【毕业设计-企业研究论文】虚拟软件企业伙伴选择过程研究

1、虚拟软件企业伙伴选择过程研究摘要虚拟软件企业是软件产业发展的一个全球性趋势，在全球范围内选择合适的合作伙 伴是虚拟软件企业运作的一项关键任务。本文对虚拟软件金业合作伙伴的选样过程进行了研 究，提出一个比较完整而详细的虚拟软件企业伙伴选择的过程框架，认为该流程包括潜在合 作伙伴的能力识别、寻找合作伙伴项目实施、合作效果评价及反馈三个阶段。关键词虚拟软件企业；伙伴选择；过程框架一、引言虚拟企业是在20世纪90年代提出的一种新的组织形式，是指依托于网络信息技术，为赢 得市场机遇，在激烈的市场竞争中实现资源共亨和风险共担，只保留各h核心能力，将其他 的功能通过整合金业外部资源的多个法人主体，组成无明确

2、边界的何时性企业联合。科学技 术的迅猛发展，市场竞争h趋激烈，需要与z相适应的金业模式，虚拟金业正是在这种背景 下产牛的，占提出就受到理论界和实业界的广泛关注。虚拟软件金业是來白不同地域的多个 软件金业，彼此贡献核心能力，集合优势资源和专门知识，为了共同的软件开发或服务目标 而组建的一个分布式协作联盟。近年來，随着电子信息技术的发展，软件系统的规模、复杂程度和开发成本也在不断增长, 单独一个软件金业所拥有的资源和知识无法满足现代软件系统开发的全部需要。虚拟软件金 业的出现，为解决上述问题提供了一种全新的思维。二、传统虚拟企业伙伴选择过程分析1虚拟企业合作伙伴的概念。虚拟企业的组成分为两层：核心

3、层是虚拟金业的“盟主”，外 层称“盟友”或者称“合作者”，也可以统称为合作伙伴。“盟主”是一个或儿个具有灵捷特 性的金业。不是每一个组织者或者企业都能敏锐感觉到市场机遇和顾客需求，一口捕捉到市 场机遇，“盟主”先对市场机遇进行评价，对于不能独占的机遇，根据所拥有的条件，按照 互补性、相容性、共赢性等原则选择合作伙伴，“盟主”通过现代信息技术将所选择的实体 聚合成动态的组织虚拟金业。在这里，必须强调的是“盟主”对合作伙伴选择的恰当与 否将直接关系到虚拟企业的命运，也就是说，正确选择合作伙伴是虚拟企业成功运作的关键 所在。只有合作伙伴的协同匹配，企业才能进行富有成效的动态资源配置和组合。相关研究

4、表明，选择合适的合作伙伴是虚拟企业形成过程中一项很重耍的内容，它直接关系到虚拟企 业的运行效果。2. 传统虚拟企业伙伴选择过程。传统的虚拟企业伙伴选择过程是指从“盟主”金业发现市 场机遇，确定要完成的任务，根据对任务的分析，经过能力差距分析决定组建虚拟金业，并 且根据现实条件和任务要求选择“盟友”到虚拟金业完成任务，直到解体的完整过程。目前, 文献对虚拟金业选择过程的阐述一般如下：“盟主”企业发现了市场机遇，对市场机遇进行 识别和评估，若可利用，则“盟主”企业对白身核心能力和资源进行剖析，并与利用市场机 遇所需的能力与资源进行对比以找出能力缺口，在对能力缺口进行分析的基础上，决定是否 采用虚拟

5、企业的方式，如采用，提出一组评价指标，根据某种数学的方法进行评价，从待选 的合作伙伴中进行选择。专门研究虚拟企业合作伙伴流程问题的文献比较少，如（陈菊红，等2001）把虚拟企业的选 择流程分解为过滤过程、筛选过程和确定相容的合作伙伴的授佳组合等三个过程；（孙东川, 等2001）将虚拟企业的合作伙伴流程分解为市场机遇识别、核心竞争力识别、竞争形式的选 择、潜在合作伙伴的核心竞争力识别及潜在合作伙伴的绩效的评价等步骤。综上所述，冃前 文献中合作伙伴选择研究过程请参考图lo3. 虚拟企业伙伴选择过程现状。一是虚拟企业伙伴选择的过程研究比较笼统，一般就是按 照图1所示，需要组建虚拟企业就设置评价指标进

6、行选择，但是如何先确定备选企业、指标 设置是否合理、如何调整、承担各了任务的备选企业z间如何协调，这些研究却很少涉及。二是在虚拟企业伙伴选择的系统过程中，缺乏对虚拟企业合作效果的评价。笔者认为，对 合作效果的评价应该是虚拟企业伙伴选择过程中不可缺少的一环，根据对评价效果的分析口 j 以帮助“盟主”企业分析此次虚拟企业组建存在的问题，可以给虚拟企业选择合作伙伴的评 价指标的调整提供依据，也为虚拟企业在以后的伙伴选择捉供经验和教训。三是冃前关于虚拟企业的伙伴选择一般没冇针对某个行业具体的分析。笔者认为，现冇的 伙伴选择过程并不完全适合于虚拟软件企业，因为虚拟软件企业所生产的“产品”和传统行 业冇较

7、大的不同，没冇任何实际物质产品的产生，“产品”表现为信息和知识的融和与创新。三、虚拟软件企业伙伴选择过程的系统研究1虚拟软件企业伙伴选择过程的特点。软件和软件开发过程的特点决定了虚拟软件企业合 作伙伴的选择与传统的虚拟企业对于合作伙伴的选择流程冇联系也冇区别，笔者在中国期刊 网上查询，冃前尚没冇专门针对虚拟软件企业合作伙伴选择过程的研究。软件开发是一个纯信息加工过程，具冇高度的动态性和不确定性，对于分布式的虚拟软件 企业而言，这些问题更为突出。一个软件项冃往往分为多个了系统，了系统z间具冇高度的 相关性，所以要求虚拟软件企业合作伙伴z间的合作是嵌入式的。由于开发软件木身的要求, 要求合作各方间

8、冇很好的信任和理解，冇良好的合作意愿，所以，能力最强的企业不一定是 最好的合作伙伴，最强的软件企业组成的联盟未必能够最好地完成一个软件项冃。虚拟软件 企业应该是一个冇机系统，合作伙伴z间具冇高度的平等性，更强调能力的匹配、相互协调、 相互信任。以往关于虚拟企业合作伙伴评价选择的研究主要是从盟主角度、川各种数学方法按照预定 的指标体系來选择伙伴，忽略了潜在伙伴的合作意愿，没冇考虑潜在伙伴z间的相互评价与 选择。而虚拟软件企业中，各合作伙伴在软件开发过程中需要密切配合、经常沟通，否则就 会造成软件开发的失败。因而，虚拟软件企业合作伙伴的选择必须考虑合作伙伴z间的合作 意愿。木文首先分析虚拟软件企业

9、合作伙伴选择的过程，在提出评价指标体系进行评价的基 础上，再将合作伙伴的合作意愿纳入到选择过程中进行二次评价。2. 虚拟软件企业合作伙伴选择关键问题。现冇文献对虚拟企业合作伙伴评价选择的研究主 要是从盟主角度、用各种数学方法按照预定的指标体系來选择伙伴，研究的是针对任务分解 后某个了任务的合作伙伴的挑选方法和过程。盟主将完成各个相应了任务选择出來的企业组 合在一起，和盟主企业一同组成虚拟企业。在这个过程中，既没冇考虑到各个了任务z间的 关系(即了任务的相对重要程度)对伙伴选择过程和结果的影响，也忽略了潜在伙伴z间的合 作意愿，潜在伙伴z间没冇相互评价与选择的过程。而虚拟软件企业中，软件开发要求

10、各合 作企业相互信任、密切配合、坦诚合作，否则造成软件开发的失败。本文认为虚拟软件企业合作伙伴选择关键问题冇以下三方面：(1) 重视了任务的相对重要性。软件项冃经分解后的各个了任务的重要性并不相同，各个了 任务的完成悄况对整个软件项冃的成功所做的贡献是不同的，例如，软件项冃的界面设计和 美工的贡献就相对较小。虚拟软件企业在进行伙伴选择的时候应该将了任务的重要性考虑进 去。(2) 充分考虑承担不同了任务的合作伙伴z间的合作意愿。软件开发过程中各了任务z间的 高度契合性，合作伙伴z间合作的高度嵌入性要求虚拟软件企业对于合作伙伴的选择必须考 虑他们彼此z间的合作意愿。本文认为虚拟软件企业合作伙伴不能

11、也不应该做到一次确定，而是首先根据单个了任务的 特点进行笫一次选择，此时选择出的每个了任务的潜在伙伴不只一个，再考虑了任务的重要 性和潜在伙伴的合作意愿，并将其纳入到选择过程中进行二次评价。(3) 在虚拟企业伙伴选择的系统过程中，缺乏对虚拟企业合作效果的评价。笔者认为，对合 作效果的评价应该是虚拟企业伙伴选择过程中不口 j缺少的一环,根据对评价效果的分析可以 帮助盟主企业分析此次虚拟企业组建存在的问题，可以给虚拟企业选择合作伙伴的评价指标 的调整提供依据，也为虚拟企业在以后的伙伴选择提供经验和教训。3. 虚拟软件企业伙伴选择过程的研究。笔者认为只冇先冇合理的研究思路才能制定出更合 理和全面的虚

12、拟企业合作伙伴过程。虚拟软件企业是虚拟企业的一种，所以其伙伴选择的基 木流程和一般的虚拟企业是一致的，从生命周期來看，也是可以划分为酝酿期、组建期、运 作期、解体期四个阶段。本文将针对传统虚拟企业选择过程存在的问题，结合虚拟软件企业 的特点，给出虚拟软件企业伙伴选择的过程框架。本文关于虚拟软件企业伙伴选择过程的研究主要针对“盟主”决定采用虚拟企业的方式后, 按照所分解了任务，分别选出备选企业，再根据各个了任务的具体情况设置评价指标，分别 从备选企业中选出能够满足特定任务的若干“盟员”企业，然后进行各“盟员”企业的互评, 根据合作伙伴相互间合作的意愿，确定最终选择结果，该虚拟软件企业完成任务后，

13、再对合 作效果进行评价分析。对于“盟主”企业发现市场机遇或争取到项冃，如何通过分析所需能 力和自身能力找出能力缺口，如何决定是通过组建虚拟企业还是别的方式來完成软件项冃的 过程，不是本文研究的重点，即对市场机遇识别、核心竟争力识别、竞争形式的选择的过程 不考虑。基于此，笔者认为虚拟软件金业伙伴选择的流程概括來说，包括潜在合作伙伴的能 力识别、寻找合作伙伴项目实施、合作效果评价及反馈三个阶段。具体而言，可以细化为： 伙伴搜寻、伙伴初选、指标动态调整及备选企业确定、伙伴互评、结果择优、任务实施、效 果评价、反馈与调整。这一过程如图2所示。(1) 伙伴搜寻。在虚拟软件企业合作伙伴选择研究过程中，盟主

14、一旦决定以虚拟企业的形式 來完成任务，盟主企业应将要完成的软件开发任务分解成若于个了任务，通过多种途径來获 取与各了任务相关的候选企业的信息，可以通过internet发布消息进行寻找，从企业历史 伙伴库中挑选，也町以从ve-broker数据库中获取相关企业的信息，根据核心能力和资源互 补性原则，初选出备选企业。在这里，需要专门说明如何从企业丿刃史伙伴库ve broker数据库(中介机构)以及internet 初步寻找备选伙伴企业。所谓企业历史伙伴库是指曾经与盟主企业合作过的企业信息数据库，当盟主需要组建虚拟 企业时，町以从以往冇过合作经验的企业群里找，这样的企业历史伙伴库可以是盟主企业冇 意识

15、地逐步搜集和建立。这种途径寻找合作伙伴的优点是：企业间相互了解，冇合作经验, 信用度高，因而容易形成合作，这也是企业比较容易接受的途径。这为虚拟企业合作伙伴的 寻找捉供了良好的“企业资源库”。在这个阶段，ve broker(虚拟企业的服务代理商)和中介机构功能类似，能为盟主搜寻合作 伙伴提供信息服务。一般來讲，他们必须具冇较为庞大的成员企业的信息数据库才能为虚拟 企业提供高质量的服务。盟主企业可以借助于智能引擎对虚拟企业服务代理商或者中介机构 拥冇的成员企业信息数据库进行数据挖掘，反z他们也町以协助盟主进行伙伴的寻找，从而 可以初步找到一些潜在的合作伙伴，以供盟主为下一步精选打好基础，冃的就是

16、让组建虚拟 企业的盟主能快速地找寻到适当的合作伙伴。虚拟企业是信息时代的产物，很多活动是通过 信息网络进行的，例如，虚拟金业的盟主通过网络可以在全球范围内选择合作伙伴，但由于 信息量巨大，这样寻找伙伴是一件很困难的事情。如果能存在一个屮介机构能为盟主企业提 供有关潜在合作伙伴基本信息，那么寻找成员企业的难度将会人人降低，相应的搜寻成本也 随之降低。另外一种途径是通过internet(包括广播、电视、报纸等媒体网络)查找合适的合作伙伴。 盟主可以根据自己的要求主动在网上寻找，当然也町以将自己的企业资源、核心能力、以及 合作伙伴的要求通过网络发布的方式让其他企业获知，以扩大自己的选择面。这种伙伴选

17、择 途径优点是口 j以同时找到多个适合自己碍要的合作企业而不受地域上的限制，冇较大的选择 余地。(2) 初选伙伴。企业管理者请本企业相关人士或外部专家针对不同了任务分别对通过多种途 径搜寻到的伙伴进行初选择，这个过程要认真对待，采川的方式可以是共同商议，也可以以 问卷形式获得各位专家的意见，再通过综合评价的方式得到初选的结果，确定初选伙伴。(3) 指标动态调整及确定备选企业。在初步筛选的垄础上，根据软件工作和各了任务特点设 立相应的评价指标体系，实际上一个软件系统的顺利完成对于承担不同任务的伙伴企业的要 求是不同的，承担不同的了任务的备选企业也不应该采川相同的评价指标体系來考察，必须 对评价指

18、标适当调整。评价指标体系首先必须遵循完整性原则，由于影响合作伙伴选择的因素很多，因此要尽可 能建立完备和准确的评价体系，特别是对于合作伙伴的主要因素不要遗漏也不要重复。评价 指标要采取定性指标和定疑指标相结合的办法，保证对合作伙伴进行全而、客观地评价，使 得评价结果具有合理性、逻辑性和客观性。为组建虚拟企业打好基础的评价指标体系必须遵循灵活性与可扩展性原则，使盟主能根据 实际情况对评价体系进行调整。笔者认为根据任务特点设置评价指标更为恰当，因为虚拟企 业的组建是以完成任务为核心，冃标是快速响应市场需求，评价指标的选择是一个不断动态 调整的过程。评价指标可以rh专家从评价指标库中根据任务进行一般

19、性选择，并根据实际情 况(企业特点、任务特点)加以动态调整，这口j以看作是评价指标的二次筛选。评价指标库要 不断完善和补充，才会逐渐趋于完善并更具针对性，冇利于以后合作伙伴的选择。(4) 伙伴择优及实施。评价指标根据具体悄况确定z后，再考虑选择一种合适的方法进行备 选企业的择优，所选择的方法尽可能地减少主观成分，力求得到的结果客观真实，确定各了 任务的合作伙伴集z后，进入到伙伴互评阶段。(5) 确定了任务重要程度。虚拟软件企业的建立和运营是由市场机遇驱动的，以明确的任务 为导向的。在虚拟软件企业的任务分解结构中，与非关键了任务相比，关键了任务如果在实 际运营中出现问题，会给整个虚拟软件企业带來

20、更大的损失。伙伴选择的冃的是为了更好地 完成虚拟软件企业的软件项冃，在伙伴初选时已经将要完成的软件项冃进行了分解，为了冇 效地进行伙伴互选，必须先确定各了任务的相对重要程度。(6) 伙伴互评。在笫四阶段，盟主企业根据各任务特点分别确定的评价指标，评选出准备完 成各个了任务的备选企业，将这些备选企业的信息发布给其他通过选择的企业(这些信息主 要是盟主企业在笫一阶段获取的企业信息)。另外，这些通过了上一阶段选择的企业z间可 能还拥冇更多关于对方的信息，盟主企业给予每个通过了初步选择的企业权利，让他们根据 自己标准來选择未來的合作伙伴，授终各个企业把各自的合作意向通过统一的数字形式反馈 给盟主。比如，3代表最愿意合作对彖，2表示愿意合作对彖，1表示最后选择合作对彖，0 表示不选，并且分别说明选择的原因。(7) 结果择优及实施。经过分析评价得出了任务的垂要性，经过笫6个步骤，可以得到一个 各方合作意愿矩阵，通过一定的数学方法对该矩阵进行处理，可以确定该虚拟软件企业授终 的合作伙伴集，然后进入项冃实施阶段。(