诠释旅游工作室创业

1、辽宁省大学生创业训练项目申 报 书项目类别： 创业训练项目 创业实践项目项目名称： 探路者自游自驾旅游服务有限公司 项目成员： 田雪、王倩男、齐琪、雷昌明、韩佳池 学校： 大连艺术学院 学部（学院）： 国际商务学院 指导教师： 付冰 立项时间： 2013年4月 项目名称探路者自游自驾旅游服务有限公司负责人姓名学部（院）学号班级电话邮箱田雪国际商务201104002211级旅游管理18742517375164931979项目成员王倩男国际商务201004003810级工商管理15668600503757596579齐琪国际商务201104002111级旅游管理151406577523373000

2、36雷昌明国际商务201204007812级旅游管理15040648466710722178韩佳池国际商务201204007712级旅游管理18840826911562137327指导教师姓名付冰单位大连艺术学院国际商务学院职称讲师联系电业导师姓名郝百强单位中国旅行社总社（辽宁）有限公司职称经济师联系电目来源 前期创新项目成果 导师的科研项目 创新性的课题 已有产品的继续研发 企业的需求 竞赛获奖作品 科技计划资助 其他项目技术成熟度 发明专利 实用新型（设计）专利 著作权利 科技成果鉴定 成熟的设想 初步测试成功 其他创业团队介绍（团队各成

3、员的知识背景，分工，指导教师，企业导师情况。）1、团队成员（1）田雪：2011级旅游管理专业优秀学生，各科学习成绩优异，现担任大连艺术学院“旅游协会”会长，多次组织校园内外的各种旅游活动，具有突出的组织协调能力，同时积极参加社会实践，现兼职担任大连天野假日旅行社校园总代理，协助旅行社推广旅游产品。（担任本项目负责人，统筹规划项目一切事宜、撰写申请方案）（2）王倩男：2010级工商管理专业优秀学生，各学期期末总评均为班级第一，现担任大连艺术学院“旅游协会”外联部部长，曾获得国际商务学院旅游创业大赛二等奖，组织并参加过多次旅游实践活动。（企业调研，数据搜集、方案策划）（3）齐琪：旅游协会干事，校学

4、生总会生活部部长，分院团委组织委员，班长，曾获得“优秀团干”荣誉称号，曾获得国际商务学院旅游线路设计大赛三等奖。多次组织并参与旅游实践活动。（资料整理、归档及项目策划）（4）雷昌明：旅游协会干事，学习成绩优异，期末成绩班级第一，多次组织并参与旅游实践活动。（企业调研、数据搜集、项目策划）（5）韩佳池：校总会学习部干事，班级团支书，旅游协会干事。学习成绩优异，曾组织国际商务学院学生“旅顺樱桃采摘特色旅游”活动，成绩显著。（资料整理、项目策划）2、指导教师付冰：现担任国际商务学院旅游管理专业骨干教师，拥有全国导游证和出境领队证，曾有过国际旅行社的工作经验，现为“大艺探路者旅游工作室”专业指导教师，

5、主要讲授旅行社经营管理、旅行社计调与外联实务、会展旅游管理等专业课程，担任全校公共选修课旅游精品线路赏析的主讲教师，校级精品视频公开课时尚文化旅游的主讲教师，具有丰富的旅游教学及实践经验。3、企业导师郝百强：从事旅游行业经营管理工作十五年，历任大连交通国旅副总经理，大连旅顺国旅副总经理、总经理，大连中铁国际旅行社总经理等职。现任中国旅行社总社（辽宁）公司总经理，同时担任辽宁省旅游协会旅游交通分会秘书长，大连自驾车旅游协会秘书长。作为一名优秀的职业经理人，郝百强总经理从业经验丰富，对旅游行业特别是旅行社企业的经营管理有着独到的见解与方法，经营业绩突出。郝百强总经理热衷于旅游教育事业，2010年被

6、我院特聘为旅游与酒店管理专业客座教授，旅游管理专业建设指导委员会委员。曾经参与旅游管理专业创立专业公司旅游代理公司的可行性研究等科研课题、精品视频公开课时尚文化旅游及专业人才培养方案的制定与修订等建设工作。项目的基本情况及创新内容（产品介绍，产品技术水平，产品的新颖性、先进性和独特性，产品的竞争优势。）旅游的层次从观光到休闲再到人文探索，越来越接近人类需求的内在。让我们放慢旅行的节奏，多多聆听自己内心的声音；或者什么都不想，静静地享受当地的美食、自然生态、百姓气息及人文艺术所带给我们心灵的感动、满足、踏实和圆满，这样的旅游才是真正的休闲度假。 1.为一个人定制(定制旅游服务) 根据您的您年纪，

7、兴趣爱好，目标地点，旅行时间，旅游顾问专门为您量身订造专属旅游路线。我们能够为您提供机票，签证，旅游线路的一系列旅行服务，也可应您要求为您专属提供旅途中的部分服务如导游，车辆，翻译等，一切应你而定。 2.为一些人定制(主题旅游服务 ) 我们可以根据不同身份人群，切身需求，特殊感受，消费心理制定一些特定的旅游线路，比如以游学、亲子、蜜月、朝圣、自驾、摄影、美食、体验、禅修、骑行等为主题的特色旅游。 3.为一群人定制(会议奖励旅游) 我们为大型企事业单位及团体的会议奖励旅游提供整体并能符合企业与团体形象及团队建设需要的主题旅游策划与安排。 行业及市场前景（行业历史与前景，市场规模及增长趋势，行业竞

8、争对手，未来市场销售预测。）近年来，随着经济水平的不断提高，越来越多的人选择在节假日出游，领略祖国的大好河山，旅游经济产业也随之蓬勃发展。然而，日益激烈的市场化竞争却让很多中小型旅行社苦不堪言，出路在哪里?O2O平台的兴起，也就是最近几年的事情，而旅游产业利用O2O平台，也晚于其他行业。目前旅行社对O2O平台的理解，还仅限于团购出行，旅行社将自己的路线图公布在网上，然后让用户选择购买，最终完成整个O2O过程，这是普遍的旅行社利用O2O平台的做法。然而，这种O2O模式对旅行社来说，并没有做到物尽其用，可以说旅行社这样做只是利用了O2O平台的很小一部分，而私人订制才是O2O平台的精髓所在。所谓私人

9、定制，也就是说用户可以按照自己的喜好，安排自己的行程，然后再向旅行社提交，旅行社根据用户的要求制定线路，收取费用。私人订制的旅游与传统旅游相比，拥有极大的优势。用户并不需要按照旅行社规定的线路旅行，这样就能最大限度地让游客在喜欢的景点多停留一段时间，游客对旅行社的好感也会大幅度上升，另外，私人定制也能减少很多不必要的景点参观活动，让游客觉得花出去的钱值得。虽然说旅行社的盈利绝大部分来源于用户购买旅游景点的纪念品以及相关周边，旅行社再与商家分成这种模式，但是这种模式显然对游客是不公平的，这也是为什么经常有游客与旅行社发生冲突的原因，而私人订制就不会出现这种问题，所有的地点都是用户自己要求去的，旅

10、行社并没有强迫他们。如果私人定制成形的话，旅行社的盈利模式也可能发生改变。漫无目的地在每一个用户抵达的景点进行推销，转变成针对用户要求去的地点提供特产服务，用户会有更多的几率购买商品，这种定位销售模式会比旅行社现在的销售模式强得多。然而，目前的旅游市场仍处于一种混乱的状态，私人定制旅行也只停留在纸面上，不过，随着O2O平台进一步发展，有理由相信，私人定制将成为未来旅游市场的主流。产品制造（生产方式，生产材料，劳动力需求，设备需求，质量保证，生产成本。） 诠释旅游工作室按照同行业内最严苛的旅行路线和旅行服务审查标准。并通过对线路的 严格考核，提供用户高品质的旅行服务保障。采取全方位采购策略，只与

11、国内，国际上最优秀的可靠地旅行服务商合作，并与所有旅行服务供应商签署正规的采购协议。所有采购的产品在全行业竞争中必须满足高安全性，高满意度，高性价比的要求。 最优的旅游行程安排，是高品质旅行服务的重要前提之一，科学的的规划行程，合理利用时间是我们向用户提出的重要承诺。通过以下几点说明，诠释旅友工作室对行程安排的特点。景区筛选：目的地国家旅游局重点推荐的高品质景区。时间安排：合理的安排休息与交通、保障充足的旅游时间以及室外体验。自由活动：不同的旅行线路中，都安排了合理的自由活动安排，方便您的购物、娱乐、休闲。路线选择：旅游前进路线与途径地区都经过精心挑选，即使在旅途中也能欣赏美景。人群定义：根据

12、不同的国建，时间长短、旅游目的、体力强度等行程属性，均有不同的匹配人群说明。 诠释旅游的全球竞价采购模式，在高品质的前提下，最大可能的降低用户的旅行支出。所有线上销售的线路都有明确的价格体系保证。每条旅游线路的价格所报费用均公开透明，指出可能出现的自费项目，并明确费用金额。不定期推出行业内最具有竞争力的特价旅游线路，提供用户超值体验。所有税费等相关费用均在旅游线路中标示，并根据国家有关法律依法执行。不采购低价、强迫性购物、自费的旅游服务，相同价格下更具品质。 诠释旅游工作室致力于提高和完善旅行相关的服务，无论从准备，出发，归来，我们都能提供细致贴心的服务包括：基于关注旅行者对旅行体验的需求调查

13、：旅行目的地，出行航班，酒店免费咨询及行程规划：安全可靠的签证代办服务全程旅行服务远程协助国内外旅游保险理赔协助VIP客户通达全球的旅行定制服务诠释旅游工作室努力为喜欢旅游的人群提供服务，并且设立独特的会员制度，缴纳一定会费后，就有机会享受我们位会员提供的特价产品，并通过旅游获得积分类兑换旅游产品，推荐一定数量的会员入会，将享受会员卡升级，获得更大的折扣，让您充分体验旅行乐趣。 项目投资预算及融资计划（资金需求量、用途、使用计划，融资途径。）作为轻资产的旅游服务行业，本创业项目资金需求量较小，其所需资金主要为维持公司正常的运营少量流动资金，前期经营性预算费用10万元，如需成立相关公司，注册资金

14、30万，20万质量保证金（也可以采取联合经营的办法）。上述10万注册资本，主要用于以下方面：1、开办费3万；2、合作发展费用2万元；3、经营费用5万元。项目运营模式（合作计划，实施方案，机构设置，人员管理，销售策略等。）1、合作计划与某网络发展公司、主要门户网站、某行社、景区景点、酒店、高档会所、旅游俱乐部、金融机构等合作，整合相关资源，初步建立定制旅游商业运营模式。2、实施方案（1）申请设立“诠释旅游工作室”；（2）办理相关成立手续，确定公司章程、机构设置及发展计划；（3）以独自建立官方网站作为电子商务发展平台，开发专门的手机APP，将PC端和移动设备端行程一个整体。（4）根据库户需要定制专

15、属路线，给顾客不一样的旅游体验；（5）与某网络发展公司、各驴友俱乐部、高档会所、景区景点、酒店等相关旅游组织机构开展合作，整合客源资源，实现资源、客源的良性对接；3、机构设置依据实际发展需要，以扁平化、绩效化设置公司相关部门机构：（1）公司组织架构公司下设外联部、计调部、行政部、票务部、导游部五个部门。（2）岗位设置总经理外联部经理业务员计调部经理计调员行政部经理财务专员、行政专员票务部经理业务员导游部经理导游员外联部职能界定一：负责定制旅游业务联系和公关工作，努力开拓客源市场和树立公司良好形象；职能界定二：及时掌握自驾车旅游市场的最新动态，不断调整营销思路、制定营销策略，利用多种形式促进销售

16、；职能界定三：积极开展定制旅游新产品、新线路的市场投放工作；职能界定四：与其他部门密切配合展工作，努力提高本部门业务人员的工作能力和业务素质。计调部职能界定一：负责宾馆酒店、餐厅、景区景点、娱乐等合作单位的开发及联系；职能界定二：负责公司业务所需的订房、订餐、订车、景区景点票务预订、导游安排等工作；职能界定三：负责各项服务的协调工作及质量监控；职能界定四：与其他部门密切配合展工作，努力提高本部门业务人员的工作能力和业务素质。行政部职能界定一：负责前台接待工作；职能界定二：负责日常财务工作；职能界定三：负责日常行政事务工作；职能界定四：负责人事工作，特别是员工的选任及管理工作；职能界定五：与其他

17、部门密切配合展工作，努力提高本部门业务人员的工作能力和业务素质。票务部职能界定一：负责旅游景区门票的代售工作；职能界定二：负责公司业务所需的车票、机票、船票等订票工作；职能界定三：联系旅游景区、车站、机场、码头等，提供关于票务的咨询服务；职能界定四：与其他部门密切配合展工作，努力提高本部门业务人员的工作能力和业务素质。导游部职能界定一：担任组团、接团的导游接待；职能界定二：积极开展导游培训工作；职能界定三：与其他部门密切配合展工作，努力提高本部门业务人员的工作能力和业务素质。4、人员管理按照公司化运营机制实施人员管理，注重企业文化建立与发展。5、销售策略 以电子商务平台为基础，以会员服务为核心

18、，以商业广告投放为辅助，依据市场需求，制定短期、中期销售策略。项目风险预测及应对措施（项目实施可能出现的风险及拟采取的控制措施。）1、不可抗因素产生的风险：对于政局动乱、自然灾害（如地震、台风等）、重大疫情、政府相关政策重大调整等不可抗因素所引致的风险，我们只能依据实际情况，采取积极正面的应对及控制措施，在此不赘述。2、可能出现的商业风险：（1）商业模式市场认可度问题定制旅游市场是新兴的旅游市场，目前商业模式尚未完全成熟，我们所做的项目，就是对定制旅游商业模式的积极探索及有力发展，进而通过满足消费者需求，不断完善、提升旅游服务，实现企业的商业运营。我们创建的定制旅游游服务模式，能否得到市场及消费者的完全认同，是我们创业前期面临的主要商业风险。对此，我们经过翔实的市场调研和需求分析，我们认为：由于潜在的旅游服务需求增长迅速，定制旅游市场发展潜力巨大；作为一种新兴的旅游模式，定制旅游商业模式的建立与发展是我国旅游事业发展的必然之举；现代高科技手段的不断发展，为定制旅游服务的快速发展提供了极佳的运营平台，使定制旅游服务从复杂变简化、从不可行变为可能。针对市场风险，我们也