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文档简介
1、视频视频 学会爱的表达 表达需要一定的技巧,以恰当的方式表达我们的看法和感受,可以使对方了解我们的真实态度,增进对我们的理解,从而乐意与我们交往,反之则不利于交往。下面几位同学在谈话时有什么不妥之处吗?为什么?1、阿浩没完没了地唠叨一些别人根本不想听的事,尽管别人已明显地表示出厌烦,他却坚持要人听到底。2、梅子与人说话时总是谈论灾祸、疾病以及其他不愉快的事。3、晓颖在发表不同意见时总爱说“你错了,我对了”。4、菲菲总喜欢与人嘀嘀咕咕、窃窃私语。 (5)表达要有条理,如果要表达的意思不是只有表达要有条理,如果要表达的意思不是只有一个,可用一个,可用“第一第一”、“第二第二”等将层次分开。等将层次
2、分开。(1)要大胆,要敢于表达自己。要大胆,要敢于表达自己。(2)说话声音要洪亮,吐字清楚,表情要充满自信。说话声音要洪亮,吐字清楚,表情要充满自信。(3)表达要尽量简单明了,不要罗嗦。表达要尽量简单明了,不要罗嗦。(4)说话时,眼睛要看着对方,要用眼神与对方说话时,眼睛要看着对方,要用眼神与对方交流。交流。(6)说话时,态度要客观,不要武断。说话时,态度要客观,不要武断。(7)对于他人的反对意见要给予宽容,不要针锋对于他人的反对意见要给予宽容,不要针锋相对。相对。 有个人为了庆祝自己四十岁的生日,特别邀请了四个朋友,中午在家吃饭。三个人准时到了。只剩下一人,不知何故,迟迟没有来。 这人等得有
3、些着急,不仅脱口而出:“急死人了!该来的怎么还没有来呢?”其中有一个人听了之后很不高兴,对主人说:“你说该来的没来,意思是我们是不该来的了,那我告辞了,再见!”说完,就气冲冲地头也不回地走了。 一个没来,另一个又被气走了,这人急得又冒出一句:“真是的,不该走的却走了。”剩下的两人,其中一人生气地说:“照你这么说,该走的是我们了!好,我走。”说完,掉头就走了。 又把一个人气走了。主人急得像热锅上的蚂蚁,不知所措。最后剩下的一个朋友交情较深,就上来劝这人说:“朋友都被你气走了,你说话应该注意一下。” 这人很无奈很委屈地说:“他们都误会我了!我根本不是说他们。”最后这位朋友听了,再也按捺不住,脸色大
4、变道:“什么!你不是说他们,那你就是说我了!莫名其妙,有什么了不起。”说完,就铁着脸走了。1.倾听可以使他人感受到被尊重和被欣赏;倾听可以使他人感受到被尊重和被欣赏;2.倾听能真实地了解他人,增加沟通的效力;倾听能真实地了解他人,增加沟通的效力; 3.倾听可以解除他人的压力,帮助他人清理思绪;倾听可以解除他人的压力,帮助他人清理思绪;4.倾听是解决冲突、矛盾、处理抱怨的最好方法;倾听是解决冲突、矛盾、处理抱怨的最好方法;5.倾听可以取他人之长补己之短;倾听可以取他人之长补己之短; 6.少说多听,还可以保守自己必要的秘密。少说多听,还可以保守自己必要的秘密。6.积极倾听的含义积极倾听的含义 积极的倾听是成功交往的重要技巧之一。在倾听过程中,要保持专心、尊重与体谅的态度,切忌一些不良行为,如三心二意、东张西望、翻看书报、随意打断对方、乱插话以及妄加评论、表情冷漠等。 积极倾听的技巧分为言语技巧和非言语技巧两个部分。言语技巧是指,用言语回应对方的技巧;非言语技巧是指,用身体语言回应对方的技巧。8.积极倾听的技巧积极倾听的技巧 积极参与他人的活动,学会表达与倾
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