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文档简介

1、品保部r内部培训资料张美娟斤随着社会的发展，科学技术的进步生产力的提高，产品 品种日趋繁多，消费者对产品提出越来越高的要求，许 多具有远见的企业家都把品质作为企业经营的主要 內容和市场竞争的有力手段.0问题：/我们怎么做才能做好我们的产品？/我们怎么做才能让客户满意？e 我们怎么做才能得到客户的信任？G 我们怎么做才能壮大我们的企业实力？结论:冃韦為品质的产晶和服务 才俺H得爰,爰筋鞘市修 及硕疹的信忸.1、品质的定义:制造出令客户满意的西品O客（使用者）的使用价值, 价格服务等。品质是价格与尊严的起点 0以最经济的成本，即满足顾 包括交货.365、品质保证个下工程满意;6、我做的工作品质由我

2、自己保证；7、第一次就把工作做好，任何错误都是浪费;习惯性品质缺陷会失去顾客:客户是产品好坏的最终裁判。一次两次的 品质缺陷客户会投诉、会抱怨，但可能还会给 你改进的机会，一旦将这种缺陷变成习惯，就 是你失去客户的时候，也是企业走向死亡的临界点。所以，我们要牢记 ，不断 和服务。树立品质意识:1、品质第一,2、提高品质就是降低成本.3、客户是产品好坏的最后裁判.品质就是合乎基准;4、每一个下工程就是每一个人的客户;68、品质是制造出来的，不是靠检验检出来的;10、只有更好的,沒有最好的.9、检验就是一种最 大的浪费。不接收不流出生产过程中人人都要培养自检的习惯与能力四、品质控制品质是制造出來的

3、：每一个动作的完成己注定品质的结果。我们车间是流 水线式作业，前面一个小疏忽,势必对后工程造成不良的影 响，因而作业人员要按作业标准进行作业，作业完要进行确 认.品质是由良好的工作习惯而来不是检验出来的三企业“三不”原则不生产r勇于突破的激情是你改善品质，工作 品质创新的原动力！厂把工作当作游戏，即要投入，又要有 乐趣.厂客户永远是对的！厂客户对你的产品从不挑剔请别高兴的太早，假如 对产品经常提出缺点建议，则心存感激，因为它 是促使你把产品做的更好的源动力别人原地踏 步，安于现状,你却不断的追求改善，你就会脱颖 而出了.模组成型过程镜座(Holder) *镜头(Lens) 芯片(Chip) *电路板(PCB) *连接器(Con.) *组测部主要是对模组各个零部件的组装。主要零部件包括：

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