物流业经典案例

1、 第三方物流与供应链第三方物流与供应链及成功案例及成功案例logisticsphysical distributionphysical supply物料供应物料供应物料分配物料分配物流物流现代物流现代物流现代物流泛指原材料、产成品从起点至终点及相关信息有效流动的全过程。它将运输、仓储、装卸、加工、整理、配送和信息等方面有机结合，形成完整的供应链，为用户提供多功能、一体化的综合性服务。 满足服务水准满足服务水准 系统成本最小化系统成本最小化 供应链一体化生产商品供应链一体化生产商品 供应商、制造商、仓储物流、商店供应商、制造商、仓储物流、商店 按时、按量将正确商品配送到正确地点按时、按量将正确商

2、品配送到正确地点满足以上条件的一整套方法即为供应链管理满足以上条件的一整套方法即为供应链管理为了满足顾客的需求，计划、实施和控为了满足顾客的需求，计划、实施和控制从起点到消费点之间的原材料、在制品制从起点到消费点之间的原材料、在制品库存和产成品库存的有效的、节约成本的库存和产成品库存的有效的、节约成本的流动和储存以及有关信息的过程。流动和储存以及有关信息的过程。供供应应商商工工厂厂仓库仓库车间车间物物流流中中心心销销售售点点客客户户物物的的回回收收回回收收处处理理物物的的废废弃弃 美国经济走出美国经济走出70年代萧条年代萧条期，进入全面的复苏期。期，进入全面的复苏期。 起源于起源于8080年代

3、的美国年代的美国 70 80 90 时间、空间、成本。时间、空间、成本。 竞争的激烈使企业的策竞争的激烈使企业的策略发生变化。略发生变化。 社会分工细化，企业发社会分工细化，企业发挥自己的特长，向专业挥自己的特长，向专业化方向发展。化方向发展。传统供应链发生了质的变化传统供应链发生了质的变化 e e 时代的到来，实现时代的到来，实现信息高信息高速流转，商流与物流分离，速流转，商流与物流分离，第三方物流企业可提供跨行第三方物流企业可提供跨行业、跨地区、跨国界的服务。业、跨地区、跨国界的服务。 信息技术和互联网高速信息技术和互联网高速发展，推动第三方物流发展，推动第三方物流企业的发展。企业的发展。

4、 供应链一体化。供应链一体化。第三方物流是供应链一体第三方物流是供应链一体化的纽带，服务于第一方化的纽带，服务于第一方( (供应方供应方) )和第二方和第二方( (需求需求方方) )。 供应链中各方联合成战供应链中各方联合成战略联盟，形成供应链与略联盟，形成供应链与供应链的竞争。供应链的竞争。 在市场经济中，供应链中战略联在市场经济中，供应链中战略联盟的各方风险共担，利益共享。盟的各方风险共担，利益共享。制造商制造商批发商批发商零售商零售商消费者消费者- - 制造商主控制造商主控物流物流商流商流供应商供应商- - 主控权发生变化主控权发生变化制造商制造商批发商批发商零售商零售商消费者消费者物流

5、物流商流商流3pldc供应商供应商l快速为货主的客户配货、运输和多种服务快速为货主的客户配货、运输和多种服务 l为货主的原料和产品提供运输、仓储、保管、为货主的原料和产品提供运输、仓储、保管、包装、流通加工以及有关延伸服务包装、流通加工以及有关延伸服务l以信息系统为核心，通过互联网以信息系统为核心，通过互联网形成链形成链 l及时为货主提供进、出、存统计信息及时为货主提供进、出、存统计信息 3pl 新新 兴兴 的的 物物 流流 业业 态态l先进的物流设施和专业管理经验先进的物流设施和专业管理经验 l为企业提供优化的整体物流设计和过程管理为企业提供优化的整体物流设计和过程管理 3pl服务的目标服务

6、的目标l低成本低成本l高质量高质量l快响应快响应l好服务好服务3pl服务对象和内容服务对象和内容 大多数为大公司大多数为大公司 长期服务的承诺长期服务的承诺 提供多功能服务功能和提供多功能服务功能和过程管理过程管理 管理供应链中诸多环节管理供应链中诸多环节 国内物流业的变化国内物流业的变化 计划经济下的物流 5050年代初到年代初到8080年代初年代初 有计划的商品经济下的物流 8080年代初到年代初到9090年代中期年代中期 社会主义市场经济下的物流 9090年代中期到现在年代中期到现在国国内内物物流流业业的的问问题题 缺少现代物流理念缺少现代物流理念 技术落后技术落后 地域的分割、行业的分

7、割地域的分割、行业的分割 地方保护主义地方保护主义 成本高、服务差、效率低成本高、服务差、效率低 第三方物流处于发展初期第三方物流处于发展初期 企业规模小，地域集中企业规模小，地域集中 服务功能单一，增值服务薄弱服务功能单一，增值服务薄弱产品类别产品类别运输和仓储成本运输和仓储成本制成品制成品30%-40%食品和家畜产品食品和家畜产品60%化工产品化工产品70%-80% 20012001年全社会流通费用年全社会流通费用1788017880亿亿元，占元，占gdpgdp的的20%20% 中国物流服务成本占中国物流服务成本占gdpgdp的比重的比重为为16.7%16.7%，发达国家物流服务成，发达国

8、家物流服务成本占本占gdpgdp的比重为的比重为10%10%。 物流成本从物流成本从16.7%16.7%降到降到15%15%，全社，全社会直接节约会直接节约24002400多亿元物流成本。多亿元物流成本。国家国家德国德国其他欧共其他欧共体体美国美国日本日本 中国中国3pl3pl占物占物流市场流市场的份额的份额23.33%15%-35%57%80%2.1%第三方物流业的市场份额状况第三方物流业的市场份额状况2001年年 企业物流 商流与物流分离，成立专门的物流事商流与物流分离，成立专门的物流事 业部，管理企业的物流整体。业部，管理企业的物流整体。 物流企业 旧体制转为第三方物流企业，用新思旧体制

9、转为第三方物流企业，用新思 路、新理念、新技术服务于社会对物路、新理念、新技术服务于社会对物 流的新需求。流的新需求。上海全方物流有限公司上海全方物流有限公司 20002000年底建成现代化第三方物流年底建成现代化第三方物流企业企业( (国有企业国有企业) )。 占地占地2 2万平方米，仓库为万平方米，仓库为1 1万平方万平方米的高货架仓库。米的高货架仓库。 上海市商业系统的样板点。上海市商业系统的样板点。 全方物流是上海百事食品的战略全方物流是上海百事食品的战略合作伙伴。合作伙伴。 典型的为大生产厂商提供全方位典型的为大生产厂商提供全方位第三方物流服务。第三方物流服务。 全方物流为上海百事食

10、品提供从全方物流为上海百事食品提供从采购物流、生产物流、销售物流、采购物流、生产物流、销售物流、流通加工、回收物流和废弃物流流通加工、回收物流和废弃物流的物流全过程服务，成为上海百的物流全过程服务，成为上海百事食品的物流配送中心。事食品的物流配送中心。 全方选用博科开发的第三方物流全方选用博科开发的第三方物流管理信息系统软件，管理货主商管理信息系统软件，管理货主商品的进、出、存、退、加工、报品的进、出、存、退、加工、报废和自动进行物流计费。废和自动进行物流计费。 使用使用rfrf无线系统进行现场的实时无线系统进行现场的实时操作，提高效率、提高准确性，操作，提高效率、提高准确性，并可无纸化操作。

11、并可无纸化操作。 实现了库位、商品管理条码化，实现了库位、商品管理条码化，大大提高了管理精度，减少差错。大大提高了管理精度，减少差错。 上海百事食品与全方结盟后，将上海百事食品与全方结盟后，将上海的仓库从四个减少为一个。上海的仓库从四个减少为一个。 库存总量大大下降。库存总量大大下降。 软件系统提供的预警模块，使百软件系统提供的预警模块，使百事食品的过期商品大大减少。事食品的过期商品大大减少。 与全方物流结盟后，上海百事食与全方物流结盟后，上海百事食品一年节约几百万的物流费用。品一年节约几百万的物流费用。 服务内容(30 天)仓库出租费小计全方位物流服务小计仓储费(30 天)(6,000托盘，

12、元/天)0.6108,0000.60108,000进出仓力资费(30 天)(2,000托盘/日,元/托盘)008.00480,000流通加工费(10 天)(25,000箱)001.0025,000配送费 (30 天委托运输)(管理费和运输费)00-60,000废品处理费(2吨)00-2,000合计108,000675,000项目项目人工处理人工处理系统处理系统处理日帐务核帐速度日帐务核帐速度6小时小时0.5小时小时出货配单时间出货配单时间与作业时间同步与作业时间同步1824小时小时2小时小时无复核出货配单准确率无复核出货配单准确率90100%99100%处理日处理日月报表速度月报表速度4小时小

13、时10分钟分钟帐务处理人员帐务处理人员1012人人12人人在库商品动态反馈在库商品动态反馈隔日隔日即时即时人为差错人为差错高高低低 日均进日均进/出货量出货量70000箱箱(5000立方米立方米) 主要客户：主要客户：百事食品百事食品、日清、日清 高效的管理、优良的管理信息系高效的管理、优良的管理信息系统、良好的服务、合理的费用引统、良好的服务、合理的费用引来不少新的客户。来不少新的客户。 第二期工程已开工，占地第二期工程已开工，占地4.54.5万万平方米，仓库为平方米，仓库为2.62.6万平方米。万平方米。 光明乳业光明乳业全国物流配送系统全国物流配送系统 上海上海武汉武汉广州广州沈阳沈阳北

14、京北京成都成都西安西安华中区华中区东北区东北区华北区华北区华东区华东区西南区西南区华南区华南区西北区西北区银川兰州西宁天津太原石家庄济南青岛呼和浩特大连长春哈尔滨杭州南京宁波温州无锡合肥南通贵阳昆明重庆郑州南昌长沙深圳厦门南宁福州海口汕头中山珠海原料原料工厂工厂配送中心配送中心批发商批发商零售商零售商顾顾 客客材材料料成成本本运运输输成成本本运运输输成成本本运运输输成成本本库库存存成成本本生生产产成成本本工厂工厂原料原料配送中心配送中心批发商批发商零售商零售商顾顾 客客erp3pl 企业企业erperp系统功能：过程财务、采系统功能：过程财务、采购、生产管理、销售管理、数据购、生产管理、销售管

15、理、数据分析等。分析等。 3pl3pl物流系统功能：仓储配送管理物流系统功能：仓储配送管理(wms)(wms)、车辆管理、车辆管理(tms)(tms)。3pl3pl与与erperp进行数据交换。进行数据交换。 目前为光明乳业和可的连锁便利目前为光明乳业和可的连锁便利店提供物流配送服务，未来目标店提供物流配送服务，未来目标发展成第三方物流发展成第三方物流( (冷链冷链) )，为社，为社会提供服务。会提供服务。 光明冷链物流特点：保鲜要求高、光明冷链物流特点：保鲜要求高、点多面广、配送量大、周期短。点多面广、配送量大、周期短。 erperp财务系统对各事业部独立核算，财务系统对各事业部独立核算，3

16、pl3pl系统对各事业部的产品进行独系统对各事业部的产品进行独立管理，为各事业部及时提供产立管理，为各事业部及时提供产品的进、出、存、退、调的数据品的进、出、存、退、调的数据和统计报表，方便业务的开展。和统计报表，方便业务的开展。 各事业部间产品调拨发生货权转各事业部间产品调拨发生货权转移，移，3pl3pl系统自动处理。系统自动处理。 信息处理量大，时间要求高。信息处理量大，时间要求高。 系统对商品实行批号和库位管理，系统对商品实行批号和库位管理，大大提高进出货的正确率。大大提高进出货的正确率。 fifofifo原则与配送距离关联。原则与配送距离关联。 区分正常商品、促销商品和赠品。区分正常商

17、品、促销商品和赠品。 实现单车成本核算实现单车成本核算l经济指标经济指标l服务指标服务指标l质量指标质量指标l安全指标安全指标l操作指标操作指标单车运输单车运输成本体系成本体系单车直接单车直接运输成本运输成本车队管理车队管理费用费用运输比例费运输比例费固定费固定费静态静态动态动态1.1 运输比例费运输比例费 驾驶员工资驾驶员工资 搬运工工资搬运工工资 四金福利补贴四金福利补贴 通行费通行费 燃料费燃料费1.2 固定费固定费 车辆折旧费车辆折旧费 车船税车船税 保险费保险费 养路费养路费 运管费运管费 验车费验车费 二保定级费二保定级费 汽修人工费汽修人工费 维修汽配费维修汽配费 福利补贴福利补

18、贴 低值消耗品低值消耗品 劳动保护劳动保护(年薪年薪)2.1 静态成本静态成本 管理人员工资管理人员工资 其他福利其他福利/劳动保护劳动保护/年薪年薪 租赁费租赁费 办公设备折旧费办公设备折旧费2.2 动态成本动态成本 水水/电费电费 办公费办公费/电话费电话费 交际费交际费/其它费用其它费用 事故费事故费满意满意率准点率准点率投诉率投诉率服务指标服务指标质量指标质量指标正确率正确率产品外表卫生达标率产品外表卫生达标率破损率破损率短缺率短缺率冷链产品温空达标率冷链产品温空达标率安全指标安全指标车辆完好率车辆完好率个人安全驾驶达标率个人安全驾驶达标率个人安全保养达标率个人安全保养达标率车队安全行驶总分达标率车队安全行驶总分达标率操作指标操作指标车辆平均积载率车辆平均积载率每日车每日车/人均配送量人均配送量每日车每日车/人均配送距离人均配送距离每日车每日