通过工作激励员工绩效

1、 天下风华传递有思想的信息第第5章章通过工作激励员工绩效 天下风华传递有思想的信息5 | 2本章学习目标 理解激励与员工之间的关系 讨论工作设计，包括工作设计思想的演变和其他选择 理解工作中的员工卷入和激励的关系 确定和描述主要的多样化工作安排 天下风华传递有思想的信息5 | 3图 5.1 提高组织的绩效 天下风华传递有思想的信息5 | 4组织中的工作设计 工作设计组织对工作的定义和结构设计 工作专业化泰勒泰勒: 对工作进行科学的研究，将工作细分为更小的任务，并将所有工人完成工作的操作予以标准化 天下风华传递有思想的信息5 | 5组织中的工作设计 工作专业化的选择工作轮换工作轮换: 有系统地将

2、员工从一个工作转移到另一个工作，使单调和厌倦降至最小工作扩大化工作扩大化: 扩大员工的工作内容 工作丰富化工作丰富化: 给员工增加更多的任务，并让员工获得对于工作的更多控制力 天下风华传递有思想的信息5 | 6组织中的工作设计 工作特性理论 关键心理状态 体验到的工作意义 体验到的对工作结果的责任 结果的了解 核心工作维度 技术多样性 任务明确性 任务重要性 自主性 反馈 天下风华传递有思想的信息5 | 7图 5.2 工作特性理论From J. R. Hackman and G. R. Oldham, “Motivation Through the Design of Work: Test o

3、f a Theory,” Organizational Behavior and Human Performance, Volume 16, 250-279. Copyright 1976, Elsevier Science (USA), reproduced by permission of the publisher. 天下风华传递有思想的信息5 | 8图 5.3 工作特性理论的实施J. R. Hackman, G. R. Oldham, R. Janson, and K. Purdy, “A New Stage for Job Enrichment.” Copyright 1975 by

4、 the Regents of the University of California. Reprinted from California Management Review, vol. 17, no. 4. By permission of the Regents.“实施指导” 天下风华传递有思想的信息5 | 9员工卷入与激励 加强工作卷入的形式参与参与: 在有关的工作决策中让员工获得一定的自主权授权授权: 让员工在自己的责任和权力范围内规划工作目标、作出决策和解决问题Source: Royalty Free, Digital Vision/ Getty I 天下风华传递有思想的信息5

5、| 10员工卷入与激励 员工卷入的早期理论 初期 员工的满意取决于参与决策 近期 员工是有价值的人力资源，可以为组织效能作出贡献 参与是有价值的 天下风华传递有思想的信息5 | 11员工卷入与激励 员工卷入的范围与个人工作有关的决策行政事务方面 (如工作时间的安排)有关产品质量的决定 员工卷入的技术和问题通过建立工作团队授权 (“品管圈”)决策分权化 天下风华传递有思想的信息5 | 12可变工时制 可变的工作时间压缩工作周:用少于传统的一周工作5天的时间完成40小时的工作 弹性工作时间 (弹性上班制) 员工对当日的工作时间拥有更多的控制力Source: Royalty Free/ C 天下风华传递有思想的信息5 | 13图 5.4 弹性工作时间 天下风华传递有思想的信息5 | 14可变工时制 工作分担 两名或更多的兼职员工分担一项全职