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文档简介

1、公司管理人员素质能力要求目录公司管理人员素质能力要求一、理者应具有良好的形象第16页%7X、管理好员工是管理者管理的核心工作第23页二、管理者应具有良好的威信第17-19页七、优秀的管理者一定注重团队建设第24页三、管理者应具有一定管理能力第20页八、管理者应与时俱进，开拓创新第25页四.管理者应注重以“法”治店第21页九、管理者应视学习为进步的阶梯第26页五、管理者应具备解决问题的能力第22页十、达成目标是管理素质和能力的最佳体现第27页-、管理者应具有良好的形象1、讲原则注意身份2、讲先进争作表率3、讲团结顾全大局4、讲才学精通业务讲效率执行有力1、管理者应具有良好的威信1、以德树立威信

2、为人正直诚实守信强烈的事业心责任感损公肥私为耻 忠于企业 严于律己 为人谦和 廉洁奉公 辱敬业爱岗 宽以待人 虚怀若谷 视损人利已2、以才树立威信 出色的领导和管理才能; 经验丰富，学识渊博；勇于创新，不断超越。3、以情树立威信 善解人意，善于沟通； 关心下属，让下属心存感激; 提高下属，让下属产生信赖三、管理者应具有一定管理能力1、计划统筹能力2、组织领导能力3、指导培训能力4、检查控制能力5、协调沟通能力6、激励下属能力四、管理者应注重以“法”治店1、模范遵守酒店的规章制度2、积极参与建章建制工作3、严格抓好制度落实工作五、管理者应具备解决问题的能力1、对待工作中岀现的问题，不回避，不推诿

3、。要敢于而对, 迅速反应，立即行动，着力解决；2、出现问题，勇于承担责任，少推卸责任，多反思自己。 少寻找理由，多寻找问题发生的根源和问题解决的办法；3、要善于发现问题；4、不断提高分析问题、解决问题的能力；5、努力培养预见问题的能力。预防问题的发生，把问题解 决在萌芽之屮，将问题造成的损失降到最低点，是处理问题 能力的最咼境界。六、管理好员工是管理者管理的核心工作1、以人为本，员工第一，视人才为资源、为财 m ；2、一流的质量來自一流的管理，一流的管理來 自一流的员工的队伍；3、员工开心，顾客满意，企业兴旺；4、将“无情的管理与有情的领导”有机结合；5、同下属保持最佳距离；没有不合格的员工，

4、只有不称职的管理者;七、优秀的管理者一定注重团队建设1、个人力量十分有限，团队力量巨大无比，当今时 代是一个靠大联强才能实现个人理想的时代；2、善于交流，勤于沟通，乐于合作，拥有好的人际 关系，是工作顺利，生活开心，事业成功的必备条 件；3、树立全局观念，力求高度统一，反对个人主义， 反对本位主义，打击拉帮结派。八、管理者应与时俱进，开拓创新1、观念决定思路，思路决定出路；2、不断地更新观念，与时俱进；3、以开放的心态接纳新的观念、新的管理、新的技术、新的人才、以求得自己新的进步和超越。九、管理者应视学习为进步的阶梯1 知识就是财富；2、树立牢固的“终身学习”的观念；3、带领员工搞好学习，创建学习性组织是新时期管 理者的基本职责。-、

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