企业文化建设绩效考核办法

1、烟草行业企业文化评价体系运行企业文化建设绩效考核办法（试行）说明为指导烟草行业企业（以下简称企业）在运行 烟草行业企业文化评价体系）的过程中，规范、有效地开展企业文化建设绩效考核） ，特制定本办法。本办法适用于运行评价体系的企业（商业企业及工业企业）。本办法涉及到的相关文件包括企业文化建设规划、 企业文化建设计划、，详细解释见。1总 则1.1 绩效考核的目的1. （ 1）通过考核落实企业文化建设目标，提高员工的主观能动性；2. 通过企业文化考核促进上下级沟通和各部门间的相互协作；3. 通过企业文化考核规范工作流程，提高公司的整体企业文化建设水平；4. 通过目标逐级分解和考核，促进企业文化建设目

2、标的实现；1.2 绩效考核的原则1. （ 1）以提高员工目标为导向；2. 定性考核与定量考核相结合；3. 多角度考核；4. 公平、公正、公开原则。1.3 绩效考核的人员及职责1）企业文化建设职能部门企业的企业文化建设职能部门是绩效考核的执行部门，职责如下：a. 根据公司实际情况，完善公司企业文化建设的绩效考核制度，报公司企业文化建设领导小组审核；b. 根据公司的统一部署，组织开展公司的企业文化绩效考核工作；c. 对考核的各项工作进行培训与指导；d. 对考核过程进行监督与检查；e. 处理考核申诉；f. 建立绩效考核档案，作为企业文化建设绩效改善、计划制定、激励实施的依据。（2） 企业各部门（生产

3、点）企业各部门（生产点）是完成企业文化绩效指标的执行部门和实施考核的支持部门，负责提供相关的资料、数据及建议，具体职责如下：（3） 企业文化建设领导小组企业文化建设领导小组（企业总裁（总经理）为组长，副总裁（副总经理）为副组长）是绩效考核的领导部门，具体职责如下：a. 负责公司绩效考核方案的审批；b. 领导公司绩效考核工作的开展；c. 具体完成对公司各职能部门的绩效计划的审定；d. 绩效考核结果的最终审批；e. 绩效考核申诉的最终处理。（4） 企业外部直属上级企业外部直属上级是绩效考核的另一执行部门，负责对下属企业的企业文化建设工作进行年底考核（上级考核）, 具体职责如下：1.4 绩效考核的内

4、容（ 1）计划编制及执行情况（ 2）计划完成及其效果情况1.5 绩效考核的方式（ 1）考前做好过程记录，以明确考核依据（ 2）考时自身与上级考核结合，以全面考核（ 3）考后实施考核面谈，以提升绩效2 自身考核（ .1 考核主体、对象与时限（ 1）主体企业文化建设职能部门负责组织；人力资源部负责配合。（ 2）对象企业各部门（生产点）的企业文化建设工作。（ 3）时限季度考核（4、 7、 10、 1 月 10号前） ；年度考核（每年初1 月 15 号前）（ .2 考核流程与工作要点（ 1）工作流程图任务 名称节 点任务程序、重点及标准经支 时限相关资料绩效 考核B2C2C3B3D4B4程序1.客户满

5、意度 调查表2.企业文化季 度考核表企业文化建设职能部门下发通知，实施考核1个工 作日各部门（）日前将绩效实施计划完成情况， 绩效指标完成情况报企业文化建设职能部门2个工 作日企业文化建设职能部门（考核小组）根据各 部门（生产点）汇报结果，以及零售户、工 业企业满意度调查结果，实施考核打分，并 填写考核意见3个工 作日重点企业文化绩效考核要点考核准备、公正考核 审批B5A5C6A7B8程序1.企业文化季 度考核表企业领导对考核结果进行审批，并反馈给考 核小组2个工 作日企业文化建设职能部门（考核小组）将考核 结果反馈给各部门（生产点）2个工 作日各部门（生产点）若存在异议，向企业文化 建设领导

6、小组申诉， 领导小组给出最终决定, 并反馈给考核小组，完成考核1个工 作日重点考核审批要点确保公平考核 结果 处理C9A9C10程序1 .企业文化季 度考核表2 .企业文化绩 效考核激励制 度企业文化绩效考核结束，企业文化建设职能 部门将考核情况汇报企业文化建设领导小组2个工 作日企业文化绩效考核结束， 与各部门进行沟通， 指出企业文化建设的优点和不足，并依据激 励制度实施激励2个工 作日企业文化建设职能部门将考核结果存档1个工 作日重点考核结果处理要点处理合理2.4 考核成绩应用（ 1）季度考核成绩是年度考核的基础性数据。（ 2）季度考核结果作为实施季度奖惩的重要依据。3 上级考核3.1 考

7、核主体、对象与时限（ 1）考核主体（ 2）考核对象下属企业的企业文化建设工作，考核企业文化建设领导小组。（ 3）时限一周年（每年初1 月 30 号前） 。3.2 考核流程与工作要点1）工作流程图(2)工作要点任务 名称节 点任务程序、重点及要点经支时限相关资料考核 准备A2C2B2程序1,企业文化建 设规划2,企业文化建 设目标管理 责任书3,企业文化建 设目标实施 计划4,企业文化绩 效考核表5,企业文化考 核激励制 度企业上级下发考核通知1个工 作日企业文化建设职能部门()目前将绩效实施 计划完成情况，绩效指标完成情况等相关资 料报企业文化建设领导小组3个工 作日企业文化建设领导小组根据企

8、业文化建设职 能部门提供资料，准备接受上级的考核1个工 作日重点准备企业文化建设要点准备资料全面、真实实施 考核A3A4程序1,企业文化建 设考核意见 表企业上级听取汇报，查阅资料，填写考核意 见表。资料包括企业提供的文档资料以及通 过软件平台记录的电子资料3- 5个工作日重点企业文化建设考核要点确保公平考核 结果 处理B5A6A7程序1,企业文化建 设考核意见 表企业文化建设考核结束，企业上级将考核情 况汇报企业文化建设领导小组，指出其优势 和不足，提供企业文化建设绩效改善建议2个工 作日企业文化建设考核结束，企业上级根据考核 结果制定相应的经营管理政策；企业自身参 考考核结果和建议制定新一

9、年的企业文化建 设计划视情况 而定企业上级将考核结果存档随时重点考核结果处理要点处理合理3.3 考核内容表3-2上级考核内容类另IJ内容目标体系搭建考核企业文化 建设规划（长期）企业文化建设的定位与企业实际是否相符；企业文化建设实施规划的系统性、阶段合理性、指导性和可执行性等；企业文化建设规划是否包括了下列要素：企业文化建设领导小组、企业文化建设职能机构、企业文化运行机制（评价机制、激励机制）等。企业文化 建设工作 计划（年 度）企业文化建设工作计划的操作性、人员分工合理性、指导性和可执行 性等；工作计划是否包括了：做什么、什么时候做、谁来做、达到什么目标、 重要度、紧迫度等；工作计划的分解到

10、各部门的目标是否合理；各部门工作计划的推动情况和完成情况如何。企 业 文 化 传 播 工 作 考 核考核激励机制搭建有没有建立了企业文化建设的考核激励机制；有没有具体且可操作的企业文化考核机制，且分层级考核；有没有具体且可操作的针对各类企业文化建设人员、员工的激励机制；企业文化建设工作开展的专业性和严谨性，察看工作日志和工作总结；企业文化 宣传与培 训工作企业文化建设领导机制的合理性及实际作用；企业文化培训的深度和广度；企业文化传播网络建设的完备性；企业文化建设工作对企业内部各宣传媒介的利用程度（充分性、数量、频率、质量等）；各级领导干部的参与度和活跃度；企业文化建设执行队伍的部门职责和岗位职

11、责；企业文化建设的各项目标和任务的清晰性，分工是否明确；员工对企业文化知识和企业文化体系的认知情况。企 业 文 化 落 实 工 作 考 核精神文化有没有总结、提炼企业核心理念和经营管理理念（要求：结合行业、有自身特色）企业文化理念体系的系统性、准确性、完备性、开放性、个性化等如何；有没有进行理念体系的相关培育贯彻工作；（企业宣传一一人一册，相应的考核；宣讲员宣灌；管理人员的时时槽刻）各级管理人员对企业文化的认知和理解，采取面谈的形式； 行为规范体系对企业和员工行为的指导性、约束性和可执行性等； 企业视觉识别系统。制度文化各级管理人员的文化和制度执行情况；各项管理制度与企业文化理念的冲突是否得到解决，没有解决的是否有时间表；行为文化员工满意度和忠诚度是否得到了显著提高； 企业学习型组织建设等非正式组织的建设和管理；物质文化企业标识、工作环境等是否有改善和提升；是否