职场伦理冠军2010.9.2

1、目目 录录 一、何为职场伦理一、何为职场伦理 二、企业用人最忌与最爱二、企业用人最忌与最爱 三三、职场伦理板块职场伦理板块: : 1 1、工作态度篇工作态度篇 2 2、人际关系篇人际关系篇 3 3、工作价值篇工作价值篇 四四、职场职场重点：重点： 1 1、职场、职场1010大伦理大伦理 2 2、职场十大、职场十大EQEQ 3 3、职场、职场技巧技巧 伦者，常也，即恒久之意；伦者，常也，即恒久之意； 理者，道也、义也，即应该之意理者，道也、义也，即应该之意； 合而言之，伦理就是人、事、物及合而言之，伦理就是人、事、物及 其相关间当有的价值规范。其相关间当有的价值规范。何谓伦理何谓伦理？ 伦理伦理

2、 是人际关系中我们应该是人际关系中我们应该 共同遵守的规范；共同遵守的规范； 是是“决策动机决策动机”最起码最起码 的道德规范。的道德规范。何谓伦理何谓伦理？新工作伦理新工作伦理 上班族效忠的上班族效忠的，不再是老板，而是自，不再是老板，而是自 己的专业己的专业； 工作表现不再只是为了公司，而是要工作表现不再只是为了公司，而是要 打造一张漂亮的黄金履历表打造一张漂亮的黄金履历表。 终生雇用终生雇用终生就业终生就业职场伦理职场伦理 古有明训古有明训 四维八德四维八德 国有国法国有国法 家有家规家有家规 企业文化企业文化 工作规范工作规范 职场纪律职场纪律 工作工作伦理伦理伦理就是人伦常理，是指人

3、伦理就是人伦常理，是指人与人、人与群、群与群之间与人、人与群、群与群之间的行为规范而言。的行为规范而言。伦理具有高度的道德标准，伦理具有高度的道德标准，法律只是具有较低而基本的法律只是具有较低而基本的道德标准。道德标准。伦理是不成文的规范，而法伦理是不成文的规范，而法律是成文的行为规范。律是成文的行为规范。职场核心能力职场核心能力 哪些人最让企业伤脑筋哪些人最让企业伤脑筋? ? 稳定度低稳定度低 抗压性差抗压性差 服务热忱缺乏服务热忱缺乏 口气不佳口气不佳/ /服务意愿低服务意愿低, ,得罪客人得罪客人 不时请假不时请假, ,随心情决定上班与否随心情决定上班与否 迟到早退迟到早退/ /配合度低

4、配合度低 不主动不主动汇汇报工作进度报工作进度企业用人最忌企业用人最忌（1 1）哪些人最让企业伤脑筋哪些人最让企业伤脑筋? ? 自我中心主义自我中心主义( (只要我喜欢没什幺不可以只要我喜欢没什幺不可以) ) 缺乏被指正的雅量缺乏被指正的雅量, ,动不动就哭或辞职动不动就哭或辞职 不遵守职场伦理不遵守职场伦理, , 越级报告越级报告 搞小圈圈搞小圈圈, , 传八卦传八卦 挂一漏万挂一漏万, , 忘性比记性好忘性比记性好, ,文件错别字一堆文件错别字一堆 没责任没责任企业用人最忌企业用人最忌（2 2） 哪些人是企业的最爱哪些人是企业的最爱? ? 在职场上，企业最欣赏的人才，是在职场上，企业最欣赏

5、的人才，是具有高度具有高度“ common sensecommon sense ”的人的人； 换句话说，就是要换句话说，就是要： work hard, work smart, work happywork hard, work smart, work happy特质的特质的A A级人才。级人才。 努力工作努力工作绩效绩效 做了做了做到做到企业用人最企业用人最爱爱职场伦理板块职场伦理板块 工作态度篇工作态度篇 人际关系篇人际关系篇 工作价值篇工作价值篇企业的期许企业的期许 工作态度篇工作态度篇（1 1）企业主首选企业主首选: : 工作态度、责任感、学习精神工作态度、责任感、学习精神心若改变，你的

6、态度跟着改变；心若改变，你的态度跟着改变；态度改变，你的习惯跟着改变；态度改变，你的习惯跟着改变；习惯改变，你的性格跟着改变；习惯改变，你的性格跟着改变；性格改变，你的人生跟着改变。性格改变，你的人生跟着改变。在顺境中感恩，在顺境中感恩，在逆境中依旧心存喜乐，在逆境中依旧心存喜乐，认真活在当下。认真活在当下。 新鲜人的工作态度新鲜人的工作态度： 不能迟到、要有礼貌不能迟到、要有礼貌； 遇到问题要向主管遇到问题要向主管请教；请教； 人际关系必须良好人际关系必须良好； 离职离职以礼开始、以礼结束以礼开始、以礼结束； 多做多学不要太计较多做多学不要太计较。工作态度篇工作态度篇（2 2）快乐新鲜人五要

7、快乐新鲜人五要： 工作努力以赴，工作努力以赴， 态度要亲切态度要亲切； 对事力求表现，对事力求表现， 对人要尊重对人要尊重； 做事力求表现，做事力求表现， 说话要保留说话要保留； 事前全力以赴，事前全力以赴， 事后要分功事后要分功； 关心整体利益，关心整体利益， 团队要合作团队要合作。工作态度篇工作态度篇（3 3）新鲜人职场忌讳新鲜人职场忌讳： 不要抢上司的风头不要抢上司的风头； 不要锋芒毕露不要锋芒毕露； 没有对错的职场没有对错的职场； 把主管当贵人而不是敌人；把主管当贵人而不是敌人； 逢人只说三分话，未可全抛一片心逢人只说三分话，未可全抛一片心。工作态度篇工作态度篇（4 4） 态度决定一切

8、！态度决定一切！ 改变态度改变态度 改变人生！改变人生！工作态度篇工作态度篇小结小结人际关系篇人际关系篇（1 1） 记记住住别人的名字别人的名字； 多谈别人感兴趣的事多谈别人感兴趣的事； 赞美要到心坎里赞美要到心坎里； 保持笑容与热忱保持笑容与热忱。 提升人际关系的良方：提升人际关系的良方：人际关系篇人际关系篇（2 2） 顺利融入公司主流，广结善缘顺利融入公司主流，广结善缘； 乐于向老同事请教经验乐于向老同事请教经验； 对新同事提供善意的帮助对新同事提供善意的帮助； 适当的适当的退让退让，放眼将来，放眼将来； 乐观幽默使你变得可爱乐观幽默使你变得可爱； 保持谦逊，排除妒嫉心理保持谦逊，排除妒嫉

9、心理。如何建立办公室人脉：如何建立办公室人脉：人际关系篇人际关系篇（3 3） 要放下本位主义要放下本位主义； 沟通不是要谈你想谈的事，是要沟通不是要谈你想谈的事，是要 谈他想听的事谈他想听的事； 沟通不是要发表你的看法，是要沟通不是要发表你的看法，是要 了解他的想法了解他的想法； 要愿意聆听别人的心声要愿意聆听别人的心声。有效沟通建立人际关系：有效沟通建立人际关系：人际关系篇人际关系篇小结小结把自己看小把自己看小 把事情做大把事情做大 放低自己放低自己、诚恳待人诚恳待人 创造好人缘创造好人缘多看、多听、多干、少说多看、多听、多干、少说工作价值篇工作价值篇 19681968年出生于瑞典年出生于瑞

10、典； 3 3岁开始学游泳岁开始学游泳； 5 5岁时完成第一幅十字绣作品岁时完成第一幅十字绣作品， 并开始学裁缝并开始学裁缝，中学时缝制了，中学时缝制了 第一件洋装；第一件洋装； 1515岁进入瑞典游泳国家代表队岁进入瑞典游泳国家代表队； 1818岁参加世界冠军杯比赛岁参加世界冠军杯比赛，打破世界打破世界 记录记录，并且以蝶式勇夺多面金牌并且以蝶式勇夺多面金牌；用脚飞翔的女孩用脚飞翔的女孩- -莲娜玛利亚莲娜玛利亚工作价值篇工作价值篇 1919岁拿到汽车驾照；岁拿到汽车驾照； 瑞典音乐大学毕业后瑞典音乐大学毕业后，成为一位成为一位 举世闻名的职业演唱家举世闻名的职业演唱家； 荣获瑞典皇后个别接见

11、荣获瑞典皇后个别接见。 知道莲娜的多才多艺之后知道莲娜的多才多艺之后， 你是否能够想象你是否能够想象？ 莲娜生出来就没有双臂莲娜生出来就没有双臂、 左腿只有右腿的一半长左腿只有右腿的一半长工作价值篇工作价值篇（1 1）p 每个人都有天生的性向每个人都有天生的性向p 让自己淋漓尽致的发挥潜能让自己淋漓尽致的发挥潜能p 适性发展自在和谐适性发展自在和谐p 愿望是根植于过去，实现于未来愿望是根植于过去，实现于未来p 活出心中的愿景活出心中的愿景工作价值篇工作价值篇（2 2）p专业能力专业能力 表现信念、具企图心表现信念、具企图心p核心能力核心能力 团队合作团队合作诚实、信赖、尽量帮助同事诚实、信赖、

12、尽量帮助同事 沟通表达沟通表达友善、诚恳待人友善、诚恳待人 解决问题解决问题大处着眼大处着眼；小处着手小处着手 新鲜人的就业力新鲜人的就业力： 获得工作、保有工作、做好工作获得工作、保有工作、做好工作工作价值篇工作价值篇（3 3）建立竞争价值建立竞争价值：p 基础要有必备的基础要有必备的核心价值核心价值p 加持要有领先的加持要有领先的附加价值附加价值p 升华要有致胜的升华要有致胜的感觉价值感觉价值p 能力能力价值价值价格价格名利名利p 绩效绩效/ /报酬快乐工作报酬快乐工作p 绩效绩效/ /报酬跳槽报酬跳槽p 绩效绩效/ /报酬卷铺盖报酬卷铺盖工作价值篇工作价值篇（4 4）建立竞争价值建立竞争

13、价值：p 做做好现在的工作就是最好学习好现在的工作就是最好学习， 凡走过必留下痕迹凡走过必留下痕迹；p 学历学历学识；经历学识；经历经验，但是经验，但是 没有学没有学历、历、经历即难证明学识与经验经历即难证明学识与经验；p 机会是留给准备好的人机会是留给准备好的人；p 终身学习立于不败之地终身学习立于不败之地，才能变中求好才能变中求好。分分 享（享（1 1） 以美好的心，欣赏周遭的事物以美好的心，欣赏周遭的事物； 以真诚的心，对待每一个人以真诚的心，对待每一个人； 以负责的心，做好份内的事以负责的心，做好份内的事； 以谦虚的心，检讨自己的错误以谦虚的心，检讨自己的错误； 以愉悦的心，分享他人的

14、快乐以愉悦的心，分享他人的快乐； 以喜舍的心，帮助要帮助的人以喜舍的心，帮助要帮助的人；分分 享（享（2 2） 以不变的心，坚持正确的理念以不变的心，坚持正确的理念； 以宽阔的心，包容对不起你的人以宽阔的心，包容对不起你的人； 以感恩的心，感谢所拥有的以感恩的心，感谢所拥有的； 以无私的心，传承成功的经验以无私的心，传承成功的经验； 以平常的心，接受已发生的事实以平常的心，接受已发生的事实； 以放下的心，面对最难的割舍以放下的心，面对最难的割舍。最基本的职场伦理最基本的职场伦理 尊重：尊重： 即使相敬如宾，也还是要即使相敬如宾，也还是要“相敬相敬”； 包容：包容： 即使差异再大，也还是要合作；

15、即使差异再大，也还是要合作； 欣赏：欣赏： 即使利益有冲突，还是要看对方很顺眼；即使利益有冲突，还是要看对方很顺眼； 接纳：接纳： 这地球上固然没有你不可，缺了你就少了这地球上固然没有你不可，缺了你就少了 什么似的，但这世界上也不能没有他；什么似的，但这世界上也不能没有他； 肯定：肯定： 其实我虽然很能干，但他也是很重要、其实我虽然很能干，但他也是很重要、 是不可或缺的。是不可或缺的。职场十大伦理职场十大伦理 礼多人不怪礼多人不怪 先管好自己份内的事先管好自己份内的事 不要只顾碗里不要只顾碗里 更不要只看碗外更不要只看碗外 不要以为你赚到了不要以为你赚到了 不要以为你吃亏了不要以为你吃亏了 不

16、要怕接受任务与承担责任不要怕接受任务与承担责任 不要怕面对失败与挫折不要怕面对失败与挫折 不要倚老卖老不要倚老卖老 与任何同事都和衷共济与任何同事都和衷共济 对任何任务都全力以赴对任何任务都全力以赴 职场伦理职场伦理 一一 真正的接纳、尊重每一位同事、真正的接纳、尊重每一位同事、每一位每一位主管主管、尤其是对企业的负责人，、尤其是对企业的负责人，该有的礼数该有的礼数( (尊重尊重) )绝不可少。绝不可少。 礼多人不怪礼多人不怪 从上班的第一天起，学习管理好自己从上班的第一天起，学习管理好自己，而且永远要记住，任何状况下，你都要，而且永远要记住，任何状况下，你都要先管好自己份内的事，先不要急着去

17、管别先管好自己份内的事，先不要急着去管别人如何如何，要知道，别人也在看你如何人如何如何，要知道，别人也在看你如何如何，所以你总是要先管好自己份内的事如何，所以你总是要先管好自己份内的事。 职场伦理职场伦理 二二先管好自己份内的事先管好自己份内的事 吃碗里就是吃碗里就是“顾好我们现在的工作顾好我们现在的工作”，看碗外就是，看碗外就是“羡慕别人的工作羡慕别人的工作”，很多，很多人总是站这山看那山高，总是觉得自己这人总是站这山看那山高，总是觉得自己这碗饭最难吃，别人那碗比较好吃，真把别碗饭最难吃，别人那碗比较好吃，真把别人那碗饭给你吃，你又觉得不好吃了，这人那碗饭给你吃，你又觉得不好吃了，这样的人到

18、头来可能两头空，既没有做好自样的人到头来可能两头空，既没有做好自己份内的事，又没本事去做别人的事。己份内的事，又没本事去做别人的事。 职场伦理职场伦理 三三不要只顾碗里，或只看碗外不要只顾碗里，或只看碗外 我们如果只知道一直埋头苦干，只我们如果只知道一直埋头苦干，只知道一直低头看自己的碗，从来不知道知道一直低头看自己的碗，从来不知道别人的碗里有啥米碗糕，那也不是很好别人的碗里有啥米碗糕，那也不是很好，因为你根本就不知道别人的工作型态，因为你根本就不知道别人的工作型态与需求，而且你更不知道整个工商社会与需求，而且你更不知道整个工商社会的发展趋势。的发展趋势。 职场伦理职场伦理 三三不要只顾碗里，

19、而不看碗外不要只顾碗里，而不看碗外 1 1、顾好自己的碗，努力于自己的工顾好自己的碗，努力于自己的工作，不要吃碗里看碗外、心猿意马；作，不要吃碗里看碗外、心猿意马； 2 2、但也需、但也需要每隔一段时间抬头去看要每隔一段时间抬头去看看别人的碗，去了解一下别人在做什么，看别人的碗，去了解一下别人在做什么，好使自己不与外在环境脱节，能了解社会好使自己不与外在环境脱节，能了解社会的脉动与趋势。的脉动与趋势。 最正确的态度是最正确的态度是：职场伦理职场伦理 三三 不要随便偷懒打混，更不要以为混水摸鱼不要随便偷懒打混，更不要以为混水摸鱼如果得逞，是你赚到了，其实这样子你才如果得逞，是你赚到了，其实这样子

20、你才大大的吃亏呢大大的吃亏呢； 因为你从此将停止成长，不学无术，失去因为你从此将停止成长，不学无术，失去就业能力，更将交不到任何好的、有益的就业能力，更将交不到任何好的、有益的朋友。朋友。职场伦理职场伦理 四四不要以为你赚到了不要以为你赚到了 有些人有些人凡事斤斤计较，主管分派他任务凡事斤斤计较，主管分派他任务： 他第一个念头就是：他第一个念头就是：为何为何叫我做、而不叫他做；叫我做、而不叫他做； 他总觉得自己最忙、最累、最可怜他总觉得自己最忙、最累、最可怜； 他总觉得这些都是别人应该做的事、不是我的事他总觉得这些都是别人应该做的事、不是我的事； 因此做起事来总是无精打采，其结果是什么呢？当因

21、此做起事来总是无精打采，其结果是什么呢？当然是一事无成，而且什么都没学到。然是一事无成，而且什么都没学到。职场伦理职场伦理 五五不要以为你吃亏了不要以为你吃亏了 要养成肯做事的习惯要养成肯做事的习惯 要往大处看、往远处想，假使这件事真的叫我吃要往大处看、往远处想，假使这件事真的叫我吃亏、受委屈，当我毫不计较的吃下来了，会有什亏、受委屈，当我毫不计较的吃下来了，会有什么结果呢么结果呢？ 主管会觉得他欠我一份情，同事会觉得我很够意主管会觉得他欠我一份情，同事会觉得我很够意思，顾客会觉得我很热心思，顾客会觉得我很热心； 大家大家会会记得我、回报我记得我、回报我，都会愿意继续与我互动都会愿意继续与我互

22、动，我也将获得更多的肯定与收获。我也将获得更多的肯定与收获。 职场伦理职场伦理 五五不要以为你吃亏了不要以为你吃亏了 要养成肯做事的习惯要养成肯做事的习惯 只要你愿意接受任务，万一最后失败了，你更愿意只要你愿意接受任务，万一最后失败了，你更愿意承担责任，那么，其实你还是成功的承担责任，那么，其实你还是成功的； 就其主管来说，就其主管来说，希望能给予下属更多的希望能给予下属更多的磨练机会，磨练机会，他们赋予他们赋予你你任务的同时，任务的同时，或许或许早就评估过，早就评估过，你你有可有可能因为经验不足而失败，所以即使你失败了，这早能因为经验不足而失败，所以即使你失败了，这早在他的评估中，并不致于影

23、响大局，因此，其实你在他的评估中，并不致于影响大局，因此，其实你是不太需要去顾虑最后的成败的。是不太需要去顾虑最后的成败的。 职场伦理职场伦理 六六不要怕接受任务与承担责任不要怕接受任务与承担责任 在职场中在职场中，不可能没有经过跌倒的时，不可能没有经过跌倒的时刻，当失败、挫折到来时，的确是不好受刻，当失败、挫折到来时，的确是不好受，可是，我们越早经历这样的挫折与失败，可是，我们越早经历这样的挫折与失败，就越早学会自己走路，就越早学会自己走路，职场伦理职场伦理 七七不要怕面对失败与挫折不要怕面对失败与挫折 失败让我们更真实失败让我们更真实 挫折让我们更强大挫折让我们更强大 最容易让你不受欢迎最

24、容易让你不受欢迎 最容易破坏职场伦理最容易破坏职场伦理 最容易得罪别人最容易得罪别人 最不容易发挥出我们的实力最不容易发挥出我们的实力 最不容易显出我们的贡献最不容易显出我们的贡献 不要排斥任何人、事、物不要排斥任何人、事、物职场伦理职场伦理 八八 不要不要倚老卖老倚老卖老因为它：因为它： 在职场上要能与任何人共事，与任在职场上要能与任何人共事，与任何同事都要可以合作，而且是真正的和何同事都要可以合作，而且是真正的和衷共济衷共济。职场伦理职场伦理 九九 在职场上要能承担每一种任务，对任在职场上要能承担每一种任务，对任何任务何任务( (除非违法乱纪除非违法乱纪) )都不要排斥，而且都不要排斥，而

25、且都要能够全力以赴都要能够全力以赴。职场伦理职场伦理 十十职场职场伦理与敬业精神伦理与敬业精神 不因事小而不为不因事小而不为 你办事我放心你办事我放心 养成主动汇报工作进度的习惯养成主动汇报工作进度的习惯 注重团队合作的精神注重团队合作的精神 施比受更有福，当个快乐的傻瓜施比受更有福，当个快乐的傻瓜 守时守时 守份：谨守分寸，守份：谨守分寸， 守信：有困难无法配合一定要告之当事人守信：有困难无法配合一定要告之当事人职场十大职场十大EQEQ千千万不要太铁齿万不要太铁齿 不要太快做出结论不要太快做出结论 不要太快做出反应不要太快做出反应 绝不说绝不说“绝不绝不”、更更不不做绝事做绝事 不要动不动就

26、说要辞职不要动不动就说要辞职 最好避免选边站最好避免选边站 不要随便得罪别人不要随便得罪别人 不要随便认定别人得罪你不要随便认定别人得罪你 不要一直在那里抱怨不要一直在那里抱怨 不要逃避人际关系的挑战不要逃避人际关系的挑战 小孩子有耳无口小孩子有耳无口先求了解、先能适应，先求了解、先能适应， 再来求突破与改变还不迟再来求突破与改变还不迟； 事出必有因事出必有因不听老人言、吃亏在眼前不听老人言、吃亏在眼前； 吃紧弄破碗吃紧弄破碗职场固然不必一定路遥才知职场固然不必一定路遥才知 马力，所以不要铁齿马力，所以不要铁齿。 职场职场EQ EQ 一一千万不要千万不要太铁齿太铁齿 职场中，难免职场中，难免会

27、遇到挫折，难免有时候会对你所服会遇到挫折，难免有时候会对你所服 务的单位、对社会、甚至对人生感到失望；务的单位、对社会、甚至对人生感到失望； 人生真的是这人生真的是这般般不堪吗？社会真的是这么黑暗吗？不堪吗？社会真的是这么黑暗吗？ 职场真的是如此现实吗？公司真的这么差劲吗？职场真的是如此现实吗？公司真的这么差劲吗？ 其实都不一定，因此，我们不要太快去做出结论、其实都不一定，因此，我们不要太快去做出结论、 特别是偏向悲观的结论。特别是偏向悲观的结论。职场职场EQ EQ 二二 不要太快作出结论不要太快作出结论太悲观：太悲观： 在职场，即使你在职场，即使你一帆风顺，事事得心应手，处处一帆风顺，事事得

28、心应手，处处 崭露头角崭露头角； 你也不要太快就以为人生真是容易、职场真是你也不要太快就以为人生真是容易、职场真是 轻松、工作真是简单阿，轻松、工作真是简单阿， 其实是你还没遇到真正的困难而已，其实是你还没遇到真正的困难而已， 如果你太快就做出太简单、太乐观的结论，如果你太快就做出太简单、太乐观的结论， 只怕风暴一来、困难一到，你第一个就应声倒只怕风暴一来、困难一到，你第一个就应声倒 地，因为你一点承受力都没有。地，因为你一点承受力都没有。职场职场EQ EQ 二二 不要太快作出结论不要太快作出结论太乐观：太乐观： 我们要学习：我们要学习： 话到嘴边留三分、话到嘴边留三分、 得饶人处且饶人得饶人

29、处且饶人 等等待人处世的道理等等待人处世的道理。职场职场EQ EQ 三三不要太快作出反应不要太快作出反应 人世间的人世间的人情世故错综复杂，人情世故错综复杂，要求我们要求我们多留余地多留余地，不要说绝了、更不要做绝了，不要说绝了、更不要做绝了； 年轻人有一个典型的缺点：年轻人有一个典型的缺点：以偏概全，不够深入以偏概全，不够深入，因此容易对别人有误解，容易对事情有成见，因此容易对别人有误解，容易对事情有成见，更容易被别人更容易被别人 ( ( 有心人有心人) ) 所利用、所误导，以致所利用、所误导，以致于损人而不利己于损人而不利己。职场职场EQ EQ 四四 绝不说绝不说“绝不绝不”、更不做绝事、

30、更不做绝事never say nevernever say never 随随便便就辞职很不符合经济效益随随便便就辞职很不符合经济效益； 随随便便就辞职是退缩性的思考不够积极随随便便就辞职是退缩性的思考不够积极； 随随便便就辞职可能毁掉的是你整个一生的生涯随随便便就辞职可能毁掉的是你整个一生的生涯； 既然打算要辞职，何不等学到东西、弄清楚真相再既然打算要辞职，何不等学到东西、弄清楚真相再辞呢。辞呢。 职场职场EQ EQ 五五不要动不动就离职不要动不动就离职 在职场中，在职场中，有时难免会遇到尴尬的选边站有时难免会遇到尴尬的选边站的问题，这时候最智慧的做法并不是的问题，这时候最智慧的做法并不是西西

31、瓜偎大边瓜偎大边去选赢面比较大的那一边去选赢面比较大的那一边；也不是为了表示自己清高、不畏强权，；也不是为了表示自己清高、不畏强权，所以去选人单势孤的那一边；所以去选人单势孤的那一边； 真正最智慧的做法是尽量让自己成为专业真正最智慧的做法是尽量让自己成为专业角色，角色，这样才能锻炼越多、进步越快。这样才能锻炼越多、进步越快。职场职场EQ EQ 六六最好避免选边站最好避免选边站 事实工作上任务或意见与同事相左，事实工作上任务或意见与同事相左，在所在所难免；难免； 应应尽量避免得罪别人，主动和对方沟通意尽量避免得罪别人，主动和对方沟通意见让对方了解原因见让对方了解原因； 将认知障碍降到最低进而有办

32、法修补破损将认知障碍降到最低进而有办法修补破损关系到最小。关系到最小。 职场职场EQ EQ 七七不要随便得罪别人不要随便得罪别人 冤家宜解不宜结，冤家宜解不宜结， 我们要结交一个朋友可能是很不容易的，我们要结交一个朋友可能是很不容易的， 但要得罪朋友，可是很容易的；但要得罪朋友，可是很容易的； 若要避免得罪朋友，除了我们不要去得罪若要避免得罪朋友，除了我们不要去得罪 他之外，我们也不要随便去认定他得罪你了他之外，我们也不要随便去认定他得罪你了 因为如此一来，等于你还是得罪了他。因为如此一来，等于你还是得罪了他。 职场职场EQ EQ 八八不要随便认定别人得罪你不要随便认定别人得罪你 上班总会有些

33、事情不尽如意，遇到诸事不顺的上班总会有些事情不尽如意，遇到诸事不顺的时候，我们难免会有所抱怨时候，我们难免会有所抱怨； 有些人抱怨过后就算了，有些人则不然，他会有些人抱怨过后就算了，有些人则不然，他会一直在那里抱怨，一会儿抱怨这、一会儿又抱一直在那里抱怨，一会儿抱怨这、一会儿又抱怨那，又或者不断的、重复的抱怨同一件事怨那，又或者不断的、重复的抱怨同一件事； 结果使他成为很不受欢迎的人，这是很不划算结果使他成为很不受欢迎的人，这是很不划算的；所以我们应该要避免一直在那里抱怨。的；所以我们应该要避免一直在那里抱怨。 职场职场EQ EQ 九九不要一直在那里抱怨不要一直在那里抱怨 人际关系其实是对人的

34、一种尊重，人际关系其实是对人的一种尊重， 我们若是能够尊重每一个人，我们若是能够尊重每一个人， 就会去看重就会去看重、去努力与每一个人都建立良去努力与每一个人都建立良 好的人际关系，好的人际关系， 自然好的人际关系也就形成了。自然好的人际关系也就形成了。职场职场EQ EQ 十十多参加人际关系的活动多参加人际关系的活动 职场发展职场发展： 压力是成长的基础压力是成长的基础； 安逸是危机的温床安逸是危机的温床； 热忱是成功的动力热忱是成功的动力； 准备是机会的推手准备是机会的推手。职场技巧职场技巧（1 1）职场技巧职场技巧： 勤奋、肯学，与别人的配合度高勤奋、肯学，与别人的配合度高； 是否适应且融

35、入企业文化是否适应且融入企业文化； 建立良好的人际关系建立良好的人际关系； 懂得掌握沟通的技巧懂得掌握沟通的技巧。职场技巧职场技巧（2 2）职场禁忌职场禁忌： 不要做过多的批评不要做过多的批评； 好逸恶劳，不脚踏实地好逸恶劳，不脚踏实地； 东家长西家短，卖弄嘴皮子东家长西家短，卖弄嘴皮子； 不要采取独善其身的政策不要采取独善其身的政策。职场技巧职场技巧（3 3）成为老板最爱的员工成为老板最爱的员工： 解决问题而不是抱怨问题解决问题而不是抱怨问题； 把事情做的更好而不只是做好把事情做的更好而不只是做好； 把不知道的事先学会再提出问题把不知道的事先学会再提出问题； 积极面对问题而不是为失败找积极面

36、对问题而不是为失败找借口；借口； 永远知道在正确的时间做正确的事永远知道在正确的时间做正确的事。职场技巧职场技巧（4 4） 1 1、工作是你应该面对的现实，因为你在醒着的时、工作是你应该面对的现实，因为你在醒着的时 间中一半以上都在工作；间中一半以上都在工作； 2 2、目前对你最重要的是在工作中加深资历和增长、目前对你最重要的是在工作中加深资历和增长 知识，而不是赚钱的多少；知识，而不是赚钱的多少； 3 3、没有人白白给你加薪，你必须靠自己的实力去争、没有人白白给你加薪，你必须靠自己的实力去争 取。好好学习吧，不要守株待兔；取。好好学习吧，不要守株待兔；给职场新人的十条忠告给职场新人的十条忠告

37、4 4、要有耐心，成功不会在一夜降临，如果半年后还、要有耐心，成功不会在一夜降临，如果半年后还 没有获得提升，不要抱怨怀才不遇，或急于跳槽没有获得提升，不要抱怨怀才不遇，或急于跳槽 ；要知道，是金子，总会发光的；要知道，是金子，总会发光的；5 5、把你所干的每一件事都做一记录，并存档；日复、把你所干的每一件事都做一记录，并存档；日复 一日，一日， 年复一年，你会比别人更清楚自己做过年复一年，你会比别人更清楚自己做过 什么，你的长处、优点，还有应避免什么；什么，你的长处、优点，还有应避免什么；给职场新人的十条忠告给职场新人的十条忠告 6 6、不要将自己的成功处处与他人比较，因为山外、不要将自己的成功处处与他人比较，因为山外 有山，