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文档简介

1、EAP与管理中的契合主讲：赵杰经理主管专员决策层执行层管理层执行层经济人1、人生来懒惰，他们都尽可能逃避工作;2、由于人生性厌恶工作，因此必须对大多数人实行强制、监督、指挥及施以惩罚，这样才能使他们为实现组织目标而进行工作。3、多数人宁愿受他人指挥，一心想逃避责任，相对来说没有进取心，对安全的需要高于一切。社会人1、满足和关注 从事某项工作过程中的人的各项需要，并设法予以满足。2、了解他们对社会需要的满足度，培养他们对团体的归属感 3、在奖惩方面，提倡实行集体奖励制，不主张实行个人奖励制，以培养集体精种。自我实现人1、厌恶工作不是人的本性(天性)。工作可能是一种满足，工人们有自愿去做的愿望;也

2、可能是一种惩罚，人们有逃避工作的倾向。具体是哪种情况要视工作条件而定。2、外来的控制与处罚的威胁不是促进人们努力达到组织目标的惟一方法。人们能够进行白我指导与自我控制，完成自愿参与的组织目标。3、逃避责任、缺乏抱负与雄心，以及强调安全感通常是经验的结果，而不是人的天性。一般人在适当的条件下，不但能接受责任，而且能主动承担责任。4、在解决组织问题方面，多数人(而不是少数人)具有发挥相当高的想象力与创造性的能力。5、在现代工业化社会条件下，一般人的智力潜能仅利用了一部分。复杂人1、人的需要是多种多样的。人们怀有各种不同的需要而进入工作组织，而且人们的需要是随着人的发展及生活条件的变化而变化的。每个人的需要都各不相同，需要的层次也因人而异。2、人在一段时间内有各种需要和动机，它们会发生相互作用并结合为一个统一的整体，形成复杂的动机模式。3、动机模式的形成是内部需要与外在环境相互作用的结果。人在工作组织中，由于工作和生活条件的不断变化，会不断产生新的需要和动机。4、一个人在不同单位或同一单位的不同部门工作，会产生不同的需要。5、由于人的需要和能力各异，对于不同的管理方式会有不同的反应。因此，不可能有一套适合于任何时代、任何组织和任何个人的普遍行之有效的管理方法。社会意识复杂人自我实现人社会人

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