某百货公司2011年度培训计划ppt课件

1、xxx百货公司百货公司2021年度年度培训方案培训方案 风雨五人行小组风雨五人行小组 目目录录一、背景分析与关键问题分析一、背景分析与关键问题分析 二、需求调查结果分析二、需求调查结果分析 三、原那么与目的三、原那么与目的 四、培训方案目的四、培训方案目的 五、培训体系运作方案五、培训体系运作方案 六、人才培训开发方案六、人才培训开发方案 七、课程实施与预算七、课程实施与预算八、培训体系运转方案评价八、培训体系运转方案评价 培训方案背景分析与关键问题分析培训方案背景分析与关键问题分析 l xxx百货是一个高速开展的百货企业。在将要终了的2021年，公司先后开了珠海店、兰州店、阳江店，积极筹备东

2、莞店、大连店等，这一年是公司前所未有的、开展速度最快的一年。2021年，XXX将继续在全国迅速扩张，对人才的需求提出了新的要求：一是人才的数量要求添加；二是对现有人员的素质提出了新的要求。l 近几年，百货业开展迅速，人才需求激增，而人才数量的添加受一定的时间限制。在2021年的招聘中，公司所需的许多职位难以招到适宜的人选，特别是具有行业特性的职位，如招商、分公司中高层管理者。鉴于此，人力资源开发中心制定2021年人才培育开发方案，重点培育公司急需的人才。助理、组长以上员工助理、组长以上员工 基层员工基层员工 高层管理者高层管理者基基层层员员工工的的调调查查结结果果 需求进展管理知识培训的51%

3、； 情愿休憩时间参与培训的45.2%； 内部培训师对公司开展作用较大作用以上的约50%； 个人可以承当培训费用的占32.5%，不承当费用的占51% 以为培训可以提升任务绩效的占35%，不可以的占15.2%， 说不定的占37.9%； 可以接受签署协议书的占32.7%，不可以接受的占43.2%。分析以上数据得出分析以上数据得出n分析以上数据，阐明基层员工对培训有了较初步的认识，在某些方面仍有较大的改善空间。在课程的需求方面，较急需、等课程，而绝大多数员工以为、是必需的培训课程。助助理理组组长长以以上上员员工工调调查查结结果果1.个人可以承当部分培训费用的占个人可以承当部分培训费用的占35.8%；

4、2.培训可以提升任务绩效的占培训可以提升任务绩效的占34.3%，不可以的，不可以的占占11.9%； 3.可以接受签署协议书的占可以接受签署协议书的占37.3%，不可以接受，不可以接受的占的占49.3%； 4.情愿利用休憩时间参与培训的占情愿利用休憩时间参与培训的占50.8%，不情，不情愿的占愿的占43.3%； 5.以为内部培训师对公司开展作用较大以上的占以为内部培训师对公司开展作用较大以上的占52.3%。 分析以上数据得出分析以上数据得出 从数据上看，中层管理者对培训的认识和基层员工的相差不大，在某些方面略有提高。这是培训组织部门急需处理的一个重要问题。中层管理者急需的是、等课程，、等课程是必

5、需的课程。 高高层层管管理理者者调调查查结结果果1.可以承当部分培训费用的占62.5% 2.培训可以提升任务绩效的占100% 3.可以接受签署协议书的占87.5% 4.情愿利用是休憩时间参与培训的占62.5% 5.以为内部培训师对公司开展的作用很大的占62.5 %，较大的占37.5%6.现场评价培训效果最正确的占37.5%，闭卷考试的占37.5%，岗位技艺测试的占25%分析以上数据得出分析以上数据得出公司高层管理者对培训的认识明显比基层员工及中层管理者高很多，这为公司开展年度培训方案任务提供了有利保证。高层管理者对急需的课程是，必需的课程包括。 调查结果总结调查结果总结 从问卷反映的其他数据还

6、可以看出，员工在公司任职期间参与的由公司组织的培训较少，且难以构成系统，而员工对公司年度培训方案的期望还较高。公司存在的一些问题也能反映出公司的培训需求大力提升，以提高员工的职业素质和管理技艺。 原那么与目的原那么与目的1、原那么 、培训方案覆盖企业各层次； 、整体培训方案与个人培训方案相结合； 、培训方式灵敏多样，培训内容结合实践； 2、 目的 、向员工灌输新知识、新理念，拓宽员工的知识面； 、使员工转变旧观念，调整好员工的心态，从而更好地为公司效力； 、培育一批既有专业技艺，又有管理知识的复合型人才； 、提高整体员工的素质，从企业文化入手，从5S开场，到平安消费、本钱节约，构成7S； 、使

7、员工具备上岗所要求的技艺。 XXX百货迅速开展的2021年，人力资源开发中心将在培训方面为公司开展提供大力支持，力求达成以下培训目的：1.完善基层员工的培训课程，加强培训，显着提高基层员工的专业知识、效力技艺； 2.执行人才开发方案，培育一批公司急需的中层管理者； 3.提高现有中层管理者的职业素质与管理技艺； 4.为公司高层管理者提高本身管理技艺提供条件； 5.进展大规模的团队建立培训，加强部门、员工的沟通； 6.积极宣传企业文化，加强员工对企业的认同，提高企业对员工的凝聚力。 2021年，重点开发一线员工导购员、收银 员、防损员的业务技艺与效力认识培训课程、中层以上员工职业素质培训课程，同时

8、引进重要职位所需的技艺培训课程、管理技艺课程。 一、内训，派遣内部培训师参与外部培训课程，进展 二次开发，构成 公司内部培训课程； 二、直接聘请外部培训师，构成外部培训课程及外部 培训师团。培训的方式有：培训的方式有：培训体系运作方案一培训体系运作方案一v 培训师资的培育是2021年培训组织部门的任务重 点之一。2021年9月1日后，一切的培训师应获得资历证书后才干开展培训活动。总部需求培训一批较高素质的公共课程培训师，各分公司分店需求培训一批担负一线员工技艺培训的培训师和一些公共课程培训师，至少保证每个分公司的每个现场部门有一名岗位技艺培训师。在本培训年度内，人力资源开发中心为内部培训师发明

9、多种时机提高培训技艺，提供开发课程便利，使内部培训师能高效地实现培训目的。培训体系运作方案二培训体系运作方案二v2021年，继续完善培训设备，力争总部能建立一个独立的适宜的培训教室，各分公司有本人的培训场地。总部应添置光学投影仪、摄像机、数码相机、便携式CD机、DVD刻录机等培训设备。培训体系运作方案三培训体系运作方案三v2021年，继续完善培训管理制度，根据执行反响的情况修正现有的管理制度，增添新的培训管理制度。在整个公司包括分公司内部建立培训管理员体系，年底前到达每个分公司分店有一至两名素质较高的培训管理员，有一个运转良好的培训管理体系。培训体系运作方案四培训体系运作方案四人才培训开发方案

10、 近期人才培训开发方案主要以培训行业特征较浓的职位人才和具有很高协调才干和效力认识的中层管理者为主，包括营运经理、楼层主任、防损经理、防损组长、收银主管、收银组长、物管部主任、财务主管等分公司分店中层管理者和总经理、副总经理等高层管理者，同时培育现有的中高层干部，提升其职业素质，提高其任务效率。经过培训开发，培育公司本人的人才梯队，使公司的人力资源顺应公司开展的需求。 年度培训方案课程实施方案与预算年度培训方案课程实施方案与预算 v1培训费用来源：低层全部由公司承当，中高层承当40%，其他由企业承当v2培训经费分配与运用：v 1) 培训设备：光学投影仪、摄像机、数码相机、便携式CD机、DVD刻录机等 培训设备。 2万v 2)教师工资：1万v 3)培训教材和资料：13000元v 4)培训场地的租用：16000元v 5)培训担任人日常活动费用：1万v 6)其他：5000元v 7)设计费用：4000元v3培训费用预算：78000元v4培训费用控制：根据以上培训费用分配，可以适当之间调整，但不能超越预算，建立有效的监视制度以节约降低本钱 l培训体系运转方案评价目的： 1.培训课程开发数量； 2.内部培训师数量与技艺； 3.培训制度及人员体系完善情况。 4.人才开发方案执行评价目的为人才培育数量与公司人才需求满足程度。 年度