某地产房地产岗位业绩考核标准

1、销售管理某地产房地产岗位业绩考核标准13 / 13办 公 室 岗 位 业 绩 考 核 标 准岗位：主任序 号 , 考 核 内 容 , 工 作 标 准 , 评 分 办 法 , 扣 分一,岗位职责履行,按考核规定时间、程序要求,实施部门、岗位考核；汇总考核结果,上报领导；做好本单位各部门职能配置、内设机构、人员调配和部门岗位考核工作,人事任免、考核；严格做好违纪、违章事件的调查处理,调查、处理要有书面报告。,工作标准拟定/修改工作不及时,工作总结和计划调整不及时,扣 1 分；考核工作不符合公司规定,每次扣0.5 分。,严格按规定和合同签订工作规程做好员工的合同签订和解除工作；合同签订和解除必须在规

2、定期限内完成；需要鉴证的,督促办理鉴证工作；督促劳资管理员建立合同订立台帐。,合同签订工作不及时,扣 1 分；未按规定办理扣 2 分；其它布置工作不到位,每次扣 0.5 分。,监督印章保管员严格按规定使用、保管本单位印章,对用印审批单位进行严格把关。,因把关不严,致使用印不符合操作和程序的,扣 1 分/次。,按公司的布置,做好各项工作的计划、布置、组织实施及考核督办。,组织、考核不力,每一环节扣 0.5 分。,负责合同文本的审核；督导合同管理员建立合同台帐,做好合同档案管理工作；督促合同管理员按时上报合同月报表；督促合同管理员及时检查合同履行情况,发现问题及时上报、整改。,未按合同管理制度规定

3、执行,每项次扣 0.5 分。,发生重大事项后,立即汇报,并采取有效措施；解决问题过程中注意工作,并形成书面报告；处理结果及时向有关领导和部门汇报。,处理突发事件或重大事件有误,每一环节扣 2分；不能及时形成书面报告,扣 1 分/次。,在分管领导指导下,建立工作领导网络,并开展工作；不定期检查各部门工作执行情况；做好本单位综合治理,消防保卫工作,杜绝事故隐患,确保安全。,未建立网络,扣 2分；工作出现失误,扣 2 分；对各部门工作监督不利,出现失误,扣 1 分。,处理或接待好来信来访,及时向领导汇报来信中提出的建议和反映的问题、情况。,未处理或接待好来信来访,扣 1 分/次；未及时向领导汇报问题

4、、情况,扣 1 分/次。,保证本单位合理调度车辆；督促驾驶员做好车辆的保养和维护工作。,办公室车辆调度失误,扣 1 分/次；驾驶中未做好车辆的保养和维护工作,扣 1 分/次。,负责与有关部门或律师的联络；及时提供有关材料；及时向领导汇报案件进展情况。,未能及时提供有关材料,扣 1 分/次；未及时汇报造成影响案件诉讼的,扣 2 分/次。,根据来客情况,制定接待计划,报领导审批后执行；布置安排好来客食、住、行；对处接待中注意树立良好公司形象。,接待工作中出现失误,每一环节扣 0.5 分；影响公司形象,扣 2 分。,办 公 室 业 绩 考 核 标 准岗位：主任序 号 , 考 核 内 容 , 工 作

5、标 准 , 评 分 办 法 , 扣 分一,岗位职责履行,接到公司领导交办的其他工作任务,必须立即开展工作,选择工作方案, 布置工作任务,在要求完成的时间内及时保质保量完成任务。,未立即开展工作,扣 1 分/项,未在规定时限内完成任务每推迟 1 日扣 1 分；完成质量不符合要求,扣 1 分/项。, 二,制度执行,严格遵守考勤制度,不迟到、不早退、不旷工。,第一次迟到（早退）,扣 1 分,第二次迟到（早退）,扣 2 分,以此类推,扣分累加；旷工一天,扣 20 分,旷工二天,否决考核。,及时学习并严格遵守公司各项规章制度。,未及时学习,扣 5 分；违反公司规章制度,性质较轻,扣 10 分,性质较重,

6、扣 15 分30 分/项次,性质严重,否决考核并另行处罚。,累计扣分,考核得分=100累计扣分=分办 公 室 岗 位 业 绩 考 核 标 准岗位：副主任序 号 , 考 核 内 容 , 工 作 标 准 , 评 分 办 法 , 扣 分一,岗位职责履行,及时购置、维护办公用品,确保工作需要；职工食堂管理:菜肴质量、卫生,用具采购、保管工作满足员工工作生活需要。监督食堂采购情况,与计财部核对伙食费支出情况,合理控制费用支出；职工宿舍管理:用房租用、分配,用具购置,安全维护工作及时,保证员工生活需要。,办公用品管理工作中出现差错,影响业务工作需要,每一次扣 0.5分；食堂管理工作出现失误,每一次扣 0.

7、5 分；如出现食物中毒等恶性事故,扣 3 分；职工宿舍管理工作中,出现失误,影响正常工作需要,扣 1 分。,按照办公室工作规程和公司有关规定调度、保养、维修车辆；负责选择定点修理厂家,并报总公司审核；负责审核修理单及内容,并报总公司审批；合理调度车辆,每日检查驾驶员出车记录；做好驾驶员安全教育工作；办理车辆的购置和上牌手续。,车辆调试不及时,不合理,每次扣 0.5；车辆修理,养护工作违反公司有关规定,扣 1 分；对驾驶员管理不到位,扣 1 分；车辆购买手续未按规定上报,扣 3 分/次。,与当地有关部门保持工作联系,做好综合治理工作；做好节日安全值班安排及检查工作；随时检查办公用房、职工宿舍安全

8、情况,发现问题及时处理；制定应急方案。,联防联建工作出现误差,扣 2 分；安全值班工作未及时安排,安全工作检查不利,出现事故,扣 1 分； 事故发生后未按程序汇报,处理不及时,事后调查不利,形成报告延期,或上报时间不及时, 扣 1 分。,按规定时间制定计划,按规定报批,统一购买,交文员登记建帐,并由文员负责领用；负责礼品购置保管和领用,领用程序符合公司有关规定；建立礼品领用台帐。,未在规定时间制定计划,每次扣 0.5 分；未建立礼品领用台帐,每次扣 0.5 分。,具体负责落实会场,安排与会人员食、住、行,落实有关礼品及后勤用品的购买工作；负责执行对外接待计划,安排客人食、住、行；工作中注意树立

9、良好的公司形象。,每一环节出现失误,每次扣 0.5 分；影响公司形象,扣 1 分。,办公室主任不在时,代替办公室主任行使职责。,未按主任布置的工作要求完成工作,扣1 分/项。,及时做好办公楼装饰装修的概算和施工单位的考察、洽谈；对装修施工的进度、安全、质量进行协调、管理。,及时做好办公楼装饰装修的概算,扣 1 分/次；未对施工单位进行考察、洽谈,扣 1 分/次。,按文件和会议决定时限,及时对执行情况进行督办、检查,并将检查情况及时向有关领导汇报。,未及时对执行情况进行督办、检查,扣 1 分/次；检查情况未及时向有关领导汇报,扣 1 分/次。,接到领导交办的其他工作任务,必须立即开展工作,在要求

10、完成的时间内及时保质保量完成任务。,未立即开展工作（无特殊原因）,扣 1 分/项,未在规定时限内完成任务每推迟 1日扣 1 分；完成质量不符合要求,扣 1 分/项。,办 公 室 岗 位 业 绩 考 核 标 准岗位：副主任序 号 , 考 核 内 容 , 工 作 标 准 , 评 分 办 法 , 扣 分二,制度执行,严格遵守考勤制度,不迟到、不早退、不旷工。,第一次迟到（早退）,扣 1 分,第二次迟到（早退）,扣 2 分,以此类推,扣分累加；旷工一天,扣 20 分,旷工二天,否决考核。,及时学习并严格遵守公司各项规章制度。,未及时学习,扣 5 分；违反公司规章制度,性质较轻,扣 10 分,性质较重,

11、扣 15 分30 分/项次,性质严重,否决考核并另行处罚。,累计扣分,考核得分=100累计扣分=分办 公 室 岗 位 业 绩 考 核 标 准岗位：文秘序 号 , 考 核 内 容 , 工 作 标 准 , 评 分 办 法 , 扣 分一,岗位职责履行,制度拟定前开展认真的调查、分析工作,并将结果反映在制度当中；制度初稿形成后,下发征求意见,根据意见反馈情况再作调整；制度正式行文后,要及时了解执行中有关情况,并根据具体情况提出修定意见。,未经调查或调查不实,每次扣 1 分；工作完成不及时,每次扣 1 分；督办或修改工作不及时,扣 1 分；违反工作程序,每次扣 0.5 分。,行文规范,内容准确详实；工作

12、完成及时。,公文发布行文不符合规范,每次扣 1 分；行文程序违反公司规定,每次扣 1 分。,记录内容详尽,重点突出,报领导审核及时；会议纪要行文规范,内容准确详实；工作完成及时；遵守规定。,记录不全,行文不规范,未及时报审签发,每次扣 0.5 分；违反制度,每次扣 1 分。,事前应对所写事物进行调查、了解,掌握一定相关信息；文章内容真实可靠,观点经过公司领导/办公会议确定；完成时间及时。,未经调查或调查不实,每次扣 1 分.文章内容不真实,观点未经公司领导/办公会议规定,扣 1 分。未按时完成,每次扣 0.5 分。,定期整理,分类保存,资料要按公司有关规定保管；重要事项登记、督办及时,反馈及时

13、；工作要有意识。,未按期整理,分类不正确,每次扣 0.5 分；督办不及时,扣 1 分；规定,扣 2 分。,每月整理、编辑单位大记事,提交领导审核后,在公司办公室规定时限内上报；年底进行汇总。,未在规定时限内向公司办公室上报,扣 1 分/次；年底未进行汇总,扣 2 分/次。,及时编发公司内部工作简报,每月编发一期资料参阅。,未及时编发公司内部工作简报,扣 1 分/次；未能做到每月编发一期资料参阅,扣 1 分/次。,接到部门领导交办的其他工作任务,必须立即开展工作,在要求完成的时间内及时保质保量完成任务。,未立即开展工作（无特殊原因）,扣 1 分/项,未在规定时限内完成任务每推迟 1 日扣 1 分

14、；完成质量不符合要求,扣 1 分/项。, 二,制度执行,严格遵守考勤制度,不迟到、不早退、不旷工。,第一次迟到（早退）,扣 1 分,第二次迟到（早退）,扣 2 分,以此类推,扣分累加；旷工一天,扣 20 分,旷工二天,否决考核。,及时学习并严格遵守公司各项规章制度。,未及时学习,扣 5 分；违反公司规章制度,性质较轻,扣 10 分,性质较重,扣 15 分30 分/项次,性质严重,否决考核并另行处罚。,累计扣分,考核得分=100累计扣分=分办 公 室 岗 位 业 绩 考 核 标 准岗位：人事助理序 号 , 考 核 内 容 , 工 作 标 准 , 评 分 办 法 , 扣 分一,岗位职责履行,协助办

15、公室主任制/修订岗位考核标准及办法；按规定考核程序进行；考核结果统计上报工作.,协助工作不及时,未按规定程序办理,扣 1 分；考核统计及上报工作中出现差错,每次扣 0.5 分.,每月 3 日前完成员工考勤的统计工作,填报人事统计报表；每月 4 日前完成薪水造单工作,做到及时、准确无误；每月统计填写员工收入台帐。,造单、统计、报表、台帐填写工作不及时,出现错误,每次扣 0.5 分。,每月3 日前编制各类人事报表,按时上报有关部门和公司领导；每月3 日前做好各类台帐,并上报总公司及有关领导。,统计、报表、台帐填写工作不及时,出现失误,每次扣 0.5 分。,缴纳和停缴手续必须按规定规程进行,要根据国

16、家政策变化及时提出调整方案报公司审批；每月统计各项保险费用及公积金缴付情况,填报统计台帐。,开户、缴纳工作不及时,违反规定,扣 1 分；台帐填写、上报工作不及时,出现差错,每次扣 0.5 分。,在办公室主任布置下,做好人力资源开发计划的编制草拟或调整工作,要求工作完成及时,内容可行,并协助主任落实计划；根据公司批示和办公室主任安排,做好人员招聘、录用、考核和转正工作。按时办理录用人员的各种手续,及“四金”的开户/转入缴纳手续；根据工作需要, 及时提出计划的调整意见；协助主任进行干部考核工作；工作程序符合公司管理大纲要求。,人力资源开发计划编制不及时,未按规定报批,各扣 1 分；计划执行与计划内

17、容不符,扣 2 分；未及时调整计划,扣 1 分；人员招聘、录用、考核、转正程序不对,每次各扣 0.5分；干部考核不及时,程序不规范,考核结果与事实不符,各扣分。,协助办公室主任拟定员工年度培训工作计划,并分解到月；根据工作需要及公司计划,协助办公室主任开展职工文化活动；培训情况按时统计,记入台帐,并上报总公司。,计划编制不及时,扣 1 分；计划执行无故脱期,每次扣 1 分；培训成绩未及时统计上报,台帐登记出现差错,每次扣 0.5 分；职工文化活动组织开展中出现失误,每次扣 1 分。,接到部门领导交办的其他工作任务,必须立即开展工作,在要求完成的时间内及时保质保量完成任务。,未立即开展工作（无特

18、殊原因）,扣 1 分/项,未在规定时限内完成任务每推迟 1 日扣 1 分；完成质量不符合要求,扣 1 分/项。, 二,制度执行,严格遵守考勤制度,不迟到、不早退、不旷工。,第一次迟到（早退）,扣 1 分,第二次迟到（早退）,扣 2 分,以此类推,扣分累加；旷工一天,扣 20 分,旷工二天,否决考核。,及时学习并严格遵守公司各项规章制度。,未及时学习,扣 5 分；违反公司规章制度,性质较轻,扣 10 分,性质较重,扣 15 分30 分/项次,性质严重,否决考核并另行处罚。,累 计 扣 分 ,考核得分=100累计扣分=分办 公 室 岗 位 业 绩 考 核 标 准岗位：文员序 号 , 考 核 内 容

19、 , 工 作 标 准 , 评 分 办 法 , 扣 分一,岗位职责履行,文件收发及时,登记齐全,分类正确。传阅文件及时,无积压；上报文件及时, 信息反馈及时,传达到人；各类台帐登录及时,内容齐全正确、符合规范。,文件收发、传阅、登记不及时,分类不正确,信息反馈不及时,每次扣 0.5 分；台帐登录内容不全,不符合规范,扣 1 分。,熟悉档案管理知识及法规；按公司档案管理规定,收集完整、分类准确、整理及时；档案资料管理、档案器具管理和档案借阅符合公司档案管理规定。,档案资料收集不齐全,或丢失, 扣 2 分；分类不正确,整理不及时,管理中违反规定 1 分。,及时做好各类资产的入库登记工作；及时建立固定

20、资产的建档、登记、标识工作；安全保管,领用登记,费用分摊。,未建立固定资产台帐,或台帐登记不规范,领用手续不规范,费用分摊不及时、出现差错,每次扣 0.5 分。,及时登记各部门购买的新书,建立图书卡和图书目录；日常保管安全；借阅手续齐全,期限符合规定；图书柜清洁,排放有序,便于查找。,图书购买和登记和借阅手续不全,每次扣 0.5分；图书管理不善,导致图书缺损,扣 1 分。,遵守文印管理程序,及时完成本职文印工作；监督其它人员合理使用复印和打印机；做好登记分摊工作；定时保养和及时修理文印器材。,工作不及时,出现 5 处以上误差,分摊不及时,每次扣 0.5 分；设备养护不周,扣 1 分。,登记及时

21、齐全、认真核对、分摊合理。,未按规定完成工作,每次扣 0.5 分。,及时登录新员工生日,做好礼品分送工作。,未按规定完成工作,每次扣 0.5 分。,根据员工进出情况,及时准确做好员工通讯录的编制和调整工作。,未按规定完成工作,每次扣 0.5 分。,分发登记及时齐全；保管安全；按时回收销毁,无泄漏。,分发登记不及时,每次扣 0.5 分。保管回收销毁,出现差错,泄漏公司秘密,扣 2 分。,接到部门领导交办的其他工作任务,必须立即开展工作,在要求完成的时间内及时保质保量完成任务。,未立即开展工作（无特殊原因）,扣 1 分/项,未在规定时限内完成任务每推迟 1 日扣 1 分；完成质量不符合要求,扣 1

22、 分/项。,办 公 室 岗 位 业 绩 考 核 标 准岗位：文员序 号 , 考 核 内 容 , 工 作 标 准 , 评 分 办 法 , 扣 分二,制度执行,严格遵守考勤制度,不迟到、不早退、不旷工。,第一次迟到（早退）,扣 1 分,第二次迟到（早退）,扣 2 分,以此类推,扣分累加；旷工一天,扣 20 分,旷工二天,否决考核。,及时学习并严格遵守公司各项规章制度。,未及时学习,扣 5 分；违反公司规章制度,性质较轻,扣 10 分,性质较重,扣 15 分30 分/项次,性质严重,否决考核并另行处罚。,累计扣分,考核得分=100累计扣分=分办 公 室 岗 位 业 绩 考 核 标 准岗位：驾驶员序

23、号 , 考 核 内 容 , 工 作 标 准 , 评 分 办 法 , 扣 分一,岗位职责履行,保持良好的车况和整洁的车容,每天上班前必须清洗车辆,检查燃油、润滑油、水、轮胎、灯光情况和方向、刹车等性能是否良好；下班应将车辆洗清洁后入库, 每星期至少打一次腊；认真做好出车前、行驶中、回车后例行保养；小故障应自修,做好车辆年度审验工作；车辆按指定地点停放。,平时汽车保养、修理不及时,年检失期,每次扣1 分；日常车辆清洁工作未进行,未按指定地点停放,每次扣 0.5 分。,做到遵法知法,驾驶熟练,集中精神,无交通事故和违单违规现象；出车及时,路线熟悉； 回电及时；出车记录及保养记录齐全；行车过程中知悉的

24、工作内容,不得外传；严禁出私车,不得将车交非驾驶员行驶。,出现行车责任事故,扣 3 分；出车记录、保养记录不全,未及时回电,出私车,每次扣 0.5 分；违反公司工作规定,扣 1 分；将车交非驾驶员行驶,扣2 分。,查验修理的项目是否准确,更换的零件是否合理,必要时还要进行试车；修理必须到指定厂家.修理时应在场监督；办理修理审批手续.进行询价和比价工作；各项工作程序符合公司管理大纲要求。,车辆检修不及时,手续不全,未进行询比价,每次扣 1 分；谎报修理项目,修理时未尽到监督职责,扣 2 分。,严守单位密秘,不得向他人透露领导讲话内容。,未做好工作,扣 2 分/次。,严守工作岗位,服从分配,听众安

25、排,不准随意离岗,严禁喝酒,及时回电,随叫随到。,不服从工作安排,扣 1 分/次；酒后开车,扣 3 分/次。,接到部门领导交办的其他工作任务,必须立即开展工作,在要求完成的时间内及时保质保量完成任务。,未立即开展工作（无特殊原因）,扣 1 分/项,未在规定时限内完成任务每推迟 1 日扣 1 分；完成质量不符合要求,扣 1 分/项。, 二,制度执行,严格遵守考勤制度,不迟到、不早退、不旷工。,第一次迟到（早退）,扣 1 分,第二次迟到（早退）,扣 2 分,以此类推,扣分累加；旷工一天,扣 20 分,旷工二天,否决考核。,及时学习并严格遵守公司各项规章制度。,未及时学习,扣 5 分；违反公司规章制

26、度,性质较轻,扣 10 分,性质较重,扣 15 分30 分/项次,性质严重,否决考核并另行处罚。,累计扣分,考核得分=100累计扣分=分办 公 室 岗 位 业 绩 考 核 标 准岗位：食堂人员序 号 , 考 核 内 容 , 工 作 标 准 , 评 分 办 法 , 扣 分一,岗位职责履行,工作按时,保证职工生活需要；菜肴质量高,菜价适中；作风清正,费用支出合理；保证加班员工就餐。,出现食物中毒或其它影响职工生命安全事故,扣 3 分；饭菜质量不合格,扣 1 分；未保证职工按时就餐,每次扣 1 分。,及时办理采购,价格合理,做到货比三家；入库登记手续齐全,保管得当。,办理不及时,手续不全,每次扣 0

27、.5 分。,合理使用,发现问题及时通知办公室修理；日常勤擦洗,不得有灰尘；修理程序符合公司有关规定,价格合理。,卫生不合格,未按规定保养器具,扣 1 分。,餐具定期消毒；食堂卫生合乎餐饮要求；不得有蚊蝇、灰尘和污水等。,未定期消毒,卫生不合格扣 1 分。,二,制度执行,严格遵守考勤制度,不迟到、不早退、不旷工。,第一次迟到（早退）,扣 1 分,第二次迟到（早退）,扣 2 分,以此类推,扣分累加；旷工一天,扣 20 分,旷工二天,否决考核。,及时学习并严格遵守公司各项规章制度。,未及时学习,扣 5 分；违反公司规章制度,性质较轻,扣 10 分,性质较重,扣 15 分30 分/项次,性质严重,否决考核并另行处罚。,累 计 扣 分 ,考核得分=100累计扣分=分办 公 室 岗 位 业 绩 考 核 标 准岗位：勤杂人员序 号 , 考 核 内 容 , 工 作 标 准 , 评 分 办 法 , 扣 分一,岗位职责履行,每个工作日拖洗走廊,清扫楼梯,冲洗卫生间,勤倒垃圾,确保公司办公环境整洁、干净；每两个星期擦玻璃