2021年房地产经纪人《经纪实务》真题及答案

1、2021年房地产经纪人经纪实务真题及答案 一、单项选择题(共50题，每题1分。每题的备选项中只有1个最符合题意，请在答题卡上涂黑其相应的编号) 1下列因素中，属于房地产市场营销系统微观要素的是（ ）。 a收入水平 b人口数量 c广告费用 d金融政策 2健全的房地产市场营销，首先应认真分析了解（ ）。 a消费者 b生产者 c竞争者 d政府 3目前，住房一级市场的价格通常由（ ）。 a政府打算 b购房者打算 c房地产开发企业主导 d房地产经纪机构主导 4在新建商品房营销活动中，房地产经纪人在产品设计与规划阶段应（ ）。 a参加工程施工和监理 b就施工和销售现场的协调提出建议 c制定价目表 d制定销

2、售方案 5房地产市场需求的实现条件是（ ）。 a购买决策人 b购买欲望 c购买力量 d购买动机 6房地产消费行为调研的内容不包括（ ）。 a消费者对房地产的价格的要求 b消费者对房地产设计的要求 c消费者的收入水平 d购买行为主要决策者的状况 7对房地产市场销售状况与销售潜力的调研，属于（ ）。 a经济环境调研 b市场行情调研 c市场反响调研 d市场竞争状况调研 8依据调查内容的深度不同，可将商圈调查分为初步调查、深化调查和（ ）。 a全面调查 b抽样调查 c跟踪调查 d个案调查 9房地产经纪人对商圈进行现场调查时，首先应（ ）。 a查阅相关资料 b询问相关专业人员 c确定调查地域范围 d预备

3、商圈调查表等资料 10分布比较匀称的消费者对商品房所在区域和配套设施等各有不同的要求，这表明消费者具有（ ）。 a同质性偏好 b异质性偏好 c分散性偏好 d群组性偏好 11按人口因素细分市场的主要目的，是为企业选择和确定详细的（ ）供应依据。 a区域范围 b服务对象 c产品种类 d促销方式 12商机是指市场上存在的尚未被满意或尚未被充分满意的（ ）。 a目标市场 b市场机会 c消费需求 d购买行为 13企业在评估选择最有吸引力的细分市场作为自己的目标市场时，通常采纳的方法是（ ）。 a产品市场矩阵图 b产品机会矩阵图 c机会威逼矩阵图 d市场威逼矩阵图 14日标市场选择模式中的市场专业化模式，

4、是指企业（ ）。 a向同一客户群供应一种产品 b向同一客户群供应不同种类产品 c向不同客户供应一种产品 d向不同客户供应不同种类产品 15房地产项目市场定位必需符合消费者的需要，而且必需为消费者接受信息的思维方式和 心理需求所牵引，即必需坚持（ ）。 a受众导向原则 b差异化原则 c共性化原则 d集中性原则 16运用swot分析法对房地产产品进行定位时，企业着重考虑优势因素和机会因素的对策是（ ）。 awt对策 bw0对策 cst对策 ds0对策 17房地产产品建筑策划定位法首先应当（ ）。 a设定目标规模 b调查外部条件 c调查内部条件 d构想方案 18城市配套设施建设状况属于建筑策划外部条

5、件调查中的（ ）。 a地理条件 b地域条件 c经济技术条件 d社会条件 19从问号产品转化为明星产品需要（ ）。 a增加企业利润 b扩大目标市场容量 c提高市场占有率 d提高销售增长率 20当房地产开发企业采纳“大幅度提高销售价格，开拓新市场，扩大市场渗透”的策略时，表明该房地产产品处于生命周期的（ ）。 a引入期 b成长期 c成熟期 d衰退期 21统一的概念广告、模型与样板房等形式，一般用来表达房地产项目的（ ）。 a产品定位 b客户定位 c形象定位 d市场定位 22绿地率、容积率、楼间距、车位等推广主题内容对应的房地产项目产品定位内容是（ ）。 a建筑风格 b小区环境 c功能定位 d物业服

6、务 23在销售预热期，市场推广主要突出项目的（ ）。 a市场主题 b物业主题 c客户主题 d功能主题 24一个以体育概念为主的楼盘在2021年北京奥运会后不久聘请多位奥运冠军为其作形象宣扬，该类活动属于（ ）。 a社会公益活动 b社区内活动 c引导训练型活动 d善用时势环境型活动 25具有直接刺激销售，简单引起消费者留意与反应，能快速产生促销效果的市场推广方式是（ ）。 a广告推广 b活动推广 c人员推广 d关系推广 26房地产市场推广给消费者产生了各种心理效应，这说明白推广的（ ）。 a传播效果 b社会效果 c期望效果 d猜测效果 27用来推断消费者对推广行为的印象与推广方案者的原意是否相符

7、的推广效果测评方法是（ ）。 a询问测评法 b认知测评法 c知晓测评法 d态度测评法 28新建商品房销售中，最主要的宣扬资料是项目楼书和（ ）。 a宣扬展板 b销控表 c置业方案 d户型手册 29新建商品房功能楼书的主要构成要素不包括（ ）。 a户型平面图 b规划说明 c小区交通组织 d小区配套设施 30在新建商品房销售中可直接说明住房的销售状况，避开同一住房重复销售的重要工具是（ ）。 a价目表 b置业方案 c销控表 d户型手册 31房地产经纪人为购房人制订的置业方案，作用在于展现（ ）。 a付款金额与付款时限 b付款金额与付款方式 c付款金额与货币种类 d付款金额与贷款利息 32房地产经纪

8、人对商品房的详细信息进行具体介绍的主要目的是（ ）。 a让客户明确位置概念 b提起客户购房爱好 c让客户对商品房产生深刻的印象 d增加客户信念 33新建商品房客户营销方式，大体上分为电话营销、（ ）以及交易后的客户关系维护。 a现场销售 b体验营销 c上门营销 d大事营销 34在新建商品房销售过程中，最关键、最重要的环节是（ ）。 a客户接待 b客户营销 c客户服务 d客户维护 35新建商品房预售合同网上签约时，房地产经纪人应（ ）。 a手工填写合同内容 b自行为合同编号 c从管理系统下载打印合同签约证明 d在房地产开发企业备案预售合同 36下列关于抵押贷款还款方式的表述中，错误的是（ ）。

9、a等额本息还款方式可以精确把握每月的还款额 b等额本息还款方式适合购房资金富裕的借款人 c等额本金还款方式适合初期还款力量较强的借款人 d等额本金还款方式适合准备提前还贷的借款人 37房源的法律属性主要包括物业的用途及（ ）。 a新旧程度 b建筑外观 c市场价格 d权属状态 38下列关于开发房源信息的表述中，错误的是（ ）。 a报纸广告是房地产经纪机构最常用的宣扬方式 b路牌广告的总体影响力超过报纸广告 c派发广告单比路牌广告的目标性更强 d派发宣扬单的成本较低 39为猎取房源，房地产经纪人直接接触目标客户，这种方法的优点是（ ）。 a简单与客户建立良好的关系 b占用时间较少 c不受天气影响

10、d比较省力 40房地产经纪机构取得大业主房源信息的方法，一般不包括（ ）。 a取得房地产开发企业尾盘的销售权 b取得大型企事业单位待处理房地产的销售权 c取得银行不良资产的销售权 d取得老客户推举房源的销售权 41下列关于房源信息内部推广的表述中，正确的是（ ）。 a内部推广是指在老客户内部进行房源营销 b内部销售会议是内部推广的重要手段 c内部推广成本较高 d内部推广主要依靠房地产经纪人的关系网 42房源营销推广工作程序需要遵循的阶段，一般不包括（ ）。 a提炼卖点 b信息共享 c内部推广 d外部营销 43在客户信息开发策略中，用直接回应的拓展方法吸引最有价值的客户，是以（ 中心的营销手段。

11、 a客户 b广告 c自我宣扬 ）为 d市场 44二手房客户信息管理的内容不包括（ ）。 a基础资料 b人品性格 c需求状况 d交易记录 45卖房客户最关怀的问题一般是房屋交易的（ ）。 a平安性 b时间 c价格 d服务费 46以“关心分析购房力量、市场行情，制定购房方案”的方式进行引导的客户类型是（ ）。 a摸索型 b激励型 c加强型 d成熟型 47给客户第一印象最直接的是房地产经纪人的（ ）。 a职业着装 b谈吐 c专业学问 d沟通力量 48房地产经纪人从事经纪业务时要接待众多客户，主要靠语言与客户沟通沟通，因此房地产经纪人要有较好的（ ）。 a表达力量 b观看力量 c交际力量 d谈判力量

12、49下列关于房地产经纪人接听询问电话技巧的表述中，错误的是（ ）。 a电话铃声响后准时接听 b以专业语言乐观答复客户 c准时做好客户记录 d通话完毕先挂掉电话 50下列关于房地产经纪人接待客户技巧的表述中，错误的是（ ）。 a留住客户，适时招呼 b推举房屋从高档开头 c把握客户的需求 d把握成交的契机 二、多项选择题(共30题，每题2分。每题的备选答案中有2个或2个以上符合题意，请在答题卡上涂黑其相应的编号。错选不得分；少选且选择正确的，每个选项得05分) 511960年美国密歇根州州立高校麦卡锡教授提出的4ps营销策略理论认为，能保证企业营销目标胜利实现的营销组合包括合适的（ ）。 a产品

13、b价格 c分销策略 d促销策略 e公共关系 52住房二级市场的特征主要有（ ）。 a交易标的为存量房 b价格由交易双方议定 c渠道多为直销 d促销手段多为广告、包装、活动等 e付款方式一般不采纳抵押贷款 53下列关于房地产市场调研特点的表述中，正确的是（ ）。 a调研内容具有广泛性 b调研不同阶段侧重点不同 c调研方法比较单一 d调研结果存在误差 e调研时效性要求高 54下列关于人文社会经济资料的表述中，正确的有（ ）。 a人口增长率较高的区域，其房地产单价涨幅也较高 b人文社会经济资料通常以23年短期资料为基础 c区域内产业结构影响房地产产品品质和性能 d一般工薪阶层较密集的区域，其产品价格

14、也较高 e区域内流淌人口的多少和特性，对项目定位有肯定影响 55一项房地产市场调研工作至少应设计的调研表格有（ ）。 a房地产资源统计表 b房地产出租市场统计表 c房地产出售市场统计表 d房地产个案实调分析表 e当地商圈调查分析表 56下列关于房地产市场细分的方法和步骤的表述中，正确的有（ ）。 a依据户型面积细分市场的方法是单一标准法 b依据区域位置和文化训练细分市场的方法是综合标准法 c依据影响消费需求的各种因素，由粗到细逐步将市场进行细分的方法是系列标准法 d市场细分需要剔除企业目前无条件拓展的市场 e对细分市场命名要突出企业的特征 57房地产开发企业选择目标市场策略时，应考虑的企业资源

15、因素有（ ）。 a土地资源 b技术设备 c竞争力量 d产品特点 e产品生命周期 58房地产项目定位的内容主要有（ ）。 a市场定位 b产品定位 c客户定位 d形象定位 e服务定位 59采纳建筑策划定位时，内部条件调查的内容有（ ）。 a项目总投资 b投资安排比例 c技术手段 d基地内的场地性质 e功能要求 60采纳通用电器公司法对房地产产品经营战略定位时，相宜企业重点投资、重点经营的产品所体现的特征主要有（ ）。 a销售前景好，企业实力雄厚 b销售前景好，企业实力中等 c销售前景一般，企业实力雄厚 d市场引力一般，企业实力中等 e市场引力较小，企业实力雄厚 61下列关于年龄定位法的表述中，正确

16、的有（ ）。 a短期性和上班就近性是单身期住房消费的主要特征 b安居乐业性和廉价性是婚育期住房消费的主要特征 c消费潜力大和经济实惠是中年期住房消费的主要特征 d平安性和环保性是老年期住房消费的主要特征 e不同年龄阶段的客户住房消费需求结构大同小异 62房地产电视广告的优点主要有（ ）。 a传播面广 b影响力大 c诉求力强 d制作成本低 e专业适应性强 63房地产市场推广中的关系推广（ ）。 a致力于构建企业与消费者之间更亲热的关系 b要求为消费者既供应优质产品又供应优质服务 c是一种直接的推广形式 d是唯始终接依靠人员的促销方式 e有利于开展制造性销售活动 64房地产市场推广中的人员推广（

17、）。 a对推广人员的素养要求较低 b可以直接向消费者传递房地产产品信息 c需要激励机制鼓舞推广人员 d易于进行大面积推销 e需要对推广人员进行业务培训 65.房地产市场推广效果按显现的时间分类，主要包括（ ）。 a期望效果 b猜测效果 c测定效果 d潜在效果 e即时效果 66房地产经纪人给客户讲解户型图时，应当提示（ ）。 a户型中的墙体是否可以改动 b户型中的入户花园是否可以封闭 c户型中的阳台是否可以封闭 d户型周边其他户型状况 e不同结构户型的面积计算方式 67房地产经纪人在新建商品房销售前，接受项目培训的主要内容有（ ）。 a房地产市场状况 b房地产经纪人的工作流程 c项目规划设计 d

18、园林规划设计 e户型设计 68新建商品房销售前，房地产开发企业应当预备的销售须知文件主要有（ ）。 a价格须知 b产权登记须知 c购楼须知 d购房相关税费须知 e抵押贷款须知 69在新建商品房销售过程中，房地产经纪人接待客户的恰当做法有（ ）。 a自我介绍应简洁明快 b规划介绍应思路清楚 c项目介绍应重视基本数据 d样板房介绍可自由发挥 e参观样板房途中多推举房源 70房地产经纪人在新建商品房现场销售时，引导客户填写调查表的目的有（ ）。 a了解客户的背景 b了解客户的需求 c为项目营销策略供应精确依据 d增加客户的信任感 e查找目标客户的共性 80） 第9页：综合分析题（81-88） 第10

19、页：综合分析题（89-100） 第11页：参考答案 71抵押贷款的要素有（ ）。 a贷款总额 b贷款比例 c贷款期限 d贷款利率 e还款方式 72房地产经纪人在二手房经纪实务中需要对房源进行分类，通常意义上的“优质房源”的特征主要有（ ）。 a地理位置较好 b产权清楚 c价格较高 d市场需求旺 e销售周期长 73下列关于房源物理属性的表述中，正确的有（ ）。 a房源物理属性是指房源自身的物理状态 b房源物理属性打算房源的使用价值 c房源物理属性打算房源的市场价格 d房源物理属性具有固定性 e房源物理属性具有差异性 74房源信息“公盘制”的作用主要有（ ）。 a促进了机构全部房源信息完全共享 b

20、提高了房地产经纪人收集房源信息的乐观性 c促进了房地产经纪人的工作效率 d提高了房源的成交速度 e防止了房源信息外泄 75房地产经纪人应重点追踪的客户所体现的特征有（ ）。 a购房需求剧烈 b购房力量较强 c对房屋要求较高 d了解市场行情 e出价合理 76客户信息开发方式中，门店接待法的优势有（ ）。 a简洁易行 b开发成本低 c客户信息精确度高 d猎取客户信息多 e不受时间和场地的限制 77客户信息管理是以潜在客户的（ ）为中心。 a需求信息 b心理信息 c个人信息 d行为信息 e价值信息 78对于出租客户来说，通常最关怀的问题有（ ）。 a成交时间 b租金水平 c出租流程 d平安性 e服务

21、费用 79房地产经纪人应当具备的职业素养有（ ）。 a自信 b顽强的毅力 c不断自我激励 d不断学习专业学问 e对客户察言观色的力量 80房地产经纪人在与客户交换名片时应（ ）。 a先于上司给客户递自己的名片 b将客户的名片放入裤兜中 c将备忘事情记在客户的名片上 d双手接过客户的名片 e双手递给客户自己的名片 三、综合分析题(共20小题，每小题2分。每小题的备选答案中有1个或1个以上符合题意，请在答题卡上涂黑其相应的编号。错选不得分；少选且选择正确的，每个选项得05分) (一) 某市有100万户家庭，平均每户3人。若该市人均年收入为40 000元，户均住房消费支出 占每户年收入的30%，房价

22、收入比为6。 81该市每套住房的平均价格为（ ）万元。 a720 b2160 c2400 d7200 82该市住房的有效需求总量为（ ）万套。 a500 b556 c1000 d1667 83下列因素中，影响该市房地产市场需求的经济环境因素为（ ）。 a土地管理法 b物价政策 c居民收入 d物价水平 84假如该市住房平均建筑面积为80 m2，依据该市状况可测算出其住房平均单价为（ ）元/m2。 a900 b2 700 c3 000 d9 000 (二) 甲房地产开发企业(以下简称甲企业)开发的一商品住宅项目已竣工，在办理了商品房销售许可证后，自行销售该住宅项目。甲企业为张某制作了置业方案，与王

23、某签订了房地产认购协议书，与年龄为25岁的刘某签订了商品房买卖合同。 85甲企业为张某制作的置业方案应（ ）。 a有甲企业的盖章 b写明销售人员的联系方式 c记载房型、面积和价格 d明确成交日期 86甲企业通过与王某签订房地产认购协议书来确定王某（ ）。 a对所认购住房的全部权 b所认购住房的成交价格 c签订商品房买卖合同的详细时间 d与甲企业纠纷的解决途径 87甲企业与刘某签订的商品房买卖合同中，应商定（ ）。 a项目建设依据 b商品房销售依据 c付款方式及期限 d保值增值的途径 88刘某向银行申请住房抵押贷款的最长期限为（ ）年。 a25 b30 c35 d40 (三) 张某托付甲房地产经

24、纪机构(以下简称甲机构)购买一套住房。张某对拟购住房的要求是：位置在其单位四周，面积为7090 m2，价格合适，装修比较精致。甲机构指派本机构的房地产经纪人王某为张某供应经纪服务。经过王某带张某多次看房，张某最终购买了一套比较满足的住房。 89若甲机构与张某签订了买方独家代理合同，则甲机构可以（ ）。 a为张某供应更优质的服务 b保障张某的权益 c代替张某签订房屋买卖合同 d将张某的购房款放到其银行账户里 90王某带张某第一次看房时，张某对所看住房不满足，王某应（ ）。 a全力劝说张某购买该套住房 b承诺尽力压低该套住房的成交价格 c询问张某对该套住房的不满足之处 d进一步明确张某的购房需求 91张某最终购买住房时，需要支付的税费包括（ ）。 a个人所得税 b契税 c土地增值税 d印花税 92王某应为张某供应的物业交验及后续服务有（ ）。 a帮助购买日用电器 b帮助清扫及布置房屋 c帮助水电费交接 d帮助有线电视过户 (四) 易某拥有一套2021年底购买的面积为115 m2、处于热销地段的商品住房，与甲房地产经纪机构(以下简称甲机构)协商托付出售事宜。