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文档简介
1、中国微旅平台项目介绍第一部分:项目缘起第二部分:微旅平台定位第三部分:微旅平台优势第五部分:微旅平台价值第六部分:合作流程第七部分:合作支持第四部分:项目规划与实施项目缘起一、旅游消费者需求的变化项目缘起散客化碎片化便捷化据国家旅游局统计,2014年5月1日假期期间散客与团队人数比例已经从过去的3比7,变为现在的8比2,自由行散客成为旅游主力军个性化出行时间碎片化行程安排碎片化随着移动互联网的发展,让旅游消费者随时随地掌握大量的旅游资讯,提供更加便捷的出游方式旅游消费者需求的变化,为旅行社探索新的经营和服务模式提供了广阔的空间旅游消费者需求越来越个性化项目缘起二、国家政策导向传统旅行社的产品供
2、应链和价值链接受新的挑战,面临转型升级“八项规定”“六项禁令”新旅游法的颁布“全国假日办”撤销公务消费急剧萎缩;商务旅游消费明显放缓; 旅行社不得指定具体的购物场所、安排任何形式的另付费旅游项目、低价或以零付团费来揽客;“说走就走“成为旅游常态,让旅游不再属于假日,而是每一天。消费者的习惯开始从pc端向移动端转移项目缘起资讯移动电子商务移动端短信移动qq手机上网数字娱乐移动互联网渗透到人们工作和生活的各个领域网民移动网民6.2亿5亿移动网民占总网民八成以上三、移动互联网时代的到来项目缘起三、移动互联网时代的到来移动互联网最好的工具满足旅游消费者个性化、自由化组合的需求行业的转型升级服务和盈利模
3、式不断创新为旅游新模式的发展提供必要的大数据分析项目缘起四、支付方式的变化支付方式的变化金融改变了传统旅游行业的商业模式和盈利模式支付方式(现金支付卡类支付在线支付移动支付)的变化,为旅游业和金融业的结合创造了巨大的空间,通过提供金融服务产品来提升旅游产品的获利空间,改变传统旅游行业的商业模式和盈利模式。随着旅游消费者需求变化、国家政策导向、移动互联网的发展和支付方式的变化等一系列因素,传统旅行社开始对未来业务的转型和经营模式进行探索,以改变现在的服务模式和盈利模式项目缘起新的服务模式新的盈利模式五、综上所述微旅平台定位中国微旅平台创立于中国移动互联网发展元年,是创新型旅游移动交易平台。整合全
4、国传统旅游资源,实现线上旅游用户需求与线下服务网络的完美对接。现阶段通过提供旅游目的地城市经典一日游产品,来满足旅游消费者自由个性碎片化的旅行需求,随时随地为旅游消费者提供查阅、咨询、预订、支付、消费、分享、互动等服务。未来将实现吃、住、行、游、购、娱等本地化旅游业态的移动在线交易服务平台,构建中国第一个基于移动互联网与旅游产业相结合的“微旅游、微产品、微金融”的全平台商业模式,打造中国泛旅游业o2o第一平台!微旅平台定位一、平台概述微旅平台定位二、平台定位1、市场定位:一日游及具有吃住行游购娱等本土化特色的旅游市场一日游3.75亿人次过夜游9943万人次2014年十一国庆一日游占比79%(数
5、据来源:国家旅游局官网)景点接待3169万人次总接待1.48亿人次39个热门旅游城市接待总人次1.48亿,其中旅游景区接待3169万人次,推出泛旅游占比78.6%(数据来源:国家旅游局官网)二、平台定位目的地城市经典一日游前期吃住行娱购游特色餐饮特色酒店个性化交通城市经典一日游特产店特色娱乐场所后期1、产品定位:前期 聚焦于全国一日游产品; 后期 提供吃住行游购娱等本地化特色的泛旅游产品和服务微旅平台定位微旅平台定位二、平台定位3、品牌定位:“微旅” 是旅游规模化与个性化衍生的第三种旅行方式,更引领一种全新的生活态度。二、平台定位2、目标客户定位微旅平台定位目标消费者特性对旅游碎片化产品和服务
6、有需求视旅行为一种生活方式对个性化旅游产品高度敏感二、平台定位3、加盟商定位微旅平台定位意识到传统行业的局限和瓶颈,迫切期望寻找全新的商业模式转型 升级 力争上游二、平台定位4、模式定位微旅平台定位online to offline线上交易,线下体验二、平台定位5、渠道定位(线上线下结合)微旅平台定位中国微旅平台b2c网络商城(各类特色商城)腾讯超级平台(10亿qq用户)五大国有银行vip客户航空公司俱乐部会员线下实体店(二维码布展门店)战略合作反旅游协会三、平台运营模型微旅平台定位按规则组织当地特色产品上线消费满意次日转账签署签署协议开通账号签署签署协议开通账号授权运营签署签署协议开通账号旅
7、游消费者微信公众号、官网导流千万粉丝其它渠道导流亿万用户中国微旅平台手机腾讯网导流十亿用户城市运营商产品销售商产品供应商在线查询、预订、支付二维码布店导流用户线下全国百城联展活动平台线上推广战略合作五大国有银行航空公司、网上商城四、平台运营角色设计微旅平台定位旅游消费者(产品体验者、评价者、传播者、设计者、获利者)销售商(微旅平台的二维码布店、推广平台)泛旅游产品供应商(提供本地化特色旅游六要素产品和服务)产品供应商(一日游)(产品上线、为旅游消费者提供服务)中国微旅平台发展城市运营商, 完成全中国的大布局城市运营商(推动产品上线;布店;常态化的旅游联展;发展泛旅游产品供应商)五、平台运营收益
8、微旅平台定位通过平台交易,得到的分配收益参与平台项目和活动运营带来的收益参与微金融和项目孵化带来的收益一日游供应商五、平台运营收益微旅平台定位通过平台交易,得到的分配收益参与平台项目和活动运营带来的收益参与微金融和项目孵化带来的收益泛旅游产品供应商微旅平台定位五、平台运营收益通过平台交易,得到的分配收益参与平台项目和活动运营带来的收益参与微金融和项目孵化带来的收益地面渠道销售商五、平台运营收益微旅平台定位通过平台交易,得到的分配收益参与平台项目和活动运营带来的收益参与微金融和项目孵化带来的收益通过手机腾讯网交易和组织百城联展活动,得到的分配收益微旅平台城市运营商五、平台运营给各城市运营商带来的
9、各阶段价值微旅平台定位第二阶段第三阶段第一阶段l一日游和泛旅游产品,通过平台交易而产生的分配收益;l通过平台项目和活动运营带来的收益;l激励政策的收益发起微金融和项目孵化带来的收益股权分配、资产放大增值的收益六、平台布局微旅平台优势以一日游为核心产品,中国旅游目的地城市和旅游消费者输出地城市来做大布局,平台扁平化,一个层级管理。微旅平台优势一、旅游消费者体验优势微旅平台优势消费者体验优势参与到产品设计、推广、销售以及利益分配产品多元化自由组合客户支付便捷、安全完善的售后服务机制全天候7x24小时服务随时随地享受查阅、咨询、预订、支付、消费、分享、互动等移动快捷端服务二、模式优势微旅平台优势颠覆
10、传统旅游业“吃差价”的盈利模式超越主流互联网旅游企业旅游与金融结合,开创新旅游商业模式三、项目优势微旅平台优势贴合互联网思维,紧随移动互联网发展趋势,顺势而为产品细分聚焦,以“少就是多”为理念全国唯一的规模化一日游预订平台深耕细分市场领域,占据市场蓝海选择一日游产品为突破口的优势四、资源优势微旅平台优势资源优势对接各城市政府资源,与各地政府保持紧密沟通与各大超级平台腾讯保持密切合作大量传统旅游商家提供丰富的旅游资源与三维度商城、五大国有银行、三大国有航空公司等第三方渠道保持良好合作五、技术优势微旅平台优势技术优势领先的技术语言专业的技术团队超前的技术理念六、金融优势微旅平台优势金融优势结算中心
11、对接五大国有银行,保障结算的安全高效微旅平台所在地政府对移动互联网金融模式的肯定及有力扶持微旅平台结算中心得到中晟达集团强劲的技术及金融支持规划与实施项目规划与实施1 1、2014年城市布局计划地产板块10月前10-11月11-12月完成30个城市上线;完成70个城市上线,达到100个城市;完成200个城市上线,达到300个城市;截止10月前,已完成33个城市上线一、平台推进计划项目规划与实施腾讯释放活动支持资源(扫码下载qq浏览器送q币,微信电影红包等)1政府牵头开展的百城联展活动2各联展城市持续举办常态化商圈活动3手机腾讯网会员特权旅游版块对接各地商家资源4与五大国有银行结算中心达成银企直
12、连合作5战略合作商城(银行、航空、第三方支付平台等)6一、平台推进计划2、资源对接项目规划与实施u 推进城市运营商增加上线一日游产品u 要求城市运营商丰富供应商产品体系(一个产品对应多个供应商)u 推进城市运营商线下微旅平台二维码布店u 推动手机腾讯网会员特权旅游版块城市分站建设u 持续开展全国百城联展活动u 推进各百城联展城市商圈活动常态化u 嫁接更多政府、商家、活动资源一、平台推进计划3、工作重点项目规划与实施二、城市运营商工作重点u 配合微旅平台增加上线一日游产品u 配合微旅平台丰富供应商产品体系(一个产品对应多个供应商)u 积极开展线下微旅平台二维码布店u 发展成为手机腾讯网会员特权旅
13、游版块城市分站运营 商,签署泛旅游资源商进驻旅游版块u 对接政府,积极配合微旅平台开展全国百城联展活动u 主动举办城市常态化商圈活动项目规划与实施三、平台整体规划2014年底完成全国300个城市的运营商布局,完善一日游产品体系及手机腾讯网会员特权旅游版块城市分站建设2015年上半年完成微金融、泛旅游(吃、住、行、游、购、娱)项目对接,以及各城市运营商改制2015年下半年基于各城市运营商改制,使得微金融、泛旅游项目互为孵化平台,最终实现股权、资产、资本增值微旅平台价值微旅平台价值一、城市运营商价值未来发展规划中,拥有无限拓展空间,平台提供多种模式项目立项及政策、资金支持多层次多渠道盈利身份转换成
14、为行业上游微旅平台价值承载腾讯大数据,导流千万优质用户资源1二、一日游产品供应商价值突破地域限制,扩大销售渠道,面向全国收客2运用大数据,垂直面对顾客需求,改进产品和提升服务质量3及时结算,保证资金安全,提高资金利用率4在平台积累信用,利于获得平台的金融服务5借助手机腾讯网及百城联展活动进行线上线下推广,提升企业知名度6三、产品销售商价值微旅平台价值123获得全国丰富的旅游产品,提升客户满意度与忠诚度;简化业务流程,提高工作率;一次扫码终身会员,锁定客户人群,带来重复消费,扩大盈利空间。四、泛旅游资源商价值微旅平台价值1参加百城联展活动,提高知名度;2对接腾讯超级平台亿万级客户资源导流;3使用
15、手机腾讯网版块即时展示推广,提升品牌影响力和企业知名度。合作流程一、城市运营商合作流程合作流程申请加盟审核签订协议缴纳合作金获取授权备案开展工作1234567二、城市运营商合作条件合作流程1、具备合法经营资质的当地旅游企业2、熟悉当地旅游市场,具备丰富的人脉资源3、在当地旅游业界具有相当的影响力和号召力4、拥有当地政府资源5、具备较强的市场开拓和产品开发能力合作流程申请加盟签订协议组织产品上线组织当地旅游资源参加百城联展/商圈活动做好线下服务12345三、一日游产品供应商合作流程四、一日游产品供应商合作条件合作流程1、具备合法经营资质的当地旅行社2、经营一日游产品线路,具备丰富的产品开发能力3
16、、在当地具有良好的服务口碑五、产品销售商合作流程合作流程申请加盟签订协议布店引导客户扫码推广平台12345六、产品销售商合作条件合作流程1、具备合法经营资质的当地旅行社2、有较为成熟的线下服务门店网络3、具有丰富的终端旅游消费者资源4、在当地具有良好的服务口碑合作流程七、泛旅游资源商合作流程申请加盟签订协议填写手机腾讯网“特权在线”上线资料收集表上线产品与特权活动参加百城联展活动12345合作流程八、泛旅游资源商合作条件1、具备合法经营资质的当地旅游服务企业2、具有当地文化特色3、在当地具有良好的服务口碑合作支持合作支持一、技术支持最先进的php开发语言一日游系统开发基于微信技术的平台总体架构
17、基于客户体验的手机端技术开发对接超级平台资源开发1、平台技术支持2、腾讯线上海量资源微信平台开发:开通微信公众服务号,并提供相关资源支持和实现个性化的秒杀、抽奖、兑换等特定功能。为政府建立微信公众平台,开通微信支付功能微信支付微信公众服务号合作支持一、技术支持2、腾讯技术支持城市微商城搭建工程:提供智慧旅游整体解决方案,以及微信闸口等国内先进智慧旅游模式。智慧旅游模式政府智慧旅游微信公众号合作支持一、技术支持2、腾讯技术支持城市市政惠民便民工程:为当地政府提供智慧市政服务项目,涉及居民水电费、煤气费等缴纳项目,通过微信支付服务平台实现政府无纸化办公,既方便用户,又加强政府的服务职能微信微信智慧
18、智慧平台平台实时在线服务平台实时在线服务平台微信欠费提醒定期账单推送微信在线报修微信在线缴费提前通知,早做准备,燃气不中断详细清单,一目了然,长久保存足不出户,空中缴费,闭环支付在线反馈,人工受理,快速上门微信在线购物搭建微商城,支持燃在线交易微信在线客服快速响应,随时随地答疑解问微信安全预警与智能燃气表连接,进行安全预警微信安全普及开展燃气安全知识普及,提升企业公众影响力合作支持一、技术支持政府政务大厅建设工程:为政府开通腾讯微博市政大厅,展示政府各项职能,市民可以在市政大厅线上办理各项业务腾讯微博市政大厅2、腾讯技术支持合作支持一、技术支持智慧wifi技术:活动中,提供活动现场wifi设备
19、。微信智慧wifi2、腾讯技术支持合作支持一、技术支持微信扫码送电子门票2、腾讯技术支持合作支持一、技术支持扫码送电子门票、优惠券技术:活动中,提供微信扫码送电子门票、优惠劵等技术。合作支持1、微旅官网:提供品牌推广与产品展示官网首页轮播广告位产品推荐产品展示轮播字幕二、资源支持城市名片活动专区一日游攻略互动专区城市入口轮播广告产品推荐活动推荐产品展示合作支持2、微旅微网站:提供品牌推广与产品展示。二、资源支持合作支持3、微旅手机app:提供品牌推广与产品展示二、资源支持线路推荐轮播广告产品推荐产品展示产品推荐景区推荐攻略推荐,含产品线路、特色饮食等合作支持4、微旅公众服务号、订阅号:提供品牌
20、与产品方面的消息推送。二、资源支持合作支持二、资源支持5、媒体资源:资源充裕,覆盖面全,高流量,高展示价值。视频前贴片视频暂停贴片播放完毕后贴片播放器内角标播放器内banner视频网站和客户端banner腾讯网banner腾讯网弹窗im客户端广告discus论坛广告合作支持二、资源支持6、qq聊天窗口腾讯视频聊天等待时大幅黄金展示高影响力腾讯群聊天超过5000w个qq群优质的社会网络通讯腾讯聊天窗口黄金展示位7亿qq活跃账户同时在线1.4亿qq用户个人聊天窗口高展示价值手机腾讯网旅游版块运营:提供手机腾讯网相应板块资源,长期为城市提供推广平台。让用户以享受特权的形式参与企业的市场行为,加强互动
21、,打造永不落幕的旅游交易会。合作支持二、资源支持7、手机腾讯网旅游版块运营手机腾讯网旅游版块页面展示新闻专题报导:腾讯官网对活动进行新闻专题报道。8、腾讯官网专题报道合作支持二、资源支持扫码送红包:大型活动,现场扫码送电影票红包、q币。9、腾讯微信、qq浏览器参与活动合作支持二、资源支持互联网市场策略:通过大数据分析手段,提供制定精准的互联网市场策略。10、腾讯大数据合作支持二、资源支持数据来源:唯品会2013年投放数据1.通过腾果进行rtb购买行为定向女性网购人群人口属性定向25-35岁女性人群地域定向二线省会城市2.设置多维定向方式,精准触达目标人群3.组合腾讯网、腾讯视频和im客户端投放
22、优化策略点击优化 加大点击转化好的广告位投放定向优化 加大地域表现好的城市投放量创意优化 80套创意同时在线,择优投放投放效果点击率提升182%日均投放费用提升324%优先参与腾讯活动:搭载腾讯企业品牌,借势推广。每月都有多个微旅平台当地城市运营商开展商圈活动,打造常态化的地面推广模式,让该城市企业以低门槛、高效果的参与形式,吸引大量用户参与。1、配合腾讯线下地面活动合作支持腾腾讯讯资资源源官官方方活活动动示示例例三、地面活动支持中国微旅平台智慧旅游百城联展活动:可推选代表当地城市的旅游企业(吃、住、行、游、购、娱 6大类),参与微旅平台在各个城市举办的百城联展活动,提升企业全国知名度。智智慧慧旅旅游游百百城城联联展展活活动动示示例例合作支持2、中国微旅平台智慧旅游百城联展活动三、地面活动支持广州商圈(食博汇):提供进驻广州商圈(食博汇)固定的展位,由当地政府负责布置展区,通过广州食博汇这个国际城市互动窗口,提高企业国际知名度同时推出在
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