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文档简介

1、1. 主要接待内容:包括接站、食宿安排、欢迎仪式、宴请、看望、翻译服务、文艺招待、参观游览、联欢娱乐、票务、返离送别等方面2. 车辆接送:遇到领导嘉宾从外地过来时,我们需要安排车辆接送,这时候我们要安排好接待名单、接待车辆,什么领导上几号车,地点又是在哪里?是一人一车还是可以拼车。3. 接待日程安排:做好接待工作的日程安排,例如接完领导嘉宾到达目的地后,我们又应该做什么工作。一、会前准备工作1、 组织会务班子、 明确工作职责。 大型会议还要制定详细的会务工作方案。2、发出会议通知。包括会议名称、内容、会期、时间、地点、与会人员范围。3、印刷会议日程,编排好会议程序,制定注意事项。4、大型会议要

2、编组并提出小组召集人、讨论地点。5、大型会议要印制会议凭证。如出席证、列席证、工作证、请柬等。6、会场布置、会场布置要充分体现会议气氛。(1) 悬挂会标、徽记、旗帜登。(2) 设置主席台,落实主席台领导,安排座次,设置发言席,拜访席签、话筒,并保证音响效果。(3) 确定会议桌摆放形式,明确划分分会场区域,并使与会者明确。(4) 保证照明、通风、录音、录像、空调设备齐全、有效。(5) 摆放适宜花卉。7、后期服务工作。大型会议要对与会人员的食宿、用车、医疗保健、文化娱乐、安全保卫等做出细致安排。8、做好会议发言、投票、发奖、集体照相等方面的准备工作。9、进行会前检查或向领导汇报准备工作情况。二、会

3、务组织与服务工作1、会务人员提前 1 小时到达会场,反复检查会场准备情况。2、搞好会议签到、材料分发。3、落实主席台领导、发言人是否到齐。4、按预订方案组织与会人员由前向后以此就座。5、维持好会场秩序。会议开始前 5 分钟,关闭会场大门,与会人员入座就绪,无关人员离开会场; 开会期间关闭手机,一般不允许找人,无关人员不准进入会场。6、做好会议纪录,写好会议简报。7、组织照相。8、为与会人员预订车、船、机票等。三、会议善后工作1、会议结束后,要检查会场,带回剩余材料、席签等。2、组织送站。根据与会人员离会时间,提前安排车辆、送站人员等。3、做好会议文件的清退、收集、归档工作。4、做好会议报道工作

4、。一、接待时间:20xx年x月*日一x月x日二、接待地点:接送机地点:西宁机场下榻酒店:xx大酒店(银龙大酒店,神旺大酒店,青海宾馆等)会议地点:xx大酒店会议厅(银龙大酒店会议厅,神旺大酒店会议厅,青海宾馆会议厅等)三、接待对象:嘉宾等一行人及其陪同人员四、接待负责人员:总负责:接待办跨部门接待小组:相关领导,秘书组,行政组,宣传组,保卫组五、接待前期准备工作:1.制发邀请函,邀请嘉宾,协调时间 2. 食宿安排,提前预定3.迎接车辆安排4. 迎宾 ( 嘉宾到达前20 分钟,相关人员需做好迎宾工作)5. 相关接待人员,负责相关接待工作六、机场接待1 .机场一层到达厅内设接待处人员, 根据来客乘

5、坐的航班到达情况持“热烈欢迎 xx 贵宾”牌, 在一层到达电梯口等候, 接到嘉宾后负责引导至接待处( 签到台桌子规格1.8 x 0.5 x 0.75)。接待组由此将客人集中带出乘车。2.在廊桥出口、 候机厅二层到达电梯口及接待处放置简易欢迎标语牌(80 x 180cm以下易拉宝)。3. 由服务科按照按正常要客接待程序接待。4. 对于重要领导等特殊客人, 由团省委提出要求, 机场团委负责申请办理有关接待人员通行证,安排相关人员协助在廊桥出口处迎接。硬件附注:易拉宝2 个 ( 其中 1 个 2 米) ,接待处牌子和桌子,笔若干支,迎宾牌,授带10 条七、酒店入住1. 确定嘉宾入住时间, 通知酒店接

6、待人员提前做好相关准备, 确定房间住宿安排。2. 嘉宾到达酒店,大厅接待组全员在酒店大厅恭候, 摄像记录组安排摄像拍照。3. 进入酒店后,由接待人员的引领下入住提前安排好的房间。4. 如饭后休息需要安排人员将嘉宾带领回房间。 餐后安排客房服务人员带入房间休息,并问询是否需要叫醒服务。八、用餐 ( 早餐、中餐、晚餐)1. 由接待人员引领嘉宾在入住酒店进行用餐。由客房服务人员进行相关服 务。2. 餐后安排客房服务人员带入房间休息,并问询是否需要叫醒服务。九、会议前的筹备工作1. 选择会议厅。根据会议参加人员的人数确定会议厅规模。2. 会场布置。根据会议内容,在场内悬挂横幅。门口张贴欢迎和庆祝标语。

7、可在会场内摆放适当的轻松盆景、盆花; 为使会场更加庄严,主席台上可悬挂国旗、党旗或悬挂国徽、会徽。桌面上需摆放纸笔、水果、饮料,擦洗干净,摆放美观、统一3. 会议前的接待礼仪。提前准备礼仪人员做好相关接待工作。 4. 会前检查。提前检查音像、文件、锦旗等是否准备齐全。十、会议接待1.欢迎词(电子屏幕)提前15分钟播放“热烈欢迎各位xxa宾莅临我公司考 察指导”2. 会场整理及布置1) 提前 30 分钟清洁并布置会场,保持会场整齐有序,空气清新2) 摆放会场物品, 桌面上如需摆放水果、 饮料, 擦洗干净, 摆放美观、 统一,香烟可交于陪同人员级别者代为分发, 调试投影仪, 音响等设备, 放映相关

8、资料。3. 联系陪同人员, 讲解员。 根据客户考察目的及需要, 确定陪同人员并及时告知其准备事宜,以便顺利沟通:会谈开始前1 小时,再次提醒相关人员 4. 领导嘉宾到达会议厅,由礼仪引入会场就座。十一、座谈1 .企业宣讲(集团,产业宣传片,企业介绍ppt)2.技术交流(技术人员ppt讲解,互动)3. 会场服务 (每 20-30 分钟添加茶水或视情况而定)4. 拍照 (依重要程度,进行拍照留档)5. 摄像 ( 依重要程度,进行摄像留档 )十二、会后服务准备做好会后服务的准备。提前将场地、椅子等布置好,摄影师做好摄影准备。会后用车在会议结束前妥善安排。十三、会后服务会议结束, 摄影师做完摄影工作后

9、, 由接待人员负责将领导嘉宾送回入住酒 店一、会议概况:(一)会议时间:xx( 二 ) 会议地点:xx地址: xxx电话:xxxxxxx联系人: xx(三)参加会议人员东北九城市公安局主管政治工作局长、 政治部主任、 政治部秘书处处长、 干 部处处长,特邀佳木斯市公安局有关领导与会,约 50 人。二、活动日程( 见日程安排表)三、工作分工成立会议筹备领导小组组长: xxx副组长: xxx领导小组下设办公室,负责人xxx ,具体负责整个会议期间的各项工作。成员单位: 政治部各处、 机关党委、 指挥部宣传处、 行政处、 后勤保障中心、朝阳分局、净月分局、锦程分局、巡警支队、 * 支队领导各1 人。

10、办公室下设材料组、会务组。(一)材料组负责人: xxx成员:秘书处有关人员职责:1. 领导讲话、主持稿、论文集2. 代表报到、登记,制定花名册、通讯录3. 会议须知、日程表4. 代表、工作人员住宿、餐饮分配表5. 制做文件袋、配记事本、笔、相册6. 材料装袋、印制代表证、工作人员证、桌签7. 乘车编号及分配代表、工作人员乘坐车辆8. 二 ) 会务组负责人: xxx成员: * 支队、巡警支队、政治部各处、行政处、后勤保障中心、指挥部宣传处、机关党委。职责:具体负责请领导参加开幕式、联系开、闭幕式会议室、会议接站、食宿、宴请、各项活动统筹安排、纪念品的购买发放、后勤保障及各项协调工作。1 .车辆负

11、责人: xxx(1) 会议抽调政治部秘书处轿车 3 台、干部处2 台、组织处2 台、老干部处2 台主要用于迎接代表团。行政处2 台轿车主要用于会务。(2) 会议抽调行政处、 后保中心、 巡警支队丰田面包车各1 台, * 支队前导车1 台。主要用于参观、游览。(3) 各单位抽调公务车于 8 月 9 日上午 8: 30 分到名门饭店会务组报到,接受任务 ;* 前导车、 3辆中客 8 月 10 日 11: 30到名门饭店会务组报到。(4) 联系 * 支队,确定具有长春特色参观路线。游览期间,沿线主要街路由 * 安排勤务。(5) 各单位抽调的车辆要做到整洁干净、无故障、无灰尘。(6) 车辆市内用油由各

12、出车单位自行解决。(7) 联系各代表团铁路定票,为代表自带车辆加油及送站工作。2. 接站负责人: xxx8 月 9 日,各代表团报到当天,由政治部有关领导及政治部各处处长负责迎接。对坐车来的代表,派车在高速公路出口处迎接; 对乘火车来的代表,派车到车站迎接 ( 由责任单位自制接站牌 ) 。具体分工:秘书处负责迎接沈阳、哈尔滨、佳木斯代表; 干部处负责迎接鞍山、 大连代表 ; 组织处负责迎接吉林、 抚顺代表 ; 老干部处负责迎接大庆、 齐齐哈 尔代表。3. 纪念品负责人: xxx(1) 用于登长白山准备雨衣60 件,秘书处负责统计会议代表服装号,于 8月 10 日发到会议代表及工作人员手中。(2

13、)奥迪a6车模60辆,由秘书处购买并在会议代表入住时送到房间。(3) 准备给白山市局纪念品 10 份,以表感谢。4. 住宿负责人: xxx(1) 住宿。会议代表统一住名门饭店。各市局主管政工局长,党委委员、政治部主任安排单独住一标准间, 其它代表 2 个人住一标准间, 各代表房间内摆放 水果、香烟和主要地方报纸。(2) 宴请。 9 日各代表团报到后,市局在名门饭店举行欢迎晚宴,拟请 x 座 陪 ( 摆牌 ) 。(3) 要求。 会议用餐依签牌固定餐位, 一楼正厅悬挂欢迎横幅 ; 会议室挂会标, 摆放鲜花,代表座签等,要体现隆重、端庄、整洁。5. 参观、娱乐活动(1) 游览长白山及市区内伪皇宫、一

14、汽大众公司。责任人: xxx负责游览期间住宿、用餐、游玩等活动 ( 净月分局、锦程分局负责联系和派出警卫人员 4 人、并安排解说人员 ) 。要求:游览长白山要确保安全,每辆车要配备350 兆对讲机 i 台 ( 共 5 台 ) ,前后呼应加强联系 ( 联系指挥部通讯处); 鉴于路途较远及长白山西坡封闭的实际情况,要与白山市公安局沟通,协助做好保障工作; 车辆进入白山市界,要有白山 * 前导车迎接并导,要请白山市局联系 3 名导游,随同代表一同上山沿途介绍长白山然风光; 负责培训 3 男 3 女既 6 名随车导游( 拟从政治部内挑选 ) 。(2)8 月 11 日晚,举办联欢晚会。责任人: xxx负责联系晚会场所、邀请乐队、主持人、在局内挑选 5 名

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