第四章 项目计划方法与实践

1、编辑课件1第四章 项目计划方法与实践通过本章内容，您将掌握：n项目分解结构（PBS)与作业分解结构（WBS)n责任分配矩阵n关键线路法和计划评审技术n资源/费用分解结构n不平衡报价编辑课件2项目计划工具n工具一：PBS/WBSn工具二：责任分配矩阵n工具三：CPM/PERTn工具四：资源/费用分配矩阵n工具五：不平衡报价编辑课件3什么是项目计划？什么是项目计划？n项目计划（Project Plan）要列出软件开发要做的主要工作和任务清单，要回答“软件工程项目做什么”。 在工作和任务清单中要清楚地描述出： n项目划分的各个实施阶段 n每个阶段的工作重点和任务是什么 n完成本阶段工作和任务的人力、

2、资源需求，时间期限 n阶段工作和任务的成果形式 n项目实施过程中对风险、疑难、其他不可预见因素等的处理机制 n各任务组及开发人员之间的组织、协调关系等。 n用于协调所有项目计划编制文件、指导项目执行和控制的文件。其关键组成部分包括项目简介或概览、如何组织项目的描述、用于项目的管理和技术过程，描写所要完成的工作的部分、进度信息和预算信息。编辑课件4工具一：PBS与WBSn作用：确定项目范围n原理：化繁为简，各个击破 如果你把一件事分成几个细小的部分来做，那就没有什么特别难的事了。亨利.福特编辑课件5PBS/WBS的作用nPBS对大项目进行分解，进而进行计划、实施、控制以及评价等。nWBS是实施项

3、目、创造最终产品或服务所必需进行的全部活动的清单。nWBS是制定进度计划、成本预算、人员分配、风险分析、变更管理以及项目沟通的基础。编辑课件6PBS的分解方式n按合同n按区域 n按移交物编辑课件7工作分解结构（WBS）n分解方法n按项目实施过程的顺序划分n按产品本身的结构划分n按组织的责任分配划分编辑课件81、按实施顺序划分编辑课件92、按产品结构划分编辑课件103、按组织职责划分编辑课件114、混合形式编辑课件12分解结构的表达形式n类似于组织结构图的图形方式n任务清单式的直线排列方式编辑课件13生日宴会WBS生日蛋糕11100饮料11200食品11310餐具11320清洗11300凉菜11

4、410食品类11421海鲜类11422其他类11423热菜11420做菜11400晚宴11000音响12100灯光布置12200室内布置12300VCD光碟12400娱乐12000生日晚会10000编辑课件14培训项目工作分解（WBS）标识号任务名称开始时间完成时间工时工期实际开始时间实际完成时间完成百分比1前前期期准准备备阶阶段段2 20 00 03 3年年1 11 1月月1 17 7日日 2 20 00 04 4年年1 1月月1 1日日5 56 68 8 工工时时 3 34 4 工工作作日日2 20 00 03 3年年1 11 1月月1 17 7日日N NA A6 63 3% %2招招生生

5、工工作作2 20 00 03 3年年1 11 1月月1 17 7日日 2 20 00 04 4年年1 1月月1 1日日5 56 68 8 工工时时 3 34 4 工工作作日日2 20 00 03 3年年1 11 1月月1 17 7日日N NA A6 63 3% %3制定课程计划2003年11月17日2003年11月19日48 工时3 工作日2003年11月17日2003年11月19日100%4准备招生简章2003年11月20日2003年11月21日32 工时2 工作日2003年11月20日2003年11月21日100%5准备招生宣传资料2003年11月24日2003年11月27日32 工时4

6、工作日2003年11月24日2003年11月27日100%6招生宣传2003年11月28日2004年1月1日200 工时25 工作日2003年11月28日NA60%7招生咨询、报名2003年11月28日2003年12月18日240 工时15 工作日2003年11月28日NA50%8制作初期通讯录、考勤表等2003年12月19日2003年12月19日16 工时1 工作日2003年12月19日NA20%9教教学学准准备备2 20 00 03 3年年1 12 2月月1 19 9日日 2 20 00 03 3年年1 12 2月月2 23 3日日 8 88 8 工工时时 3 3 工工作作日日? ?N N

7、A AN NA A0 0% %10招招聘聘教教师师2 20 00 03 3年年1 12 2月月1 19 9日日 2 20 00 03 3年年1 12 2月月2 23 3日日 5 56 6 工工时时 3 3 工工作作日日? ?N NA AN NA A0 0% %11洽谈2003年12月19日2003年12月23日24 工时3 工作日NANA0%12签约2003年12月19日2003年12月23日24 工时3 工作日NANA0%13确定教材2003年12月19日2003年12月19日8 工时1 工作日?NANA0%14准准备备教教材材2 20 00 03 3年年1 12 2月月2 22 2日日 2

8、 20 00 03 3年年1 12 2月月2 23 3日日 3 32 2 工工时时 2 2 工工作作日日? ?N NA AN NA A0 0% %15购买教材2003年12月22日2003年12月22日8 工时1 工作日?NANA0%16购买教学辅助品2003年12月22日2003年12月23日16 工时2 工作日NANA0%17复印学员用教材2003年12月23日2003年12月23日8 工时1 工作日NANA0%18后后勤勤准准备备2 20 00 03 3年年1 12 2月月2 24 4日日 2 20 00 04 4年年1 1月月1 1日日1 13 32 2 工工时时 7 7 工工作作日日

9、? ?N NA AN NA A0 0% %19安排专家楼住房2003年12月24日2003年12月25日16 工时2 工作日NANA0%20安排学员食堂食堂2003年12月25日2003年12月25日8 工时1 工作日NANA0%21安排接学员用车2003年12月26日2003年12月26日8 工时1 工作日?NANA0%22联系教室2003年12月29日2003年12月29日4 工时0.5 工作日NANA0%23预定投影仪扩音器等设备2003年12月29日2003年12月30日8 工时1 工作日NANA0%24布布置置教教室室2 20 00 03 3年年1 12 2月月3 30 0日日 2

10、20 00 03 3年年1 12 2月月3 31 1日日 2 24 4 工工时时1 1 工工作作日日N NA AN NA A0 0% %25打扫教室卫生2003年12月30日2003年12月31日8 工时1 工作日NANA0%26张贴PMP标志图2003年12月30日2003年12月31日8 工时1 工作日NANA0%27备齐学员用品等2003年12月30日2003年12月31日8 工时1 工作日NANA0%一2003年11月16日编辑课件15WBS工作分解的原则n功能或技术的原则：考虑到每一阶段到底需要什么样的技术或专家n组织结构：考虑项目的分解应适应组织管理的需要n地理位置：主要是考虑处于

11、不同地区的子项目n系统或子系统原则：根据项目在某些方面的特点或差异将项目分为几个不同的子项目编辑课件16项目结构分解的原则n应在各层次上保持项目内容的完整性，不能遗漏任何必要的组成部分n一个单元只能从属于某一个上层单元n相同层次的单元应具有相同的性质n单元应当能区分不同的责任者和不同的工作内容，应有较高的整体性和独立性，之间的工作责任、界面应尽可能小且明确n应能方便应用各种项目管理方法，方便管理n应具有一定的弹性，以便扩充n合理的详细程度与管理者角度、规模和复杂度、风险程度、工作小组数目、管理者的要求等相关编辑课件17WBS注意事项n分解后的任务应该是：可管理的、可定量检查的、可分配任务的、独

12、立的n复杂工作至少应分解成二项任务n表示出任务间的联系n不表示顺序关系n最低层的工作应具有可比性n与任务描述表一起进行n包括管理活动n包括次承包商的活动.编辑课件18项目工作分解结构表项目名称：项目负责人：单位名称：制表日期：工作分解结构任务编码任务名称主要活动描述负责人1000110012001x001x101x111x12项目负责人审核意见：签名：日期：编辑课件19案例分析：校门工程n某大学为配合城市道路扩建工程，将校门及围墙后移25米，并对校门进行了重新设计。经初步设计，新的校门采用钢架结构支撑，上部采用网架结构。经过招标，该工程采取项目总承包的方式，由某工程项目管理公司进行总承包，工程

13、的施工图由市政设计院设计；校门的土建工程由该公司负责施工；两边钢架和上部网架由工程机械厂制造，并负责运输至现场，同时，工程机械厂还负责钢架和网架的安装工作；大门的装饰、照明用灯及霓虹灯由电子霓虹有限公司制作，运输至现场，并负责安装和调试；最后的现场清理工作由该公司完成。据学校的安排，整个工作从2006年4月6日开始，根据学校的要求，该工程项目管理公司采用项目管理软件进行工程进度和资源等的管理工作。编辑课件20校门工程作业分解结构（WBS）校门工程设计土建制作运输安装编辑课件21责任分配矩阵（责任分配矩阵（RAM)n责任分配矩阵是用来对项目团队成员进行分工，明确其角色与职责的有效工具，通过这样的

14、关系矩阵，项目团队每个成员的角色，也就是谁做什么，以及他们的职责，也就是谁决定什么，得到了直观地反映。项目的每个具体任务都能落实到参与项目的团队成员身上，确保了项目的事有人做，人有事干。编辑课件22工具二：项目责任分配矩阵工具二：项目责任分配矩阵 批准批准 负责参与监督任务任务责任人责任人任务任务代号代号任务名称任务名称项目经理项目经理开发部开发部技术部技术部市场部市场部财务部财务部行政部行政部110 112课程安排113会务准备120培训进程培训进程121接待122培训127拓展训练130培训收尾培训收尾131经验反馈133会务总结编辑课件231、组织级责任分配矩阵1、项目选择与评价2、项目

15、组合管理3、项目群管理4、虚拟组织管理编辑课件242、项目级责任分配矩阵1、项目责任确定2、项目风险控制3、项目群管理4、项目组织管理编辑课件25责任分配表图例：负责辅助承包责任者（个人或组织）责任者（个人或组织）工作分解结构工作分解结构任务编码任务名称项目负责人审核意见：项目负责人审核意见：签名：日期：编辑课件26关键路线法（CPM）和计划评审技术（PERT）编辑课件27网络计划技术起源与发展n网络计划技术（Network Planning Techniques）是20世纪50年代中期发展起来的一种科学的计划管理技术计划管理技术。1956年杜邦.奈莫斯建筑公司与赖明顿.兰德公司开发了一种面向

16、计算机描述工程项目的合理安排进度计划方法，称之为关键线路法 (Critical Path Method）, 简称 CPM 。n1958年，美国海军军械局在制定研究“北极星”导弹计划时（几十亿个管理项目、250个承包商和9000多个分包商），又研究创造出了 计划评审技术 （Program Evaluation and Review Technique） ，即PERT。使计划10年完成的项目提前2年多，并在成本控制上取得了显著效果。 编辑课件281.网络计划的基本知识网络计划的基本知识n1.2单代号网络计划单代号网络计划 单代号网络计划，也称单代号网络计划，也称AON（Activity-on-no

17、de），如图所），如图所示，网络图中节点表示作业（有的书或文章中又称活动或工示，网络图中节点表示作业（有的书或文章中又称活动或工序，本书则一概统称为作业），节点间带箭头的连线表示作序，本书则一概统称为作业），节点间带箭头的连线表示作业间的逻辑关系，箭尾节点为紧前作业，箭头所指节点为后业间的逻辑关系，箭尾节点为紧前作业，箭头所指节点为后续作业。续作业。 ABCDEF完成开始编辑课件291. 2双代号网络计划双代号网络计划n双代号网络计划也称AOA（Activity-on-arrow），节点仅表示编号，节点间带箭头的连线反映作业间的逻辑关系，逻辑关系仅有完成开始。1234578开始ACBEDF完成

18、6编辑课件301. 3 带逻辑关系的横道图带逻辑关系的横道图n在目前的项目管理软件中，除了采用单代号网络计划外，还普遍采用带有逻辑关系的横道图，横道既用来表示某项作业又可以用其长度来表达工期，再添加上作业间的逻辑关系，我们可以把它看成是单代号网络计划和双代号网络计划的复合体，还是前面的网络计划用一个带逻辑关系的横道图表示如图所示。 ABCDEF开始完成编辑课件311.5逻辑关系逻辑关系4种种（1）开始开始（start-to-start）：后续作业的开工取决于紧前作业的开工，只有紧前作业开工，后续作业才能开工。例如：主体结构施工前的施工准备作业，只要施工准备作业开始并进行到一定程度时，才可以开始

19、主体工程结构施工，并非要等到施工准备全部完成，但施工准备肯定在主体结构施工前开始，这种关系常用来反映工程作业间的组织关系以及作业间的约束关系。编辑课件32（2）完成开始（finish-to-start）：后续作业的开工取决于紧前作业的完工，只有紧前作业完工，后续作业才能开工。例如：设备的安装就位，总要等到设备基础完工后才能开始，这种关系反映了工程中大部分作业间的工序、工艺关系。 编辑课件33（3）完成完成（finish-to-finish）：后续作业的完工取决于紧前作业的完工，只有紧前作业完工，后续作业才能完工。例如：公路隧洞中路面施工只有等到公路隧洞开挖作业完工以后，它才能完工。虽然其它公路

20、路面施工与隧洞开挖作业没有什么直接关系，但是，整个公路路面施工的结束受到隧洞开挖的制约。 编辑课件34（4）开始完成（start-to-finish）：后续作业的完工取决于紧前作业的开工，只有紧前开工，后续作业才能完工。例如：某水坝施工在坝基开34挖时，基坑开挖与基坑排水作业的关系就可这样表达。因为水上部分的开挖与基坑排水没有关系，而水下部分开挖则必须等到基坑排水开始以后才能完成，同时，基坑开挖并非要等到基坑排水结束才结束，而基坑排水何时开始与坝基开挖没有直接关系，这种作业间的约束关系就是开始完成逻辑关系。 编辑课件35延时（Lag） 另外，一个作业与另一个作业关系中的延迟被定义为滞后时间，滞

21、后时间是一个作业跟随或从其紧前作业开始或结束时间算起延迟的时间量。例如，一个带有两天滞后时间的F-S关系意味着只有紧前作业结束两天以后紧后作业才能开始。滞后时间可以定义到包括F-S、F-F、S-S和S-F的任何作业逻辑关系中，另外，滞后时间还可以是一个负数。提前时间是滞后时间的相反数，是一个作业提前于其紧后作业的开始或结束的时间量。 编辑课件36工作之间先后关系的描述n结束(Finish)到开始(Start)的关系FST(或FTS)n开始到开始的关系SST(或STS)ABFTSABSTS编辑课件37工作之间先后关系的描述n结束到结束的关系FFT(或FTF)n开始到结束的关系SFT(或STF)A

22、BFTFABSTF编辑课件38WBS与网络计划的关系编辑课件39单代号网络图n节点及其编号（圆圈或矩形）表示一项工作n箭线（直线和折线）表示相邻工作之间的逻辑关系n线路为从起始节点开始，沿着箭线的方向连续通过一系列箭线与节点，最后到达终止节点的通路编辑课件40单代号节点n节点必须唯一编号n可连续编号，也可间断编号，但禁止重复编号n箭线箭尾节点的编号最好小于箭头节点的编号n一项工作必须有唯一的一个节点和编号工作编号工作名称持续时间工作编号工作名称持续时间编辑课件41单代号箭线n实线（不用虚线）n箭线的水平投影应自左向右，表示工作的进展方向编辑课件42单代号线路编辑课件43单代号网络图绘图规则n必

23、须正确表达工作的逻辑关系n严禁出现循环回路n不能出现双向箭头或无箭头的连线n不能出现无箭尾节点的箭线和无箭头节点的箭线n箭线不宜交叉（若交叉不可避免，可采用过桥法或指向法连接）n只能有一个起始节点和一个终止节点（必要时可设虚工作）编辑课件44几种工作关系的表达(1)nA工作是B工作的紧前工作，或B是A的紧后工作 单代号 双代号AB123编辑课件45示例单代号网络计划编辑课件46几种工作关系的表达(2)多个紧前紧后工作情况AECBD编辑课件47几种工作关系的表达(3)搭接关系的表达n搭接关系一般用单代号网络表示ABCDSS5FS10FF4编辑课件48单代号网络图逻辑关系表达方法B工作关系描述工作

24、关系描述图图 示示工作是工作的工作是工作的紧前工作紧前工作工作是工作、工作是工作、工作的紧后工作工作的紧后工作工作是工作、工作是工作、工作的紧前工作工作的紧前工作工作是工作的紧工作是工作的紧前工作，、工作前工作，、工作是的紧后工作是的紧后工作编辑课件49单代号网络图中节点的表达方法工作编号工作编号工作名称工作名称持续时间持续时间工作编号工作编号工作名称工作名称持续时间持续时间编辑课件50名称名称DiDiijLAGi,jESiLSiTFiFFiEFiLFiESjLSjTFjFFjEFjLFj名称名称a）LAGi,jb）单代号网络计划单代号网络计划时间参数时间参数的标注形式的标注形式 a a）单代

25、号网络计划时间参数的圆圈标注形式）单代号网络计划时间参数的圆圈标注形式 b b）单代号网络计划时间参数的矩阵形式标注）单代号网络计划时间参数的矩阵形式标注ESESi iTFiEFEFi i i工作名称工作名称D Di iLSLSi iFFFFi iLFLFi iESESj jTFTFj jEFEFj jj j工作名称工作名称D Dj jLSLSj jFFFFj jLFLFj j编辑课件51网络图绘制案例讨论某软件系统开发网络图绘制序号 工作名称 紧前工作1问题界定2研究现有系统13确定用户需求14逻辑系统设计35实体系统设计26系统开发4,57系统测试68转换数据库4,59系统转换7,8编辑课

26、件52网络图绘制案例讨论(续)n假设上述工作关系中，存在如下搭接关系：n“3.确定用户需求”工作开始4天之后，“4.逻辑系统设计”工作才可以开始。n“7.系统测试”工作完成6天之后“9.系统转换”工作才可以完成。在网络图中如何表示上述信息呢？编辑课件53网络图绘制的基本原则n正确表达项目各工作间的逻辑关系n不允许出现循环回路n节点之间严禁出现带双向箭头或无箭头的连线n严禁出现无箭头节点或无箭尾节点的箭线n网络图中，只能有一个起始节点和终止节点n网络图中不允许出现中断的线路n箭线应避免交叉，不能避免时，采用过桥法n箭线采用直线或折线，避免采用圆弧线n非时间坐标网络图，箭线的长短与所表示工作的持续

27、时间无关n箭线方向应从左向右趋势，顺着项目进展方向n双代号网络图中节点必须编号，不能重复，箭尾节点标号小于箭头节点标号，标号可采用连续或非连续编号的方式n网络图要条理清楚、布局合理、结构整齐n大型复杂项目网络图可分成几部分画在几张图纸上，分断处选择箭头与节点较少的位置，且要重复标出被切断处的节点标号编辑课件54案例讨论绘制网络图编辑课件55开始ABEDCFGH结束编辑课件56练习一活动活动紧前活动紧前活动A-B-C-DAEB,CFB,CGB,CHCIG,HJD,E编辑课件57练习一：单代号网络开始ABCDEFGHIJ结束编辑课件581. 4网络计划的计算网络计划的计算n前推法n逆推法D7E8A

28、5B4C91515696910 1610 1661481617 2417 24EFLSLFES编辑课件59进度计划的好处n按时完成项目n工作连续（不间断）进行（无延误）n减少返工次数（变更次数最少）n使混乱和误解最少n每个人都增加了对项目情况的了解n向上级提出有意义和及时的报告n你操纵项目而不是项目操纵你n知道项目主要部分的计划时间n知道项目成本的分布n说明人员的责任，规定责任权力n明确了解谁做什么，什么时候做和将花费多少n综合所有的工作从而向业主保证一个优质的项目编辑课件60项目进度计划的编制应注意的问题n在开始工作之前，而不要在开始工作之后开始计划n使实际做工作的人员参加到计划和进度计划的

29、编制过程之中n包括项目的所有方面：范围、预算、进度和质量n在计划中加入一定的弹性，包括变更的宽限和审批的时间n记住进度计划是做工作的计划，它永远不会精确无误n保持计划简化，清除那些使计划不易阅读的无关细节n与所有各方沟通计划，只有做到各方都充分了解计划才有价值 编辑课件612.3进度计划的编制步骤n1. 编制作业（活动）的工作分解结构（WBS）n考虑需要时间的作业n考虑需要成本的作业n考虑你要进行安排的作业n考虑你要进行监测的作业n2. 绘制一张图（网络图），在图上按照完成项目必须执行的顺序表示出各项活动n考虑每项活动都有哪些紧前活动n考虑每项活动都有哪些紧后活动n活动之间的逻辑关系取决于工作

30、必须怎样做（约束）和想要怎样做两方面n3. 确定完成每项活动所需要的时间、成本和资源n检查WBS的工作包a.从团队成员那里得到输入数据编辑课件622.4进度计划的编制步骤n4. 计算进度从而确定开始、结束时间和浮时n采用顺推法确定最早开始和最早完成时间n采用逆推法确定最迟开始和最迟完成时间n确定浮时和关键活动n5. 分析项目的成本和资源n计算每项活动和整个项目的日成本n计算完成项目每日所需要的工时和或其他资源n6. 沟通计划和进度计划的成果n显示活动的时间进度n显示活动的费用进度a.显示其他资源的进度 编辑课件63甘特图 甘特图又叫横道图，它是以图示的方式通过活动列表和时间刻度形象地表示出任何

31、特定项目的活动顺序与持续时间。它是在第一次世界大战时期发明的，以亨利L甘特先生的名字命名，他制定了一个完整地用条形图表进度的标志系统。由于甘特图形象简单，在简单、短期的项目中，甘特图都得到了最广泛的运用。 编辑课件64编辑课件65 PERT工期估算法工期估算法 单项工期计算概率分布呈贝塔分布 综合工期计算概率分布将趋于正态分布编辑课件66工期估算工期估算编辑课件67工时的概率估算发生概率预期时间（分钟）指标代码153045607590105合计发生的次数ki02361285594234发生的概率Pi0.0%0.9%15.4%54.7%23.5%3.8%1.7%100.0%编辑课件68标准差计算

32、表格指标代码153045607590105合计发生的次数ki02361285594234发生的概率Pi0.0%0.9%15.4%54.7%23.5%3.8%1.7%100.0%预期工时K0.000.266.9232.8217.633.461.7962.88平均方差S0.009.2449.214.5534.5028.2830.32156.10标准差S212.49编辑课件69正态分布与标准差 概率集合68.26%时间发生概率 概率集合95.45%概率集合99.73%12.512.512.512.512.512.5编辑课件70工期模拟工期模拟编辑课件71模拟结果1编辑课件72模拟结果2编辑课件73工

33、具四：资源/费用分配矩阵n资源分解结构是树状层次结构。n资源是企业全局数据，它可以分配给企业所有的项目中的作业。n资源在资源结构中位置的移动或更改资源代码与名称，均不会改变资源在作业上已有的分配。编辑课件74相关术语n单价: 指工人 设备或产品的单位价格.n工作量: 一般指工人的工作时间,以工时 工日 工月或工年来测量.编辑课件751、组织级R/CAM1、组织内资源分配2、组织内资源平衡3、组织内成本控制4、组织内项目评价5、组织内项目风险 管理编辑课件762、项目级R/CAM1、项目内资源分配2、项目内资源平衡3、项目内成本控制4、项目内风险管理编辑课件77资源/成本使用曲线与直方图编辑课件

34、78工具五：不平衡报价讨论：n什么是不平衡报价？ n不平衡报价有几种类型? n实际工作中如何应用不平衡报价？ 编辑课件79不平衡报价的分类n不平衡报价还指能够早日结帐收款的项目（如开办费、基础工程、土方开挖等）可以报的较高，以利于资金周转，后期工程项目（如机电设备安装、油漆等）可适当降低。n将预计工程量会增加的项目，单价适当提高，这样结算时可多获利，而将工程量将减少的项目单价降低，结算时损失不大。n针对于将来工程索赔所进行的不平衡报价 。编辑课件80不平衡报价目的：早结帐n调整前报价单n为了提前收款的目的，我们使用不平衡报价提高A和nB的报价增加20%nA1=220*20*(1+20%)=5280nB1=120*15