最新文秘专业顶岗实习周记

1、最新文秘专业顶岗实习周记【最新文秘专业顶岗实习周记】实习周记一临近毕业的最后半年，是我们真正实习生活的开始，是汇报我们这三年来在学校学习成果的开始，是步入社会大展宏图的开始参加了多场的招聘会、面试了多家的公司、衡量了多方面的因素， 我选择了这家公司开始我的实习生涯。怀着兴奋、激动地心情，早早 的踏上上班的公车，呼吸着清晨新鲜的空气，憧憬着新的一天。来到公司陌生的环境、陌生的人和事，让我感觉有点拘谨，努力 让自己的微笑减少言语上的笨拙。第一天并不像我想象的那样，由人 事经理带我们熟悉公司的环境，结识新的同事。大家似乎都很忙，可 能现在是业务的旺季吧。实习的第一周，并没有像我们想象的那样，有什么业

2、务性的工作 让我们着手。我们仅仅简单的分配到一些事务性的工作，如整理文档、 记录一些旧的文案等等。然后利用中午休息的时间结识了一些新的同 事，熟悉了公司的环境。实习周记二经过一周的实习，对公司的运作流程也有了一些了解，虽然还没 有具体的操作过， （转载自，请保留此标记。 ） 但是在接触到新的事务 不再不知所措，学会了如何去处理一些突发事件。比如在接到一些投 诉电话的时候，懂得如何安抚客户的情绪，如何实行前期的一个简单 处理等等。而且从工作地过程中明白了主动出击的重要性，在你能够 选择的时候，就要把主动权握在自己手中。相信大家刚开始实习的时 候，都做过类似复印打字、整理文档等的“杂活”，因为刚开

3、始对于 公司的工作内容、流程还不了解，所以做“杂活”成了实习工作必做 的工作。虽然工作比较繁杂但是从中也学到很多的东西。所以说事情是不分大小，只要积极学习积极办事，做好份内事，勤学、勤问、勤 做，就会有意想不到的收获。实习周记三在经历了一周的打杂工作，让我对公司的运作流程以及业务有了 一个整体的了解，所以这个周我们的工作内容也有了一个小变化，除 了实行简单的客户资料整理，还开始负责对一些客户的回访工作，在 这之前一直认为这是一个很简单的工作，因为在学校的时候都已经学 习过电话营销的技巧了，但是在真正操作的过程中，发现中间还是有 很多小细节需要我们注意的，比如在初次的回访中，尽量不要拖太长 时间

4、，一般控制在 3-5 分钟，就应该结束谈话，要不会让客户产生厌 烦心理，同时在交谈的过程中，如何自报家门，如何实行一个产品的 推介等都是一个小技巧，因为只有你站在客户的角度去思考问题的时 候，客户才会愿意继续下次的谈话，如应明确你为它带来什么利益、 做这件事对它有什么好处等，如有可能尽量约见见面的时间，因为很 多时候，很多问题通过见面的交谈效果会比仅仅通过电话的交谈会好 的多，一个能够通过面谈了解到客户的一个真实的想法，在一些问题 的说明上更具说服力。实习周记四实习的开始，我和同学一起去了南城百货。我们到南城百货的第 一天，人事部人员就热情的接待了我们，她们给我们介绍了南城百货 的情况及要遵守

5、的一些规章制度。实习第一个礼拜，算是和同事们交 流相处，主要了解一些人教处的工作方式和方法等。同事们都很热心， 很为我出头，在工作上经常碰到困难的时候便主动为我排忧解难的， 令我非常欣慰。如果要说在工作单位能够学到什么专业性的东西，我想我最起码 学会了填写送货单。我想能够让别人觉得你人生价值的话，这又是一 件值得骄傲的事情。实习周记五这个周下来已经跟同事们建立了良好的关系，总来说之理解他们 给我添加了很多的乐趣，而且在今后他们能够协助自己做更多的事情。在这个周工作中，我深深地体会到，我想作为一个刚踏进社会的 人，不耻下问是非常必要的。因为不耻下问是能让自己的知识丰富的 重要来源，没有长辈的教授

6、于工作技能刚刚出社会的没有经验的年轻 人怎么能长期生存下去。我们既然选择了这条路那就要相信自己一步 步的走下去。哪怕是倒下了，也要爬起来 !我们的路，我们自己走，不用听从别人的安排。实习周记六实习的第六周，差不多像往常一样。但是其中也有些人和事情不 同了。工作上的事情也有点收。比如学会了顾客怎么样打交道、怎么样 去为顾客服务周到等一系列的工作业务流程知识。这段工作过程中也发现了自己的一些不足的地方。经理、主管这些领导对我来说就是老鼠过大街。在工作这段时间里我所经历的事情和人，让我简直不可能不得出 这样的结论：有些人常常使用错误的判断标准T她们常常使用手中的 权力，成功和财富去扼杀那些她们眼中所谓的“看不惯你”的新员工 动不动就教训你、动不动就扣你工资、动不动就调你岗位。她们低估 了工作的真正价值，人格和尊重在她们眼中就是街上乱飞的垃圾。我刚刚融入这个群体以及搞好了工作