创意市场营销基础

1、找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台在营销学习在营销学习和实践过程中和实践过程中应该遵循的原则应该遵循的原则中国本土企业营销中国本土企业营销总体水平亟待提高，总体水平亟待提高，必须向发达国家的必须向发达国家的营销理论和前沿实践营销理论和前沿实践学习，走向国际化学习，走向国际化由于中国市场有由于中国市场有自己的特色，在学习自己的特色，在学习借鉴成熟市场的营销借鉴成熟市场的营销理念，理论，方法时必须理念，理论，方法时必须紧密结合中国实际紧密结合中国实际环境，不能教条主义环境，不能教条主义找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 营销是我们这一代人的一种核心思维方式。 菲利

2、浦.科特勒 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台营销学的起源和发展（一）营销学的含义：最简单的表述就是营销学是研究有利益地满足需要的一门应用学科。典型营销学的主要任务被认为是创造、推销、传播商品和服务给顾客和商家。（二）：表示营销、市场营销、营销学、市场营销学。所用教材英文名字 ，即可翻译为营销管理。（三）产生于上世纪初的美国。 1910年，美国威斯康星大学的拉尔夫.斯达.巴特勒( )教授出版市场营销方法一书，首先使用作为学科名称。 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 课程的基本结构课程的基本结构 第第 I 篇篇 营销管理的基础营销管理的基础 第第篇篇 评估市场导向和顾客价值评估市场导向和顾客价

3、值 第第篇篇 选择价值选择价值 第第篇提供价值篇提供价值 第第篇传递价值篇传递价值 第第篇传播价值篇传播价值 第第篇实现长期增长和持续价值篇实现长期增长和持续价值找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台公司应该比顾客走得更远一些。公司应该比顾客走得更远一些。找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 美国老太太与中国老太太美国老太太与中国老太太 哪个更聪明？哪个更聪明？找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台便实现企业的目标。便实现企业的目标。实质：认为营销管理实质上是需求管理实质：认为营销管理实质上是需求管理(

4、 )。找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台几种市场：几种市场： 资源市场资源市场 消费者市场消费者市场 中间商市场中间商市场 政府市场政府市场 制造商市场制造商市场 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 什么是物理市场、时空市场、大市场？什么是物理市场、时空市场、大市场？ 物理市场物理市场物理概念的市场。如：到物理概念的市场。如：到商店购物商店购物 时空市场时空市场数字化的市场。如：网上数字化的市场。如：网上购物购物 大市场大市场一系列互补的产品和服务。一系列互补的产品和服务。如：汽车大市场如：汽

5、车大市场找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 第二节第二节 营销哲学营销哲学 营销哲学营销哲学:企业对待市场的认识导向企业对待市场的认识导向,即企即企业业 的营销指导思想。的营销指导思想。 1、生产导向、生产导向 2、产品导向、产品导向 3、推销、推销/销售导向销售导向 4、营销导向、营销导向 5、全方位营销导向、全方位营销导向找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 营销战略特征：致力大量生产和大量销售。 认为：消费者主要对以低价格可以买到产品感兴趣。 成立条件： : 对某个产品的需求大于供应，因而顾客最关心的是能否得到产品。于是，供应者将要集中力量想方设法扩大生产。 : 产品成本很高，必须提高生产

6、率，降低成本扩大市场。 营销近视症：往往注重规模和生产过程，而没有顾及顾客的需求（细分和产品开发。消费者喜爱那些可以随处得到的、价消费者喜爱那些可以随处得到的、价格低廉的产品。格低廉的产品。找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台2、产品导向、产品导向营销战略特征：致力于生产优质产品，并不断地改进产品，使之日臻完善。认为：消费者欣赏精心制作的产品，他们能够鉴别产品的质量和功能，并且愿意出较多的钱买质量上乘的产品。营销近视症：从技术出发，从产品出发。消费者最喜欢高质量、多功能和具有某些消费者最喜欢高质量、多功能和具有某些特色的产品。特色的产品。找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 3、销售导向营销战略特

7、征：致力于主动销售和积极促销。认为：消费者通常表现出一种购买惰性或者抗衡心理，故需去劝说或刺激他们多买一些。应用领域：在销售非渴求型商品时，往往使用各种推销技巧来寻找潜在顾客，并用高压式的方法说服他们接受其产品。：在产品过剩时，也往往奉行推销观念。营销近视症：它们的目标是销售它们生产出的产品而不是生产市场需要的产品。如果听其消费者自然的话，他们不会足如果听其消费者自然的话，他们不会足量购买某一组织的产品量购买某一组织的产品找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台4、营销导向、营销导向营销战略特征：从消费者需要出发，通过市场细分，确定目标市场，进行市场定位，利用4P营销手段，满足顾客需要。认为：消费者

8、愿意购买满足它们需要或欲望的产品，同时消费者的需要或欲望是有差异的。 实现组织诸目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争对手更有效、更有利地让度目标市场所期望满足的东西。找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台1、没有顾客的存在，企业资产就没有存在的价值。、没有顾客的存在，企业资产就没有存在的价值。2、企业的中心任务是吸引和维持顾客。、企业的中心任务是吸引和维持顾客。3、通过提供有竞争力的优质产品来吸引顾客，通、通过提供有竞争力的优质产品来吸引顾客，通过提供满意来维持顾客。过提供满意来维持顾客。4、营销的任务就是开发优质提供物、营销的任务就是开发优质提供物()和让度顾客满和让度顾客满意

9、。意。5、顾客满意实际上受到企业其他部门业绩的影响。、顾客满意实际上受到企业其他部门业绩的影响。6、需要营销者影响其它部门来协调进行让度顾客、需要营销者影响其它部门来协调进行让度顾客满意的活动。满意的活动。企业信奉营销观念的原因企业信奉营销观念的原因找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台所有事物都与营销有关所有事物都与营销有关 全方位营销的四个组成部分：关系营销、整合营销、内部营销、绩效营销找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台全方位营销绩效营销销售收入 品牌和顾客资产社会法律环境伦理内部营销营销部门高层管理其他部门整合营销传播产品和服务渠道关系营销顾客渠道合作伙伴全方位营销的维度全方位营销的维度找讲

10、师 中国最大的培训讲师选聘平台找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台细分市场选定目标市场产品定位找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台找讲师 中国最大的培训讲师选聘

11、平台找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台转型营销旧营销范型新营销范型改变了的营销环境改变了的顾客找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台新营销概念转型营销新营销组织新营销战略新营销效能新营销效率找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台环境系统策略系统战略系统信息系统观念哲学找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台营销哲学系统营销哲学系统解决适应外部环境方面的问题，具有先导性解决适应外部环境方面的问题，具有先导性的作用。的作用。营销战略系统和策略系统营销战略系统和策略系统构成营销规划，即指导和协调营销努力的核构成营

12、销规划，即指导和协调营销努力的核心工具。心工具。营销环境营销环境包括人文环境、经济环境，技术环境、自然包括人文环境、经济环境，技术环境、自然环境，政治环境、法律环境，社会环境、环境，政治环境、法律环境，社会环境、文化环境。文化环境。找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台营销组合营销组合4P 分别是分别是 产品产品( ) 价格价格( ) 地点地点( ) 促销促销( ) 公司营销系统公司营销系统找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台找讲师

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