营销部门职能范本AO

1、营销部门职能1、 依据公司整体战略制定相应的营销发展目标和年度销售工作计划，并制定细化的工作计划，并制定细化的季度、月度营销计划；2、 营销制度的拟定、实施和改善；3、 营销经费的预算及控制；4、 拟定并实施年、季、月度销售和回款计划；确保公司经营目标的实现及销售任务的达成；5、 负责市场调研、市场分析工作，制定业务推进计划；为公司研发项目决策提供市场动态的信息；6、 了解客户的基本情况及与本企业有关的数据资料，建立和运用客户资料库；7、 协助质管部对顾客满意程度的调查；8、 销售合同的签订、履行、归档管理；9、 销售报表的编制与分析：负责各类销售原始资料的收集、归类、等工作，及时编制销售统计

2、报表和分析报告；10、 拓展、经营、管理和维护好公司的销售网络（1）依据公司和市场营销战略目标，编制详细的商品销售计划；（2）全面贯彻、落实、执行市场营销方案和商品销售计划，将市场营销方案和商品销售计划分解落实到每一个具体岗位；（3）依据商品销售任务，及时收回销售货款，完成完整的销售过程（周转），实现销售目标；（4）依据公司产品和市场营销战略目标，编制目标客户拓展计划，并彻落实；制定管理和维护公司目标客户的办法，并彻落实；11、 协助人力资源部门完成部门员工培育率、员工任职资格达成率、关键员工保有率等相关团队建立工作；12、 完成总经理及公司需求的相关工作。营销总监职责说明书类别内容工作职责1

3、、围绕公司下达的销售目标拟定营销方针和销售计划；主持、指导营销部各项工作，确保销售任务有效，均衡的完成；2、根据年度销售计划，分解到每个岗位，制定月季年度任务量；3、分解销售任务指标，制定责任，协同财务部做好营销部的营销费用预算，并负责控制营销费用；4、实施案；指导、监督各部门实施工作；协调营销部各个片区工作，确保工作高速、有效进行；5、建立良好的团队领导氛围及团队凝聚力，对人才保有留达公司人力标准；构架、管理、培养营销部团队；6、与客户、同行业间建立良好的合作关系；7、引导和控制市场销售工作的方向和进度；8、有效地管理、组织、领导销售队伍完成销售目标，协调处理各类市场问题；调整销售区域布局及

4、业务评价；9、指导和监督各驻外办事处的工作；考核各驻外办事处的业绩；10、汇总、协调货品需求计划以及制定货源调配计划，提高存货周转期；11、收集销售信息，并反馈给市场部； 12、对现有员工进行不定期的培训、保证员工工作能力不断提高；13、负责协同人力资源相关部门对本部门员工进行绩效考评；14、与公司相关部门建立良好的沟通渠道及工作协助工作；15、完成上级领导交付的其它工作任务；配合配合财务及其他部门与人力资源有关的工作，确保公 司以市场为龙头的经营方针。与其他部门合作的记录是否良好。能力/品质要求工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维；具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与

5、执行能力；优秀的市场拓展、项目协调、谈判能力；具有高度的工作热情和责任感。 营销中心主任岗位职责说明书类别内容工作职责1、 协助营销部经理的管理工作与其他部门的沟通；汇总资料并编制营销报表2、 协助经理制定战略规划、年度经营计划及各阶段工作目标分解，起草部门各阶段工作总结和其他正式文件；3、 对本部门所有文件进行归类整理、立档、归档；包括传真、通知及会议纪要、电子资料等，负责将资料分派到相关部门；4、 每月对销售情况的统计及情况分析；5、 协助经理对部门运作进行管理、协调内部各部门关系；6、 业务的拓展及情况分析；7、 根据合同信息给生产部门传递生产任务书并及时归档；8、 根据合同交货期，通知

6、生产部交货；9、 根据每月发货、货物托运、合同签订、汇款情况，编制当月营销报表；10、 协助部门经理对现有员工进行不定期的培训、保证员工工作能力不断提高；10、协助部门经理对本部门员工进行绩效考评；11、打印各类文稿件；12、完成上级领导交付的其它工作任务；配合协调与各部门有关的工作与其他部门合作的记录是否良好。能力/品质要求工作认真细致，有条理性、逻辑性，良好的职业素养和职业操守，良好的团队协作精神，为人诚实可靠、品行端正；有亲和力，很强的激励、沟通、协调、团队领导能力，责任心、事业心。 片区经理岗位职责说明书类别内容工作职责1、协助部门经理制定并实施本区域营销计划、销售目标，领导下属人员完

7、成分解目标。2、执行公司营销策略并对区域市场开拓进行策划；3、制定区域季度、月度销售计划和预测计划； 4、收集、整理有关销售资料，并每周或每月做统计及情况分析；5、督导负责区域建设及业务开展工作，落实本区域货款的回收；6、督导营销总部的销售政策的落实、各项制度的贯彻执行；7、控制所辖区域各项费用开支；8、实施公司各项管理制度，完成公司订立的销售目标；9、提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准确信息；10、协助公司做好本区域内的产品推介会等促销活动；11、反馈市场信息及客户需求意向；12、对下属的工作进行评价并协助制定和实施绩效改善计划；13、对下属人员进行培训、指导；14、指导业务

8、人员开展工作，领导区域内的业务拓展工作。15、评价区域业务人员，协助客户维护主管评价售后服务人员，并协助制定和实施绩效改善计划；16、完成上级领导交付的其它工作任务；配合协助部门经理协调与本部门有关的工作与其他部门合作的记录是否良好。能力/品质要求对市场营销工作有较深刻认知，有良好的市场判断能力和开拓能力；有较强的市场销售经验和市场嗅觉；熟练操作办公软件。自觉严谨、公正律己、敬业、豁达自信；高度的工作热情，良好的团队合作精神，健康的体魄，充沛的精力；强烈的责任心和创新精神较强的观察力和应变能力。业务代表岗位职责说明书类别内容工作职责1、以公司的政策为核心；2、为所辖区市场提供专业性支持工作；3

9、、按照公司计划和程序开展产品推广活动，介绍产品并提供相应资料4、对所管辖的客户进行产品宣传、公关服务等工作；5、建立客户资料卡及客户档案，完成相关销售报表；6、参加公司召开的销售会议或组织的培训；7、与客户建立良好关系，以维护企业形象。编制销售月报，为公司制定正确的销售策略提供及时、准确的决策依据；8、随时了解客户的变化，与其他部门协调客户有关技术方面的需求，以保证及时满足客户要求，从而保持和扩大公司的市场份额；9、 提前制定好每日/周/月的计划草稿一份；10、提交季度业务汇总和年度总结；11、对货款回笼情况进行跟踪落实。12、完成上级领导交付的其它工作任务；配合配合财务及其他部门的工作与其他

10、部门合作的记录是否良好。能力/品质要求坦诚自信，乐观进取，高度的工作热情； 有良好的团队合作精神，有敬业精神；具有独立的分析和解决问题的能力；良好的沟通技巧和说服能力，能承受较大的工作压力。营销中心总务岗位职责说明书类别内容工作职责1、负责公司通知、文件、信息、最新情况的及时上传下达工作；2、协助业务人员妥善处理客户抱怨。对客户反馈的意见进行及时传递、处理；3、整理准备业务人员所需资料，如文件、样品等；4、负责本部门有关资料、文件的收发以及分类归档，准确无误地填制各类报表和表格；5、汇总编制业务人员年度、月度及每周工作总结，督促业务人员市场开发及新客户开发情况并做成报表呈交营销总监，以便公司确

11、立完善的销售管理制度；6、协助业务人员整理差旅费票据，核实业务人员差旅费报销单、出差路线图、费用的明细，监督其业务费用按规定使用；7、汇总业务人员每月的出勤、出差天数，以便对业务人员进行考核；8、制定月度、季度、年度销售合同汇总，对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的合同履行一览表，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报销售公司经理、销售经理，根据需要，合同执行情况可反馈给顾客；9、根据合同编制应收帐款明细，并对应收帐款实施管理，提供应收帐款及其相关信息，协助业务人员回款；10、.每个月度对合同履行，资金回笼，业务费支出情况进行统计和上报；11、协助业务人员编写商务文档，编制

12、投标文件。对合同规定内的文件如质检报告、合格证等相关文件的制作以及对日常材料的复印、盖章等工作；12、与生产部门密切沟通，按合同要求做好衔接工作；合同的定制、执行、完成、发货，并进行记录，做到整个过程有据可查；13、建立客户档案管理体系：包括联系人、问题、合同明细等；14、与物流部门密切沟通，了解产品发货情况；15、根据公司的营销政策建立发票预约机制，做到发票开出已否心中有数，有据可查；16、依据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的核算、管理、服务，如出差费用的结算、报销、提成的核算等工作；17、与财务人员做好发货、回款情况的对接；18、与本公司财务人员及客户单位做好对账业务工作；19、负责内外来访人员的接待工作