71研讨论文--黄红

1、7o 1研讨论文-黄红聚人心、促和谐的109路车队第七客运公司黄红109路车队隶属于公交集团第七客运分公司，109路于1996年5月止式开通，由三森美 居开往塑料厂，配车50台，单程行驶16公里，e点运行53分钟，是建西东路和雁滩地 区广大市民出行的一条主要线路。车队现有职工102人，其中管理人员6人，站调人员8 人，驾驶员88人。每天运营约260圈，满足约4. 2力人次的乘车需求。车队是公交企业的细胞，只有细胞充满活力，企业才会焕发出勃勃生机。车队管理工作的 好坏，直接影响着企业的发展，而加强职工队伍建设，维护职工队伍稳定又是车队工作的 重要组成部分，它是凝聚人心，鼓舞士气，激发职工不断创造

2、辉煌的有力法宝。为此，109 路车队以创先争优活动为契机，把加强车队思想政治工作摆在突出位置，注重人文关怀和 心理疏导，不断探索适合车队实际的经营管理、思想政治工作等各项工作的新思路、新方 法。在努力捉升车队构建和谐公交、平安公交、诚信公交的能力和水平方而总结了一些行 之有效的方法措施。一、创先争优聚人心车队于2010年7-8月开展了为期一个月的“践行文明我先行黄丝带在行动”活 动。活动经车队领导班子与职工代表一聚人心、促和谐的109路车队第七客运公司黄红109路车队隶属于公交集团第七客运分公司，109路于1996年5月正式开通，由三森美 居开往塑料厂，配车50台，单程行驶16公里，正点运行5

3、3分钟，是建西东路和雁滩地 区广大市民出行的一条主要线路。车队现有职工102人，其中管理人员6人，站调人员8 人，驾驶员88人。每天运营约260圈，满足约4. 2万人次的乘车需求。车队是公交企业的细胞，只有细胞充满活力，企业才会焕发出勃勃生机。车队管理工作的 好坏，玄接影响着企业的发展，而加强职丁队伍建设，维护职丁队伍稳定又是车队工作的 重要组成部分，它是凝聚人心，鼓舞士气，激发职工不断创造辉煌的有力法宝。为此，109 路车队以创先争优活动为契机，把加强午队思想政治工作摆在突出位置，注重人文关怀和 心理疏导，不断探索适合车队实际的经营管理、思想政治工作等各项工作的新思路、新方 法。在努力捉升车

4、队构建和谐公交、平安公交、诚信公交的能力和水平方而总结了一些行 之有效的方法措施。一、创先争优聚人心车队于2010年7-8月开展了为期一个月的“践行文明我先行黄丝带在行动”活 动。活动经车队领导班子与职工代表一聚人心、促和谐的109路车队第七客运公司黄红109路车队隶属于公交集团第七客运分公司，109路于1996年5月正式开通，由三森美 居开往塑料厂，配车50台，单程行驶16公里，正点运行53分钟，是建西东路和雁滩地 区广大市民出行的一条主要线路。车队现有职工102人，其中管理人员6人，站调人员8 人，驾驶员88人。每天运营约260圈，满足约4. 2万人次的乘车需求。车队是公交企业的细胞，只有

5、细胞充满活力，企业才会焕发出勃勃生机。车队管理工作的 好坏，直接影响着企业的发展，而加强职工队伍建设，维护职工队伍稳定乂是车队工作的 重要组成部分，它是凝聚人心，鼓舞士气，激发职工不断创造辉煌的有力法宝。为此，109 路车队以创先争优活动为契机，把加强车队思想政治工作摆在突出位置，注重人文关怀和 心理疏导，不断探索适介车队实际的经营管理、思想政治工作等各项工作的新思路、新方 法。在努力提升车队构建和谐公交、平安公交、诚信公交的能力和水平方而总结了一些行 之有效的方法措施。一、创先争优聚人心车队于2010年7-8月开展了为期一个月的“践行文明我先行黄丝带在行动”活 动。活动经车队领导班子与职工代

6、表一为使基层组织建设年活动开展的有声有色，充分发 挥车队支部推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的作用，增強车队支部服务企业、 服务一线、服务职工的能力，车队述不断拓宽与职工沟通渠道，及时在塑料厂站点设置了 意见箱并开设了车队投诉、意见接待qq专线，及时了解职工需求，倾听职工呼声，采纳 职工合理化建议，力争把基层党组织建设年办成群众满意工程。通过一系列活动的开展，进一步统一了全体职工的思想，激发了职工工作热情，提髙了 驾驶人员的安全行车意识和优质服务懣识。增强了车队的凝聚力、战斗力，同时也描绘出 了驾驶员与乘客和谐、交通管理者与交通参与者和谐、企业与社会和谐的美好图景。让职 工感知到车队团结

7、的力量，让乘客感知到公交人的守护与陪伴。为打造和谐公交、平安公 交、诚信公交做出了积极贡献。二、包于责任畅人心为使车队管理做到责任明确、任务到人、t作到位，车队实行车队班子与车队职工代表 包干管理责任制。车队50台车，分为5组，每组由一名车队班子成员带两名职工代表包 干。包干责任涵盖对包干车组驾驶人员的家庭情况进行摸底、关注职工的思想动态、倾听 职工的呼声，引导职工止确分析形势，客观看待困为使基层组织建设年活动开展的有声有 色，充分发挥车队支部推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的作用，增强车队支部 服务企业、服务一线、服务职工的能力，车队还不断拓宽与职工沟通渠道，及时在塑料厂 站点设置了意

8、见箱并开设了车队投诉、意见接待qq专线，及时了解职工需求，倾听职工 呼声，采纳职工合理化建议，力争把基层党组织建设年办成郡众满意工程。通过一系列活动的开展，进一步统一了全体职工的思想，激发了职工工作热情，提高了 驾驶人员的安全行车意识和优质服务意识。增强了车队的凝聚力、战斗力，同时也描绘出 了驾驶员与乘客和谐、交通管理考与交通参与考和谐、企业与补会和谐的美好图景。让职 工感知到车队团结的力量，止乘客感知到公交人的守护与陪伴。为打造和谐公交、平安公 交、诚信公交做出了积极贡献。二、包干责任畅人心为使车队管理做到责任明确、任务到人、工作到位，车队实行车队班了与车队职工代表 包t管理责任制。车队50

9、台车，分为5组，每组由一名车队班子成员带两名职工代表包 干。包干责任涵盖对包干车组驾驶人员的家庭情况进行摸底、关注职工的思想动态、倾听 职工的呼声，引导职工止确分析形势，客观看待困精细核算，在单车两名驾驶员工资平均 分配的基础上，若对班驾驶员请假，请假大数内工资单-独核算，虽然加大了车队核算工作 量，但是提高了驾驶员的工作积极性，化解因工资分配不均产生的矛盾，促进车队和谐。 在车队形成人人争创营收的良好氛|韦促进了车队经济效益的提高。针对车辆运营中堵车现象严重的现状，车队积极想办法，安排班子成员分两班到线路堵 车现象严重的建西东路段值勤，积极配合交警疏导我线路车辆，确保堵车情况下车辆安全 运营

10、，力求达到车距均匀，最大限度缩短乘客侯车时候，确保线路客流不流失，运营收入 不下降。为抓好车队运营收入，杜绝跑串串车，只跑圈次不拉乘客的现象，车队每月对单车圈值 进行排序，对圈值连续两个月为车队后三名的车组以及单车圈值低于车队平均圈值10元 的驾驶员，工资进行单独核算，以此促进驾驶员创收，有效控制串串车等不规范运营。通过细化管理方式和核算制度，努力解决了职工的后顾z忧，让职工更加安心的工作。四、先进模范感人心创先争优活动开展以來，车队注重培养先进、树立典型，以榜样的力量带动整个车队的 行业正气。在车队的正确引导和带动下午队涌现了 “助人为乐、品徳高尚”的好司机高晓 龙，7143号车驾驶员赵德元

11、荣获“市级文明驾驶员”称号。2011年6月的一天，高晓龙师傅驾驶7044号车辆自西向东行驶到安西路口至陆军总院 路段时，听到车上乘客一阵躁动，喊着：“冇人昏倒了”，他立即将车停到路边跑到后车 w,发现一名40多的女乘客口吐白沫，昏倒在地，有好心的乘客已在给患者按压人中 穴，见此状，他赶忙拨打了 “120”急救电话，但又一想，车已在医院附近，直接将患者 送到页院接受救治更及时，于是他顾不得多想，发动乘客展开了一场惊心动魄的救人接 力，他与儿名乘客一起抬着、背着将患者送到了陆军总院急诊接受救治，并通过患者手机 查到其家属电话，与他们取得联系并告知详情，方才离开页院赶紧回到车上，又忙着运送 还在车上

12、等侯的乘客。7143号车驾驶员赵徳元同志，在实际工作屮，史是兢兢业业，只要车辆出现一点小毛 病，不管是白天还是夜间总会及时修复排除。他说，安全更来自于细节，车轮一转，关系 到的是身家性命，小毛病不修，发展到人毛病，就会影响到安全运营。他述经常向同仁请 教，一起钻研修理技术，为年轻驾驶员传授经验，无论谁的车辆出现问题，无论是在站头 还是行驶屮，只要他不在运营屮，他都会帮助修理。在服务工作屮，无论严寒酷屛，始终 坚持发扬“团结、拼搏、力争、奉献”的企业精神，以饱满的工作热情，耐心周到的服务 为乘客捉供优质的服务。真正贯彻落实服务承诺，以自己的实际行动贏得了广大乘客和领 导及职工的赞誉和好评。“墙里开花香满园，墙外飘香传千里”，榜样的