[精品]社会责任体系程序文件的编写

1、社会责任体系程序文件的编写社会责任程序文件是为有效实施社会责任要素过程和活动所规定 的方法，它是社会责任手册的支持性文件，它描述实施社会责任体系的 各个职能部门的活动，主要供各职能部门使用，每一程序文件应针对社 会责任体系中一个独立的活动。程序文件的作用于在于使社会责任活动受控，对影响社会责任的各 项活动规定方法和评定的准则；阐明与社会责任有关人员的职责和权 限，是执行、评审社会责任活动的依据。sa 8000标准并不要求公司对每一个体系要素都制定程序文件，中 小企业由于生产经营活动简单，只需少数几个程序就可以满足标准要 求，大型企业生产经营活动相对复杂在建立社会责任管理体系时则需要 策划较多的

2、程序。一、程序文件格式及基本内容程序文件的基本内容一般包括以下几点：1、目的说明程序所控制的目的及活动。2、适用范围规定程序所涉及的有关产品、活动、过程、部门、相关人员。3职责规定实施该程序的部门或人员及其责任和权限。4、工作程序按活动的顺序写出开展该项活动的各个细节，采用过程方法、pdca的思路。“ 5w2h” (what)规定应做什么目的。 (who)明确谁来做职责、人员能力。 (why)为何目标、接收/验收准则。 (when)规定活动的时间时机、接口、进度。 (where)说明活动地点设施、环境。 (wow)如何步骤、方法、监视、测量。 (wow much)多少记录、业绩评价。5、引用的

3、相关文件包括相关程序文件、引用的作业文件、操作规程及其他技术文件以及所使 用的记录。二、程序文件的结构设计及编写方法1、结构设计程序文件在编写前应按如下方法进行结构设计：(1) 列出每个程序涉及的活动及其对应的耍素；(2) 按活动的顺序展开；(3) 将具体活动方法进行分析写入相应的内容；(4) 程序文件实施后应留下的记录。2、编写方法程序文件的编写方法如下：(1) 将程序文件结构的流程进行展开；(2) 将流程关键内容作为程序文件的主要条款；(3) 根据上述构架增加具体的内容细则，作为主要条款的分条款；(4) 结构内容应主要描述“谁”来实施，“如何”实施及实施后应留下的 记录等。三、程序文件的审

4、查1、程序文件审查的目的：(1) 保证程序文件符合社会责任体系标准耍求；(2) 保证程序文件的规定是切实可行的；(3) 保证程序文件表述准确，可实现“理解的惟一性”(4) 保证程序文件的结构合理、便于管理，考虑文件控制的要求；(5) 保证程序文件与社会责任手册的衔接层次清楚；(6) 保证各项活动的接口协调统一。2、程序文件审查的内容：(1) 文件格式是否正确，文件编号是否符合文件控制要求，文件控制、 修改审批手续是否齐全？(2) 文件内容是否符合标准的要求，与其他社会责任体系文件是否协调 一致，是否适合于社会责任体系运作，是否具有可操作性?四、程序文件的管理程序文件的控制与管理包括以k4个环节:1、程序文件的审批-般由起草人进行文件起草，由审核人进行审查，相关部门进行会签,最后由授权人批准颁布。2、程序文件的颁布文件经打印、校对、制作后批准颁布，为便于执行者熟悉文件内容。 文件颁布应尽可能在生效日期前。3、程序文件的更改文凭更改一般由原审批部门或人员进行审核和批准，文件更改的生效 日期要明确，更改内容应明确并及时地传达到文件的使用者；程序文件的 更改应有修