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文档简介
1、民用机场航班延误治理策略研究【摘 要】随着我国经济的快速发展,航空出行成为人们出行方式 的主要选项。我国的民航业的发展已经处于近20年来快速成长的活跃期, 而民航的发展导致了机场和空中控制堵塞严重、航班无法按时、按点低到 飞机场的情况时有发生,不少飞行航班的延误直接导致其他航班的正常出 行。面对此情况,我国民航总局在不断推动各个航空公司的协调之外,还 推动航班延误的治理工作,降低航班延误导致我国民航事业发展屮不利因 素。【关键词】民航事业 空中控制1机场实时治理航班延误的意义民航运输业与地运、海运等方式有着明显的不同,它具冇高速、安全、 稳定、舒适的要求。而随着我国各条高速公路、高铁的不断发展
2、,“路路 通”工程的相继开展与结束,民航运输业的发展受到的巨大的挑战与影响。 特别是高铁的投入运营,高速火车的运输量与运输速度都可以直接和民航 进行対比。受此影响,部分航班的客流量在不断下降,而民航公司的做法 只冇降低航线的运量或者将该航班的航线进行取消,受到影响的是航空公 司的主耍营业收入,这必然使得机场旅客的吞吐量和飞机起降架次受到影 响。因此在明显的竞争优势下降的趋势时,作为航空运输业的服务提供者 的机场,应当积极参与航班延误的管理当中:(1)控制航班延误率能够增 加机场信誉度,增加航班的业务量和加强航空公司的竞争力和竞争优势, 保证旅客的信心与稳定。(2)提升航班止点率可以减少机场为处
3、理航班延 i吴和旅客之间的直接或间接费用,提升机场旅客的流量和提升机场服务的 品质。2我国机场的航班延误现状分析据中国民用航空局(civil aviation administration of china,简 称“民航局”)公布2012年4月航空运输消费者投诉情况,共受理投诉113 件,投诉总数比2011年4月增加55件。其中,包括航班延误在内的航班 问题占56. 64%,超过半数。根据民航局此前发布的数据,2011年航空公 司航班正常率为77. 2%,比2010年中国民航航班75.8%的正常率提高不到 2个百分点。3航班延误具体情况分析从航班方面分析延误的主要情况:(1)提出具体的规定性要
4、求。例如: 不少航班虽然关闭机舱舱门,但是依然飞机不走,一直在停机场等待起飞 命令。因此民航局提出规定:飞机关舱门后半小时之内起飞就算正常,超 过半小时才起飞就算不正常,并要及时和旅客沟通清楚未能及时起飞的原 因和将要起飞的时间。(2)航班不正常经常出现的环节有3种:一个是航 空公司方面发生故障或者问题,例如:旅客旅行袋或者托运产品未能及时 送上飞机,旅客未能及时登机,航空器由于在上一航段延误晚到导致延误 的累积;二是“天气原因”:简单的四个字实际包含了很多种情况:出发 地机场天气状况不宜起飞;目的地机场天气状况不宜降落;飞行航路上气 象状况不宜飞越等等;三是流量控制:近年來,中国民航发展迅速
5、,航班 量急剧增加,而相应的地面设施、导航设备、服务保障方面发展缓慢,航 路结构不合理,无法适应当前高速发展的民航业,尤其是目前我国因确保 国防安全等原因,对空域实行严格限制,空中禁区多。4航班延误预防措施(1) 合理增加航线数量:为了降低航班延误的概率,保障旅客的合 法权益,航空公司不能盲目的增加航线数量,应当对市场需求和航班时刻 的发布做充分的调研。航空公司应该在国家宏观调控的指导下,在我国空 域承受范i韦i内,有冃的、有计划的增加航线数量。另外,各航空公司可以 组成联盟,进行资源共享和统一调配,这样才能最大限度的避免航班延误。(2) 加强空域流量控制:2012年7月30日期,京广航路从广
6、州、深圳、 珠海、澳门机场起飞,落地北京、天津、石家庄、南苑机场及东北地区机 场的航班,开始24小时统一放行试运行,标志着珠江三角洲全面统一放 行工作试运行工作正式启动。试运行期间,广州区域管制中心流量管理室 依托统一放行系统实施试验范围内的航班统一放行排序工作;广州终端管 制中心流量管理/放行席依托toms系统实施区内其他航班的放行工作;深 圳空管站依托深圳cdm系统实施珠海进近区内其他航班的放行工作。(3) 增大空中交通管制设备和方式的投入力度:为了保护旅客的合法权益和出 行安全,并充分发挥飞机方便、快捷的优势,避免因为航班延误给旅客带 来的不便,航空公司应该加大空屮交通管制设备和方式的投
7、入力度。另外, 航空公司还应该学习国外的先进经验并结合我国的实际情况,采用合理的 空中交通管制方式,有效提高空域容量,减少航班延误。(4)加强恶劣天 气的应急措施:恶劣的天气容易造成航班延误和引起安全事故,因此各航 空公司应该加强恶劣天气的应急措施:航空公司应该重视天气预报,对 天气状况进行全程监控,提高天气预报的精确度;加强工作人员和乘客 的安全意识,严格按照规定操作,避免人为因素造成的安全隐患和航班延 误;起飞前对航班进行认真检查,增加必要的设施设备,一旦出现恶劣 天气,确保航班能正常降落和放行,降低航班延误的概率。5结语随着我国居民生活水平的提高和航空事业的飞速发展,越來越多的人 开始选择乘坐航班出行。但是由于多种因素的影响,经常出现航班延误, 反而给人们的出行造成了诸多不便,甚至损害到了旅客的合法权益。本文 分析航班延误的原因,并提出了相应的预防措施,希架可以最人限度的降 低航班延误发生的概率,促进我国航空事业又好又快发展。参考文献:1 袁冬霖航班延误的原因分析及对策探讨j中国民用航空, 2011, 2: 40-41.2 马
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