教育行业终端安全销售手册v1 0

1、教育行业教育行业(高校高校)终端安全管理终端安全管理销售手册销售手册1.0余立滔产品销售经理Mail:litao_Cell高校终端管理环境的特点高校终端管理环境的特点1.学生是用户，IT信息部对于学生PC的管理处于一种“想管却不敢管”的境地 学生PC滥用会导致对网络的威胁，如流量拥塞和病毒爆发，但对学生管 得过严会导致学生的抵抗和不满。2.管理范围大致分三类，1.普通用户(主要是学生) 2.特殊用户(领导) 3.教学机 房用户。3. 管理办法一般比较传统，主要采用防病毒和IP-MAC绑定方式4. 杀毒软件一般采购多家，主要是让学生自己选择，喜欢哪家用哪家，如果 学生不

2、满意，校方会更换。5. 安全策略主要偏向于1.防毒 2.补丁升级 3.USB管理（一般只针对教学机房）6. IT部门对BT，网游非常憎恨，但没有有效办法进行控制。7. 部分学校对NAC有强烈需求，但要找到合适的技术手段。8. 学生电脑和教学电脑LINUX和苹果机还是比较多的，希望能对这些机器进 行管理。9. 70%的流量是垃圾数据，需要控制和过滤。10. 学生不按要求装杀毒软件怎么监控和强制。2跟学校跟学校IT部门必须提出的几个问题部门必须提出的几个问题1. 学生电脑是否需要适当管理，如果不让一般学生察觉，是否可以部署。2. 对于学生使用BT和网游，现在是否希望采取措施进行管理。3. 如果突然

3、由于学生PC导致的带宽占用和病毒爆发，是否愿意 采用网络准入控制把该PC挡在网络之外。4. 如愿采用网络准入控制技术，是否希望能有一种策略灵活，支持LINUX,苹 果机的NAC技术，并且能自动修复学生PC和监控其杀毒软件的运行情况 等功能。5. 教学机房是否需要严格的终端管理。6. 是否愿意对于学生机器进行监控而不管，关键时候能立即处理问题，一般 的杀毒软件做不到。7. 点出学校网络管理的几个痛处：1.如果让学生机器放任自流，一旦网络出现问 题后，IT部门是否能承受压力。2.出现病毒爆发和攻击后，怎么能把祸源挡在 网外。3. 防病毒软件是被动杀毒的，没有签名库就杀不了，管理是否需要跟上。 4.

4、学生电脑的杀毒软件如果没正确安装或不安装怎么办。8. 长远看来，学校是否愿意进行“终端标准化”管理。3高校终端管理典型需求与办法高校终端管理典型需求与办法 1问题1.销售应该站在IT信息部的角度考虑问题，对于“想管而不敢管”提出解决办法，比如有些学校希望能做到“润物细无声”的管理方式，即对学生的PC进行管理，但最好不要让学生知道。销售思路：终端管理软件最好能不显示图标，不让学生发现有察觉,平时处于不管理状态，一旦出现威胁能马上发现并阻止。强调SEP11.0 的客户端隐藏模式。最重要的是能帮助IT想到一种“润物细无声”的管理思路4高校终端管理典型需求与办法高校终端管理典型需求与办法 2问题2.

5、学校对安全策略要求虽然简单，但确需要有灵活性。学校一般有三种用户需要管理，1.普通学生用户，这类用户基本不想有什么策略。2.学校领导，也是最好不要管。3.教学机房，管理比较严格。销售思路: 让学校IT部知道SEP是一个策略非常灵活，可松可严的产品，而且强调教学机房管理必须要严格管理，从而可以让学生和领导用户只安装杀毒，机房安装全模块。强调SEP的模块化，虽然可能杀毒软件项目部分SEP能占一席之地，但教学机房部分则可以全部部署SEP.5高校终端管理典型需求与办法高校终端管理典型需求与办法 3问题3. 部分学校对学生自己PC其实并不关心，但却担心其破坏网络，给IT部门造成很大压力，所以网络准入控制

6、这个时候是个非常好的介入机会。销售思路: 让学校知道SNAC是一种软硬结合，部署方便得解决方案，在PC上部署的SNAC客户端可以隐身，也会监控学生的杀毒软件情况，如果发现学生没装杀毒软件，可以阻止学生上网，并且在病毒爆发的时候也能阻断来源。另外策略灵活，对于特殊PC可以进行“信任”处理，不担心会被拦截在外面。强调SNAC能跟各种杀毒软件进行配合。6 希望对教育行业有所了解的销售提出自己对学校终端安全的认识，并提供自己的看法和方法，使该手册能更加完善。我们也会定期充实该手册，让大家能对学校的安全管理有更深入的了解，谢谢！ 如果您有任何想法或建议，请发邮件到信箱: Litao_7赛门铁克专有赛门铁克专有/机密信息机密信息 仅限内部使用仅限内部使用Copyright 2008 Symantec Corporation. 2008 年赛门铁克公司版权所有。All rights reserved. 保留所有权利。谢谢您！谢谢您！赛门铁克专有赛门铁克专有/机密信息机密信息 仅限内部使用仅限内部使用Copyright 2008 Symantec Corporation. 2008 年赛门铁克公司版权所有。All rights reserved. 保留所有权利。谢谢您！谢谢您！赛门铁克专有赛门铁克专有/机密信