务强、技术精的员工队伍。 5 5 部门提倡求真 务实的工作作 风，提高工作效率；提倡 厉行节约，反对铺张 浪费；倡导员工 团结 互助，同舟共 济，发扬 集体合作和集体 创造精神，增 强团 体的凝聚力和向心力。 6 6、员工必须维护 公司纪律，对任何违反公司章程和各 项规章制度的行 为，都要予以追究。 二、

4、员工守 则 （公司口号） 遵纪守法，忠于 职守，爱岗 敬业。 维护 公司声誉，保 护公司利益。 服从 领导，关心下属， 团结 互助。 爱护公物，勤 俭节约，杜绝浪费。 不断学 习，提高水平，精通 业务 。 积极 进取，勇于开拓，求 实创 新。 第一部分 部 门管理制度 第一章 档 案 管 理 制 度 严格 执行公司的保密、安全制度，确保档案和客 户信息机密安全： 2 2、由固定的档案 责任人， 对本部 门档案的收集、建档、保管、借 阅。 3 3、各类规章制度、客 户档案资料、会议记录、重要电话记录 、接待来 访记录、工作计划 和工作 总结应 由相关工作人 员负责归 档。 4 4、各工程 项目立

5、项、方案设计、图纸文字技术资料、质量资料由相关工作人 员负责归 档 5 5、各类承包合同、商 务合同、 协议的正本原件、副本原件、复印件由行政部 门归档。 6 6、档案资料借阅需履行登 记、签字手续，重要资料借阅需先请示分管领导。 7 7、加 强档案保管工作，做好防盗、防火、防虫、防鼠、防潮、防高温工作，定期 检查 档 案保管工作。 第三章 保 密 制 度 为保守公司秘密， 维护 公司利益，制 订本制度。 1 1、全体 员工都有保守公司秘密的 义务。在 对外交往和合作中， 须特别注意不泄露公司秘 密，更不准出 卖公司秘密。 2 2、公司秘密是关系公司 发展和利益，在一定 时间 内只限一定范 围

6、的员工知悉的事 项。公 司秘密包括下列秘密事 项 ： 1 1）、公司 经营发 展决策中的秘密事 项； 2 2）、人事决策中的秘密事 项 ； 3 3）、 专有技术； 4 4）、招 标项 目的 标 底、合作条件、 贸易条件； 5 5）、重要的合同、客 户 和合作渠道； 6 6）、公司非向公众公开的 财务情况、 银行帐户帐号； 7 7）、股 东会或总经理确定 应当保守的公司其他秘密事 项。 第四章、印章使用管理制度 印章是公司 经营管理活 动中行使职权，明确公司各种 权利义务关系的重要凭 证和工具，印 章的管理 应做到分散管理、相互制 约，为明确使用人与管理人 员的责权 ，特做如下公司印 章使用与管

7、理条例： 1 1、公司及部 门印章管理，采用的行政部 门 同意管理。 2 2、如遇个人需开具个人相关 证明，需由部 门负责 人以上担保 签批后方能使用，但如涉及 到个人经济担保与证明时，原则上一律不予 证明，其不良 结果由签批人与保管人以情 节共 同负责 。 3 3、所有印章的使用，必 须严 格执行公司的公章使用章程，做好申 请和使用登 记。公司印 章只适用于与公司相关 业务 ，不得从事有 损公司利益之行 为。 4 4、印章使用申 请人及管理 负责人要严格按照上述 规定申请使用印章，如出 现问题 ，后果 自负 。给公司造成重大 损失的，公司将依法追究其法律 责任。 第五章、 证照管理制度 1

8、1、证照使用必 须填写 证照使用申 请单 。 2 2、 证照借用程序：借用人申 请-部门负责人复核一总经理核准-办理借用手续-归还借用 完毕后， 应在 时限内 归还证 照保理人。 3 3、 证照复印程序：借用人申 请-部门负责人复核-总经理核准-办理借用手续-归还（如 证照复印件未使用， 应立即退 还证照保管人）。 4 4、如需使用原件， 则须总经 理核准 5 5、证照复印件必 须加盖“再复印无效章 ”。证照保管人必 须做出登记，认真填写 证照使 用登 记表 第六章 证明函管理制度 1 1、证明函的范 围包括：法定代表人 证明书、授权委托 书等。 2 2、使用 证明函必须填写 证明函使用申 请

9、单 ，经部门经理核准后方可。 3 3、法定代表人 证明书、授权委托 书须经总经 理核准。 4 4、使用证明函必须做好登记，填写 证明函使用登 记表。 5 5、严禁开出空白 证 明函或外借 证明函。 6 6、证 明函开出后，使用人 应妥善保管。如 发生 遗失或被盗， 应立即向主管 领导汇报 ，并 迅速采取相 应措施，避免造成 损失；如证明函未使用， 应立即退 还行政部。行政部 应妥善 保管 证明函存根。 第七章 会议 管理制度 1 1、参加人 员：部门领导 、部门所有工作人 员参加， 应做好会议记录 。 2 2、开会 时间 ：原 则 上每周召开一次。 3 3、会 议主持：公司月度例会由 总经 理

10、主持或由 总经 理委派人 员主持。 4 4、会 议要求： 1 1）、汇报 本月的工作明 细，制定自己下月的目 标； 2 2）、分析、研究在 销售过程中出 现的困难和问题，并针对问题 提出解决的方案和 办法。 3 3）、有 针对 性地 对 上月度工作提出意 见并就下月重点工作 进行布置。 第八章 办 公用品管理 规定 为规范日常办公用品的采 购、使用和保管， 节约不必要的 费用开支，降低成本消耗。 现本 着勤 俭节约 的原 则，就办公用品有关事宜 规定如下： 一、采 购 ： 1 1、公司日常所用 办公用品， 应由行政办公室负责统一采购。 2 2、部门所需办公用品， 应按“购物申请清单”中各项内容

11、要求 认真填写， 经部门负责人审 核签 字后，送行政 办公室待 办。 、 领用： 1 1、各部门领用办公用品必 须填写“领用单”，由部门负责人核签后，到行政 办公室管理 经 行政 经理签字后，方可 领取。 2 2、除笔墨 纸张 外，凡属不易消耗物品和工索具等重复 领用时，一律交旧 换新。 第三条、保管： 1 1、办公用品在 领用以后，就由 领用人来 负责 保管。 2 2、保管员应认真维护和保管好所存物品，以防 发生潮、 锈、蛀、霉等。 第十一章 考勤管理制度 1 1、公司 员工必须自觉遵守劳动纪 律，按 时上下班，不 迟到，不早退，工作 时间 不得擅自 离开工作 岗位，外出 办理业务前，须经本

12、部门负责人同意；部 门经理及以上人 员外出时， 需向行政 办公室 说明去向，特殊情况 经总经 理同意。 2 2、作息 时间 ：每周工作六天天，加班可于事后 调休。 上午： 8 8：3012 3012 ： 0000 下午： 1313：3018 3018 ： 0000 3 3、考勤 1 1）、公司 员工上、下班（ 迟到 5 5 分钟内不视为迟 到， 迟到或早退 30 30 分钟以内一次扣款 20 20 元/ /次、迟到或早退 30 30 分钟以上则视为旷 工半天扣款 60 60 元/ /次）月累计三次及以上 视 为矿工一天处理并扣发当月全勤 奖 100 100 元。 2 2）、无故不 办理请假手续

13、，而擅自不上班，按 旷工处理。矿工一次扣款 150 150 元/ / 元，并扣 发当月全勤 奖 100 100 元。 4 4、事假 公司员工因事需 请假，须持书面请假报告，请假 1 1 天内由部 门负责人批示，一天以后着由 总经 理批示。 5 5、病假 公司员工因病治 疗或休息， 须持区级以上医院医 疗机构休息 证明，经批准后方可休病假。 6 6、婚假 公司员工结婚可凭 书面报告请婚假三天。 7 7、工伤假 1 1）、公司 员工在生 产工作中因工 负伤 ，在取得 规定的因工 证明材料后，凭医院的医 疗休 息证明方可批准休假。 2 2）、员工因工致残 丧失或部分 丧失劳动能力必 须长期休息者，由

14、相关 劳动保障部门和医 疗鉴定部门根据 劳保条例研究 处理。 8 8、丧假 1 1）、 员工配偶、直系 亲属及岳父母、公婆死亡可 请假三天，其死者在外地可另加往返路 程假。 2 2）、员工书面报告（或电话告知部门负责人），由部 门经理、分管 领导签字后，经行政 办公室报总经 理批示。 9 9、事假、病假、婚假、工 伤假等批准 权限： 员工请假部 门负责人有三天之内 审批权、三 天以上由行政 办公室分管 领导签字后，报总经理批示。部 门副经理及以上人 员请假或调休 等，必 须提前到行政 办公室 请假并办理手续，一天以内由行政 办公室部批准，一天以上 报 总经 理批示。 否则，按旷工处罚。 101

15、0、旷工 1 1）、员工旷工一次罚款 150 150 元/ /天，并扣除当月全勤 奖 100 100 元。 2 2）、累 计旷工三天以上，按自 动离职处 理。 1111、员工上班 时间禁止做与工作无关的事情。如： 电脑上网打牌、下棋、 查阅无关 资料等。 发现员工一次罚款 20 20 元、部门负责人罚款 50 50 元，发现员工二次罚款 50 50 元、部门负责人 罚款 100 100 元，二次以上按自 动离职处 理。 1212、参加公司 组织的会议、培训、学习、或其他活 动，如有事需 请假的，必 须提前向组织 或带队 人员请 假。在 规定时间 内迟到、早退、不参加的，按照本制度第三条 规定处

16、 理。 1313、日常考勤工作由 综合管理部 负责 。员工迟到、早退而部 门负责 人弄虚作假、包庇袒 护， 一经查实，将给予部门负责人每次 5%5%的年终奖处罚 、两次以上者累 计一并扣除或加重 处 罚。 1414、婚假、产育假、丧假按相关 规定办理，假期内 发放基本工 资；病、事假扣 发假期内全 额工资（每天工 资为 ：月度工 资/40 /40 天）。 篇二：市 场部规章制度 （全新） 市场部规章制度 第一版） 编制： 初审： 复审： 批准： 制订日期： 颁布日期： 目录 一、 . 市场部岗位职责 3 1 1、 市场部的工作范围、主要职责 . 3 2 2、 个人的岗位职责 . 3 二、 市场

17、部各工作流程 . 4 1 1、 部门内的工作流程 . 5 2 2、 与其他部门合作的流程. 7 3 3、 对外工作流程 . 7 三、 . 工作评价 7 1 1、 绩效考评表 . 7 2 2、 工作评价 . 7 一、市 场 部岗 位职责 1 1 、市场部的工作范 围、主要 职责 市场部的最主要工作是 经营 品牌和公司自身的推广、公关以及市 场占有率的提升等，最 终 体现在销售量和售后 进厂台次的提升。所以市 场部的目的是 为销售和售后工作服 务的，从 这个基本点出 发，我们规 范了市 场部的主要工作范 围和职责 ： 1 1 ）、媒体广告的 发 布及效果 监测 2 2）、市 场推广活 动的开展 3

18、 3）、促 销 物料及各种制作品管理 4 4）、网站、 论坛及其他网上平台的 维护 管理 5 5）、与厂家、交易市 场 等上下游关系的 维护 6 6）、市 场动态 信息的收集整理和分析 7 7）、公司 经营 状况的分析建 议 2 2、个人的 岗位 职责 A A、 市场经理 带领市场部完成推广品牌，包括所 经营的产品品牌和本 4S 4S 店的品牌，增加本店的知名度 和美誉度工作；促 进销 量提升和售后服 务进厂台次提升；提供附加服 务，体现服务优势 1 1）、制定并 执行广告 发布计划 2 2） 、制定并 执行市 场活动计 划 3 3） 、本店店 头 布置 4 4）、店 头 活动策划与 执行 5

19、 5） 、 对发 布的广告及开展的市 场活动进 行效果 评估，并 进行改进 6 6） 、宣 传品设计 制作 7 7） 、配合厂家广告 发布和市 场活动执行 8 8） 、根据厂家政策争取广告支持 费用 9 9） 、市 场信息收集整理分析 1010） 、 设计并提供给顾客附加服 务内容 1111）、作为公司对媒体的 发言人 B B、 市场主管 企宣 1 1） 、制定区域市 场活动预算，并合理控制 预算花费 2 2） 、 执行所代理品牌的促 销计 划的实施管理 3 3）、展厅促销品及 POPPOP 的设计及布置管理 4 4）、各种品牌活 动 及车型推广活 动的企划和 实施管理 5 5）、报道资料企划

20、及投放管理 6 6）、广告的 设计 管理及媒体 规划 7 7）、协助市场经理制定促 销计 划 8 8 ）、和相关部 门共同参与促 销计 划 9 9）、监测 、评价公关和市 场活动、广告的反 馈和效果 1010）、培训销售员工，提高 销售人员的市场营销能力，以顺利展开市场活动及 使用市 场 工具 进行工作 11 11 ）、组织对 公关公司和广告代理商 进行产品培训； 公关 1 1）、公司 产品和市 场方面的 对 外公关宣 传 2 2）、危机公关的 监测、预警和及 时解决 3 3）、各种促 销 以及公司活 动 的媒体支援 4 4）、媒体和 记者日常关系 维护 工作 5 5）、负责和代理品牌市 场负

21、责 人的日常关系 维护工作 6 6）、负责 和各车友俱乐部负责 人的日常关系 维护工作 7 7）、负责 和品牌联合单位的负责 人的日常关系 维护工作； 调研 1 1）、 进行本地区宏 观及微观市场环 境调研 2 2）、客 户、消 费者的情况的 调研 3 3）、对同一品牌竞争店和竞争品牌产品及经销店进行调研，并制定 对策 C C、市场专员 1 1） 、制定适合本地市 场的市场活动计划， 发掘当地市 场机会 2 2） 、推广并 执行市场部所制定的市 场落地活 动，并在活 动中协调各部门工作 人员 3 3）、与 销售顾问 一起工作，开 发区域内品牌宣 传及曝光点（店招， 户外广告， 灯箱，平面媒体广

22、告等） 4 4） 、为公司广告宣 传活动提出有独 创性的 战略计划，参与媒体 规划 5 5） 、 贮存并管理促 销材料 6 6）、准 备 促销所需相关 资料 7 7） 、每日信息分析及 报告（Daily reportDaily report） 8 8） 、收集代理品牌他 销客户和其他品牌的客 户资 料 9 9） 、 报道资料的收集与撰写 1010） 、本地区市 场环 境数据的收集、分析工作 1111） 、客 户、消 费者数据的收集、分析工作 12 12 ）、 竞争店促 销活动的收集，整理后提供 给相关部 门 1313） 、 竞争品牌 产品数据及促 销活动的收集，整理后提供 给相关部 门 141

23、4） 、开拓与重点区域、 驾校、 车友会和 联合品牌的 联络工作 1515）、收集 汇总 厂家市 场政策 D D、网络专员 1 1） 、公司网站更新与 维护 管理工作 2 2） 、公司各部 门电脑 、 办公设备及网 络的维护工作并建立 维护档案 3 3） 、重要数据的 维护及数据 库的备份工作 4 4） 、公司西 讯系统的维护和月 结工作 5 5） 、网 络平台信息更新、收集和反 馈等管理工作 6 6） 、建立、管理网 络销售平台， 为公司拓展网上 销售业务 7 7） 、 监控百度 竞价排名，并适 时更新修改建 议，提出提升公司网站 浏览量的 办法 二、市 场 部各工作流程 1 1、部 门内的

24、工作流程 1 1）、广告 发布流程 媒体种类的选择、广告主 题、投放 时期、费用预算。 广告设计确认、媒体洽谈、签订合同。 投放、回收反 馈、广告存档。 如图 所示： 篇三：市 场经营 管理 规定 市场经营 管理 规定 1 1、入场经营的单位和个人必 须遵守市场管理规定，服从市 场管理人员的管理，入 场经营 的三个月以上者， 应办理营业执 照； 2 2 、经营者必须按指定地点 经营，铺面（摊位）前悬挂营业执照并做到明 码标价、 标牌醒 目、 货物排列有序、 摆放整 齐； 3 3、严 禁 销 售国家明令禁止上市的商品； 4 4、 严格遵守国家的 计量标准，不准使用非 标准计量器， 严禁克扣斤两；

25、 5 5、 经营 者必须自备卫生保洁器具，不准在市 场内乱扔、乱倒垃圾、乱 泼污水； 6 6、 爱护公物，自 觉维护 市场设施的完好； 7 7、 严禁在市 场内赌 博、酗酒、斗殴滋事、搞封建迷信活 动。 严禁欺行霸市、哄抬物价、 强买强卖 ； 8 8、 严禁在市场内乱搭乱建、乱 设摊点、乱停 车辆 9 9、 经营 者必须按规定及时交纳各项费用； 以上规定请自觉遵守，违者依照规定给予教育、警告或 违约金罚款处理；情节严重者， 给 予取消 摊位租 赁的处理；触犯中 华人民共和国治安管理条例的，移送公安机关 处理。 值班制度 1 1、遵守 劳动纪 律，按 时 上下班、不 迟 到、不早退； 2 2、严

26、守工作岗位，不得擅自离 岗、误岗、漏岗，有事要 请假，并有人 顶班； 3 3、加强日常巡查，提高警惕，及 时制止盗窃、斗殴及各种 违法事件 发生； 4 4、注意对市场设施的保 护，防止不法分子的破坏； 5 5、及时纠 正市场违章用火、用 电行为，妥善 处理火灾危 险，无法当 场处理的， 应当及时 报告， 发现初起火灾 应立即 报警并及 时补救； 6 6、对市场防火重点行 业要加 强巡查； 7 7、维护 市场秩序，确保市 场交通安全； 8 8、及时调节 群众纠纷并处理各种突 发事件； 9 9、搞好内外 团结，互相密切 协作， 团结 一致，做好安全保 卫工作； 10 10 、对不能处理的治安案件要

27、及 时移交公安部 门处 理； 1111、认真填写 值班登记，值班人员要将本班工作 详细记录 在案，并将本班已 处理的事 项交 给下一班； 1212、工作 认真负责，如因上班 时间玩忽 职守给市场或经营户 造成损失的当班人 员须 承担责 任。 市场 部经理工作 职责 市场部经理职责 ：协助分管 领导，直接 负责部门全面、 畅通有序 进行，包括 员工的思想工 作， 员工工作安排。 负责统 管整个市 场的消防、交通、治安工作。 一、 负责本市 场管理范 围内的安全、管理工作。 二、 负责拟 制安全、管理工作 计划、并具体 组织实 施。 三、 负责主持召开市 场工作会 议，及 时传 达贯彻公司和上 级的指示，布置下一步工作安排。 四、建立健全市 场部各项规 章制度， 对市场部工作人 员的工作 进行巡查、督导，并 负责处 理管理中遇到的疑 难问题 。对下属人