加油站年终工作总结四篇

1、加油站年终工作总结四篇今年以来，我站在零售部的领导下，安全上坚持预防 为主、防消结合、加强教育、群防群治的原则，通过安全 教育，增强员工的安全意识和自我防护能力；生产上通过齐 抓共管，营造全体在岗员工关心和支持加油站优质服务工 作的局面，从而切实保障我加油站安全生产和财产不受损 失，向大站建设迈出了踏实的一步。一、安全生产上下重视措施有力我站是*年3月开始营运的，在上 级的要求和加油站的努力下，我们一开始就一步一步做好 安全教育工作，切实加强对员工安全教育工作，油站把安 全工作列入第一位，加油站站长直接抓，副站长具体抓， 各带班长具体分工负责实施。我们制定了详细加油站的劳 动纪律和岗位制度，针

2、对加油站的具体情况和上级的要求 规定了实际的操作规程，由于我们在工作中尽职尽责，* 年我站没有发生一次事故苗头，员工没有任何违背安全操 作的行为。二、制度保证措施到位：1、建立安全生产领导责任制和责任追究制。由加油站 站长负责，将安全生产工作列入各加油班的目标考核内容, 和工资挂钩并进行严格考核，严格执行责任追究制度，对 造成安全隐患苗头的，要严肃追究带班长及直接责任人的 责任。2、优质服务。加油站按照中石化规定的八部工作流程 要求在岗职工，与各加油工签订责任书，明确各自的职责 和义务。在工作中以老带新，对每一名到站工作的工人要 求在第一时间了解八步流程的工作方法，在动作标准后方 可以上岗操作

3、。由于我们把工作做到了前面，优质的服务 吸引了很多回头客，一位莆田来的客户这样说过：我从莆 田到这里一路上很多加油站，我情愿多费点油也要到你们 这里加，因为你们的服务让我开心。一位公司老总对我们 的加油工说：在你们站加油，数量，质量我们的司机都满 意，希望你们能坚持下去，保证油品的质量和数量，我们 的业绩也有你们的功劳。听到客户这样的评价，我们的一 个老职工这样说，值了，弯腰打车盖，听点难听话，受的 委屈都扯平了。三、生产量化，目标大站由于我们在安全的前提下抓好了职工的工作态度，我 站的工作量也取得了很大的成绩。从*年三月到今，我们 十个月完成汽柴油销售吨，超前完成了公司制定的营业额 1807

4、吨全年任务的吨。完成了在公司倡导的创建大站的计 划中的百分之九十四点二九七吨。这些数据表明我们加油 站还是有潜力可挖的，只要领导上在工作上给予更多的帮 助和支持，在硬件上满足市场的需要，相信在我们全体员 工的努力下，我们会更快的跨进大站的行列。四、展望明天，更好发展在新的一年我们会在公司和零售部的领导下，狠抓安 全，让每个职工明白要确保安全，根本在于提高安全意识、 自我防范和自护自救能力。抓好安全教育，会成为我站安 全工作的基础。我们会以公司制定的安全规定为重点，经 常性地对员工开展安全教育，特别是抓好防范意识及使用 灭火器材等安全教育，做好防盗防抢得预防工作。在生产 工作中，我们会继续发扬我

5、站良好的优质服务强项，在成 绩中找差距，圆满完成上级交给的各项工作任务。加油站是展示企业文化的窗口，是完成销售任务、实 现经济效益的承载者，是营造家庭氛围的基本单元。做为 兵头将尾的加油站经理，怎样才能把加油站管理好，是我 们始终追求的目标和努力工作的方向。加油站虽小，但它承载的责任重大。再小的加油站它 的资产都要有几百万元，都要有7、8个员工在日夜不断的 为顾客提供服务。我们每个站都有危化证，这就意味着我 们所经营的油品和所处的环境存在着潜在的危险。没有安 全，一切都是零！所以，我在日常管理中，把安全管理排 在第一位，严格按照加油站管理规范和巡检制度要求 自己和约束员工。针对工作中出现不按操

6、作规程办事的现 象抓住不放。员工们私下里评价我是婆婆嘴，揪住一点小 事就说个没完。是的，我就是要以足够的韧性去纠正安全 的事故隐患，说到员工心烦，说到她们宁愿以后严格按照 操作规程办事也不愿再听到我在她们面前说个没完。安全 无小事，哪一次恶性事故不是由微不足道的小隐患积累引 发的呢？加油站是我们向社会提供服务，展示精神风貌的窗口。 日常管理中我十分重视加油站形象管理，始终做到加油现 场环境整洁、卫生，不留死角，并随时清扫加油车辆带来 的泥沙纸屑。我承包站上最难搞的卫生区，只要是我在加 油现场，基本上是扫把不离手。身教重于言教，员工们每 当看到我拿着扫把打扫她们的卫生区时，不用我叫，她们 自动就

7、跑过来和我一起清扫了。在我和全站员工的共同努 力下，展现在顾客眼前的，每时每刻都是整洁、清新的环境。加油站是一个员工的集合体，因此，作为加油站经理, 一项必不可少工作就是管理员工。说心里话，现在的员工, 多是家中小皇帝、小凤凰，文化程度又比较高，要想让员 工做到受管理而心服口服真不是一件容易的事情。在对员 工的管理上我注意做到了以下几点：1、努力丰富自己。要想管好别人，首先自己要知道去 怎么管。我曾多次参加华北公司、河北公司及分公司的站 经理培训班，学到了许多管理知识和经验。平时工作之 余，我注重对加油站管理规范和公司各种制度的学习, 做到自己应该怎样管、对员工怎样要求心中有数。2、做促进员工

8、和睦相处的促进剂。员工来自五湖四海, 各有各的生活习惯和脾气秉性。平时，我利用个别谈心的 形式，对员工加强了解，及时将员工情况向大家以不同方 式通报，使大家相知并相互理解，减少矛盾发生的可能性。3、严于律己，一身正气。我始终将加强自身修养作为 第一要务，时时处处严格要求自己认真贯彻执行上级公司 关于党风廉政建设的有关规定和集团公司廉洁从业的具体 要求，始终置身于员工的监督之中。自己做的正，要求员 工才能底气足。4、将党的宗旨意识体现在日常管理之中。作为一名党 员站经理，我更加注重对员工的服务意识。有一句话叫管 理就是服务，在加油站这个小家庭里，作为一站之长，我 把大家都看作是兄弟姐妹、家庭的一

9、员，如同对待家里人 那样，关心员工始终出自于内心，把真心解决大家的困难当成是自己义不容辞的责任。许多时候， 我把员工的困难看得比自己的困难还重、还急。许多员工 看在眼里，记在心上，暗暗地说，我一定要加倍努力，好 好工作，尽量减少站长的工作压力。在大家的共同努力下, 在各级公司领导的大力支持和亲切关怀下，我站的各项工 作都取得了一定成绩。015*质都有了较大的改善，综合水平得到了全面提。 一年来在上级公司的正确领导和大力支持下，以强化内部 管理铸造精品站为重点，以降本减费为中心，确保加油站 安全生产无隐患为目的，完成上级下达汽柴油、滑油小包 装、非油等销售任务，大幅提升加油站管理水平，完成上 级

10、交给的各项任务，我现将一年的工作汇报如下：一、经营情况今年公司加强加油站数质量管理，油品统一购进，密 度统一执行，严把数质量关，给加油站的经营提供了良好 的保证，同时也树立了中石化质优量足品牌形象。进入年，在公司提供数质量保证的基础上，积极投身 开拓市场中，千方百计挖掘潜力客户，拓展市场。我们对 周边的企事业单位进行沟通，使他们成为我们站的长期加 油客户，还有下谷至沿渡河的公交车，因为我们的油品质 量有保障，在油品紧张的时候，能够保证他们车辆的正常 用油，他们也是我们站的忠实客户。二、加强职工素养的培养、创一流的服务质量1、站里开展比、学、赶、帮、超活动。组织员工学 习政治理论，认真贯彻纪律作

11、风整顿的会议精神，端正工 作态度，改进纪律作风，促进作好工作。在工作中比敬业 精神，在技术操作中比过硬本领，这才能体现人生观、价 值观、世界观。才能具备热情的服务素质，树立全心全意 为人民服务的思想。为了提高员工的业务素质，采取边上 岗、边培训、边交流、边总结、边提高的岗位练兵形式， 提高了每个员工的岗位技能和综合素质。2、开展工作作风整顿活动：根据公司会议精神，我站 经过周密安排部署，组织学习，悬挂横幅1条、张贴标语 2幅，提升我站的规范管理水平，在此过程中提升自身的价 值。三、安全管理1、我站在保证安全生产同时，对员工进行安全思想教 育，强化员工安全责任感，安全是第一，第一就是要安全, 加

12、强员工安全培训。做到员工懂安全，学安全，再到我要 安全，落实岗位责任制，加强岗位练兵，做到强化管理。 熟知岗位十大禁令，杜绝各类事故发生，加强各种预案演 练，做到来之能战，战无必胜，把一切不安全隐患处理在 萌芽之中。2、坚持领导上岗值班制度。由站长每天做到每天到岗, 监督负责处理好当日的安全、销售、卫生、成品油如库等 工作，对现金、对票据进行严格审核管理。上岗人员在工 作内不能吸烟，不能擅离职守，下班时办理交接手续，方 可离开。3、每周组织一次加油机、加油枪、油罐等设备的安全 检查，落实隐患的补救措施，确保站内安全，销售畅通无阻。4、把安全工作落实到每个工作日，对经营现场作业的 安全管理，设备

13、、设施的安全管理以及安全检查做到以防 为主，防消结合，使安全工作达到预期目的。四、服务方面1、从现场服务水平来看，我们加油的服务水平在不断 提升，现场服务能做到车到人到，服务以微笑服务、温馨 服务、快捷服务为载体。严格使用加油八步。在服务中 与每一位司机拉近距离，让一路劳累的他们稍感一丝温暖, 也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记顾客就是 上帝"是亲人、是朋友的理念。在服务中做实事感动每一位 顾客。俗话说有耕耘就有收获，为顾客提供帮助。企业 发展不是一个人的事，只要我们齐心协力把公司的各项经 营管理方针认真落实到位，我们的企业才能像种子一样在 阳光下发芽，茁壮成长。五、抓站容站

14、貌管理，做好员工思想工作环境卫生是一项常抓不懈的工作，我站的做法是每天 早上交接班前对卫生进行交接，由接班人员对卫生进行巡 视检查验收，发现问题就地解决。六、年工作规划和工作安排年销售上我们重点抓好几个大客户。1白磷岩电站2. 道路修建工程3 客车和大货车，确保全年销售任务顺利完 成。非油销售、滑油小包装我们做到早下手、早安排、早 落实、抓住机遇，扩大宣传，保证完成任务。抓好站容站 貌、环境卫生。安全是我们明年工作重重之重，教育员工 学好用好消防知识。做好防盗防抢、灭火等各种预案演 练，确实把问题解决萌芽之中，让安全为企业增效保驾护 航。年即将过去，新的一年脚步离我们越来越近，让我们 展望未来

15、，劈荆斩浪，扬帆远航，在公司正确领导下完成 各项工作任务，为中石油中石化事业作出我们的贡献。在公司领导的亲切关怀和大力支持下，以强化内部管 理铸造精品站为重点，以降本减费为中心，确保加油站安 全生产无隐患为目的，二年来在我们全体员工的积极努力 和紧密配合下，加油站在站容站貌，规范服务，以及员工 素质都有了较大的改善，综合水平得到了全面提升。销量 也大幅度提升，我现将一年的工作汇报如下。一、经营情 况今年公司严把数质量关，给我站经营提供了良好的保证, 同时凭着中国石油质优量足的品牌形象，并在站领导细致 的管理上，酒泉加油站打动来来往往的每一位顾客，并能 及时处理顾客提出的力所能及的问题，从而形成

16、了紧密融 洽的客户关系，如“加油为什么不能打手机”，“为什么 200升油箱能加240升油”等问题能为顾客科学的解答。赢 得了八方顾客的信赖和赞扬。截止11月底共完成了成品油 1 8000吨，完成年计划的。目前，我们正向前着更高的目 标冲刺。二、安全管理1、站长在保证安全生产的平时，对 我们进行安全教育，强化我们的安全责任感，要求我们在 做每一件事情前，先做到风险识别，要求我们做好本职工 作，把安全工作做的更主动更积极，发现隐患及时整改， 避免事故的发生，要在员工的脑海中牢固树立“安全第一” 的思想，坚决落实加油站的各项安全制度，时刻将安全知 识教育穿贯到日常的工作中，在日常的工作中落实安全责 任制，设施设备每天检查，人人做到“以防为主、防消结 合”，每天安全员在交班时要讲是否有安全隐患，哪些方 面还存在不安全的因素等。2、加强了加油站的预案演练， 在演练中熟练自己的职责与分工，加强了同事之间的团结 和配合。三、服务方面1、从现场服务水平来看，我们加油 的服务水平在不断提升，现场服务能三人以上，做到车到 人到，服务以“微笑服务”、“三声服务”为主导，以“加 油十三步”和"收银六步曲”