供电企业社会责任的探索与研究

1、供电企业社会责任的探索与研究摘要：社会责任是企业发展中所应该承担的一项重要内容，特别是针 对大型的供电企业来说，对于社会责任也应当承担更多的义务。本文主要 探究了在当前低碳经济下供电企业社会责任。关键字：供电企业；社会责任；探索研究1引言随着社会主义经济体制改革的不断深入，人们对社会企业的认识，己 经从对单一的企业产品的认知逐步发展到对企业形象的认知。企业如何处 理好口身的发展和其对社会责任z间的关系一直以来都是值得探索与研 究的问题。供电企业作为影响国家能源安全和国民经济命脉的重要基础性 企业，同样承担着重要的社会责任。木文将对供电企业的社会责任的发展 展开探讨，最后展望了供电企业进一步完善

2、社会责任的发展道路。2供电企业社会责任感发展状况科学的社会责任感是社会责任发展的重要的基础，我国的供电企业的 社会责任经经历了多年的发展后，在对于科学社会责任的研究和探索上也 取得了一定的成绩。从我国发布的企业责任观研究报告上可以看出，社会 责任观念己经有了较高的科学水平，并且判别标准、理论与层次等各个方 面对科学的企业社会责任感进行了明确的阐述。这也就说明了我国的社会 责任观念已经逐步形成了理论与实践相结合，特别是在企业社会责任不断 发展的过程中，科学的企业社会责任对我国各行各业的企业责任的发展和 完善都有着重要的意义，并且对社会未来的发展也奠定了坚实的基础1。3履行社会责任的实现形式供电企

3、业所履行社会责任的内涵十分丰富，涉及到的领域较为广泛， 但是，其最终实现形式都是围绕加快和服务社会的发展，其主要的内容包 括以下几个方面：（1）对所有者的责任。供电企业作为国家能源企业，其社会责任首 要是对其所有者负责。对国家负责就是要首先履行好供电企业服务好社会 的职责。与此同时，作为供电企业的所有者，国家把资金投入到供电行业， 这就需要英通过良性的发展，团结一致，从而获得合理的投资回报。因此， 供电企业最重要的责任之一就是耍创造一定的利润，对国家资金和安全负责。（2）对企业员工的责任。以人为本，依法维护员工权益，对员工承 担员工发展责任，实现员工与企业共同发展。供电企业应该保护员工的合 法

4、权益，保障其自身安全和身体健康，为员工的发展提供机会和条件，同 吋培养和提高员工政治、文化、技术等多方面素质。供电企业历年來十分 重视维护和发展员工的权益，当前的重点应当放在保护员工的生命安全、 物质利益、政治权益等方面。（3）服务对象的责任。对用户和合作伙伴承担优质服务与共赢的责 任，推动供电企业的可持续发展。供电企业与服务对象是相互依存的关系， 不能把服务对象单一的看成是实现自己利益的手段。企业对服务对象负责, 就是应当履行产品质量和服务质量方面的承诺，最大限度使服务对象感到 安全、安心和便利。企业还要做到定价公正合理，尊重和维护消费者的权 益，充分尊重消费者的知情权和自由选择权。对供电企

5、业而言，要突出兑 现好对广大客户的公平公止服务，保证其在接受供电服务的同时，也能够 享受到规范、有序的服务。（4）对环境资源的责任。低碳经济是一种低能耗、低污染、低排放 的经济发展形态，建立低碳经济的发展模式和低碳社会的消费模式，大力 发展可再生能源是社会发展的必然趋势。在低碳经济发展模式的影响和我 国“节能减排”理念的鼓励下，我国已经在各行各业掀起了一股“低碳热”， 各行各业都竞相参与低碳经济建设和低碳产业的发展。作为关乎国计民生 的供电企业，在低碳经济迅速深入人心的时代，更应以切实的行动促进低 碳经济的发展，企业社会责任的履行和发展就是最集中、最重要的体现。4履行社会责任屮存在的矛盾供电企

6、业在完成上述社会职责的过程中，也面临着较为现实的矛盾。 主要表现为：自身利益与公共利益的矛盾。在较多的情况下，作为一个企 业，履行社会责任，就意味着对自身利益的放弃或者是损害。供电企业履 行社会责任，其着力点是维护社会的公共利益，但是，同吋又不可避免的 影响甚至损坏企业自身的利益。主要体现在企业在生产经营服务的过程中, 涉及到与社会的相关矛盾，上述这些矛盾，从社会的角度和企业的角度有 时是无法调和的。这就要求供电企业从大局出发，客服困难履行社会责任， 做到自身利益服从公共利益。眼前利益与长远利益的矛盾。对于一个企业 而言，理论上应该是眼前利益服从长远利益，但是现实情况往往是相反的。作为社会一份子的企业，其眼前利益必然是 实现经济利益的最大化，而对于其长远利益，诸如说文化的培育与积淀、 企业形象的塑造等，并不是所有的企业都能真正的重视。因为这些长远利益的实现，需要企业纪要付岀物质，又要付出人力资源。因此，就需要企业把握好实现两方面的利益的平衡。一方面，实现眼前利益必须付出足够 多的努力；另一方血，对长远利益也要兼顾。5总结社会责任工作是一项长期的系统工程，供电企业需要持续关注社会责 任新发展趋势，不断学习国际先进企业在社会责任工作领域的优秀成果和 经验，不断关注并回应利益相关方的期望与