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文档简介
1、珠宝店保安岗位职责珠宝店保安岗位职责【篇一:百货安保人员岗位职责】百货安保人员岗位职责一、百货安保主管岗位职责1、遵守公司的规章制度,服从上级安排,履行岗位职责;配合店 长对员工、商品、资产的安全工作实施管理。2、负责本课员工的日常管理和服务考评,每月组织与员工对考评 结果进行面谈;组织对培养对象培训计划的实施、跟踪辅导;3、完成门店消防安全档案的制定并实时修订,做好门店各项日常消 防安全管理的维护,排查安全隐患并督导整改,每月定期组织一次百 货员工进行安全事故和突发事件应对方案的演习演练,及时妥善处理 门店各种突发事件和纠纷,并及时上报总部,与当地公安部门保持紧 密联系和良好关系。4、保持与
2、百货楼层各部门良好的沟通,协调。5、对楼层黄金珠宝专柜、 重点品牌专柜、金库等重点区域进行巡查6、督导公司流程、制度的执行,及时对各种不良行为进行有效查处。7、执行店长和安保组的其他相关工作指令。二、办公区、员工通道岗位职责1、严格执行公司的规章制度和安保课内部制度,服从上级工作安排,履行岗位职责;2、保持良好岗位形象,面带微笑、礼貌服务、文明执勤;3、负责上班员工着工装、佩戴工号牌的监督检查,做好人员进出时 的例行检查;4、负责早上非营业期间制止员工以外的人员(特批的人员除外)进 入卖场。5、负责制止员工早上带早餐从进入卖场;6、完成安保主管下达的其他相关工作指令。三、出入口安全顾问岗位职责
3、1、 严格执行公司的规章制度和安保课内部制度,服从上级工作安排, 履行岗位职责。2、保持良好的岗位形象,面带微笑、礼貌待人,文明执勤;3、发现携带易燃、易爆、有毒、凶器等危险物品的顾客,应设法阻 止进入并立即通知安保主管和报警;4、密切观察进入商场的人员,对流浪汉、精神病人、酗酒者、异常 团体等情况重点关注,必要时报警处理并及时报安保主管;5、密切关注顾客乘坐电梯状况,为老、弱、病、残、孕提供必要的 服务,避免安全事故的发生;6、禁止各联营柜组供应商在客梯上进出货,进出货唯一通道是员工 通道或其它通道。7、负责岗位执行进出物资手续的合法性,防止资产丢失;8、负责岗位范围的秩序维护工作,保证出入
4、口畅通;9、协助处理突发事件,完成安保主管下达的相关工作指令。四、黄金珠宝岗位职责:1、严格执行公司的规章制度和安保课内部制度,服从上级工作安排 履行好岗位职责;2、保持良好岗位形象,面带微笑、礼貌待客、文明执勤;3、随时保持高度警惕,对异常情况及时关注、制止和上报处理;4、负责监督开门营业前营业员上货整理工作和闭场后清理商品工 作;5、遇到顾客吸烟,应礼貌制止,当顾客提包选购商品时,应提高警 惕;五、楼层巡视安全顾问岗位职责:1、 严格执行公司的规章制度和安保课内部制度,服从上级工作安排, 履行好岗位职责;2、树立良好的岗位形象,礼貌待人,文明执勤;3、对重点区域黄金珠宝柜、试衣间、各楼层收
5、银台、易发生顾客物 品被盗区域的监控;4、对各楼层电梯的运行状况进行监控,发现问题及时上报处理;5、按照消防安全制度的相关要求,对楼层的安全状况进行巡查,发 现隐患及时整改和上报;6、对影响卖场正常营运秩序的拥挤、争吵、打架、斗殴、顾客病发、 酗酒闹事等情况及时处理,将当事人劝(带)离营运区域,及时报警 和上报,避免围观;7、对卖场内发现可疑人员,予以跟踪关注或及时反馈给便服巡视安 全顾问,提醒注意;8、做好营业前的开门、开电梯工作;9、不定期对专柜盘点情况进行抽查, 发现异常及时通知安保课主管;10、做好顾客、员工清场工作,重点检查隐蔽区域卫生间、试衣间、 办公区、消防通道。11、执行安保主
6、管的相关工作指令六、百货安保护银岗位职责1、负责百货楼层各类现金的押运、看护工作,制定和执行合理有效 的押运、看护方案,确保现金安全;2、负责在执行现金押运、看护过程中任何异常情况的处置和上报;3、门店外护银安保人员需着便装;财务人员要慎重选择带现金的包 袋1-3个,经常更换;4、其它参照护银工作规定执行;5、 完成安保主管下达的其他相关工作指令.七、百货夜勤安保人员工作岗位职责1、对夜间值班期间安全管理、商品管理、消防安全管理负责;2、 负责对保洁人员及非营业时间卖场内工作人员的例行监督、管理;3、负责楼层内高档、重点、联营的必盘商品进行点数核查;4、负责楼层夜间防盗及重点区域的监控;5、负
7、责楼层夜间安全隐患的排查和整改;6、负责夜间楼层设备例行检查,按照规定开关电灯、电源;7、负责对办公区域、金库、内仓、电脑室安全状况的巡查和整改;8、负责防盗设施的及时设防和撤防;9、负责夜间值班期间发生的各类突发事件的现场处置、报警和汇报 工作;10、负责对闭场巡视检查及夜勤人员签到表进行及时的检查和 登记;11、执行安保主管的其他相关工作指令。【篇二:保安岗位职责】保安队岗位职责购物中心保安队岗位职责:1保安队在购物中心保卫部的直接领导下进行工作;2. 负责在所规定的责任区内进行消防工作、治安巡逻、维护责任区 及营业区的治安秩序;3. 按照购物中心保卫部的要求,对各岗位进行布岗,并对各岗位
8、的 在岗情况进行监督检查;4. 在责任区内发现嫌疑对象,定向追踪并及时上报;5. 遇有突发事件,要及时疏导顾客,抢险救灾;6. 发现在禁烟区吸烟或违反购物中心治安、消防制度的人和事,有 责任进行制止并上报保卫部;7. 对购物中心举办的各种活动,要服从保卫部的安排,对活动现场 的秩序进行维护;8. 协助警卫队做好购物中心营业终了后的闭店工作;9. 完成商厦及保卫部交办的其它工作任务。保安队保安员岗位职责:1. 保安员在购物中心保卫部及保安队的领导下进行工作;2保安员应严格履行保卫部制定的各项岗位职责,具有高度的事业 心和责任感,认真负责,忠于职守,不得做任何有损购物中心形象的言谈、举止、动作 等
9、;3. 着装整洁、仪容端庄,按照规定佩带器材、对讲机等工具;4. 对前来购物的顾客要有礼貌,语言要亲切,态度和蔼,不得和顾 客发生争吵;5保安员要认真学习有关法、政策纪律和公司的各项规章制度,增 强法制观念和政策纪律观念,自觉地遵纪守法;6. 经常进行巡视,勤巡、勤查,及时排除各种不安全因素,确保责 任区内人、财、物的安全;7门前及车场保安员要切实做好门前的警戒,要注意车辆和行人的 安全;8. 不断巡视,杜绝损坏车辆的事故发生,减少车辆堵塞,保证车辆 出入畅通;9. 完成保卫部交办的其它工作任务。保安各岗位职责:1、正门保安岗位职责:(入口 1、2)1)配合购物中心早开场工作,做好开门营业的各
10、项准备工作,在听 到迎宾曲响起时,开门迎宾;2)精神饱满、站姿端正、语言文明、服务热情,充分体现北京华联 的企业文化精神与保卫人员的良好形象;3)看管好本岗位区域内的设施、设备(如玻璃门、墙壁、灯及公司 领导的车辆等)以及正门布置的企划形象;4)营业期间,购物中心内各商户送货人员不许携带货物从正门出入; 夜间闭店后,所有施工人员不得从正门出入,特殊情况需经保卫部同意方可,如送货 人员不听从保安人员的劝阻强行出入,保安人员应及时通知内保组到 场处理(由内保暂扣货物交由保卫部处理);5)注意观察进出正门的所有人员,发现异常情况及可疑人员,要及 时通知保卫部和内保组;6)维护正门出入秩序,谢绝携宠物
11、进商场的顾客;夜间送宾曲结束 后,谢绝一切顾客及其他人员进入卖场,发生情况及时通知夜班组处理;7)集团领导的车辆进入广场时要及时通知内保组及时了解情况并由 内保组根据情况进行随卫并报保卫部;8)根据商厦营业结束时间及程序要求,配合商厦晚封场工作;9)完成商厦及保卫部布置的其它工作任务。2、员工通道保安岗位职责:1) 本岗是员工上、下班通道,当班保安员要认真履行职责,确保本 岗位的安全;2) 当班期间要保持良好的精神状态,站姿端正,着装整洁,不得因 任何原因同顾客、商户发生争吵;3) 营业前员工由本通道进入卖场或更衣室时,要主动出示工卡,禁 止购物中心以外的人员在营业前进入卖场;下班的员工要主动
12、接受保安人员的检查,携 出商品需出示购物小票;人员不得在通道内长时间停留;5) 严禁脱岗,遇到紧急情况及时向队长或内保报告,需要离开岗位 时由队长统一安排。3、珠宝区保安岗位职责1)2)3)4)5)6)7)检查柜台是否上锁、钥匙有8) 随时对珠宝柜台商户进行督促检查;无取下,且柜台上有无遗留商品;检查保险柜是否锁好,密码锁是否乱码; 顾客挑选商品时,严禁营业员将两样以上的商品交予顾客; 严禁两名营业员同时接待一名顾客(只有一名顾客时除外);除警卫人员随时对珠宝柜台进行检查外,其他无关人员严禁入内;清理周围闲杂人员,发现可疑人及时上报队长及监控室。巡视检查珠宝区时,发现的各类隐患及违反安全规定的
13、人或事,要及时排除、制止 并报知保卫部;9)禁止与导购及无关人员攀谈、聊天,严禁漏岗、空岗一经发现严 肃处理。4、办公区、财务室保安岗位职责:1)办公区的值勤保安要着装整洁,精神饱满,使用礼貌用语;2)当班保安应认真履行职责,当班期间不得干与工作无关的事情, 不得在岗上因私会客,不得空岗;3)维护正常的办公秩序,保证办公区内工作人员的人身、财产安全 及要害部门的安全,遇到异常情况及时报告保卫部;4)对进入办公区的外部人员要详细询问并填写会客登记;5)除财务室人员,其他人员未经商厦领导同意不得进入财务部内, 以保证现金和重要财务数据的安全;6)办公区下班无人后,当班保安会同办公区夜间值班及内保人
14、员共 同进行检查,无安全隐患后,将办公区的门锁好;5、一层、二层、三 层、四层、负一层保安岗位职责:1)着装规范,认真巡视,积极发现问题,检查卖场内的安全隐患发 现问题及时处理;2)经常了解卖场内商户基本情况,对重点丢失区域加强巡视;3)配合消防人员对卖场内消防通道、器材、设施设备进行检查;4)5)6)7)8)9)积极发现可疑人员,不徇私舞弊,不用原则做交易;保护购物心财产不受损害员工利益不受损失;预防和打击犯罪分子的破坏活动;确保重点部门和要害部位的安全;熟悉购物中心内商户布局和促销活动,做到有问有答;遇有突发事件沉着冷静,及时疏导顾,控制混乱局面。6、夜间巡视保安岗位职责1)2)3)4)5
15、)6)认真完成早、晚开闭场工作,检查卖场内的各种不安全隐患,并 及时处理上报; 严格完成夜间施工看护工作,做好安全防范工作, 未经夜间总值班同意不能进场;夜间注意发现可疑人及车辆,及时跟定、制止并报知保安班长及安保部;疏导夜间进场施工停放在正 门广场的车辆,要求车辆码放整齐有序; 各门岗有特殊情况(去卫 生间)需离岗时,要进行替换; 对各岗加强巡视,尤其是无岗玻璃 门(正门1、2、)员工通道门及通往室外的门,是否锁好有无损坏,发现问题及时上报保卫部;7)对购物中心外围要经常巡视,严禁脱岗、空岗、睡岗,与其它岗 位人员聊天、打闹干与工作无关的其它事情,一经发现严肃处理。7、卸货区保安岗位职责1)
16、本岗是施工出、入场及进、出货通道,当班保安员要认真履行职 责,确保本岗位的安全;2)当班期间要保持良好的精神状态,站姿端正,着装整洁,不得因 任何原因同顾客、商户发生争吵;3)确保通道畅通,对出货的商户,要核对携出单,清点货物,携出 单上需有租赁部、市场部、保卫部的签字,且携出单上的内容、数量需同实际所出货物 相符;4)施工人员需在门外等待,封场完毕后由保卫部夜班组统一组织进 场,保安员要检查进场施工人员的施工卡,杜绝闲杂人员进入购物中心,施工完毕后要 检查带出物品;5)维护本岗位的秩序和卫生,不许大声喧哗,通道内外不许吸烟, 夜间禁止睡觉,无关人员不得在通道内长时间停留;6)每天送宾曲结束后
17、及营业开始前, 均不得随便放人进入购物中心;7)严禁脱岗,遇到紧急情况及时向队长或内保报告,需要离开岗位 时由队长统一安排。上述书面材料我方已收到。签收人:日期:【篇三:珠宝店岗位制度】一、日常工作规范1、每日按时完成相关记录以及台账。如:考勤记录、离岗记录、交 接班记录、会议记录、进销存台账(要求:适时准确,日结日清)2、每日按时上报发送日销售短信息3、每月3号前上报库存盘点报表、固定资产盘查表4、按时上班不迟到早退,不得随意离岗。如有请假提前三天写请假 条申请。如有离职提前二个月打离职申请报告。不可缺勤矿工,因旷 工造成损失则视其情节严重追究相关法律责任。5、穿工作服化淡妆上岗,女性长发的
18、扎马尾辫上岗。6、上班在岗讲究个人形象不可东倒西歪靠椅货架,在店里吃零食、 吸烟。不可在卖场接听私人电话。不得在卖场做与工作无关的事情。7、不允许带未成年人在店里逗留玩耍。8、顾客进店应立即放下手中的事情积极主动热情接待。9、 认真完成交接班交接手续双方必须签字确认.10、讲究团队精神,以集体利益为重不与同事闹是非。积极完成上 级领导以及店长布置下达的各项任务,不得推诿拖拉。工作认真负责 有担当,不断总结工作经验有错就改,不可推脱责任为之辩解。11、打样后关闭电源,锁好保险柜,大门上锁不漏锁,开启保安系 统布防,做好防火防盗工作,责任到人到柜组。12、在没有顾客光临的情况下,适时整理打扫卖场地
19、面、收银台、 货架及随时做好接待工作 。13、新款到货及时做好出样陈列.14、店里获知信息,应及时当班当日上报。信息包括合作单位以及一 切和公司利益有关的相关信息。如因未及时上报造成损失,责任人应 承担相关责任。15、用餐时长30分钟以内,可以在休息室用餐,每次用餐人数 人,店内需留下足够营业人员,可维持正常营业。11. 交接班时做到:交接清楚,货款相符,签名负责。12. 不准提前更衣下班及提早关门停止售货。13、商品入柜、退货及售出必须按照商品名称、编号、证书号、克 重等明细登帐,因工作失责少登记漏登记的由责任人承担相应责任(处50元-500元罚款)。14、私人物品、私人的包裹和其他物品应放在更衣箱内保管,严禁 带入店堂, 与柜台商品相同的物品不得带入店内;二、货品及现金管理1、货品损坏,明确责任人后由责任人按货品单价六折赔偿,不明确 责任人明确责任班组后由责任班组组员按货品单价六折均价赔偿。2、货品遗失,明确责任人后由责任人按货品单价六折赔偿,不明确 责任人明确责任班组后由责任班组组员按货品单价六折全款各自赔 偿,因交接班工作失责,出现交接手续不清无法明确责任班组的情况 下,由所有工作人员按货品单价六折全款各自赔偿。3、收银人员因失责少收款(少刷卡)、漏收款(漏刷卡),明确责 任人由责任人按损失金额赔偿,不明确责任
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