能力指标库与评分标准

1、能力考核指标库与评分标准选择能力要求选择能力要求1、创新能力2、沟通能力3、人际交往能力4、应变能力5、学习能力6、决策能力7、计划 / 执行能力8、组织能力9、领导能力10、团队协作能力11、控制能力12、团队协作能力13、激励和关心下属的能力能力名称定义优秀良好一般较差突破思维锐意求经常能能在工作按部就班，定式，独到见新，在工作中从多角度考中，提出一些很少提出新想1、创新能力解，灵活运用能创意不断，虑问题，找到新想法、新措法、新措施与新新方法、新理经常使用创新解决问题的施，来解决现的工作方法论、新知识，的方法、形式，新途径，并通实工作中的一以改善工作效率和质量的能力显着提高工作效率与工作质

2、量过运用新的 方法、新的技 术来改善工 作些问题能与他人沟通能力沟通能沟通能力沟通能力通过多种渠很强，能有效力较强，能根尚可，能用简较差，基本能表道，有效进行传达自己的意据需要选择洁、易懂的语达自己意图， 但相关信息交愿，并全面把合适形式表言或是举例表表达不够通顺、流，从而传达、握他人观点，达观点，交谈达观点，能较简洁、清晰，较2、沟通能力收集、交换信能预期他人反中注意倾听，好的了解他人难了解他人的息的能力应，引导对方并能很快把意图，基本能叙述要点， 有时达到目的，对握他人的观满足工作需要影响工作中的工作有着很好点交流的促进作用能主动与能在很短待人友能与大多较为自我，他人快速建立时间内，把握好

3、、有礼，与数人融洽相很难与他人建互信、积极的他人的需求与院大多人保处，但与他人立良好的长期3、人际交往关系，敏感认特点，从而迅持良好 的关的人际关系范关系，有时影响能力识、预防、处速与他人建立系，并能根据围不广，程度到工作的正常理分歧与矛盾互信、积极、工作需要，与不深开展的能力不断深入的长有关人建立期关系，并轻较好的关系松化解将与他人的矛盾，给工作的开展带来极大的方便能察觉细善于审时对于自在上级辅不擅于运微变化的能度势，对变化身掌握的知导下，能够灵用所学的知识、力，针对不同的工作条件、识、技能，知活运用所学知技能、方法，面环境、情况，突发的问题，道融会贯通，识、技能，解对新问题，常生4、应变能

4、力及时调整工作能迅速找出解运用自如，基决未遇到过的搬硬套，工作效方法与行为，决的办法，及本能解决工问题率很差顺利解决问题时高效地完成作中遇到的的能力任务新问题理解各类学习能力学习能学习能力接受能力信息的内涵和极强，能不断力较强，工作一般，掌握知较差，理解慢，外延，并通过吸收各类知识中比较注意识与技能较较难掌握新的提炼和记忆转与技能，并能吸收新的知慢，但基本能知识与技能， 知5、学习能力化为自身知工作中灵活运识与技能， 能胜任岗位的要识更新的跟上识、技能，用用将一些学习求岗位的要求以解决实际工成果运用到作问题的能力工作比较来源有丰富的能发现能发现问经常等待6、决策能力不同的资料或经验和知识，问题

5、（或矛题存在的某些足够信息或是信息，分清其能透过现象迅盾）存在的主原因，并依赖依赖常规做法中的关系，有速识别问题本要原因；能权简单的因果关来做出决定， 有效地探究问题质；迅速做正衡利弊，做出系来做出选择时影响到工作的范围及产生确的决定决定，并对决并采取行动，的进行的原因，能把定有自信基本能做出解握重点，并决决工作中问题定最佳处理方的决策案的能力能广泛收能设计并能有效能制定一工作中经集信息，调查实施计划方制定工作计般性计划，理常没有计划性，研究，制定的案，实现领导划，准确把握解上级的指示执行上级安排计划，并应对的目标；能根上级的指示或计划，能克的任务时， 经常环境变化，在据领导的目或计划的内服困

6、难，发挥请求额外的支7、计划 / 执资源有限的情标，自动自发容，当情况变创造性，采取持才 能 完 成 任行能力况下，完成计地修正方案或化时，能及时有效措施，基务划的能力目标，以提升向上级汇报，本能独立完成绩效并提供相应计划的调整方案或及时措施解决。8、组织能力能够调动他人，按人员能全面把人员需求与特能了解人员特点，并基本能合理安排任务，能粗略的安排人员任务，特点，明确具 体的分配任 务，安排任务、 项目进度，总 揽大局的能力点，高效运用 有限资源，充 分调动人员积 极性，总揽大 局，高效完成 任务据以分配任务、调动积极 性，人员能力 发挥较好，工 作效率较高调动人员正常工作，基本能 发挥人员能

7、 力，完成工作但分配不合理， 未能调动人员 积极性，工作效 率较低适切地影能洞察新能主动能指出下基本能够响他人或团体事物和新变化征求下级的属的不足；能按公司要求对成员，以引导可能带来的影建议及意见，够利用奖励和他人作评估； 欠个人或团体达响，进行调整；使下属理解表彰等方式提缺分配工作、 权成组织目标的能设立愿景和并接受所确优员工积极力及指导部属9、领导能力能力培养使命感，定的方向和性；能够分配之方法， 任务进使部门成员认目标，关心员工作与权力，行偶有困难同愿景，并激工成长，并通传授一些工作发下属为使命过多种方式知识，完成任而奋斗的热情激励下属，提务和信心升部门绩效能够主动能主动帮能赞扬对团队有

8、基本能与与同事共同完助团队成员解团队成员的积极的心态，团队内的成员10、团队协成工作、关系决问题；积极成绩，通过适能与他人分享和平相处共事，作能力融洽，充分发鼓励团队内的当形式在一知识和经验，发挥一定的作挥各自的优势协作；妥善解定程度上鼓但程度不深用的能力。决团队内的冲突，培养团队荣誉感励和激发团队成员的信心和勇气能设定监能将影响能设定能定出下能询问工督工作的程序工作目标的重检验环节， 合属业务或计划作的进度和计和进度来考核要指标、重要理处理突发实施情况的反划的实施情况，下属工作和检信息传递给团事件；能适当馈指标；定期但是很少指导11、控制能查下属职责，队中每一成而正确地授检查反馈指下属完成工

9、作力审核下属业务员，使其能自权；能激励团标；对需要指或计划的实施主管理队成员完成导、向其寻求成果工作目标帮助的团队成员提供指导与支持与他人合能很好的能较好能与他人与他人合作共事，相互与他人合作共的与他人合合作共事，发作共事较为困支持，充分发事，充分发挥作共事，发挥挥自己的优势难，因此不能有12、团队协挥各自的优各自的优势，各自的优势，效的发挥自己作能力势，保持良好保持融洽的团保持良好的的有时的团队工作氛队工作气氛团队工作气围的能力氛13、激励和通过给予为下属创为下属能与下属与下属沟关心下属的下属正想激造合适的发展的工作及时就其工作表现通不足，对下属能力励，发展和提空间；充当下地提供争取进行沟通，并的指导、建议较高下属的能力属的职业生涯的反馈与指给予