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文档简介
1、10 大不为人熟知的小细节 助你留学职场都加分 生活中总有不少的细节, 被一些人忽略, 却又被他人重视, 最后, 那些重视的人成功了, 不重视的失败了,因此在这里,点课台小编给大家熬了一碗浓浓的鸡汤,看看各位是不是愿 意喝下去。1 把所有的“谢谢”改成“谢谢你” 身处于错综密集的社会关系网中的我们,都免不了请人帮忙,或都得到过他人的帮助与 鼓励。这个时候,表达感激就成了必不可少的交流技能。但你真的会”感谢”吗 ?我们在获取了他人物质或精神上的给予时,往往是随口一句“谢谢”便匆匆了事,偶尔 为之无伤大雅,长此以往不免显得敷衍而没有诚意。在这里建议大家培养一个小小的习惯,那就是:把所有的“谢谢”改
2、成“谢谢你” 。千万 别小看了这一字之差, 它能让你的善意传达起来更加温暖, 令人印象深刻。 不信, 你试一下。2 愤怒时与常态下保持一致我一直有这样的观点: 看一个人是否慷慨豁达, 要看他贫穷时的状态 ; 看一个人是否沉着 儒雅,要看他愤怒时的状态。有的人平时嘻嘻哈哈, 看似蛮通情达理, 一言不合, 立马翻脸, 仿佛战斗中的雄鸡 ; 而有 的人,面对讥讽恶语,微微一笑,拂袖而去,不争一城一地的得失,却将高姿态展露无遗。你说, 情商高低是怎么显现出来的 ?我说,就是在这种非常态下暴露出来的, 恰如郭德纲 的那句“名言” :平时游的都很像个人,潮水一褪,谁没穿泳裤一眼就能看穿。所以建议大家,越是
3、遭遇小人刁难,越要沉得住气,退一步海阔天空,凡事先礼后兵。3 对所有“小人物”保持尊重 曾经看过一项调查:伴侣的哪一个小小的行为能让你瞬间对她/ 他好感加分 ?其中一种热门回答居然是:对服务员说谢谢。刚开始觉得很奇怪,仔细一想,颇有道理。真正的强者,并非是那些趾高气扬,一出场仿佛全天下我最大的开挂群体,而是那些不 卑不亢,常怀宽容悲悯之心的高情商者。一个人对比他地位高,权势大的人保持谦卑尊敬并不稀奇,而他是否对“小人物”们保 持足够的尊重 ?对服务人员是否礼貌 ?接过传单时是否会带一声谢谢 ?对身体有缺陷的人士是 否报以宽容与忍让 ?往往能看出他人品高低。4 懂得倾听,不插话交流中什么样的谈话
4、对象让人嗤之以鼻?我想是那些完全不顾对方与他人感受, 话匣子一开滔滔不绝,即便轮到别人发表看法时他也不忘插两句的人。懂得倾听不仅是种素养, 更是一种交流技巧。 它能让你在沟通过程中准确聚焦对方观点, 把握对方谈话心理与目的,也使你随后的回应有的放矢,掷地有声。当今社会,语言表达能力是一项格外重要的必备技能,但并不是谁说的多谁就是赢家。 关于怎么说话,怎么让人觉得你会说话,我写过一篇文章,叫你真的会说话吗 ,大家可以 查阅一下。5 时时懂得推己及人孔子的学生子贡曾发问: 有一言可以终身行之者乎 ?孔子答: 其恕乎。 己所不欲, 勿施于 人。这两千多年前的教诲,放在当今社会,仍是余音绕梁,振聋发聩
5、。多年以来我发现,人们之间许多的矛盾争吵的根源恰恰在于,不懂得换位思考。我们在 寝室午休时讨厌被室友打扰,我们在赶公交时讨厌身边的人挤来挤去,我们开车时骂路人, 过红灯时骂司机,但我们自己做得怎么样呢 ?如果在考虑一己私欲的同时, 也能站在对方的角度, 考虑一下眼前这个交往对象的感受, 那么很多矛盾都会迎刃而解,你也会慢慢成为大家眼中明达宽厚之人。6 低谷时更要注意仪态和表情美国好莱坞身价最贵的男演员, 威尔史密斯曾主演过一部妇孺皆知的励志电影一一当幸福来敲门 ,本片取材于真实故事。电影中,男主角克里斯是个职场失意,濒临破产的推销员一枚,在他人生最艰难绝望的 低谷时刻,即便是在最坑爹的时光里,
6、克里斯也把自己打扮得有条理。即便身处糟乱的地狱, 他也要活得像个上帝。 你能看到, 电影中的克里斯无论走到哪里, 都会随身携带着一套干净整洁的西装,即使是穷得吃不起饭,也毫不吝惜为老大垫付停车罚 单。为了让土豪金主成为自己的理财客户,他想方设法与其接近,却永远保持自重慷慨的姿 态,不逢迎,不谄媚,不卑不亢,自重而真诚。如果你细心观察就能看到,影片中的克里斯有一个特点,无论是走路还是与人打交道, 永远会保持昂首挺胸,在他的身上你看不到一丁点贫困潦倒的影子,在他的性格里更找不到 一丝类似于“穷学生思维”所带来的桎梏与烙印。自信,优雅,慷慨,热忱,执着,大气,最终帮助克里斯力挽人生颓势,如愿成为股票
7、 经纪人。幸福,总会主动敲响拥有大人生格局者的家门。7 即便相处多年,仍常顾及至亲感受我对身边朋友印象的好坏,常常取决于他与家人通话时的态度 ; 也见过许多情商高的人, 发现他们身上有个共同点,就是即便是对最亲近的人,也同样保持着尊重与恭敬。我们常会给自己的行为找借口:嗨,我跟你关系近才敢这么伤害你的嘛。典型的强盗逻 辑。 也有人说, 跟他们客气什么呢 ?我是当他们是自己人才那样口无遮拦的。那么请问, 你既然真的把他们珍视为自己的一部分,你连自己都不尊重的话,还怎么奢求别人尊重你 ?这样我们就会明白,为什么在公共场合要给足男票女票面子了,那不是因为显得你多么 宽宏大量,而仅仅是因为,你在传达着
8、这样的信息:我,爱他,我,尊重我自己。自己尊重 自己,就叫,自重。8 头脑清醒,语速正常,讲理不煽情在与他人打交道的过程中,你来我往传递的无非就两样东西,一是信息,二是意见。信 息不必多言,实事求是就好。而每逢观点交接,就难免会有冲突矛盾发生,这时,争论,就 成为了交流时的一种“常态” 。观点对立并不可怕,更不可耻,然而表达意见的方式却很有讲究。如果你情绪激动,青 筋暴起,嗓门越拉越高,甚至是脸红脖子粗,身边人对你的评价多会是:好low ,这样一点也不酷在这里提醒大家,当我们与他人交换意见时,不要太着急,放心,对方的话会说完的, 会给你留出充足的表达看法的机会。 而且, 当你进行自我陈述时,
9、语速放缓, 切忌道德绑架, 说理就是说理,不要动不动就煽情,越来越多的人不吃这套,大家拼的是谁的思路清晰。9 把人当人而非机器现如今的社交都太功利化了, 目的性也太强。 很多人重术不重道, 过于醉心于方法技巧, 但长久相处下来,总会让你感到缺点什么。缺点什么呢?真诚。无论在职场办公室里,还是在日常生活的点滴中,好友之间请常联系。切忌现用现交, 切忌现用现交,切忌现用现交,重说三,这种行为给人的感觉真的不美妙。另外,还有个常被大家忽视的细节请大家注意,那就是:领导也是人,上司也有七情六 欲。很多初入职场的小盆友哪怕是面对一个比你早来几天的老大姐,也会唯唯诺诺,唯恐说 错话办错事,最终变得呆板木讷
10、,连接个苹果手都在发抖。在这里建议大家:在平时的相处中,分清公私,找准位置,工作中勤勤恳恳,生活里一 视同仁。10 交流时提供充分的信息最后一点大家需要注意的细节就是:话要说全,理要讲完。归根结底,生活中最坑爹的 是什么 ?误解。误解又来源于什么呢 ?信息交流不足。小明请小红帮他拿一把剪刀,小红不知道剪刀放在哪了。小明说:那边,那边。小红不 知道是哪边。小明再说:就在那个的旁边。小红更不清楚那个是哪个。小明急不可耐:哎呀, 你怎么这样。 (其实他想说你怎么还没找到 ) ,结果小红误以为小明在指责自己,大哭大闹, 结果俩人双双崩溃无语。很多时候,只要我们多一点耐心,多一些充分的沟通与交流,很多事情都不是什么解决 不了的大难题。别再信奉什么“彪悍的人生不需要解释了” ,细心点,该解释还是要说清。总结起来就是: 责备的话语, 能少说一句就少说一句 ; 重要的信息, 能多说一句就多说一 句。这些细节, 大家遗漏一两点, 倒不至于让你马失前蹄, 错误致命 ; 但如果你能在平时多多 留意, 用心铭记, 它们会让
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