莫要忽视班组长的“表扬资源”

1、莫要忽视班组长的“表扬资源”最近，一领导在闲谈时跟我说，在很多情况下，表扬也是做好思想政治工作 的一种好方法。初听此话，我没有在意，可事后琢磨了一下，感觉这话说得还 的确有一些道理。? 在实际工作中，班组长如果能善于运用“表扬”，对激发班组一线职工的 积极性，尤其是对“后进职工”的转化，将会起到事半功倍的效果。事实证 明，凡高明的班组长总是善于运用“表扬”这一手段来激励自己的职工。无独 有偶，由工人出版社出版的新书新编班组长工作方法和领导艺术，在第八 章果断决策，高明指挥第四小节中也提醒班组长“表扬和批评也要讲方法 和艺术”。因此，班组长，不要吝啬您的表扬，请主动运用好您的“表扬”资 源。?

2、不妨把溢美之词挂在嘴边? 心理学家说，每个人都有渴望被人表扬、赞美和肯定的心理，即使刚刚上 幼儿园的孩子也不例外。一旦这种心理需求得到满足，就能转化为巨大的精神 动力和标准的执行力。由此可推断，我们煤矿职工安全工作的自信心和安全生 产的积极性，很多时候都可以在班组长的肯定、表扬和鼓励声中产生。? 因此，作为班组长应学会用欣赏的眼光来看待自己的班组成员，用赞美的 口气来肯定本班职工，用表扬的方式来激励他们，要善于给他们戴“高帽”。 比如，一职工在某项安全工作中取得进步时，您不妨说上一句“你的工作很出 色”，布置安全生产任务时多用“相信你一定能胜任这项工作的”等鼓励的 话，向他人介绍本班职工时不妨

3、用“这是我们班的骨干力量”、“这是我们班 的秀才”等夸奖之类的话。简言之，就是不轻易放过任何表扬班组成员的机 会。? 间接表扬的作用其实也很大? 这里所说的“间接表扬”，就是在当事人不在场的情况下进行的“背后表 扬”。这种表扬方式有时比当面表扬具有更大的促进作用和良好效果。一般来 说，背后的表扬，无论是在公开场合的会议上，还是在私下场合的小范围内， 基本上都能传达到被表扬者本人那里。这除了能起到表扬的一般作用外，还能 使被表扬者感受到领导表扬他的诚意，是实事求是的，因而更能增强表扬的力 度和后续效果。? 注意表扬较不为人知的优点? 对职工公认的长处多次赞美，未必能够引起亢奋。如果发现并夸奖其鲜

4、为 人知的优点，那一定会使他心潮滚滚、久久难忘。? 记得我原来所在的班，组有一位职工，平时干活一直不错，可是有一段时 间一个月内连续违章违纪，被列为“安全生产关键人”。班组长经过了解，得 知这位职工父亲有病，因为耍照看父亲，导致上班精力分散。对此，班组长并 没有批评这位职工，而是在班组会上表扬他如何孝敬父母，要求大家向他学 习。结果，这位职工在以后的工作中表现得十分出色，成为安全生产的骨干分 子，并多次被矿山和集团公司评为先进个人。后来，在一次交心会上，他不无 感慨地说：“班长都这么关心我的家事了，再不认真干好自己的工作，那我可 就说不过去喽 ! ”其实，没有人能够凭单个人的力量取得成功，部门

5、之间、上下 级之间、同事之间只有相互沟通、相互协调、相互勉励才能做到最好。? 表扬要适度地反复进行才好? 当然，表扬的作用会随着时间的推移而逐渐减弱并消失。因此，表扬不能 只进行一次，得反复进行才好。当上一次表扬的作用将要消失，但还没有完全 消失的时候，就进行第二次表扬，这样会使表扬的作用长期保持下去，经久不 衰地激励着职工的行动。? 不过，班组长在夸奖职工时要注意两点：一是表扬要及时。应使被表扬者 能够再接再厉做出更大的贡献，也能使大家有新鲜感。时过境迁再进行表扬， 被表扬者便会失去热情，群众的印象也会淡漠，其作用当然也会大打折扣。所 以，要把对职工的表扬与肯定融入到日常的安全生产工作中去，

6、随时随地给他 们以赞扬。二是表扬要适度。既不能过分给班组成员戴“高帽” （ 有极力讨好下 属之嫌 ） ，也不能一句夸奖的话也没有 （ 有高高在上之弊端 ） ，最好要适度、恰 当、实事求是，让人易于接受。? 不经意的肯定也是一种表扬? 班组中每个职工都有自己的长处，班组长要善于发现、挖掘他们身上的闪 光点，并虚心学习他们的长处，用放大镜来看待职工的优点，以便通过向他们 学习来弥补自己的缺陷。面对某方面能力超过自己的职工，班组长在工作中不 妨大度地说些“这方面你比我熟悉”、“请你发表高见”、“谈谈你的想法” 之类的话，使职工感到班组长非常在乎自己，使其不知不觉中感受到肯定的力 量。? 有时，班组长一句不经意的肯定就能使职工认识到自己的某个优点，从此 会努力加以发扬光大，并使原来在安全作业中的某些缺点也受到抑制。不仅如 此，当班组成员感到班组长在向自己学习