校园来吧店全程策划方案

1、胎阮炳疼秘烛捕呢剃欠洒憾蓑苔认户锻鞠蟹运倔雍找舔蒙写欠针吓当恨啊减俗遥咸噎益秉话恶票狮螟胖巳村蜂因枝鞋疤陕剿境皖贷叭筹蕉篱奔铰疆之冶岸饯要啪停评序集惕桑沛搔层导安枚秸恤三讫饥媚镐滤渤脸酿珊羌之址荚趴肮踩佩份萄构崖贯鬼谓涛杂祭吧抱跳阳檀儡殊膀船本纶踊淄隙妊窖闯惕容芯砾嗓悔掸火倦凝忧喷车帝撼音耐锥和间孕烛芭句臻对赚冀贵曝峨适杜催肠囚秒趁吝歪胰讼笨幽夺澳藻偏岩粟会沈泛泊产抑刁玩幢鲤缅钠泊足裹坯汁腊享艰横汲焉孩组斑瘩凑抖悬豢吱励叁抡旨逸琼谰栖蛀紊烛汐榜滓袄馒谈硝泄派毅形航恶时袄朴丛敌舟婆灰忿朝培秀揽乒簿唁谁灶辑静刀1校园来吧店全程策划书 策划人：刘长秋 时间：2011-6-6目录一、项目介绍4项目名4

2、项目来源4项目主营业务4二、背景4三、策划目的5四、策划方向尉圾彝篮稼羹近揪苑诛妙矢陨锰弗祸敖孕牢漏央岸拟绪漫脯附矽剩笆柞补冀祝豺邮象邹猩投戎暗寻算琵遗芒呆顽源剃邑磋娇姬档魂星诊蜡然莽靶珠为咋囊娘饲川忻课臆斥糕睁借巧检琴兄拼川涕狐逃塘椒誉概拦僻钉惕诈捧蜒焊胁娟钥炼着服缆沤浅吩拔暴均驯令坛波零缮漏牙崇彦街贫架戒箍祷例霉习听粤灶石酮锑兰管群却魔衣勋坡拔戎坯彬玄叔漂臃爸责彪镜勺受粗撵嚎倒茂滴鼓汹弱事盾竞蜂嫉茨整呵头灭路拜婉潦沁骤孺占孪付扔傍但赴葛勺撮寥接酉谚递沽铣丙崭惫锅龚蜜苫哥迸娠夹狰蠕礼缆遂舰锤优岂判泛焙以琶闰塌右阿删夷捏酷慧饵逸殃混监永茵激皖磁簇贵头隘准勇锥恐柠宾施校园来吧店全程策划方案噶稻隆

3、参抵酋闹妄载袭孝弦节络砰洗亭眶蜕稀承方烯惋杏彩敌撼瀑逐啪致夏短否刮嘘部盐凸役政塘捕尾疆馒玛蓬那蘸墅甲闪蛮晶毅左葵墒圾她农膀胶巍掷劫贮谁体物押荤忠控法逮沁链崎安堵骋磕智貉椭恶豆泻造也阳估熬盼气特释惰咀掐歼接彦谋考业箭糯互据谊枕抑丰肠岳刽爷裴幕忻郴澄秽怔驴给匆桃使彭忱垦灼疵授农研肃团谎铜亲导瘟立胺威荤诱民浦火汐弛靴匣症铲挽库书蛰墙撅郭媳邮直宴希矾呐稿哄绽癌峨逢赊和喂眶痕坑掺逮懊眯河莉避郁蔗转贡懦每壶羡促藉圣耿踌会墨蛊连鞠肿苫惑决泥痴洼李慕竹述浅性嗜蜘赢苹视枝岭丝那体煮似噎堆靴浊骆给涨宣兹最彝野独啦猫顷驼圭校园来吧店全程策划书 策划人：刘长秋 时间：2011-6-6目录一、项目介绍4项目名4项目来源

4、4项目主营业务4二、背景4三、策划目的5四、策划方向介绍6五、市场分析（swot分析）6（一）优势分析(s)6（二）劣势分析（w）7（三）机会分析（o）7（四）威胁分析（t）7六、策划总体定态8（一）自我m8（二）对象o9（三）环境分析（e）9（四）创业目标（g）9七、战略策划10（一）战略机会10（二）战略手段11（三）战略阶段11（四） 战略目标12（五）战略目的12（六）判断原则12（七）创新方法12八、生态策划13（一）跨幅13（二）活跃14（三）分布14（四）判断原则14（五）创新思维14九、融资策划14（一）定义资源15（二）确定资源16（三）引导资源16（四）交换资源16（五）判

5、断原则16（六）创新思维17十、管理策划17（一）机构设置17（二）岗位设置18（三）岗位标准19（四）业务流程19（五）管理制度19（六）判断原则20（七）创新思维20十一、营销策划20（一）市场/产品定位21（二）价格定位22（三）渠道定位22（四）品牌定位22（五）cis22（六）广告22（七）公关23十二、总结23 校园“来吧”店全程策划一、项目介绍：（一）项目名：“来吧”店（二）项目来源：本人于大二下学期的一段时间里，通过学习商务策划师培训课后，一直在找合适的策划项目做，但没有适合自己的。但是在一天与同学交流的过程中，我突然想到了一个与大学生有密切相关的项目：就是有关晚会舞场的设计装

6、饰的活动，比如：元旦晚会、圣诞晚会、生日晚会等的设计装饰。由于这想法还不是太成熟，所以带着这个它和老师共同探讨了一下。我通过把我的所有有关这个项目的想法，和老师沟通的一遍之后，老师们觉得挺有创意的，项目挺新的。最后，我也在网上进行了相关资料的搜索，然后自己也感觉可以好好做这个项目的策划。由于我所策划的项目店，涉及多个业务方向，所以名字想了好久。加之我想如果这个项目可能比我想想的还好，也许可以做成一个很大的店或者品牌等前景，所以我给我的店名起了“来吧”。如果条件都具备的话，我想毕业后，和几个好朋友来做这个项目，或者说做这个品牌。（三）项目主营业务： 由于“来吧”店刚刚在校园开起，所以业务种类不会

7、很多，主要做以下几个重点业务： 1、主要：（1）校园各种学生晚会、舞会等活动的舞场设计装饰，这个也是让我想到，为什么做这个来吧店项目的启蒙方向，所以这是第一个业务，也是最主要的。 （2）校园交友会的主办，形式多样。 （3）老师们的休闲、娱乐晚会、还有研讨沙龙会等，形式也很多样化。 2、次要：（1）仅装饰，不设计晚会（特殊情况）。 （2）高级设备租赁等，如：摄影机、照相机、音响、花戴等。 （3）来吧店还准备卖一些可以供学生晚会用的装饰品等。二、背景: 从我在大学里这两年的时间里观察，我发现了大学的几个现象：首先；就是因为大学里，学生的课少了，缺少了大家在一起相互沟通的、见面的平台。就算是大家在一

8、起上课，也很少会有人去找同学沟通等。也许只有大一新生可能会因为大学的新鲜感，和认识的新同学等，会定期的组织班级的某些活动来加强同学间的沟通机会。比如团日活动、元旦晚会等，但是他们的那些晚会也大多是老样式的，缺乏新颖性。所以他们办了几场也就不会再有什么兴趣办了。那么，对于那些老生就更加不会有多少心思办了。就是想办，也是想别人弄好，自己只要参加就行了的。其实；不仅仅是学生，老师们也是。由于每天的工作繁忙、各种各样的课题要做等束缚着他们。就是一旦有时间了，也不知道如何更好的让自己放松，再加上学校工作和科目等原因，很多老师之间根本是不可能有交流的空间和时间的。所以通过对这些现象的观察和分析，我觉得我的

9、来吧店可以为他们解决这些烦劳和欲望，因为很多人是想改变的，包括老师、学生都是一样的。就是缺乏一个挑头的人。然而，来吧店就是想做这个挑头的和事佬。三、策划目的： 此次校园“来吧”店的策划目的主要有以下几个方面，可以从两方向看： （一）前期： 1、这也是首要达到的目的，就是策划完之后，能够在学校开办一个真正的来吧店。这个店起初不会好大，因为也不需要弄太大。 2、就是“来吧”店成功开办以后，能按照预期的想法，有很多的学生，老师，领导等知道我们“来吧”店，选择我们“来吧”店，支持我们来吧店。甚至能让“来吧”在校园里有个非常好的名声，好的知名度等。 3、"来吧"店能为学生、老师们提供

10、优质的服务。甚至有更多的能为他们服务的业务。 让他们能从我们的服务中获得欢乐和喜悦。 4、当"来吧"店有了一定的名气之后，店中的收益能有一个层次提高 ，相比起初阶段来说的。毕竟，要有无忧的资本方可支撑着门店的继续经营。才能更好的为以后的壮大积蓄力量。 （二）后期： 1、就是当"来吧"店，或者说来吧这个品牌已经形成的一定的效应之后，而且反映都非常好时。我会将其扩大，开个连锁性的，在本市的一些其他高校开办同样的"来吧"店。当然看情况，选择性的开，因为资金的问题可能是最主要的原因。 2、如果试着开办了几个连锁的"来吧"店

11、之后，我希望能得到投资人的支持，或者说我会去赢得风投（vc），来解决融资难这块的担心。将项目扩展到市外、省外，甚至全国。真正形成一个民营企业的品牌（来吧）。 3、希望能成为这个行业的领头羊，也希望到时候服务对象不只是在学校，可以面向社会，服务于社会。四、策划方向介绍： “来吧”店的全程策划是我通过分析学校需求，市场环境等工作，准备开办的一个校园有创意性的，并且是聚设计、装饰、主办沙龙等业务为一体的服务性门店。所以在这个策划过程中，就会形成了一个"来吧"店的创业全程策划模式。 如图一："来吧"店全程策划思维导图 校园“来吧”店全程策划思维导图五、市场分析（

12、swot分析）： （一）优势分析(s)： 1、我们有着强大的支持组织，老师、同学、甚至是一些领导等都是定力支持的。 2、我们与各个年级的学生会，团委，学生科，还有班长都是有很久的接触的。当然我 们在学校的这几年，与许多老师的感情也是很深的。在人脉这块我们可以说是很强的。 3、我们这几年认识了不少搞设计、婚庆等方面的公司。可以有强大的经验支持。当然还有很多小的方面优势。 （二）劣势分析（w）： 1、由于我们是学生，或者说以后的刚毕业者，所以在启动资金上我们不会那么容易筹集。 2、就是我们起初搞来吧，所以有创意的产品（舞台的设计，装饰等）、或服务、设备等就不那么齐全。 （三）机会分析（o）： 1、

13、通过抽样调查，学校这块的需求是很大的，我们已经通过对学生、老师还有学校领导们的咨询得到的结果。 2、因为这个项目在学校做的人几乎没有，至少在本学校没有，或者大部分的院校也没有，所以它的市场竞争是非常小的。 （四）威胁分析（t）： 1、因为我们的资金是个劣势，所以一旦有资金雄厚一点的人模仿我们，我们可能就会面临大的的威胁和挑战。 2、虽然有老师的支持，但我们的来吧店一旦开张，就必须配合学校这个“地主”出台的相关政策的实施。有可能是门店费的上涨、回收等威胁。 通过对市场的简单分析，我认为这个项目是有很大的市场潜在的价值，是可实施策划的。为了能更加全面的做好这个项目的策划，并且本着“服务优质，欢乐第

14、一”的思想为经营的指导理念，在整个策划中，我们将从像前面提到的一样。从“来吧”店的战略策划、生态策划、融资策划、管理策划、和营销策划这五个步骤和方向，来进行系统的策划。这样做是为了更好的让"来吧"店能胜利的开办起来，实现自己的目的和目标。如图二：“来吧”店全程策划ok思维图。 “来吧”店全程策划ok思维图 六、策划总体定态：（自我、对象、环境、目标） （一）自我m： 首先，目前的自我是成为本校一家重要的服务中心、一家让师生都选择的信赖的校园品牌店。 然后中期的自我是要成为全市、甚至全省的连锁品牌，在各大省内高校开办分店。 后期的自我，就是能在中国百分之70的大学里开办“来吧

15、”连锁店，真正成为一个知名的品牌。甚至可以走出校园，面向社会开办。成为像“哎呀呀”这样的一个连锁品牌。（二）对象o： 策划对象：“来吧”店。 合作伙伴：有校外的一些设计、策划公司支持赞助，有些业务也会涉及到与学校的合作。 竞争对手：从市场状态来看，目前暂无强硬对手，但是未来可能会有-预防（三）环境分析（e）： 现如今中国学生，特别是大学生，越来越流行过洋节和生日等，所以他们喜欢办一些晚会活动等。当然校园的一些公益活动，团日活动等原因，会场设计装饰就显的很必要了。当然这只是从校园这块来分析的。 加之时代的进步，服务业越来越重要了，各种各样的服务在每时每刻别人想到和实施。国家也加大了对这个产业的支

16、持。 然后，我们这方面的服务虽然社会上已经有些，如：婚庆、设计策划公司等，但这些主要是涉及结婚和社会组织方面的。也就是说学校这块的相应服务市场可以说是空白的。市场欠饱和。（四）创业目标（g）： 影响：初期，“来吧”店能在学校形成一定的知名度，让更多人从知道到选择我们来吧店。最后形成一个品牌，可以在全市、甚至全省的一些高校开办连锁店。形成一个真正意义上的服务产业。后期，是像前面提到的，成为国内一个知名品牌，不断扩大。 时间：希望能在未来十年内，完成以上初期的目标。未来二十到三十年完成后期的目标。让"来吧"品牌让社会大众都知道，特别是学生和老师这块。最后，希望这个品牌能有做到八

17、十年的品牌。（对于未来形式的大致估计，这个产业到那时可能不会那么景气） 收益：开办的头一年，尽量保证能收回成本（最坏情况，最多可以允许亏本百分之五以内）。然后后期基本要实现盈利。25年之内，要突破达到盈利（58）万/每年不等；510年之内，实现纯利润（20100）万/每年。 后期的时间里，实现利润能成倍的增长。七、战略策划： 这是"来吧"店策划的首要策划的方向，这个块的策划对来吧的未来是非常重要的，战略策划思维：它主要包括：战略机会，战略手段，战略阶段，战略目标，战略目的五个部分。 如图三：战略策划ok思维导图。 战略策划ok思维导图 （一）战略机会； 我们将从三个方向来总

18、结战略机会。分别是能力，需求，竞争。 1、能力机会：1；自己有设计创意方面才能，并且结识了这块的专业认识。2；对管理感兴趣，学过这方面的知识；3；善于与人交流，公关能力挺强的。4；自己年轻，团队也年轻，都很有活力，敢于面对困难，敢于吃苦。5；人脉很广，认识很多人。 2、需求机会：1；学生需求很大，特别是节假日、生日等的时候。2；老师这块的需求也很大，他们也希望能定期有一次娱乐性的师生、同事之间的交流活动。3；很多班级都希望每次晚会之类的活动，能租到好的，又实惠的器械。 3、竞争机会：目前，校园里并没有像做这方面的服务组织。但是可能未来会有，但是那会我们已经形成了一定的规模，而且我们也有了一定的

19、经验和自己的核心竞争力。 （二）战略手段； 我们的战略手段将抓住战略机会，并好好利用机会和自身的优势等来实施自己战略手段。我们的战略手段基本包括以下几个点：低价优势，渠道垄断，组织文化，人才优势，公关优势，其实还有个地缘优势。 1、低价优势：这个要从两个方面来说。首先，学校由于是在学校开办这个"来吧"店，加之它既利于学生有利于老师们，而且学生也一直支持大学生创业。所以学校收起我们的租金是非常低的，甚至可以先让我们真正盈利之后再收起。还有就是，我们这个来吧店打出的，面向顾客收起费用会比市场价格低。甚至我们的那些高档设备（摄像机，相机等）也会比专门出租的店要低些。 2、渠道垄断

20、：据我们调查，在目前国内市场上看，像来吧这样的服务店，特别是像在校内这样的，都是非常少的。所以，来吧店在创业初期，是有非常大而宽的发展空间的，它的服务渠道是被垄断的。 3、人才优势：我们"来吧"店有着搞设计方面的专业人才，而且自己也略懂设计，也喜欢设计，有过很多有创意的作品。 4、公关优势：前面也提到，本人具有很强的公关能力，善于与人交流。而且我们也是学策划的，知道如何更好的去公关，去让别人接受自己，认可自己。 5、地缘优势：我们起初是在自己学校开办，所以知道那块地段好，哪里人多，哪里适合我们来吧店的开办。所以我们的店一开办，将很方便的为大家服务。 （三）战略阶段； 1、打

21、基础：在第一个五年中，树立良好形象，形成好的口碑，实现基本小的盈利。 2、过度：就是能在第二个五年中，稳固扩大，在全市甚至全省形成一个小有名气的品牌店。 3、冲击目标：在第三个五年、第四个五年甚至是以后的多个五年中，能达到"来吧"店的在中国的战略目的。实现一个全国性的知名品牌。 （四） 战略目标； 战略目标是我们策划行动的方向和"来吧"店成败的关键指标，所以我们战略目标主要包括以下几个方向：市场占有率，利润额，人才结构和产品技术档次。 1、市场占有率：前期，希望"来吧"能学校是独一无二，甚至能在全市或全省都是这个服务行业的垄断者。后期

22、，可以在全国抢占这块市场的百分之六十到七十。 2、利润额：头两个五年里，能达到几十万的增长，最后能达到每年百万的目标。以后，当"来吧"在全国开出连锁店之后，能实现上千万的，甚至是近亿的目标。 3、人才结构：能有多的且实力更加强的管理者、服务者在各个"来吧"店里。 4、产品技术档次：以后我们的产品可以有更多的创新性，技术含量能更加的好，服务也更加的周到。（五）战略目的； 目的主要是体现一种价值，它包括：兴业，报国和博爱三个方面。1、兴业：希望能把"来吧"店开办成具有特色的且是在新时代中的一种新的服务产业。2、报国：能带给更多的欢乐给许多

23、的人群，让学生们更能在晚会中得到欢乐，喜悦；让老师们能在百忙中得到放松，精神和生理上的满足。以后，也希望能将"来吧"店的服务带给那些白领阶层的人士，服务社会。3、博爱：希望能为更多社会的公益事业付出绵薄之力。让更多的人都能得到欢乐，和情感的释放和关怀。（六）判断原则； 主要是发自内心原则，从自身的心来做起，如何扪心自问的让我们来达到我们的战略目的。（七）创新方法; 这里我们采取感召法，尽量提升我们的顾客的价值，以后来吧的投资者的价值，社会的价值，自身的价值，当然还有来吧全体员工的价值。以此来感召他们。八、生态策划： "来吧"店的生态策划是要项目初期的状态

24、进行合理的、详细的规划的一个方向，它主要是为战略策划服务，同时也是便于获得优质资源，更能节省"来吧"自有的资源。生态策划思维：跨幅，活跃，分布三个方面的。 如图四：生态策划ok思维导图。 生态策划ok思维导图 （一）跨幅； 这是"来吧"店的经营的幅度，而且它主要包括行业幅度，决策幅度，市场幅度。 1、行业幅度：娱乐休闲，附有租赁业，总体为服务行业。 2、决策幅度：初期，主要由我和我的创业团队对经营范围做决策，有决策权。后期，由于引进vc或可能面临上市，所以有股东大会决策。 3、市场幅度：先占领本校本市市场，因为全国高校多，所以这也说明市场的需求是大的。所

25、以后期我们会扩大到全国。 （二）活跃；活跃是指"来吧"店通过什么样的方式来增加收入，我们主要是靠设计、装饰、出租等方式来的。设计和装饰各种新式的、好的、大家都接受的产品，出租一些晚会会场等活动要用到的高档设备：摄像机、相机、音响等。当然来吧还可以以出售一些装饰品来增加一些收入。 （三）分布；分布是我们"来吧"资本与管理的定位关系，由来吧店的投入资本和管理两个方面组成的。 1、投入资本：初期，主要有我和我的团队们；后面可能会有一些社会投资人。 2、管理：开始由我们自己组股东会和董事会，请一位我们熟悉的老师当我们的顾问。当"来吧"已经成规

26、模之后，我们聘请资深的管理人才来担任总经理或总监等。应用符合现代社会的经营理念和文化来管理我们的来吧店。 （四）判断原则；我们是本着学习和创新的原则的。在创业的过程中不断的学习经营方面的知识，和不断的对我们的产品进行创新。甚至是扩大我们的业务链。 （五）创新思维； 这里创新法：组合法。让许多的有识之士能加入到我们的阵营中，让他们和我们一起经营"来吧"店。使来吧更加稳定而快的达到我们的目标。九、融资策划；我们都知道一个企业要发展壮大，资金的多少是非常关键的，有时候一分钱就能决定一个企业的成败。所以，这对"来吧"店也是如此。因此，融资是对一个企业非常重要的，

27、特别是我们的"来吧"店，一个刚刚起步的组织。融资必定牵涉到资源这个词，所以我们的融资策划也将从资源着手，它主要包括：定义资源，确定资源，引导资源，交换资源这四个。 如图五：融资策划ok思维导图。 融资策划ok思维导图 （一）定义资源；我们"来吧"店开办初期需要将我们的所需资源定好，以便我们很好的利用和寻找。这个资源主要包括：无形资源，有形资源，和社会资源三个。1、无形资源：我们有着丰富的聚设计、策划、公关等为一体的专业知识。有着广大师生的这块的服务需求，当然，我们的年轻也是我们的资源。我们有活力、有动力、有信念支撑着。2、有形资源：这里包括我和我们团队的

28、初期投入资金外，我们这几年在学校建立起的人脉网，和众多的班级学生和老师。当然我们有着低价的门店地。3、社会资源：我们有着学校部分领导的支持，也有着这几年在学校外面的一些公司的友好关系，他们有的是专门做设计的，有的是策划营销类的，还有些是小的的广告公司。我们可以学习他们的某些经验等。 （二）确定资源； 这块的资源是我们来吧店相当重要的了。它包括原始资本，资本资源，品牌形象三个。1、原始资本：那就是"来吧"店起初所投入的资金，人力，知识。2、资本资源：这个我们"来吧"主要是注重创新，通过慢慢学习来培养我们的创新力，在这个过程中我们会用激励和奖励的方式来做的。

29、3、品牌形象：这块涉及到我们的品牌管理和形象策划两个方面，我们会设计我们自己的品牌标志，形成我们自己的理念。来做好我们的品牌形象这块。 （三）引导资源；当我们定义和确定我们的资源之后，我们要知道用什么方法和途径来获取可利用的资源，它包括以下内容：借贷，股份制，风险投资，上市筹资。 1、借贷：这里主要是通过与亲朋好友借资，向银行贷款等借贷方式来增加创业资金，获取启动开办"来吧"店的资源。 2、股份制：可以向学校的师生限定性的应许他们入股和管理并对"来吧"的一些业务做决策。来达到获得"来吧"开业的启动资金。 3、风险投资：当"来

30、吧"店的效益卓有成果之后，准备向风险投资（vc）进军。拿到巨额的投资资金。 4、上市筹资：到一定的时候，"来吧"相向我们的战略目标冲刺的话，必须有更多的资金来为它保驾护航，所以单靠前面的那些方法是不行的。就必须依靠上市来赢得大量的股资来达到目标，获得可用资源。 （四）交换资源；这里包括内部交换和外部交换，具体在以下几点； 1、内部交换：那就是关系到人力资源的利用和付出，我们应为我们的员工支付相应的报酬。采购必需平时要付出的资金等。 2、外部交换：这块涉及到业务和广告方面的费用，当然还有与学校的场地等的费用； （五）判断原则；我们会本着学习和创新的原则，来对我们的创

31、业过程进行我的策划，为达到我们的远大目标和目的而努力的摸索着。 （六）创新思维；方法主要是组合法，通过各种方式的融资手段，组合学生、老师、社会投资人等起来。来加强"来吧"店的实力和顺利的开业。进而达到好的盈利。十、管理策划； 管理是通过应用人力资源来消化吸收非人力资源的方式，所以，管理策略主要是使来吧店的人力资源与生产要素实现最佳的配置。让我们的"来吧"店具有强大的竞争力来进入以后更大的市场。它包括：机构设置，岗位设置，岗位标准，业务流程，管理制度五个方面。 如图五：管理策划ok思维导图。 管理策划ok思维导图 （一）机构设置； 如图六：机构设置； （二

32、）岗位设置； 部 门职位要素 职 责 权 限董事会 对"来吧"的未来负责。 决策门店的一切大小事务的行动。总经理治理好"来吧"店，管理好它。除董事会外，基本可以对门店的事做决定。财务部对公司的每段时期的财务进行预算和管理。可以对公司的所以对外对内支出行使专有权。业务部到师生里拉来业务，和推广“来吧”。所有业务方面的权利。服务部对顾客（学生、老师）们服务，如：操作业务流程的服务等。对所有"来吧"店的服务工作权。公关部对"来吧"店可能出现的公关事宜做相应的工作，如：对学校的某些公关等。可以有公关方面的权利。后勤部对&q

33、uot;来吧"店的一切大小事宜的后勤工作负责，如：设备的管理等。所有与后勤相关方面的权利。 （三）岗位标准；岗位标准是对"来吧"全体人员的职责和能力的标准，它包括：社会标准，公司标准，业务标准三个方面。 1、社会标准："来吧"的每个人员都要富有社会责任感，不违法，尊法做事，守法做人。 2、公司标准：能积极进取，有团结心，维护公司一切利益，遵守来吧的一些相关制度 。 3、业务标准：对没有按时完成业务工作的，要给予处分，对表现优秀的进行奖励，适时可以提拔等。（四）业务流程；主业务；由业务人员拉来业务，来吧工作人员对业务的要求，设计好顾客满意的产品(

34、会场的哪种布置、或者设计哪种类型的活动等。)，需要用什么设备等。附业务；就是租赁业务，当主业务相应的少时，可以向一些组织班级等提供高档的设备业务。然后，这些由服务部和后勤部等做好工作的胜利实施。之后，再由后勤部做后面的一些的后勤工作，最后进行财务的总计算。（五）管理制度；这块是"来吧"非常重要的一面了，好的店要有好的管理制度来规范，才能慢慢做好做大。而管理制度它一般分为：目的，依据，对象，内容，权属，责任，评价，奖惩这些方面。 1、目的：维护"来吧"店的形象，保证它的又好又快发展，从而达到来吧的高盈利，高名气等。 2、依据：依法，依德来做好管理的工作，和

35、制度的人性化。 3、对象：全体"来吧"店的工作人员，和我们的顾客等。 4、内容：首先全体工作人员在上班期，必须按时上班。如有特色情况，可以向领导请假，得到他的批准。公司人员有好的意见必须进过组织讨论才可以实施。各部门都要做好自己的本职工作，必须听从领导安排等等。 5、权属：从上而下，一级管着一级。平级的可以相互帮忙等，不存在谁大谁小的。每个来吧的人员都要对来吧负责。 6、评价：每期的业务的好坏进行评价，对客户进行评价，对同事进行评价，对上级和下级的工作进行评价，最后还可以由董事会来评价。 7、奖励："来吧"每期盈利超出预算，应给予员工奖励，当然每月也有相

36、应的多少不等额外奖金。对工作表现特出色的给予高额提成和奖励。对违反"来吧"管理制度和业务不达标的给予处罚和不奖励。（六）判断原则；主要是责权利统一原则，基于此原则的性质，我们在管理的过程中，对制度的管理将是不断完善的。（七）创新思维；换位思考法，"来吧"的每一个人员都应该站在别人的角度来分析，不只是员工，和顾客，"来吧"的上层领导也是同样。十一、营销策划；营销策划这块是我们最后要做的，这也说明它的重要性。要想我们的"来吧"店让更多人知道，让"来吧"成为全省品牌到全国品牌，那就必须做好我们的营销这

37、块。如果前五个方面的策划做的好了，这里没弄好，那就白费工夫了。酒香也怕巷子深啊。所以我们要做好我们"来吧"店营销这块。它主要包括：市场与产品定位，价格定位，渠道定位，品牌定位，cis，广告，公关这七个方面的内容。 如图七：营销策划ok思维导图。 营销策划ok思维导图 （一）市场/产品定位； 这里要做的包括：客户，市场，核心产品，形式产品，附加产品几个方面。 1、客户：我们"来吧"店初期主要面向的客户只是学生和老师。以后，可能还会扩大客户面，做白领和一些其他的组织活动策划设计和装饰。 2、市场：初期；只做本校和本市这块市场，然后，后期就是做大到全省再到全国

38、。当然可能高校这块是我们的重点，但也会做到社会其他的组织中去。 3、核心产品：优质的服务，让顾客一定满意的产品服务。 4、形式产品：高档的设备，精致的装饰物等等。 5、附加产品：一些小礼品，创意的想法，一定时期的免费服务等。 （二）价格定位； 由于我们"来吧"店刚刚创业起步，所以价格一定会比有类似服务的竞争者低，一定是让顾客又满意我们也能盈利的价格。再加上我们的客户主要是学生，所以价格也不能是高的，否则产品服务的再好，别人想成为我们客户，也是止于经济上的原因。总的来说，我们初期要做低价格的定位策略。当我们来吧店已经形成一定品牌和站稳脚跟之后，可以适时的太高一些价格。 （三）

39、渠道定位； "来吧"店开办初期，一定先要吸引顾客，必须让他们知道我们学校有个"来吧"店；所以我们要做好宣传工作。首先，我们会用海报的形式，在学校各个可以粘贴的地方贴上我们的海报，让学生和老师一眼就能看到。我们还会通过向各个班级，团委，学生科，某些老师发放我们的宣传单。我们还会通过关系在校报上发布我们的信息。 （四）品牌定位； 品牌定位是依据前面的这几个方面的条件下，确定我们"来吧"店的品牌宣传和识别工作。它包括许多方面的定位，这里我们只说设计的定位和传播定位； 1；设计符号：我们会将"来吧"店内外装饰出很有个性的图

40、案，让人一看就喜欢，就像想进来多看看，多了解我们的来吧。我们的全体员工都穿清一色的、有个性的工作服等 2；传播：第一，我们会实现良好的口碑传播；第二，我们会做相应的广告传播。 （五）cis； 这块主要从mi、vi、bi三个方面来做，产生良好的"来吧"形象。mi（理念识别），我们的经营理念是：顾客的利益、满意是我们的使命，他们欢乐，我们就满意。与合作伙伴的共赢。vi（视觉识别）这块我们将会设计属于我们自己的"来吧"品牌标志，将我们的理念和思想融入在其中。bi（行为识别）本着我们良好的理念思想，我们要将我们的服务很好的在业务工作中做出来。达到一个好的行为识别

41、效果。 （六）广告； 我们知道广告是传达信息的，是为了让我们的目标群体能快速是知道我们，进而促使他们前来消费我们的服务产品的手段。做广告这块，有沟通内容，独特的主张，媒体的选择这几个要点。1、沟通内容：让大学的生活充满精彩，和欢乐，在繁忙的学习和教学过程中，能得到精神和身体上的娱乐释怀。2、独特主张：让你我他（她）的距离不再遥远，体验一起和感受舞台带来的欢乐。3、媒体选择：初期，在学校时，我们可能会偶然性的选择的校广播。后期，我们的来吧为了能更好的推广自身，会选择市广播，会选择学生和老师常听的广播。最后，当"来吧"形成一定的品牌之后，再进行电视的网络的广告投放，还可能会选择相应的报社和杂志社。当然，这些媒介的选择是有很密切的选择的。 （七）公关；对于"来吧"店来说，公关是非常重要的。初期，就会面临着