护士人文修养-读书报告.docx

1、护士人文修养一读书报告南丁格尔曾说过：“护士的工作对象不是冷冰冰的石头，木头，纸片，而是有 热血和生命的人类。”社会的进步和科学技术的发展，伴随医学模式的转变以及一 系列新技术新设备在医学上的广泛应用，护患关系也相应地发生了很多变化。护士作为护理专业技术人员，承担着保护人类尊严、权利和健康的职责。她们 用自己的爱，兢兢业业地履行着“白衣天使”的职责，用自己的青春在为病人 奏响 一曲曲生命之歌。但随着市场经济的发展，各行各业对经济效益的追求增加。如何 从提高护士的人文修养，构建和谐的护理人际关系入手，达到提高医院服务质量的 目的，是每个护理人员的职责。护士的美好语言不但能使病人听了心情愉快，而且

2、能起到治疗疾病的作用。护士的亲切语言，有利于解除病人的思想负担，增强战胜疾病的信心和决心，保 持 接受医疗和护理的最佳状态。因此护士应该举止稳重，态度和蔼，得体的介绍自 己，有礼貌的称呼病人。选择适当的时间、适宜的环境、良好的气氛与病人交谈。 认真的倾听，让病人感受到你是真心关心他，取的病人的信任，更多的了解病情， 为治疗和护理提供保障。具备良好的心理素质，加强自身修养，不应把社会、家庭、人际关系或其他 方 面的不愉快带到工作中。善于保持稳定的情绪和丰富的情感。不能因为个人情绪波 动起伏而影响了对病人的态度。积极向上、乐观自信的内心情感鼓舞病人以增进护 患之间的感情交流，取的病人积极主动的配合

3、。那如何提高护士的人文修养呢？在工作中，时时严于律己，把握好是非界限，自觉地运用各种制度约束自己 的言行，不仅做到自己遵纪守法，还能督促单位其他医护人员遵纪守法，共同捍卫 法律的尊严和人格的尊严，确保护士护理质量。护士人员在繁忙之余，要重视自 省、善于自省，严格自律，按照法律、法规的要求约束和规范自己的行为。要 能够 平等待人，善于听取不同意见，不要为浮名而一意孤行。同时告诫自己继续 保持振 奋向上的精神状态，努力把本职工作做得更好。慎独的最基本特征是以高度自觉性 为前提，要求护士在独立工作、无人监督的环境下，也能够严格按照道 德原则和道德规范行事，自觉地做好自己的本职工作，服务于患者。随着社

4、会的进步，人们物质文化水平的提高，法律意识地增强，患者对自我 保 护就医权利意识也日渐增强，对医疗护理服务要求也不断提高。护理人员在接待和 护理过程中不能完全满足患者及家属期望达到的理想要求，会引起患者和 家属的不 满和投诉，造成护理纠纷，直接影响医院的社会形象。要从根本上解决 这一问题， 减少护患矛盾和纠纷，就要提高护士人文修养，提高护士的整体素质。从“南丁格尔精神的传承者”祝利芬到“最美护士”何瑶，她们身上无不透 露 着崇高的人文修养。经过大家的合作与资料检索，我们懂得了要正确认识自己，严格要求自己，学会自我约束，培养慎独精神的重要性，为以后走上护士这一 职业岗位打好基础。经过一次又一次的

5、团队的共同努力而完成的工作，感受到了集体力量的强大，而 且团队的合作更能够完善报告，把各个方面都照顾到，精益求精，不止限于单 个方 向的知识，从而达到学习的目的医务人员的具有较高的素质职业礼仪，医务人员的自身形象就是医院直观质 量 可信度的窗口。礼仪的八项原则：遵守、自律、敬人、宽容、平等、从俗、真诚、 适度。职业礼仪的特征：行为规范、规范性、强制性、综合性、适应性、可 行性、 传统性。职业礼仪的作用：职业礼仪仪表的表达作用、职业礼仪服饰的实用作用、 职业礼仪的行为调节作用、职业礼仪对树立形象作用、职业礼仪的服务 艺术作用、 职业礼仪具有行业规范的外在艺术作用、职业礼仪是医务人员宣传职业形象并

6、赢得 社会认可的重要方式。职业语言具备四性：文明性、安慰性、治疗 性、规范性。文 明服务七声：患者初到有迎声、进行治疗有称呼声、操作失误有 谦声、与患者合作 有谢声、遇到患者有询问声、接电话时有问候声、患者出院有 送声。职业语言美的 特点：准确、简洁、富有感情、职业风度。冰心老人说：爱在左，同情在右，走在 生命两旁，随时播种，随时开花，将这一径长途，点缀的花香弥漫，使穿杖拂柳的 行人，踏着荆棘，不觉得痛苦，有泪可落，却不悲凉。学习礼仪，从点滴做起，从 此刻做起人文精神就是尊重人的价值，尊重人身上三种最宝贵的价值体现： 生命、头脑、灵魂。现代的医护人员应该是一个耐心的倾听者、细心的观察者、敏 锐的交谈者、有效的治疗者。随着医学模式