苹果移动支付渐进战略探因进军新市场一贯策略

1、导语：国外媒体今日撰文指出，移动支付市场的竞争正如火如荼，但苹果却如局外人一 般置身事外。事实上，无论是涉足mp3播放器市场，还是进军平板电脑领域，苹果总是采取 一种渐进策略，让竞争対手先去冲锋陷阵，口己等待时机成熟以后才开始发力。以下为文章全文：市场潜力巨大移动支付是移动行业的一个新战场，许多企业止争相向用户提供一种新的支付方式，计 他们对以用押能手机而非钱包为其购买的产品付款。据市场研究机构gartner预计，到2016 年全球移动支付交易额将突破6000亿美元，远远高于今年1720亿美元的交易额。谷歌去年推出了 google wallet (谷歌钱包)服务，让部分用户可以亦收款台附近的小

2、型 终端完成支付流程。美国多家移动运营商也也携手推广一款名为isis的移动支付服务。微软 上个月表示，该公司将发布新的数字钱包服务，这项服务可以保存信用卡信息和其他移动支 付信息。苹果在移动支付领域的动作却并不那么太引人注目。苹果上个月发布了 passbook服务, 为用户提供一款存放登机牌、会员卡和电影栗的专业工具，并将于今年秋大上市。不过， passbook却是因为它没有的功能而引起了注意：它不能与信用卡或借记卡直接联网，所以用 户无法用它代替钱包。苹果进军移动支付领域步伐迟缓其实是有意为之，也是去年公司激烈讨论以后制定的战 略。当时，部分苹果工程师呼吁采用更为激进的策略，更为直接地整合支

3、付功能。但苹果高 管最终决定以循序渐进的方式开辟移动支付市场。苹果发言人拒绝对公司的这一决策过程发 表评论。苹果全球业务推广主管菲尔?席勒(phil schiller)±个月在接受采访时表示，数字钱包 移动支付服务“是在争夺一块蛋糕，我们不会这样做。”耐心等待时机实际上，苹果在移动支付领域的决策，只是该公司衣开拓新市场时采取的等待时机策略 的一个缩影。尽管苹果给咅乐到手机等行业带來了彻底变革，但它往往并不是最早进入这些 行业的，而是在其他企业开拓了一段时间以后伺机进入。美国投资银行卩i per jaff ray分析师吉尼？蒙斯特(gene munster)以苹果进军mp3播放器、 智

4、能手机和平板电脑等市场为例说明了这一点：“苹果总是舒舒服服地呆在老二的位置上。他 们让竞争对手从事市场研究。”这种坐等时机的策略让媒体公司和零售商等竞争对手和合作伙 伴绞尽脑汁，想搞清楚这家世界上市值最高公司的下一个步骤。特别是，随着智能手机市场的竞争加剧，这种策略恐怕会让苹果“很受伤”。市场研究机 构yankee group高级分析师尼克?霍兰徳(nick holland)指出，移动支付市场的发展尚处于 初级阶段，苹果完全可以等待时机出击。他说：“眼下这个市场刚刚掀起淘金潮”，商业模式会在未來18个月日趋成熟，领先者的地位也会更加稳固。霍兰德和其他业界观察人士预计，一旦消费者越來越习惯丁用解

5、能手机替代他们的钱包, 苹果便会开足马力开拓移动支付领域。很昭然，苹果进军移动支付领域具有优势。迄今，苹 果iphone销量突破2亿部，大约4亿个信用卡账八在订unes商丿占注册。“钱包应用”出炉去年，在移动市场风牛水起的时候，苹果曾举行了一个内容讨论会，部分工程师和高管 认为应该积极挖掘这一优势。谷歌几乎在同一时间发布了 android支付系统。知情人士透露，一个小团队开始研究苹果是否应该创建一项新服务，向iphone植入各种 支付功能，或是自建移动支付网络。苹果iphone应丿ij主管斯科特?福斯塔尔(scott borstal 1) 对这一想法颇感兴趣，于是，他团队屮的工程师开始就推出功

6、能全面的“钱包应川”出谋划 策。知情人士称，这个团队就苹果是否应该减少直接向商家支付的环节进行了讨论。但鉴于 这件事的复杂性，例如苹杲或许必须承担起银行的职能，所以这个想法最终被放弃。他们调 查了通过各种创意创收的种种途径，如与现有支付中间商合作，从移动交易中分成而非收取 额外费用。随着一次次受挫，这个团队不再像最初那样雄心勃勃。苹果工程师探讨了开发移动软件 应用的可能性，这款应用让用户可以通过团购券和购物卡从商家买东西，并推荐合理的购物 方式。例如，当用户到梅西tt货购买衣服时，它会根据商家当前的优惠活动，推荐用户是使 川普通信川卡，还是梅西白货发行的购物卡。未來发展方向知情人士透露，随着谷

7、歌涉足团购业务，苹果的团队也考虑是否在服务中整合团购功能。 与此同时，苹果iphone硬件部门述在研究无线支付技术，包括一个需要更低能耗的蓝牙版本 和近场通讯(nfc) o nfc技术让用八可以通过智能于机在收款台附近的终端付款。谷歌钱包就 采用这项技术，而微软的移动支付服务也计划使用。-些苹杲员工对采用nfc技术表示认同，但他们担心这项技术是否足够安全，是否能在 不严垂影响iphone电池续航能力的情况下植入相关芯片和新天线中。同时，苹果高层还对 nfc在零售商当中缓慢的推广速度心存疑虑。业界分析师预计，nfc技术还需要三到以年时间 才能得到大而积推广。一名知情人士透露，当这个移动支付计划在2012年初提交苹果髙层会议讨论时，多位高 管看上去态度不坚决。苹果ceo彼得？奥木海默(peter oppenheimer)便对采用互联网而非nfc 的技术的安全性提汕了质疑。席勒也担心，如果苹果直接推出信川卡付款应用，那么消费者可能会将他们在使川商家 服务时的糟糕体验归咎于苹果。苹果高管最终选择了功能人幅缩水的passbook,但在公司内部，苹果工程师们仍