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文档简介

1、员工守则培训内容培训是企业员工活动的重要组成部分, 为加强对员工的管理, 公司应制定 怎样的员工培训内容呢 ?下面我给大家介绍关于员工守则培训内容的相关资料, 希望对您有所帮助。员工守则培训内容如下第一章 精神规范第一条 本公司的企业精神是 :" 创造、挑战、贡献" ,这了是每位员工的精 神规范标准。公司将成为每位员工尽情发挥才智的舞台,每位员工应坚信 : 自己 的奉献和才能在公司不会被埋没,一分耕耘必有一分收获。创造 - 勇于思考和尝试新方法,以满足客户的需要 ;挑战 - 树立崇高的目标并全力为之奋斗,视困难为发展的契机 ;贡献 - 超越自我,致力于创造美好社会的长远目标

2、。第二条 公司员工必须遵守中华人民共和国的各项法律和法规,遵守公司 的规章制度, 不断提高自己的道德水准和业务技术水平, 成为勇于 "创造、挑战、 贡献" 的合格员工。第二章 行为要则1. 仪表 - 要整洁端庄,稳重大方。2. 环境- 要清洁整齐,使客人和自己都愉快轻松。3. 待人 - 要温文有礼,和颜悦色,不卑不亢,牢记礼貌就是为人,事关公 司事业、形象。4. 守时 - 守时守约,为人处事之基本,务求一诺千金,严格自律。5. 效率 - 以最简捷的动作,最快的速度办理每件业务。6. 质量- 凡经我手,无论产品或劳务,都以精湛、细致、考究而使人信服。7. 专精- 钻研技术,钻

3、研业务,精益求精,永无止境。8. 勤勉- 勤勤恳恳、兢兢业业、如水滴石穿般的工作,去处世为人。9. 谦虚- 满招损,谦受益。无论学习或做事,虚怀若谷,就是排除障碍, 开阔道路。10. 团结- 员工同事,每日相处,更应互相体谅,礼貌谦让,才能精诚合作,团结共进。11. 自律- 永远不对外人批评公司。永远不对他人口语主管,即便离开公司,也自奉严格,不飞短流长,自尊 自重自己的人格。. 安全 - 时时处处想着公司事业的安全,小到烟蒂纸屑,大到工程项目, 可能出差错的地方都想到,认真细致地去做好工作。第三章 工作纪律第一条 仪容仪表1. 职员头发应常修剪。 男职员发角长度以不盖过耳部及衣领为宜, 胡须

4、应 每天剃刮。2. 女职工宜淡雅清妆,不得农妆艳抹。3. 除结婚、定婚戒指之外,须少佩戴或不佩戴饰物。4. 上班时间应着公司统一服装,佩戴公司徽章和其他规定标志。(在统一着装前,男职员着西装、 白衬衫、领带、皮鞋,女职员着套装。 服装要整洁大方, 不得穿短裤上班。 )第二条 处事礼仪1. 接电话-当外线电话铃响时,应迅速接起,并主动自报:"您好XX公司 " 。电话交谈要态度和蔼、礼貌、声音清晰 ;通话完毕应主动说 :" 谢谢,再见 "。 当内线电话铃响时,应立即接起,并主动自报 :"您好(自己的姓名)" 。2. 乘电梯 - 当职员与领

5、导或客人同乘电梯时,应请领导或客人先进出。3. 乘车- 司机迎送领导或客人时, 应将车辆停在领导或客人下车方便的地 方,当职员与领导或客人同乘车辆时,应主动打开车门,请领导或客人先上车, 下车时职员要先下车,为领导或客人打开车门。4. 对客户 - 对公司的客人要热情礼貌、 以诚相待,客人来访要迎进、让坐、 请茶、送出,并使用礼貌用语 :" 您"、"请"、"您好"、"谢谢"、"对不起"、"请原 谅" 、 "多多关照" 、"再见"等。客户是

6、 "上帝",公司不允许职员对客户有无礼行 为,不得讥讽或不理睬客户,更不得顶撞客户或无理辩解。5. 对同事 - 职员之间应以诚相见,肝胆相照,互帮互助,取长补短。对同 事说话要和蔼可亲,使用礼貌语言 ; 要善于倾听别人的意见,虚心学习他人的长 处;同事之间应团结协作, 求同存异; 当同事遇到困难, 大家应主动帮助, 使助人 为乐形成风气 ; 要善解人意,不吹毛法语疵,更不允许在背后指责和挑剔他人。6. 对领导-要尊重领导,尊重老顾问;与领导见面时,应说:"您好,x (职 务 )" 对领导的决定要不折不扣地执行,在工作中如有意见应采取合理方式向自 己的直接

7、领导反映,不得越级,如与直接领导有意见,应向公司行政部反映。7. 对下属 - 领导应在工作中充分调动职员的积极性和工作热情,以身作 则,以公正无私的态度对待下属,体恤下级,关心和爱护每一位职员。第三条 工作纪律1. 上班时间不准打私人电话,不准会见与业务无关的客人 ;2. 上班时间不准吃东西,不得睡觉。吸烟者要注意保持环境卫生 ;3. 上班时间不准喧谈闹唱,扎堆聊天,发出不必要的声响 ;4. 不经批准,不得随意为私人使用公司设施和办公用品 ;5. 上班时间不得喝酒、打架 ;6. 下班时间无故不得在公司内逗留 ;7. 不得利用职权营私舞弊,谋取私利,假公济私 ;8. 不得有贪污、盗窃、赌博等其他违法违纪行为 ;9. 遵守公司的保密制度,不得泄露公司的秘密,自觉维护公司的利益 ;10. 开会、学习、培训,无正当原因不得迟到或不参加 ;11. 不得在上班时间做与工作无关的事,如听收 (录)音机、看电视、书报 杂志(除工作或培

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