【精品】湖北省国家职业资格统一鉴定--郭坤军

1、湖北省国家职业资格统一鉴定高级物流师论文（国家职业资格一级）论文题目：电子商务在物流管理中的应用解析姓名：郭坤军身份证号：42080319731222*准考证号：111022170000000*所在省市：湖北省所在单位:2011年10月电子商务在物流管理中的应用解析郭坤军摘要电子商务是21世纪信息化、网络化的产物，由于其自身的特点已广泛引起了人们的注意, 但是人们对电子商务所涵盖的范围以及在物流管理中的应用却没有统一、规范的认识。和传 统商务过程一样，电子商务中的任何一笔交易，都包含着四种基本“流”：即信息流、商流、 资金流和物流。都知道在电子商务条件下，前面三种“流”的管理过程都可以通过计算

2、机和 网络通讯设备实现，却少有人知其后面的物流管理也是可以通过电子商务平台来操作控制 的。关键词：电子商务概述，信息数据处理，现代物流管理电子商务的本质进入21壯纪，信息资源成为经济和社会发展的决定性因素，生产知识和开发利用信息资 源成为时代的特征。计算机在管理中的应用领域包括事务处理、管理信息、知识工作、办公 信息、决策支持、群决策支持以及经理支持等。这些信息系统作用于组织中的某个具体管理功能（如生产运作、市场营销、财务会计、物流运输等）能取得事半功倍的效果。互联网技术的出现，使人们借助互联网络广泛地从事商品与服务的电子化交易成为可 能，这不仅大人扩展了交易范田，而且可以有效地缩短交易时间，

3、降低交易成木。在这种背 景下，传统企业纷纷应用互联网技术，以实现企业智能化管理水平和捉高企业的市场竞争力。 使电子商务成为时下不可或缺的平台。同时，新的商业模式与新的商业机会也不断涌现，电 子商务淘金一时间成为整个社会的热潮。电子商务迅猛发展起来，网络的广泛延伸，计算机技术的迅速发展，使整个社会进入了 信息时代。在这个网络数字时代，只有融入信息社会，企业才可能令较大的发展。更何况, 信息技术的发展已经为信息系统的开发打下了坚实的基础。企业作为社会的一员，物流作为 种补会服务行业，必然要建立物流信息系统。在强人的竞争对手而前，我们必须把握现代 发展趋势，强大口己。加上经济与信息全球化市场竞争的h

4、趋激烈，电子商务可以在多供应商和多购买商乙间 的精确、快捷、高效的运作。支持灵活的进货送货定货方式。支持多达数万种定单的发送模 式；支持多种运输方式，跨境跨国的跨区域协调配送模式。结合先进的条码技术，电子商务 技术，能实现智能化进货定货发展模式。现代企业的物流管理概念在当今新的信息体统下，一个企业公司再围绕核心零售业务对物流实施集成化管理，就 必须对组织实行业务流程重组，促使加快实行电子信息化管理机制。实现职能部门的优化集 成，避免不同部门条块分割或职能相互渗透。从职能可以划分为产品开发与设计、供应、内 部生产、销售、财务结算、信息组织儿大部分。物料供应部门与供应商的管理部门集成、销 售商务部

5、门与销售商管理部门的集成有利于对供应商、经销商的管理和考核。牛产作业部门 与设备能源部门的集成冇利于生产能力和设备能力的协调，而信息组织部门与财务结算部门 则宜相对独立，这样，也便于物流、信息流、资金流的管理，协调公司内部各职能部门乙间 的合作关系。以前，企业管理者对物流在电子商务中的重要性认识不够，对于物流在电子商务坏境卜 应发牛变化也认识不足，有些人认为对丁大多数商品和服务來说，物流仍然可以经由传统的 经销渠道。但随着电子商务的进一步推广应用，物流能力的滞后对其发展的制约越来越明 显。物流的垂要性对电子商务活动的影响被越来越多的人所注意。电子信息化和人力资源历来是关系企业牛存命脉的垂要因素

6、。企业单位里的一切故早是靠人 力來管理和驱动的，合理的利用人力资源、会用人成为考验一个企业高层领导机构素质的难 题。近儿年来，思想比较传统的企业通过改变观念来发展企业物流是一个很好的现象，但是 往往在用什么人來管理自c的物流部门上出现了严重的问题：管理人员不细心对待企业物流 岀现的问题，而高层领导人员也不去过问这些问题，不清处口己公司库存是多少，不收集物 流信息等等，企业投资在物流管理人员上的成本就付诸东流了。现在有了电子信息数据平台 就能很好地解决这个问题了。电子商务对物流管理的影响电子商务信息应用能解放分化金业着重点转变。在分销商网络向服务提供商网络转型的 过程中，将产生巨大的推动作用。作

7、为服务合作网络中的一员，分销商将得到来白生产商的 人力支持。生产商协助分销机构管理内部的商胡库存，通过对库存商品安全水平的动态控制, 使得分销商投入同样的运营资金而实现更大的销售额，分销商不再掌握仓库和管理库存，这 使他们可以将以前川于库存管理上所投入的秸力和风险更有效地川于承担市场覆盖等服务 功能，双方密切合作，使供应链完整而顺畅。分销商手中不再直接学握库存的另一个意义在 于：手中无货的状况标志着传统分销商的终结，事实上这将推动分销商向服务提供商转变。 这种转变实际上和电子商务信息技术分不开。作为-种崭新的商务交易活动，电子商务可以促使贸易洽谈足不出户在网上解决，给传 统经济带來翻天覆天的变

8、化。然而交易的最终实虽然还有依赖于后台的物流产业，但传统的 运输仓储方式在新经济的模式下，正在发生着质的变化。传统运输仓储手段与现代信息技术 重新整合的大势已经來临。然而,我国企业在发展电子信息物流管理方面的形势并不让人乐 观。只有大力建立现代化物流业，促进电子商务的发展，才是推动帀场经济的重要条件。发 现现代物流业，推动电子商务发展是人势所趋。互联网电子商务技术的发展，使物流行业工作重点转向对物资的控制和管理，要求 实时、协调和一体化。在网络计算机之间、数据采集点之间、机械设备的控制器之间以及它 们与主计算机之间的通信可以及时的汇总信息。送羊仓库计算机就能及时地记录订货和到货 时间，显示床存

9、量，使计划人员可以方便地作出供货决策，管理人员随时学握货源及需求。电子信息技术的应用也己成为仓储技术的重要支柱。到木世纪末，自动化技术被越來越 多地应用到牛产和分配领域。“自动化孤岛”需要集成化，于是便形成了 “集成系统”的 概念。在集成化系统中，整个系统的有机协作，使总体效益和生产的应变能力大大超过各部 分独立效益的总和。集成化仓库技术作为计算机集成制造系统屮物资存储的屮心受到人们的 亜视，在集成化系统里包括了人、设备和控制系统，及终端电子信息平台。电子信息系统与射频数据通信、条形码技术、扫描技术等数据采集也越来越多的应用于 仓廉堆垛机、自动导引车和传送带等运输设备上，移动式机器人也作为柔性

10、物流工具在柔性 生产中、仓储和产品发送中日益发挥重要作用。实现系统柔性化，采用灵活的传输设备和物 流线路是实现物流和仓储自动化的发展趋势。电子商务在物流管理系统中的作用电子商务简而言之，就是在网上进行商品或服务的买卖。这种买卖，是商品或服务所有 权的买卖，也就是商流。有的观点认为商流要靠物流支持，所以说“物流也是电子商务的車 要组成部分”。但是物流和商流之间并不只是支持与被支持的关系，像废弃物冋收与退货就 是好例子。对于物流与商流的关系，可能这样说更好一点：物流与商流，即电子商务的本质 内容的与其相对应关系。换个说法，就是物流和电子商务是相对应的关系。网络经济将商 流、资金流信息化，将信息流电

11、子化，把商务、广告、订货、购买、支付、认证等实物和事 务处理虚拟化、信息化，可以说是经济虚拟，对物流实体的位置转移。电子商务平台和人工智能技术的发展必将推动自动化物流管理技术向更高阶段即智能 自动化方向发展，在押能口动化物流阶段，生产计划作出后，口动生成物料和人力需求，杳 看存货单和购货单，规划并完成物流。如果物料不够，无法满足生产要求，系统会自动推荐 修改计划以便生产出等值产品。这种系统是将人工智能和电子信息集成到物流管理系统中。电子商务的服务对象是不受地域限制的，那么对企业来说，如何以最快的速度、最低的 成本把商品送到顾客手中，是能否吸引顾客的一个十分重要的条件。所以建立一个电子信息 化的

12、物流管理平台是十分必要的。电子商务在建设一个高效率、低成本的物流管理体系，既 是网络经济电子商务发展的迫切需要，又是各个企业面临的现实问题。随着电子商务在物流 管理活动屮的地位越来越重要，物流管理乂是电子商务活动屮不可缺少的部分。电子信息物流管理平台在企业中的应用电子商务的出现，最大程度上方便了最终消费者，在电子商务环境下，顾客只要坐在家 里，便对以在因特网上搜索、查看、挑选，完成购物的过程。物流是电子商务中实现以“以 顾客为中心”理念的最终保证。缺少了现代化的电子信息物流管理技术，消费者所购的商品 迟迟不能送到，或者所送的商品并非自己所购，消费者必然会冋复到传统的购物方式，那么 网上购物就难

13、以发展。比如宁波三生公司是浙江省日前做得最大的立销商公司，衣全国來说也非常有名，它的 成功可以说都归功它那及时、迅速的电子商务平台；宁波三牛公司在刚起步的阶段是将货物 放在白己的仓库中，当吋还没有想到兴建网络商务平台，商品的直销靠人拉人，就造成了传 销现象，造成了人力资源和成木的流失。2009年，宁波三生公司的高层领导机构决策搭建电 子商务平台“有享网”，这样就避免了人拉人和物流成本的流失，结合宁波三牛公司的托运 系统，宁波三生公司做到了及时、迅速的向全国保质配送商品，并以优质的服务满足了客户 的需求，仅2009至2011年两年的时间，宁波三牛公司的总直销额达到了40个亿，纯利润有20 亿之多

14、。在企业物流模式屮，应川电子商务平台成为企业赢利成功的关键所在。所谓传统物流管理，是指完成物流任务所必须釆用的故有效的方式方法。传统的概念主 要是指物资运输技术或者物资流通技术，也就是说物流技术是各种流通物资从生产者转移给 消费者时，实现各种流通形态的停顿与流动功能所需要的材料、机械、设沌等硬件环境和计 划、运用、评价等软件技术。电子商务平台加快物流管理升级电子商务化的前提是企业信息化和商务电子化，企业只有成功实现内部管理信息化和商 务电子化才能在电子商务时代具有竞争力并进入全球网络化供应链。电子商务是一种新型的基于因特网技术的商业活动的形式。电子商务实现了在全世界范 围内用因特网技术以电子方

15、式进行物品与服务的交换。电子商务所完成的功能不仅仅是订货 和支付，实际上，电子商务扩展从生产到消费的整个商务过程。电子商务包括企业内部网、 企业内部网同因特网的联接应用系统。电子商务应用系统是客户访问的入口，用户通过因特 网，可以在这个系统上杏看产品目录，翻阅产品资料，还口j以通过电子定单系统下单和通过 电子支付系统结算。电子商务在物流管理中的出现，使物流管理技术进入了一个崭新的时代。参考文献:1、盛涛.新编零售企业管理工具箱.企业管理出版社.2008年.2、刘常宝.现代物流概论科学出版社.2009年3、张谦.现代物流与自动识别技术中国铁道出版社，2 0 0 8年4、林正修.成功经营零伟业.南方h报出版社.2008年.第1版5、翁心刚.物流管理基础.中国物资出版社，2002年第1版.6、王明智.物流管理案例与实训.机械工业出版社,2003年7月版7、郭小玉，蔡改成.现代物流基础.