社交商务礼仪---行政接待与座次排列_第1页
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文档简介

1、社交商务礼仪-会务接待与座次礼仪培训目的懂得在日常社会交往活动及商务活动中的基本接待礼仪和会务座次礼仪，提高会务工作的水准以及管理人员的职业素养。培训目标 通过培训，使会务安排和管理人员，掌握会议接待中： 1、引导客人的顺序、 2、行进入座的礼仪、 3、会议座次的安排。会议的接待礼仪引导客人的顺序v 1、行进顺序v2、 乘坐电梯的顺序 无人驾驶：接待人员先进后出 有人驾驶：客人先进先出问题：客户被您引入会场或者办公区域，你应该在什么位置？前排高于后排内侧高于外侧行政会议的接待同一个城市，相近的时间，但不同的礼节！ 谁主导谁邀请？会议的座次礼仪平行并列与侧位侧身的差异会议的座次规范“面门为上、以

2、右为上、离远为上” 相对式 桌子主人随从客人随从正 门问题：你把客户安排坐在哪里呢？动态的右 并列式随从随从正 门静态的右客人主人“面门为上、以右为上、离远为上”会议的座次规范 竖桌式 主方 客方 谈判桌75312466421357正 门 客方 主方 横桌式 谈判桌6 4 2 1 3 5 77 5 3 1 2 4 6问题：会议时，客方坐在哪里呢？静态的右正 门动态的右“面门为上、居中为上、以右为上”会议的座次规范 客方随员席 主方随员席横桌式 签字桌5 4 3 2 11 2 3 4 5客方签字人主方签字人正 门问题：签约时客方第一随员应安排在哪里呢？ 静态的右“面门为上、居中为上、以右为上” 国旗的悬挂（客方）（主方）回顾1、接待礼仪的行进原则： 内尊（客）外卑（主） 前尊（客）后卑（主）2、会议座次礼仪的原则： 面

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