郑州丹尼斯百货有限公司电子商务平台建设运营方案

1、郑州丹尼斯百货有限公司电子商务平台“丹尼斯在线”建设投资项目郑州三美电子信息科技有限公司二0 一五年三月六日一、丹尼斯百货简介 3二、“丹尼斯在线”项目建设背景 5三、传统百货零售业电子商务发展趋势 9四、三美科技公司介绍 19五、“丹尼斯在线”平台功能和运营模式 25六、“丹尼斯在线”宣传推广策略30七、“丹尼斯在线”知识产权保护 32八、“丹尼斯在线”成功因素 33九、丹尼斯在线-丹尼斯腾飞的“翅膀” 35十、三美科技百货零售业电子商务整体解决方案 38十一、“丹尼斯在线”投资方式和管理方案45十二、“丹尼斯在线”电子商务平台开发建设步骤 48十三、“丹尼斯在线”发展方向 55十四、“丹尼

2、斯在线”投资规模和效益 58十五、三美科技技术支持和售后服务59丹尼斯百货简介郑州丹尼斯百货于1995年正式筹建，是一家集百货、大卖场、 便利店与物流中心等业态为一体的零售事业集团，也是国务院在全国范围内选定的两家台商百货零售试点之一，在省政府与市政府各级领导的大力协助下，丹尼斯百货于 1997年11月16日胜利开业。丹尼斯百货是一座独栋、线条简明、服务设施齐备、具有现代化 风格的建筑，并纯为百货经营而设计，亦为永续经营而规划。分属地 下一层，地上七层，共计八层，每层建筑面4200平方米，营业面积 3116平方米，加上后栋设备楼的面积 3000平方米，总建筑面积 45000平方米，营业面积33

3、500平方米（占建筑面积的75% ）。丹 尼斯百货地处繁华商圈，客流介于外地客层与郑州本地客层的中间， 由于经营规模庞大，可自成一个集市，并应肩负起串联相通，繁荣扩 大的使命，共荣郑州商业。丹尼斯百货开业后，又积极引进大卖场业态，并于1998年6月27日开设郑州市第一家量贩店（Hyper Mart ），开创了百货与量贩 错位经营的多元模式，向郑州市民展现全新的消费观念和都市时尚， 得到消费者的热烈回响。所谓大卖场，简单地说即万种商品，低价销售。大卖场店的经营 有别于时下郑州的日用杂货店、便利店、超市（含生鲜超市）、集贸批发市场或百货商场及仓储型商场。大卖场店是流通业的另一种零售体系，其应具备以

4、量制价、物美价廉的最高经营准则。丹尼斯大卖场 对社会商业的影响有引进零售新型态： 零售业形态包罗万象，有零售 店、专卖店、百货商场、超级市场、大卖场、批发、仓储等业态。丹 尼斯大卖场的开业，丰富郑州商业的型态，并且引进先进大卖场管理 knowhow（经营技术）。带动流通业蓬勃发展：业态多元化，互相竞争， 互相学习，促使商业行为发生相秉效果，使得零售流通蓬勃发展，商 业讯息相对取得容易。十多年来丹尼斯不断改进经营方式并扩大连锁规模，以郑州市为 核心，辐射河南省区，为中原人民生活品质的提升和商贸建设做出了 积极的贡献，同时取得了良好的经济效益和社会效益。 丹尼斯百货开 业至2003年底，销售额累计

5、达49.2亿元，上缴税金累计达1.8亿元, 营业面积已达128000平方米，总资产约计6亿元人民币，居河南省 同行业之冠，曾于2002年一举迈进中国零售连锁百强第 72名和单 店销售百强第24名，2003年名列全国零售企业百强第 79位，公司 先后荣获河南省“优秀外商投资企业”，郑州市“外商投资企业综合 效益先进单位”、“道德规范进千店、诚心服务创名牌活动示范店”， “消费者信得过商场”，“非公有制企业突出贡献奖”等荣誉称号。“丹尼斯在线”项目建设背景电子商务作为现代服务业中的重要产业，有“朝阳产业、绿色产 业”之称，具有“三高”、“三新”的特点。“三高”即高人力资本含量、高 技术含量和高附加

6、价值；“三新”是指新技术、新业态、新方式。人流、 物流、资金流、信息流“四流合一”是对电子商务核心价值链的概括。电子商务产业具有市场全球化、交易连续化、成本低廉化、资源集约 化等优势。电子商务在我国工业、农业、商贸流通、交通运输、金融、 旅游和城乡消费等各个领域的应用不断得到拓展，应用水平不断提 高，正在形成与实体经济深入融合的发展态势。随着互联网的快速发展和人群中的普及化，以及中小企业应用电子商务进程的推进和国家 对电子商务发展的重视，网络已经开始影响人们的生活观念， 改变国 人的消费模式。2014年8月，郑州市政府印发通知，向社会公布郑州市电子商务发展规划(2014 2020年)。按照规划

7、部署，到2020年，郑州市电子商务交易额将突破万亿元，网络零售额占社会消费品零售总额30%以上，电子商务服务业总收入达 200亿元，跨境电子商务交易总额突破1000亿元。郑州将发展成为全球知名的国际电 子商务港和网上商都郑州市政府计划跨境电子交易额突破千亿首先要培育跨境电子商务产业链，改善跨境电子商务政策发展 环境。全面探索跨境电子商务涉及的通关、 商检、退税和支付结汇 等配套政策，建立适应产业发展的新型外贸政策体系， 努力探索基 于友好城市的双边跨境电子商务贸易便利化合作， 争取到2020年, 郑州市跨境电子商务交易额突破 1000亿元。其次要营造中部电子商务集聚效应， 大力发展网络零售业。

8、重 点通过引进京东商城、苏宁易购和亚马逊等网络零售龙头企业， 在 郑州建设中部运营中心，不断培育壮大郑州本市网店，不断扩大娅 丽达女裤、好想你枣业等品牌的网络影响力。到 2020年，力争实 现网络零售交易额1500亿元，占社会消费品零售总额30%以上。同时，还要利用电子商务重塑传统商贸企业核心竞争力。引导赢商网银基商贸城、黄河食品城、陈砦花卉商场等传统大型批发市 场，利用电子商务手段建设新型商贸批发体系， 鼓励大商集团、丹尼斯、家乐福等实体商场利用第三方平台开展电子商务，到2020年，力争实现传统商贸企业电子商务普及率达到50%以上。丹尼斯百货是河南省内最具实力、品牌知名度极高的百货连锁 零售

9、企业，15年间，丹尼斯以郑州市为核心，辐射河南省区，缔 造了中原地区连锁百货的神话。丹尼斯从流行百货发展为精品百 货，逐渐成了高端百货代名词。在越来越多的商业巨头中杀出一条 品牌差异化之路，靠品牌培养了固定的主力客层。丹尼斯作为多业 态的经营模式，从日用百货到奢侈名品，满足各阶层消费者。这里 面包括百货、mall、大卖场、便利店等业态。面对目前国内和世界范围内出现的“百货零售业市场饱和，竞争 加剧；百货零售业经营管理退步；制造业跨界发展；电子商务对百 货零售的冲击；消费需求和顾客购物行为模式变化 ；百货电商时代 将来临”等时代变化，丹尼斯百货必须高瞻远瞩，立足长远，始终站 在时代发展的制高点上

10、，才能在激烈的市场变化和竞争中立于不败之 地。“丹尼斯在线”正是丹尼斯百货顺应时代变化和需求的必然结果。结合丹尼斯百货发展的自身特点，在“丹尼斯在线”开发建设过程中的 合作伙伴必须具有如下特质：互联网视野和思维、国内视野、国际视 野、全行业性视野。必须具有电子商务平台开发建设的成熟技术、团 队和平台，团队自身拥有和运营大型综合类电子商务平台的丰富经 验，同时还必须具备市场营销和消费者体验营销的多年经验。三、传统百货零售业电子商务发展趋势大型百货业作为传统的零售业态，在我国国民经济发展中占据举足轻 重的地位。由于当前社会环境的变化，我国大型百货业受到外部市场竞争 与内部传统观念约束的影响，其昨日

11、辉煌已不再重现。面对迅猛发展的信 息时代，大型百货业融合电子商务的发展模式成为其突破自身发展瓶颈， 寻求更大发展空间的新思路，引起百货业界的广泛关注。但是，到目前为 止，我国大型百货业电子商务总体发展速度却异常缓慢。一方面，许多企 业持观望态度，对这种新型发展模式不敢轻易尝试；另一方面，进行探索/的企业发展遇到了很多障碍，情况不容乐观。因此，大型百货企业如何融 合百货店与电子商务的主辅发展模式，成为我国百货业发展所面临的共同 问题。本方案首先对百货业和电子商务的相关理论进行概述；其次，从外部社会环境和内部企业自身发展两方面，论述大型百货业融合电子商务发 展模式的必要性 提高企业核心竞争力；再次

12、，从政策支持、市场引导 和企业自身优势三方面，论述大型百货业融合电子商务模式发展的可行性； 最后，也是本文的核心内容，借鉴国际大型百货业电子商务发展成功范例， 结合我国大型百货业发展电子商务发展遇到的实际障碍，从渠道冲突、物 流配送和运营管理三方面，深入探讨具体发展措施并提出合理化建议。万达集团的王健林与阿里巴巴的马云的一亿赌局，戏剧性地预示着未 来一段时间实体零售与电商的激烈竞争。传统百货如何在克服自身发展问 题的同时，更加积极地应对电商近几年的来势汹汹。网络商城将重点结合移动互联网技术，整合预付费卡等电子支付手段, 以丹尼斯百货作为支撑，突破现有丹尼斯百货的物理空间的限制，打造一 个完整的

13、一体化集购物、娱乐、分享、互动为一体的新互联网社区，实现 河南丹尼斯百货到中国丹尼斯百货的突破。以下是对国内著名成熟商圈一 丹尼斯百货传统百货转型发展的电商之路的探讨。传统百货零售发展所面临的问题百货零售业市场饱和，竞争加剧经济总量的攀升，城市化规模发展，商业地产快速发展，过高的零售 行业平均利润率吸引了更多社会资本进入商业零售业，促成了社会资本对 零售百货业的投资热。目前的百货零售业市场已接近饱和，优质商业地段都已被百货公司占 据，百货零售业之间竞争激烈。近年来，随着商业地产租金上涨和核心商 圈地块的稀缺，一些大型超市外租区经营服装、生活用品，特别是网络零 售发展，使百货业成为受影响最大的行

14、业，加之品牌联营模式盈利空间日 益缩小，使百货业面临较大的经营压力。百货零售业经营管理退步市场竞争推动零售业态经营成本呈刚性增长趋势，其中由租金成本增 长引发市场竞争成本的提高，推动了零售业态调整速度和经营管理方式的 转换。百货零售业以往的买手制逐渐退行和消失，取而代之的是目前零售 百货业普遍采用的联销模式以及出租柜台、引厂进店等经营管理技巧。百 货公司商品销售单品管理，前后台分离模式等管理秩序趋向弱化。商场营业员由厂方委派、仓储物流系统的萎缩消融等转移成本的流行 做法又使商场营销活动及商品价格制定的话语权渐渐被供应商主导。由供 应商策划推动的“买百送”等价格竞争策略，在推高了商场商品价格虚高

15、的 同时，侵蚀了顾客现场购物的体验和对商家出售商品的价格诚信产生疑虑， 对零售业带来了严重的形象伤害。制造业跨界发展供应商产能无序扩大、商品社会库存的快速膨胀，零售商成本费用转 嫁、商场苛捐杂税摊派等压力，迫使供应商从百货商场撤柜出走，厂商设 立自营连锁门店的经营风潮兴起，加剧了百货商场出现商品和服务千店一 面同质化竞争的不良后果。电子商务对百货零售的冲击随着互联网等信息技术的发展以及个人电脑普及，消费者对商品知识 的获取可以不再借助于现场实物观测和营业员推介，也给网络购物带来了 机遇。电子商务在短期内成为传统零售业最有力的竞争对手。消费需求和顾客购物行为模式变化城市化进程推动需求变化，居民可

16、支配收入的增长，广告、平面媒体 和互联网等传媒培养的顾客对品牌认知意识， 网上比价、物流配送的便捷、 省时等，对消费行为的变化起着推波助澜的作用，新一代顾客的购物模式 对传统的百货零售业态和服务能力构成了重大挑战。市场法律环境税收工商法规政策的宽松及政府对市场经营秩序监管的滞后，对传统百货零售业经营秩序造成影响，同时给电子商务带来发展机遇。艾瑞咨询2013年中国电子商务整体发展情况显示， 2013年中国 电子商务市场整体交易规模达 9.9万亿，同比增长21.3% ;网络购物交易 规模超过1.85万亿，同比增长42.0% ;移动购物交易规模达到1676.4亿 元，同比增长165.4。实体零售和网

17、络零售逐步融合发展的趋势将日益明 显。实体零售和网络零售融合发展，实现优势互补，必将成为众多零售企 业的战略选择。未来百货零售业发展的趋势和特点随着近20年中国电子商务发展的从无到有，中国电商发展的环境有 了突破性的改善，物联网、云计算、供应链管理等为代表的新技术的开发 与应用，促进零售业发展的技术支持条件将会进一步改善。如何更好地整 合资源、创新发展模式成为行业发展的焦点，这正为传统百货发展电商提 供了最好的机会。未来传统百货的转型正面临难得的机遇。百货电商时代将来临电子商务在社会消费品零售中的占比不断上升，对于传统零售“触网”已时不我待。2013年中国网络购物占社会消费品零售总额的近8%，

18、未来网络购物在社会消费品零售总额中的占比会进一步提高，预计到2016年 网络购物占社会消费品零售总额的14%。实体店与网络零售融合发展，网 络零售将显现新变化。伴随电子商务快速发展，零售行业现已进入发展转 折期一一由实地消费向电子商务等渠道转移，零售行业进入加快网络销售 渠道建设时期。零售企业转型升级，全渠道经营模式日趋明显未来，零售业的竞争将从企业间“点对点”的区域性的竞争，逐步向供 应链间的综合竞争转变，零售企业不仅注重自身管理，还将进一步发展全 渠道经营模式，通过建立多元联动的渠道布局，使消费者能够从实体店、 网络平台、移动终端甚至不同的社交平台，获得统一的、一致性的购物体 验。传统百货

19、经过多年的发展，内部往往拥有历经数十年的供应链资源、 渠道品牌支撑，近千家国内外高端品牌的供应商依托。而这些品牌供应商 考虑到自身的产品定位和产品理念往往不愿意涉足到目前的“传统”电商平 台。纯电商的运营手段正趋成熟，物流仓储以及供应链等基础设施日趋完 善，从业人员更加的专业，这为传统百货零售涉足电子商务打下良好的基 础。百货电商为其“触电”提供了较好的途径。百货零售并购加剧，业态和模式不断转型创新零售业企业为进一步扩大经营网络，增强竞争实力，取得区域市场优 势地位，跨区并购及强强联合是最为迅速和有效的途径。零售企业跨区并购提速，行业组织化程度进一步提高。各类零售企业更加注重自有和自购 品牌建

20、设，通过树立企业自有/定制品牌、销售知名品牌产品，提升经营商 品的品牌档次，建立企业服务品牌认知度，进一步提升企业盈利水平和经 营服务附加值。品牌商品专卖店、专业店将大量增加，企业品牌推广、促 进和保护体系将日益健全。020模式将成为传统线下百货商场“触电”的主攻方向自1999年中国电子商务初露头脚至今，已经迎来了第三次浪潮一一 020破冰试水，零售商全面转型深化。已有多家线下传统百货零售试水电 商，比较早的有西单购物、广百股份以及银泰百货等。比较成功的是银泰 百货的“银泰网”，这为后续的传统百货涉足电商领域积累了宝贵经验。传统零售企业围绕B2C转型创新不断，许多传统百货公司通过线上网 购平台

21、推出APP移动应用终端，与微信合作等方式来应对电商冲击，探索 新型零售模式。线下零售商与互联网结合，让互联网成为交易的前台。这 样线下服务可以在线来揽客，消费者可以在线筛选商品，成交后还可以在 线结算。020模式的核心其实是在线预付，同时它也能为其带来大量高粘度用 户，能带来各商家资源，还能带来充裕的现金流。 020成为主力商业模式 已经不是选择题而是必选题，并进入了落地执行阶段，使得许多企业都抢 着表示自己在做 020。丹尼斯百货传统零售企业电商转型的发展路径丹尼斯百货在着眼传统零售业模式更新的同时，充分认识到电子商务 对于传统百货企业进一步发展的重要性，以构建“智慧商圈”为总体目标， 以“

22、丹尼斯在线商城”为支撑载体，集成打造“实体丹尼斯移动丹尼斯-虚拟 丹尼斯”三维一体的立体网络，努力探索出一种传统零售与电子商务良性互 动、投资与收益兼顾、短期与中长期利益并重的商业模式，并巩固和提升 丹尼斯百货的城市商业中心地位。网络商城将重点结合移动互联网技术，整合预付费卡等电子支付手段， 以丹尼斯百货作为支撑，突破现有丹尼斯百货的物理空间的限制，打造一 个完整的一体化集购物、娱乐、分享、互动为一体的新互联网社区，实现 河南丹尼斯百货到中国丹尼斯百货的突破。自建及整合第三方网店，打造多渠道旗舰店平台模式优势在运行过程中，丹尼斯百货商城并没有走传统的 B2C路线，而是凭借着其供应链优势、 品牌

23、优势和信用优势在B2C平台下，实现020、特卖周、限时抢购和代 购等多种运营模式相结合。消费者既可以充分享受到 020模式带来的服 务体验以及线上购物的便性，还可以感受到B2C平台商品有保障、品牌种 类多、物流速度快、服务质量好等综合优势。商 业 形 态行业房产医疗旅游婚恋交友信XT枉集网邸同钛、右用门户大众点谭乐尽 ffiWIKiK到倒肚免 作缘团购饋式屮台表1国内目前商业和服务业在互联网生态圈的表现形式整合实体品牌供应链和会员体系，构建丹尼斯百货网上商城-“丹尼斯 在线”相对于普通电商平台，丹尼斯百货网上商城-“丹尼斯在线”紧密依托商城集团旗下优质实体商业企业资源，精选目前供应链中的主流

24、品类结构与特色街区上线经营，以“同品同价，同步发售”作为经营定位， 以商城集团优质实体品牌供应链资源为品质背书，赢得互联网消费者的品 质认可；其次，建立线上线下统一的会员体系，提高顾客的粘性。将各百 货店实名持卡会员、预付费卡会员、最近发生购物的顾客（填写邮箱、手 机等通讯信息，参与抽奖等方式）精准营销工作做实。在进行有效筛选后， 通过增强用户信息沟通、互动、体验等方式增强整个丹尼斯百货目标顾客 的忠诚度和感知度一一力争将可以开展定向、精准营销的顾客数量维持到 一个较高水平，将这一部分顾客群体作为引领消费习惯、消费潮流的重要 源泉，力争发挥溢出和带动效应，在新的消费方式变化的情况下做到顺势 而

25、为打造全新专业和“丹尼斯风格”的购物平台：致力破解同质化面对各大百货商纷纷试水的众多电子商务网站，与实体百货一样，网 络购物平台破解同质化也是第一要义，丹尼斯百货网上商城-“丹尼斯在 线”充分发挥体现河南城市品牌特色与打造国际级商圈的有机结合， 开设极 具特色的台湾馆、韩国馆等“国际馆”频道，实现线上、线下同品同价营销， 商圈一体化结伴营销陆续上场。比如在网站内容上以重点提供海派风格女 性服装品牌、邀请名人讨论、官方微博等方式多渠道尝试，积极与星尚等 频道开展合作推广，通过对时尚、品牌、生活等发出的权威性“声音”，吸 引人气集聚和常态化关注浏览，做到整合线下和线上的资源，实现虚拟世 界和现实环

26、境的互联互动，打造一个“全价值链”形式的互联网社区。通过线上+线下020实时互动，突出“线上”对“线下”服务品质的传承递 进“线上”电子商务拓展旨在促进“线下”实体销售不是进一步的分流实体 百货的销售额。网上商城的平台网页，植入丹尼斯百货电商及各大商厦业 态、动态、新貌，突出人性化互动。融合百货公司和区域内商户，进行营 销推广，提炼商圈整合营销的多样化、多层面的增值服务手段。此外，利用网上购物的便捷化、精准化和个性化需求，网上商城将以 电子支付、移动互联网和集成供应链平台为核心，优化订单包装、递送、 多尺码优选等服务环节，为丹尼斯百货的老会员和潜在消费群体创造便捷、 高效的交易和资讯服务，为丹

27、尼斯百货的生态链创造新价值。线下看样体 验、线上下单交易、线下提货，展现出实体电子商务公司对目标市场的适 应力和快速发展的强劲势头。大力发展移动互联供应链商业平台应用，助推 020积极布局商圈内外的无线 WIFI，通过商圈免费网络全覆盖，重点为现 有的商圈内消费者提供增值服务，增加消费的便利性与趣味性，同时为丹 尼斯百货多种电子商务应用提供基础网络条件。丹尼斯百货APP “手机丹尼斯”购物电商平台+手机APP的组合把整个丹尼斯百货变成“微型移动互 联网”，让生活工作在丹尼斯百货周围的年轻人群， 随时随地可以体会到“购 时尚、惠生活”的乐趣。每个人进入丹尼斯百货的消费者将可免费获得，并 成为消费

28、者逛街、消费、分享丹尼斯百货的专属应用。以发展电子商务为契机，逐步实现集团由重资产公司向轻资产运营迈 进以有偿提供第三方增值服务和大数据抓取分析的服务作为公司的核心 竞争力标志之一，有效地粘合供应链上下游资源互利合作的态势。丹尼斯 百货电商系统与丹尼斯百货的 MIS系统对接，可以实时掌控实体门店库存 情况。丹尼斯百货自身企业经营管理重点，放在以财务管理会计核算为主 线的企业内部控制体系建设，以及全员KPI绩效考核等体制机制创新方面， 在原有计算机信息系统前台的基础上，引进ERP企业资源计划，加强业务 权限管理等后台信息化管控，保证投入产出的效率。四、三美科技公司介绍郑州三美科技公司由杨振华于

29、2004年11月18日在中国郑州创办,注册资本人民币1000万元，是以致力于大中型政府企业智能信息化工程 建设、软件开发、互联网/电子商务为主营业务的高科技企业，公司目前现 有高素质员工100多人。公司法人代表李爱利，和公司创办人杨振华系夫 妻。杨振华于1970年9月出生于河南省巩义市，1994年7月毕业于江西 财经大学财政税务系财政本科专业，毕业后在大型国营企业广东紫坭糖厂 财务科工作，一年后到香港智通软件集团先后从事软件技术开发和市场销 售，2004年回郑州创办郑州三美电子信息科技有限公司，承接大中型政府企业的信息化工程、网络安全、软件开发、网站建设、机房装修等信息化 系统集成业务。郑州三

30、美科技公司内部有完善的财务管理制度、质量管理体系、安全 管理体系，确保向客户提供优质高效的产品和工程，业务发展蒸蒸日上， 几年每年的工程营业额均在几千万元以上。郑州三美科技公司技术力量雄厚，拥有一批经验丰富的专业软件开发、 工程建设技术工程师，将市场开发和技术服务融为一体，致力于向用户提 供国际国内最前沿、最先进的互联网/电子商务、信息智能化技术，已成为河 南省本土值得信赖的解决方案和系统服务提供商。郑州三美科技公司以“一流的公司，一流的人才，一流的产品，一流的 服务”为公司发展目标，以“企业是军队，企业是家庭，企业是学校”作为公司管理模式，秉承“扎根郑州、立足河南、走向全国、放眼世界”的企业

31、理 念，以客户为中心，以市场为导向，以诚信为原则，奋发图强，开拓创新， 向世界科技之林不断进军，和用户共同创造美好的明天。从2012年开始，郑州三美科技公司顺应世界及国内信息化发展潮流， 成立专门部门开始专注互联网/电子商务市场调研和技术研发，并和郑州市 政府、市发改委、市工信委等政府机构合作，为郑州市和河南省互联网/电子商务市场的发展贡献力量。随着近几年互联网/电子商务在国际国内的高速发展，郑州三美科技公 司于2012年上半年开始专注于互联网电子商务在国内发展趋势和状况的 市场调研，并多次参加郑州市政府、郑州市工业和信息化委员会、郑州市 发改委召开的关于发展郑州市电子商务的专门会议，及相关的

32、专业研讨会。2012年下半年，公司成立互联网/电子商务市场调研组，对国内电子商务 的发展趋势进行了长达半年的市场调研，年底做出了相关调研报告。认为，从2000年以来，互联网行业在国内高速发展，网络已深入千家万户、公 司企业及社会、经济的每个角落，网络观念已深入人心，而电子商务经过 近10年的蛰伏和积累，从2012年开始进入发展井喷期，2012年至2020 年是中国电子商务市场和行业的高速发展期和渐趋成熟期。鉴于以上市场 分析和科学判断，公司决定投资上马电子商务平台项目。截止2014年8月底，郑州三美科技公司投资建设的三个全国性综合类大型电子商务服务 平台：一寻网、千荷网、一寻名品汇正式上线运营

33、。由郑州三美电子信息科技有限公司于 2012年投资5000多万元建设的 三个大型全国性综合类电子商务门户服务平台：一寻网( )、千荷网( )、一寻名品汇( )已于2014年8月底上线运营。2014年7月，三 个平台项目已分别在河南省发改委、河南省工信厅备案成功，并力争成为 郑州市政府、河南省政府重点扶持发展的互联网/电子商务项目，为郑州市、 河南省乃至中国中西部地区电子商务的发展贡献一份力量。郑州三美科技公司经营多元化的互联网业务，致力为全球所有人创造便捷的交易渠道。自2012年以来，三美公司建立了领先的消费者电子商 务、网上支付、B2B网上交易市场业务，近几年更积极开拓无线应用、手 机操作系

34、统和互联网电视等领域。公司以促进一个诚信、标准、高效的电 子商务生态系统为目标，旨在对消费者、商家以及中国各地区经济的发展 做出贡献，将互联网发展成为人人使用、高效安全的工具，以“网商梦”支 持“中国梦”，促进中华民族早日崛起。郑州三美科技公司目前拥有“优百特”、“华博士”、“管家姆”、“一寻”、商 信宝”、“千荷”等多个国内知名商标。郑州三美科技公司旗下拥有一寻购物网( )、千荷购物网( )、一寻名品汇( )三个知名电子商务服务平台，及商信宝( )第三方支付 平台(互联网支付、手机支付)寻购物网 中国领先的一站式B2B集中米购批发电子商务服务平台一寻购物网( )创立于2012年，是三美公司投

35、 巨资开发建设的中国领先的一站式电子商务服务平台，服务国内数以百万 计的买家和供应商，展示超过 40个行业类目的产品，定位为中国最专业 的综合类全行业性B2B电子商务门户服务平台及网上批发与采购市场。平台个人注册和企业注册均实行严格的实名认证制度，确保平台所有商家、 商品信息的真实、可靠。千荷购物网-中国最受欢迎的B2C网上购物平台千荷购物网( )成立于2012年，是三美公司投 巨资开发建设、针对中国最广大的普通消费人群，是中国最受欢迎的B2C购物平台，致力向消费者提供多元化且价格实惠的产品选择。平台个人注 册和企业注册均实行严格的实名认证制度，确保平台所有商家、商品信息 的真实、可靠。一寻名

36、品汇-中国领先的B2C优质高端品牌产品零售平台(自营)一寻名品汇( )是三美公司投巨资开发建设、中 国领先的平台式B2C购物平台，针对中国中高端消费人群和成功人士，致力提供高品质奢华品位的网购体验。自推出以来，一寻名品汇已发展成为 日益成熟的中国中高端消费群体和成功人士选购优质高端品牌产品的目的 地。平台个人注册和企业注册均实行严格的实名认证制度，确保平台所有 商家、商品信息的真实、可靠。商信宝-中国最多人选用的第三方网上支付平台商信宝（ ）成立于2012年，是郑州三美公司开 发的第三方网上支付平台，致力为上亿计的个人及企业用户提供安全可靠、 方便快捷的网上支付和收款服务。计划拟合作银行郑州银

37、行、交通银行、 浦发银行。商信宝是中国互联网商家首选的网上支付方案，它提供的第三方信用担保服务，让买家可在确认所购商品满意后才将款项支付给商家，降低了 消费者网上购物的交易风险。商信宝与多个金融机构包括全国性银行、各大地区性银行以及Visa和MasterCard合作，为国内外商家提供支付方案。除一寻网、千荷网和 一寻名品汇外，支持使用商信宝交易服务的商家已经涵盖了网上零售、虚 拟游戏、数码通讯、商业服务、机票、公用事业等行业，商信宝同时提供 有助全球卖家直销到中国消费者的支付方案。一寻网（千荷网、一寻名品汇）是三美科技集团投巨资历经3年时间建设而成的、中国一流的大型全国性综合类电子商务门户购物

38、服务平台， 致力于提升全国数千万家中小型实体商贸企业在中国和世界范围的品牌知 名度和影响力，帮助中小实体商贸企业扩大销售和做大做强，降低运营成 本和各种费用。一寻网（千荷网、一寻名品汇）电脑端、手机端（手机一寻、手机千 荷）、一寻网跨境电商、第三方支付平台商信宝（互联网支付、手机支付） 是中国广大中小实体商贸企业进行线上宣传交易，和线下体验交易B2B、B2C、C2C、020多种模式的完美选择。一寻网（千荷网、一寻名品汇）拟和中国各省（自治区、直辖市）内 各行业龙头或者优质企业合作，打造一个从批发到零售，高、中、低端品 牌搭配，涵盖国内所有行业的网上“超级战舰群”，引领时尚科技新潮流， 开启网上

39、定制新时代，2年后，全国实名注册会员（个人、企业）达到至 少5000万。一寻网会走一条与阿里巴巴截然不同的道路，阿里巴巴纯粹是依靠国 际投资资本的炒作发展起来，而一寻网百分之百依靠国内民营实体制造商 贸企业发展壮大。目前，淘宝、天猫、京东的客户群体和消费群体主要是 20多岁的年轻 人，70%左右是女性，以年轻人个体创业和消费为主，市场非常稚嫩，并 非国内主流和中高端消费群体，类似于年轻人创业和练摊儿的网上杂货超 市，假货泛滥，死拼价格，因此2、3年后，90%以上的淘宝店店主会离开 淘宝网，从长远发展看，淘宝、天猫、京东都是外资控制的电商平台，在 中国国内并没有更大的发展空间和前途。国内急需一个

40、正规的大型全国性综合类电商平台，为数千万家真正具 有一定品牌影响力和市场影响力的中小企业提供宽通道、大体量、中高端 服务，同时为中国13亿消费者提供质量可靠、信用良好的网上正品行货， 一寻网（千荷网、一寻名品汇）为此使命“应运而生”。五、“丹尼斯在线”平台功能和运营模式（一）、“丹尼斯在线”平台（电脑版、手机版、跨境电商版）定位1. 技术开发的目标：建设“丹尼斯在线”电子商务服务平台，主要利用互联网跨时间、跨行 业、跨地域的即时便利性特点，借助电脑、手机现代办公、通讯工具，及 高效便捷的物流服务体系，为丹尼斯百货与供货商之间、丹尼斯百货与个 人消费者之间提供一个商家对商家、企业对企业的BtoB

41、、商家对消费者BtoC的电子商务服务平台，以BtoC为主，形成丹尼斯百货的河南省、国 内、国际三级市场体系。为商家和个人提供信息服务、交易服务、资源整 合服务等。最终形成一个在服务内容和功能上的综合类全行业性的电子商 务门户服务平台，能满足全国至少50万用户同时在线的软硬件需求。实行 个人、企业在注册时的实名认证制度，实现国际、国内、省（自治区）、 市、县三级地域和行业类别、产品名称等多条件综合精准搜索查询。“丹尼斯在线”是由河南规模最大、信誉最好的区内百货零售连锁巨头 “丹尼斯百货”倾力打造的电子商务购物平台，她旨在以“丹尼斯百货”实体店为依托，面向河南的同时，面向全国，乃至面向世界为消费者

42、 提供优质网上购物体验的一个一流综合类购物平台。面向高、中、低各阶 层消费者，团购与零售兼具，是一个从日用百货、生活必须品到高端奢侈 品的多业态大型综合类电子商务购物平台（二）、“丹尼斯在线”平台（电脑版、手机版、跨境电商）共有的功能1.会员注册/登陆：个人注册/登陆-我是个人。企业注册/登陆-我是企业。2 .账户/积分：2 .账户：我的订单转账充值3 .个人会员攒积分，送话费。4 .积分商城：搜索商品 商品分类 商城公告 今日推荐 按分值浏览 兑换流程配送方式、售后服务、常见问题5 .天天免费送。6 .网店模板：功能包括：公司简介管理（带认证信息） 联系方式 上传图片 产品上传管理 上架下架

43、 在线询价BANNER条编辑修改；自助建站模板。7 .商铺点评：系统应具备对商家诚信行为的奖励、惩罚措施。&丹尼斯购物卡系列。9 .广告管理：广告管理可对广告进行精确的控制。10 .论坛管理：B2B管理员可以根据千寻的客户业务需要设计自己论 坛的板块内容，即自己设置本行业论坛都包括一些什么样的板块。11 .电子商务功能：1）商品管理：商品分类商品类型：可添加、删除、修改商品类型。（商品类型是一系属性的组合，可以用来向顾客展示某些商品具有的特有的属性）添加商品分类：商品分类管理：管理网店的商品分类，支持查看、添加、删除分类，也可批量转移分类的商品到另一个分类商品管理:批量上传商品：管理员

44、可在这里通过CSV文件批量将商品数 据上传到商铺里上架新商品：管理员可以填写商品数据，上传到商铺中。出售中的商品：管理员可查看上架出售中的商品，并可编辑、删除出售 中的商品信息，查询修改商品商品库存、对商品进行排序，将商品设置 推荐、特价、热卖、最新。2 ）在线订购系统：可对会员非会员同时进行购物管理， 实现标准购物车功能，可对购 物车在结算之前任意步骤进行查询和修改， 购物过程支持网上结算，购 买者可依据订单号查询订单状态，后台设置管理员维护界面，可在首页 设定打折商品或推荐商品，可设定会员购买折扣，可对订单状态进行跟 踪和管理（修改状态、删除订单）可查询当日新增加订单和所有订单。3）订单管

45、理：商城订单查询和管理4）采购管理：采购订单、收货单、付款单。1） 收付管理：收款单、付款单、费用单2）支付设置：支付币种：商城交易货币管理，管理员可以设置采购平台支持哪些类型的货币支付，添加支付方式：管理员可以添加网店需要的支付方式，可自主设定支付手续费率7）配送设置：添加配送方式：每一个配送方式都是针对一个物流公司并且结合物流公司的到达地区和收费标准设置的8）促销管理：添加礼品：管理员可添加礼品，配合促销活动中的满额 赠送进行促销礼品管理：管理员可以编辑、删除礼品信息促销活动；促销活动列表：可以编辑、删除网店内已添加的促销活动信息10 ）促销管理礼品添加礼品：管理员可添加礼品，配合促销活动

46、中的满额赠送进行促销礼品管理：管理员可以编辑、删除礼品信息促销活动促销活动列表：可以编辑、删除网店内已添加的促销活动信息满额打折：可以添加当客户购物达到一定金额时对商品金额进行打折 的促销活动满额免费用：可以添加当客户购物达到一定金额时免支付费用、运费、订单选项费用的11 ）店铺公告添加公告：管理员可以在此添加公告标题和内容，发布后显示在前台公告管理：管理员可以编辑、删除已添加的公告帮助中心帮助分类：可以添加帮助主题的分类，也可以编辑、删除帮助主题的分类（11）广告管理：1. 通过本系统可以设置并管理无数个广告位2. 各广告位中可添加无数个循环播放的广告条3广告位中的广告条有7种显示方式，即&

47、quot;页内嵌入循环"向上滚动置入"、 "向左滚动置入"、"弹出多个窗口 "、"循环弹出窗口 "4. 广告条可以是GIF、SWF（Flash ）或纯文本三种显示类型5. 可对任意广告条，随时执行修改、删除等操作6删除某一条广告时，与其相关的显示、点击记录也将随之删除（三）、“丹尼斯在线”平台运营模式“丹尼斯在线”上线运营后，丹尼斯百货可以建设自身的电商运营团队， 也可以把平台委托给专业电商公司如三美科技实行代运营模式。“丹尼斯在线”上线运营初期，应首先培养线下原有各实体店老会员的 线上购物消费习惯，在此基础上，面

48、向全省、全国、甚至全世界发展线上 新会员。六、“丹尼斯在线”宣传推广策略很多传统企业认为，互联网电子商务行业是“烧钱”的行业。没错，互 联网电子商务行业“烧钱”在两个地方，一是前期技术开发阶段，开发周期 长费用高风险大；二是平台上线后前期宣传推广“烧钱”。电子商务平台建 成运营后，线上线下的宣传推广需要立体式、多角度、持续性，需要大笔 资金和人员的投入，但是，只要坚持投入持续宣传推广，一旦平台达到了 一定的流量在国内国际出了名，其后就是投资者一本万利、名利双收的大 好前景。“丹尼斯在线”平台上线后，初期的盈利点主要在以下几个方面：保证 金、网店费用、广告费用、交易佣金返点、自营网店、商信通费用

49、、丹尼 斯购物卡、供求信息发布费等。“丹尼斯在线“电子商务服务平台正式上线运营后，宣传推广平台就 成为公司最重要的工作内容，如何让中国13亿人和用户知道平台、了解 平台，及在平台上建网店做广告，让消费者日常在平台上进行经常性的 购物，公司可制订严密的宣传推广策略，即线上线下宣传推广两条腿走 路策略。首先，丹尼斯百货国内各省市实体店和供货商企业的广大工作人员 在线下开展宣传业务，即密集大量散发名片、宣传彩页、搞活动等，也 同时起到了对电子商务平台进行地毯式轰炸宣传的效果。其次，在线上的宣传也同样重要，丹尼斯百货公司统一规划在百度 进行竞价排名推广，平台官网、官方客服 QQ、官方客服400电话都及

50、 时在百度上公布，同时报纸、电视台、其他媒体网站的宣传推广也一并 进行。另外，公司可安排专职员工负责论坛发帖、QQ群推广、微博推广、 微信营销、APP推广、分类网站发帖、新闻稿发布、B2B企业产品发 布、百度信息发布、博客推广、评价评论推广、友情链接等方式在网络 上进行推广。再者，丹尼斯百货公司重视和政府机构、新闻媒体的合作，让郑州 市政府、河南省政府相关领导、电子商务专家学者、新闻媒体朋友等经 常到公司进行参观指导，争取政府政策上的支持，同时借助政府及新闻 媒体的力量为“丹尼斯在线”平台进行宣传推广。最后，丹尼斯百货公司可以和省市的大学、职业中专等教育机构合 作，在学校设置电子商务相关专业课

51、程，由公司安排专业电子商务培训 专员免费到学校给学生授课，以增加学生对电子商务知识的学习和了 解，对公司平台的认识和使用，增强他们的就业能力和就业机会，同时, 在年轻大学生当中培养“丹尼斯在线”平台的忠实用户和粉丝。七、“丹尼斯在线”知识产权保护电子商务行业是一个长期的、持续投入“烧钱”的行业，“丹尼斯在线”上 线运营后，丹尼斯百货公司也应重视知识产权保护工作，成立专门部门安 排专职人员负责公司域名、商标、专利、创意、运营模式、价格策略、营 销模式策略等相关知识产权的保护工作。八、“丹尼斯在线”成功因素在河南省这片土地，丹尼斯百货建设电子商务购物平台“丹尼斯在线” 有它成功的天然基因。郑州坐拥

52、世界“天地之中”的美誉，地理位置优越，地处沿海开放地区与 中西部地区结合部，是我国经济由东向西梯次推进发展的中间地带，区位 优势明显。河南是中国人口第一大省，人口达1亿多人。东近河南、南临武 汉、北靠京津、西接西安，位于中国心脏部位，优越的交通运输条件使其 在经济上起着连贯东西南北的重要作用。河南境内高速公路四通八达，连 霍、京珠等高速公路在郑州交汇，有四条国际集装箱运输线路通过郑州。 河南省是中国重要的铁路枢纽，京广、陇海、焦枝、京九、太焦、侯月等 10条铁路干线在境内交汇，形成了纵横交错、四通八达的铁路网。省会郑 州位于京九、陇海两大铁路干线交汇处，是全国最大的交通枢纽之一，是 连云港至荷

53、兰鹿特丹亚欧大陆桥东端最大的客货转运站。郑州北站是亚洲 最大的货运编组站，中转吞吐能力和作业手段已经达到世界一流水平，郑 州东站是中国最大的零担中转站，郑州站是最大的客运站之一。河南有郑 州、洛阳和南阳三个航空机场，郑州国际机场为 4E级机场，是国内一类航 空口岸。省会郑州已成为地区性金融中心，国内各家银行在郑州均设有分 支机构。保险目前河南拥有各类保险分支机构 2760家，是中国保险机构规 模最大的省份之一。河南是全国重要的通讯枢纽。国家骨干公用电信网“八 纵八横”有“三纵三横”途经河南，加上南北、东西两条架空光缆干线从河南穿过，构成河南“四纵四横”的信息高速公路基本框架。以上省情是河南实实

54、在在的区位优势、地理优势、交通优势、人口优 势、农业优势、资源优势。同时，丹尼斯在河南省本土拥有众多的实体店，加上丹尼斯在广大消 费者的口碑和品牌知名度，及过往积累的众多会员，这都是“丹尼斯在线” 成功的基础和天然优势。当传统的优势插上高科技的翅膀，丹尼斯百货的腾飞指日可待。“丹 尼斯在线”作为高科技互联网/电子商务平台，拥有着河南和丹尼斯百货这样 天然优势资源的支持，还能不成功吗？九、丹尼斯在线-丹尼斯腾飞的“翅膀”丹尼斯百货虽然可以依靠河南省人口多，自然资源多，交通优势明显 等长处，但河南省和国内外众多省市的竞争中，始终处于下游处于末端， 现代经济讲究的是高文化、高素质、高科技、高附加值，

55、丹尼斯百货怎样 依靠自身的优势来个“华丽转身”和升级呢？2011年11月，郑州被授予国家首批电子商务示范城市为落实国家“十二五”规划纲要关于积极发展电子商务的战略任务，国 家发改委、商务部、财政部等八部委启动了国家电子商务示范城市创建工 作，以促进电子商务又好又快发展。郑州市高度重视，部署由市发改委牵 头，市工信委、市商务局等部门共同开展电子商务示范城市创建工作，编 制完成了创建工作方案，并顺利通过八部委组织的评审，最终被确定为全 国首批21个国家电子商务示范城市之一。根据方案，郑州市将以发展商贸流通、装备制造、食品等特色产业电 子商务应用与服务、物流配送产业为重点，围绕电子商务监督管理办法、

56、 企业信用评价管理办法、电子商务统计制度和产业促进政策等方面进行先 行先试，形成示范推广机制，充分发挥示范城市对郑州都市区建设的示范 带动作用。作为战略性新兴产业，电子商务的快速发展，为郑州市经济发展注入 了新的动力。2015年，郑州市电子商务交易额将达到 2000亿元以上，规 模以上企业电子商务应用普及率达 80%以上，网络零售额占社会消费品零 售总额的20%以上。紧接着，2012年11月，国务院正式批复中原经济区规划（2012 2020年），从国家战略层面批复中原经济区规划建设，和郑州航 空港经济综合实验区，更加速了河南省电子商务产业的高速发展。规划指出提升郑州国家区域性中心城市地位，建设

57、郑州都市区及郑州 航空经济综合实验区，将郑州定位为立足中原、服务全国、连通世界的国 际化航空大都市。郑州航空港经济综合实验区战略定位为：国际航空物流中心；以航空经济为引领的现代产业基地；内陆地区对 外开放重要门户；现代航空都市；中原经济区核心增长极。河南省要想实现中原经济区建设和郑州航空经济综合实验区的宏大理 想，规划有了，身躯和四肢有了，但要想腾空飞舞，遨游天空，尚缺乏一 只撼动四方的高科技龙头，这个“龙头”就是互联网电子商务。大信息流、大物流、大资金流是现代经济发展、贸易流通的三大血液， 这“三大流”都需要依靠互联网电子商务来实现。而电子商务之于丹尼斯百货，可以打个形象的比喻，“丹尼斯百货”实体店是一只会下金蛋的“母鸡”，但是它没有“翅膀”，只能卧在当地“下蛋”，影响力和范围都有限，而有了 “丹尼斯在线”电子商务平台，它就是长出了一双遨游四方天空翅膀的“母鸡”，可以依靠“丹尼斯在线”