物流公司物流发展存在的问题现状及对策

1、物流公司物流发展存在的问题 现状及对策物流公司物流发展存在的问题现状及对策1.1题目背景及目的随着经济全球化和信息技术的迅速发展， 企业生 产资料的获取与产品营销范围日趋扩大， 社会生 产、物资流通、商品交易及其管理方式正在并将 继续发生深刻的变革。与此相适应，被认为企业 在降低物质消耗、提高劳动生产率以外的“第三 利润源”的现代物流业正在世界范围内广泛兴 起。现代物流业己经从为社会提供传统运输服务 扩展到以现代科技、管理和信息技术为支撑的综 合物流服务，以物流企业为主体、由运输和信息 两大平台构成，涉及生产、流通和消费过程的现 代物流系统，己发展成为适应当今世界经济最新 发展趋势的重要基础产

2、业。在本世纪，物流业将 为国民经济在咼起点上持续发展提供基础动力， 对全球经济体系产生革命性影响，越来越受到世 界的重视和关注。本文来自六*维*论*文*网1.2国内物流的发展状况随着全球经济一体化发展趋势的加快，中国 经济要融入世界经济，需要加速创造现代物流发 展的宏观环境，现代物流将成为我国经济新世纪 的重要产业和新的经济增长点。为加快我国现代 物流发展，我国在1996年制定的中华人民共 和国国民经济和社会发展“九五”计划和2010年远景目标中，对如何进一步加速物流发展提 出了具体规划和要求：继续建设一批全局性的、 关键性的物流基础设施，改造和筹建一批具有现 代化水平的仓库和配送中心，加强物

3、流管理水 平，尽快改变物流落后的状况，以适应经济持续 快速发展的需要。2001年，国家经济贸易委员 会、铁道部、交通部、信息产业部、对外贸易经 济合作部和中国民用航空总局联合印发了 关于 加强我国现代物流发展的若干意见，明确了发 展现代物流的指导思想和总体目标， 并要求各地 政府和有关企业要充分认识现代物流在经济发 展中的重要作用，抓住有利时机，加快发展步伐。 1.3题目研究方法 基于上述原因，恒信物流有限公司对发展本企业 物流业的对策研究予以立项，以支持该项目的研 究。对本企业物流业发展现状及存在的主要问题 有了较全面的了解。在此基础上，通过学习国内 外物流技术及管理经验，把本企业物流业发展

4、作 为研究对象，运用现代物流学理论的研究方法来 分析恒信物流有限公司物流业的现实问题， 寻求 切实有效的解决方法恒信物流有限公司物 流业发展的战略研究，以求对该企业现代物流业 的发展提供参考。1.4论文构成及研究内容本论文分为5个部分： 第一部分是绪论。从本文的研究背景出发，交待了本论文的目的和意义。第二部分是对现代物流 系统的介绍。首先是对物流的定义、特征、范畴、 社会化历程以及作用的介绍，然后是对国内外物 流业发展现状的介绍。第三部分分析了恒信物流 有限公司物流发展过程中出现的问题。 首先介绍 了恒信物流有限公司物流的发展基础与实践，然后是分析恒信物流有限公司物流发展面临的 问题和制约因素

5、。第四部分是解决恒信物流有限 公司物流发展存在的问题的建议。完善质量和信 息的管理；实施ERP企业资源计划；构建供应 链；完善内部控制；通过经营者预算，实现制定 的发展战略；降低客户成本；借助外部力量发展 企业物流。第五部分是企业物流发展的目标和举 措。通过对当前东莞市物流服务的市场需求的分 析，从而得出恒信物流有限公司发展现代物流的 必要性以及发展现代物流的战略策略。 本文来自 六*维*论*文*网 论文的研究内容主要包括：介绍现代物流系统； 分析东莞恒信物流有限公司物流发展过程中出 现的问题；解决恒信物流有限公司物流发展存在 的问题的建议；东莞恒信物流有限公司物流发展 目标和举措。目录.11

6、.1题目背景 及目的11.2国内物流的发展状况1法1.3题目研究方法11.4论文构成及研究内容22现代物流系统.32.1物流的定义和特征32.2 物流的范畴及其社会化历程 42.3用52.4 国内外物流业发展现 状53东莞恒信物流有限公司物流发展过程中出现的问题.73.1 恒信物流有限公司物流的发展基础与实践73.1.1 总体运作管理系统73.1.2 运输业务运作程序73.2恒信物流有限公司物流发展面临的问题和制约因素.83.2.1 物流管理的基础薄弱 .9322尚未采用统一企业资源计划ERP系统.93.2.3 对供应商管理不够93.2.4 物流职能分散.93.2.5 低水平物流基础设施和装备

7、影响着物流效率的提高 113.2.6 发展仍然面临着较大的市场需求约束113.2.7 发展面临着较大的制度约束124解决恒信物流有限公司物流发展存在的问题 的建议134.1 完善质量和信息的管 理.134.2 实施 ERP 企业资源计划134.3 构 建 供 应链.144.4 完 善 内 部 控制.154.4.1 从控制环境入手，建立符合现代企业制度的组织结构154.4.2 力口强风险评估和风险管理154.4.3 实施有效控制活动1 64.4.4 保持经营信息和控制信息的畅通164.4.5 内部控制应是一种与物流管理活动紧密结合的实时过程164.5 通过经营者预算，实现制定的发展战16略4.5

8、.1 经营者预算的价值164.5.2 经营者预算的管理重点174.6 降 低 客 户 成本.174.7 借助外部力量发展企业物流.204.8 现代物流发展的战略举措.204.9有效整合利用现有资源、推进企业物流发展215东莞恒信物流有限公司物流发展目标 .225.1 当前东莞市物流服务市场需求分析.225.1.1 市 场 规 模 预测225.1.2 市 场 需 求 分析 225.2 恒信物流有限公司发展物流的必要性.235.3恒信物流有限公司现代物流发展的方针和总体目标.23结论 .25参考文献.26摘要本论文从提高东莞恒信物流有限公司生产 运行质量这一项紧迫的任务出发，分析东莞恒信物流有限公

9、司发展物流的必要性与可行性；结合实际，分析东莞恒信物流有限公司物流业的现状 及存在的主要问题，并对东莞恒信物流有限公司 货物运输需求进行预测；在此基础上，对东莞恒 信物流有限公司如何发展现代物流，尽快改变物 流落后的状况，以适应经济持续快速发展的需要 进行研究，并提出相应的对策。根据对东莞恒信 物流有限公司物流业发展状况和对相关部门调 查的结果，并参照国内外物流发展的一些例子， 针对东莞恒信物流有限公司如何发展现代物流 业的问题提出了切实可行的对策建议。关键词：物流，现代物流，发展 AbstractThe prese nt paper from enhan ces the Dongguan p

10、ermanent faith token toflow the limited compa ny to produce moveme nt quality this urge nt dutyto embark, an alyzes the Dongguan pe- rmanent faith token to flow thelimited company to develop the necessity and the feasibility which thething flows; The union reality,an alyzestheDon ggua nperma nentfai

11、thtoke n to flow the limitedcompa ny flow ing in dustry prese nt situati onandthe existenee main question,and flows thelimited eompa ny goodstraffie dema nd to the Don ggua n perma nent faith toke n to ea- rry on theforeeast. In this foun dati on, how flows the limited eompa ny to theD on ggua nperm

12、 anentfaith token to develop the modern elass, the assoon as possible ehange wanderes about destitute the aftereon diti on ,adaptstheeconomy to eon ti nue fast the n eed to develop to eon duet thereseareh, and proposes the eorresp ondingeoun termeasure. Aeeordi ngtoflows the limit eompany flowing in

13、dustry developme nt eon diti on tothe Don ggua n permanent faith token and the result whieh in vestigatesto the eorrelati on departme nt, and refers to domestie and foreighf- low the development some example, how flowed the limited eompa ny in view of the Don ggu- an perma nentfaithtoke nto develop

14、themoder nflow ing in dustry questi on to put forwardthe practical feasibleco un termeasure proposal. Key words: Logistics,Moder nlogistics,developme nt2现代物流系统2.1物流的定义和特征 物流(Logistics)是外来语，美国物流管理协会对 物流的定义是：物流是一个过程，它通过对原材 料、中间产品、在制品、制成品服务和相关信息 的有效流动和存储，进行计划实施和控制，达到 满足消费者需求的目的1。同时该定义也包2001年8月1日开始实行的中华

15、人民共和国 国家标准物流术语对物流的定义为：物品从供 应地向接收地的实体流动过程，根据实际需要将 运输、储存、搬运、包装、流通、加工、配送、 信息处理等基本功能实施有机结合。这一定义既 保留了汉语的物理概念，即物品从供应地向接收 地的实体流动过程，同时又引入了国际上对物流 的定义，即根据实际需要将运输、装卸、搬运、 包装、流通、加工、配送、信息处理等基本功能 实施有机地结合1。图2.1物流系统图 物流的特征： 物流是一种使人变懒的服务。它的目标是为用户 提供门到门的定制化个性服务，因此高效准确及 时周到是物流服务的基本要求。它的特征就是 7 个合适7R，即将合适的产品，以合适的数量和 合适的状

16、况，在合适的地点，以合适的时间和合 适的成本，提供给合适的顾客。22物流的范畴及其社会化历程宏观物流和微观物流：物流大体上可以分为宏观物流和微观物流。宏观 物流主要研究内容是物流与经济的发展， 以及较 大空间范围的物流活动。如社会物流系统、国民 经济物流系统、国际物流系统、城市物流系统等。 而微观物流主要研究企业所从事的具体的物流 管理活动。本文在介绍宏观物流基础设施和条件 以及政策法规的同时主要是从微观角度探讨企 业物流管理，既包括需要物流服务的企业也包括 提供物流服务的企业。在非特别指出的情况下本 文中的物流一词均指微观物流即企业物流2。现代企业物流：企业物流业务涉及到企业运作管理的诸多领

17、域， 和采购供应管理生产运作、管理库存管理、营销 管理、客户关系管理以及信息管理等业务密切相 关。具体说来，物流业务涉及包装、装卸、保管、 库存管理、流通加工和运输配送以及信息处理等 过程。物流按照职能可以分为采购供应物流、 生 产物流、销售物流、回收物流和废弃物物流，采 购供应物流涉及以选择合适供应商为中心的供 应方式决策物流组织和降低库存等，销售物流涉 及供货期限、批量方式、运输手段、产品包装、 配送等物流，按实物流动方向还可以分为输入物 流和输出物流。本文来自六*维*论*文*网 物流的社会化历程：物流的发展，先后经历了第一方物流、第二方物 流和第三方物流，目前已出现第四方物流和第五 方物

18、流。第一方物流是指商品购买方自行组织物 流；第二方物流是指商品供应方组织物流；第三方物流(Third Party Logistics, TPL3PL )则是 指除供应方和需求方之外的第三者组织物流；第 四方物流指不拥有仓库运输工具，全部靠租赁这 些设施来为商品供需双方提供组织物流的服务； 第五方物流则是指不直接提供物流服务，只提供 方案物流流程设计以及物流软件的服务。 从这种 演变过程可以看出，物流服务正呈现出一种逐渐 细分的趋势3。2.3物流的作用物流的作用主要有三个：一是创造场所价值、二 是创造时间价值、三是提供增值服务。场所价值 即是为解决供需双方地理位置上的差异而进行 的仓储运输配送等

19、；作业时间价值则是指为解决 供需时间差异而进行的仓储保管等作业； 增值活动则是指分拣、包装、组装、贴标签等提供附加价值的服务。具体服务种类见表1 1表2.1增值物流服务种类运输物流车辆维护服务种类存储维护托盘化护服务分装化护包装化护/重新包装服务种类集运包装贴标签装服务 验服务种类定单分拣服务种类质量控制服务种类/产品试存货控制服务种类 客户化制服务 分拣包装服务种类售后服务服务种类 货物跟踪服务种类咨询服务服务种类 实际上，所有物流作业形式都是使产品增值的过 程。由于通过物流使产品由此及彼， 并确保整个 物流过程严密无缝，物流所创造的价值增量是非 常巨大的。物流的作用在于通过物流服务为企业

20、创造价值，现代综合物流的含义绝不仅仅是将各 种形式的运输（海、陆、空、仓储、加工信息处 理）等功能简单地捆绑组合，也不仅仅是利用社 会和自身资源为企业组织物流服务，它的作用应 该是通过对企业采购、生产、销售、配送等各环 节的整合，向企业提供系统定制化的个性服务， 来在物流领域形成新价值，从而提升企业的竞争 力。这就好比是一家供应商，当它向企业提供分 散的轮胎、发动机、底盘、座椅等部件时，它所 提供的仅仅是简单的产品组合，而当它将这些零 部件组装起来提供给客户时，它所提供的是运输 工具，两者的差别当然不言而喻，这种对供应链 的整合优化能力正是物流作用的核心所在4。国内外物流业发展现状美、日、欧是

21、比较早介入物流领域的国家和地区， 经过多年的发展，物流业己具备一定的规模，管 理体系日趋完善。美国是物流的发源地，也是物 流发展程度较高的国家之一。美国现己建立了完 善的物流法律体系，货主、中介服务机构、运输、 仓储、流通加工等物流企业间形成了一套规范、 有序的交易运作体系；综合运输系统智能化，运 输市场发达、成熟。日本在五、六十年代导入物 流概念后，就强调物流的现代化，投资兴建了完 善的物流设施，构建了发达的高速道路网，物流 发展程度高。欧盟各国政府对物流的发展也给 予高度重视。近几年来欧洲的物流发展有如下几 个比较明显的趋势：一是配送中心、物流中心进 一步集中化；二是从企业物流到社会物流；

22、三是 运输企业，特别是大型、超大型运输企业向物流 服务转变5。1979年以后，我国实行了对内搞活、对外开放 的政策，中国的物资分配体制、商品流通体制、 交通运输体制发生了重大变化。现代物流的概念 及管理方式开始引入我国。当今，国内市场上开始出现了不同形式的物流服 务企业，大致有四种类型：第一种是商业、物资 储运企业经过重组改造，利用原有仓储设施建设 商品物流配送中心，向用户提供物流配送服务； 第二种是交通运输企业和货运代理（含联运、集 装箱）企业通过扩大业务经营范围，开展门到门 运输，进而转向为用户提供部分物流服务； 第三 种是工业生产企业自身成相对独立的机构或实 体，自己全部承担其原材料和产

23、成品的后勤保障 服务；第四种是少数专业从事物流服务的企业， 面向社会提供公用型物流服务。综上所述，近年来我国的现代物流虽有一些发 展，但仍然处于起步阶段。主要表现在：一是国 内企业对物流服务需求不足，现代物流的观念尚 未在工商企业中得到普及，对现代物流的认识有 待提高；二是提供物流服务的企业，工作质量不 高，服务内容有限，绝大多数企业只能提供单项 或分段的物流服务，不能形成完整的物流供应 链；三是有点无网或有网不畅，信息交换渠道不 完善，技术装备水平落后，专业人才匾乏；四是 市场机制不健全，竞争秩序不规范，现有的规章 制度和管理方式尚不适应现代物流的发展；五是 关于现代物流的理论研究和实际运作

24、比较滞后， 特别是实际运作，更为滞后。3恒信物流有限公司物流发展过程中出现的问题3.1本公司物流的发展基础与实践3.1.1 总体运 作管理系统图2.1总体运作管理系统3.1.2运输业务运作程序 表3.1运输业务动作程序 程序操作人员 业务动作 操作要求业务联络市场调研员业务员1、预约2、订立合同3、接单（派车联系单、发货单）4、电话客户可直接传真派单5、将运输单分配给各调度员6、做好货物保险1、维护公司完美形象2、确保客户满意3、派单及时，准确配载派车调试员司机1、接单2、按货物数量、品种及去向、时间要求分配配 载3、签订货物运输清单，落实车辆安全防护工作4、发车至仓库或客户处提货 1、及时优

25、质高效 配载2、确保车辆安全性3、各项运输注意事项交待完整、清楚4、确保车辆准时到位装车发送调试员司机仓管员现场员装卸工1、凭单提货2、仓库核对发货并登记3、装车前后做好各项核对工作4、规范文明，准确装卸5、现场监督，记录作业情况6、运输途中确保是与司机保持联系 1、单、货 车相符2、做好运输安定措施3、文明装卸，按时发运4、出库手续齐备，统计准确5、及时妥善处理货运，途中问题单货验收调度司机1、在指定地点仓位按时卸货2、单据签章及时、完整，有效3、签收后通知调度，回单及时返回 1、签收单据如有残损，司机负责2、回单于卸货后57天返回单证处理调度回单管理员结算员1、调度将回单核对后交回单管理员

26、2、回单管理员将回单交结算员3、结算员审核结算收支费用 1、回单返回及时， 准确2、统计、计价准确 3、结算费用及时3.2恒信物流有限公司物流发展面临的问题和制 约因素恒信物流有限公司的现状： 总体来看，恒信物流有限公司物流业的总体规模 目前还比较小，发展水平也比较低，这一方面是 由恒信物流有限公司经济发展的水平和阶段所 决定的。另一方面，也是更为重要的是恒信物流 有限公司经济中还存在着许多影响因素和制约 物流产业健康发展的因素。“重生产，轻流通，重技术，轻管理，”对物 流理念的认识普遍相对滞后，各级管理人员对现 代物流在新经济时代对于生产经营的巨大支撑 作用和“第三利润源泉”的潜在能力缺乏应

27、有 的认识。物流管理的基础薄弱物流专业功能及管理不完善，企业物流与供应商 的物流衔接不紧密，没有开展联合库存管理，供 需双方库存信息不能共享。采购信息，供方信息， 供货质量信息，供应的生产波动，物资消耗及供 应规律，库存中各物资的历史分布等物流基础信 息，很少给予认真整理和分析。322 尚未采用统一企业资源计划ERP系 统公司各个部门均采用计算机管理，尚未采用统一 ERP企业资源计划系统，商流，物流，信息流 和资金流的结合不紧密。库存控制尚未达到最佳 状态，物资收发与结算不同步，帐物不符，库存 数据失真，物资储备与生产需求不一至，产生大 量的呆滞物资，供方时间长，检验时间长，库存 数量加大，时

28、间延长，库存费用居高不下。销售 的商品个性化较强，销售订单数量多，商品的批 量小，物料采购计划多，采购批量少，次数多， 较难取得批量购货的优惠价格和不能实现准时 采购。3.2.3 对供应商管理不够供应商数量多，质量标准不一，价格混乱。企业 供应商数量多，分布范围广，其中部分供应商是 单一的加工性企业，自身没有产品研发能力和质 量保障能力，产品的质量较差，增加了需求方的 质量控制成本，甚至影响需求方的生产进度。公 司没有与供应商建立战略联盟的伙伴关系，供需 关系没有固定，由于采购批次多，物流种类多， 单一品种物料采购量较小，讨价还价的能力较弱，很难取得优惠采购价格6。324 物流职能分散物流的基

29、本职能是指物流活动应该具有的基本 能力以及通过对物流活动最佳的有效组合， 形成 物流的总体功能，以达到物流的最终经济目的。一般认为，物流职能应该由包装、装卸搬运、运 输、储存保管、流通加工、配送、废旧物的回收 与处理，以及与上述职能相关的情报信息等所构 成。也就是说，物流目的是通过实现上述职能来 完成的。1、包装。包装具有保护物品、便利储存运 输的基本功能。包装存在物流过程各环 节，包括产品的出厂包装，生产过程中在制品、 半成品的换装，物流过程中的包装、分装、再包 装等。一般来讲，包装分为工业包装和商业包装。2、装卸搬运。装卸搬运是指在一定的区城内， 以改变物品存放状态和位置为主要内容的活动。

30、对装卸搬运的研究，主要是对装卸搬运方式的选 择，装卸搬运机械的选择，本文来自六 *维*论* 文*网以及通过对装卸搬运物品灵活性和可运性的研 究，提高装卸搬运效率。3、运输。运输职能主要是实现物质资料的空间 移动。运输是一个极为重要的环节，在物流活动 中处于中心地位，是物流的一个支柱。对运输问 题进行研究的内容主要有：运输方式及其运输工 具的选择，运输线路的确定，以及为了实现运输 安全、迅速、准时、价廉的目的所施行的各种技术措施和合理化问 题的研究等。4、储存保管。一般来讲，储存保管是通过仓库 的功能来实现的。物质资料的储存，是社会再生 产过程中客观存在的现象，也是保证社会再生产 连续不断运行的

31、基本条件之一。有物质资料的储 存，就必然产生如何保持储存物质资料的使用价 值和价值不至于发生损害的问题，为此就需要对 储存物品进行以保养、维护为主要内容的一系列 技术活动和保管作业活动，以及为了进行有效的 保管，需要对保管设施的配置、构造、用途及合 理使用、保管方法和保养技术的选择等作适当处 理。5、流通加工。在流通过程或生产过程中，为了 向用户提供更有效的商品，或者为了弥补加工不 足，或者为了合理利用资源，更有效地衔接产需， 往往需要在物流过程中进行一些辅助的加工活 动，这些加工活动，称之为流通加工。对流通加 工的研究，包括的内容非常丰富，诸如流通过程 中的装袋、单元小包装、配货、挑选、混装

32、等，生产外延流通加工中的剪断、打孔、拉拔、组装、 改装、配套等，以及因经济管理的需要所行 的规模、品种、方式的选择和提高加工效率的研 究等，所有这些都是物流的职能。6、配送。配送是物流的一种特殊的、综合的活动形式，它几乎包括了物流的所有职能，是物流 的一个缩影或在某一范围内物流全部活动的体 现。一般来讲，配送是集包装、装卸搬运、保管、 运输于一体，并通过这些活动完成将物品送达的 目的。配送问题的研究包括配送方式的合理选 择，不同物品配送模式的研究，以及围绕配送中 心建设相关的配送中心地址的确定、设施的构造、内部布 置和配送作业及管理等问题的研究。7、废旧物的回收与处理。废旧物的回收与处理 是物流研究不可回避的问题。之所以把它视为物 流的一种职能，其主要原因是由于生产消费和生 活消费所产生的大量排泄物需要经过收集、分 类、