be在DMS100交换机上成功开设ISDNPRA业务

1、在在DMS100DMS100交换机上交换机上天津市通信公司网管维护中心DMS100 QC小组 成功开设成功开设ISDN PRAISDN PRA业务业务 网管维护中心DMS100 QC小组成立于2002年6月，共有8名成员，主要负责天津通信本地网近50万门DMS交换机的设备维护、新业务开发，以及技术支撑等工作。 该小组在2003年的活动成果“解决DMS100型交换机用户来显串号现象”，曾荣获“2003年度天津市优秀成果”奖。 本次活动日期：2003年9月2003年11月。 DMS100 QCDMS100 QC小组小组 小小 组组 名名 称称天津市通信公司网管维护中心DMS100 QC小组 成成

2、立立 时时 间间2002年6月小小组组成成员员情情况况姓名姓名职务职务小组分工小组分工王君玲交换管理活动组织姚瑞交换主任活动辅导杨金武交换主管数据分析史健交换主管数据分析蔡东岳交换主管数据分析杨旭交换主管数据收集祁琳交换主管数据收集杨宝涛交换主管成果制作内容介绍内容介绍选择课题现状调查设定目标原因分析要因确定制定对策检查效果实施情况巩固措施总结回顾SwitchDMS100ISDN PRA中继客户端设备 ISDN PRA ISDN PRA业务：业务：（1）提供INTERNET的高速连接。（2）提供远程教育、视频会议和远程医疗。（3）提供连锁店的销售管理（POS）。（4）提供终端的远程登陆、局域网

3、互连。（5）连接PBX，提供语音通信。PRAPRA用途？用途？ PRA也称PRA中继，它是一种接入方式，主要用于连接小交换机，实现上网和IP电话业务。他的特点在于：当许多数据通信厂商的产品不能提供七号信令，PRA即成为一种理想的解决方案。 此外，PRA组网还具有方便、简洁等特点，不需用户申请信令点编码，随着网关、路由设备的不断增加，PRA中继的应用也越来越广泛。 采用PRA中继接入，可以实现ISDN PRA业务。 2003年厂家完成了PRA业务的开发。厂家推荐 近期近期DMS厂家完成对厂家完成对PRA技术的研发工作，全国其他城市、地区技术的研发工作，全国其他城市、地区已有使用先例。已有使用先例

4、。 下表为部分城市或地区在DMS交换机上开设PRA业务情况：城市或地区名称城市或地区名称是否拥有是否拥有DMS交换机交换机DMS交换机是否开设交换机是否开设有有PRA中继业务中继业务北京有试验成功，但尚未使用天津有没有江西有有沈阳有没有成都有没有164114512130050100150200PRA中继个数华为CC&08日电NEAX61贝尔S1240UT斯达康iPAS2.4中兴ZXPCS10.0北电DMS100 天津地区网上运行的交换机仅天津地区网上运行的交换机仅DMS交换机未实现交换机未实现PRA业务。业务。 PRA接入方式作为一种发展较为完善的通信技术，理论上是应被所有入网交换机支

5、持的。但由于厂家市场定位的失误，造成DMS交换机的新业务研发经常跟不上市场的需求，因此造成上述结果。 大力发展PRA业务，以增加企业的经济收入。 2003年厂家完成了PRA业务的开发。公司要求厂家推荐 在天津地区在天津地区DMS型交换机上成功开设型交换机上成功开设PRA业务，业务，将为公司带来较好的经济收益。将为公司带来较好的经济收益。我们以忙时（上午9:00-10:00）的话务量统计数值进行说明：交换机机型交换机机型 PRA中继个数中继个数/（个）（个） 忙时话务量忙时话务量/ (elr）华为CC&08 164 147.6 日电NEAX61 11 8.8 贝尔S1240 45 38.

6、25 北电DMS 0 0 中兴ZXPCS10.0 13 11.05 UT斯达康iPAS2.4 12 9.6 合计合计 245 215.3 作为通信运营商，话务量的增加就意味着经济效益的增加。因此如果在DMS交换机上顺利开通PRA业务，将给公司带来积极影响。 大力发展PRA业务，以增加企业的经济收入。 某公司向天津市通信公司提出开设PRA 业务的申请 2003年厂家完成了PRA业务的开发。公司要求厂家推荐市场需求 2003年9月中旬，某公司向天津市通信公司提出在DMS交换机上开设PRA 业务的申请，通信公司下设分公司技术人员进行调测，但未获成功未获成功。 大力发展PRA业务，以增加企业的经济收入

7、。 某酒店向天津市通信公司提出PRA 业务的需求申请 2003年厂家完成了PRA业务的开发。公司要求在DMS交换机上成功开设ISDN PRA业务。厂家推荐市场需求SwitchDMS交换机PRA中继Morcator用户交换机 ？用户拨号后听不到任何声音，超出一定时间后电话自动挂断 呼叫呼叫成功成功HDSL传输设备仅提供最基本的通道保护功能 天津某天津某DMS局开设局开设PRA的实际情况的实际情况 ： 部分城市或地区开设相关部分城市或地区开设相关PRAPRA业务的具体情况业务的具体情况 ：城市或地区名 PRA开设情况 对端设备 使用情况 北京 试验成功 华为交换机 运行局中尚未使用 江西 已开设

8、华为交换机 虽已开通，但用户未使用，中继上无业务量 天津 调测中 Morcator用户交换机 运行局中尚未使用 DMS交换机可以和华为交换机之间成功开设PRA业务。天津地区开设PRA业务的具体环境与全国其他地区存在差异。 小组成员把此次活动的目标设定为“在天津地区DMS交换机上成功开设ISDN PRA业务”。 目标可行性分析目标可行性分析 在DMS交换机与华为交换机之间可以成功开设PRA业务天津地区开设PRA业务的用户端设备为Morcator用户交换机 华为交换机与Morcator用户交换机入网前均按照国标经过严格的入网测试，其关于PRA业务方面的性能指标基本相同。现状现状原理原理在在DMS交

9、换机上开设交换机上开设PRA业务可行。业务可行。PRA中中继继开开通通不不成成功功法法线路人员线路人员操作失误操作失误外线连接错误外线连接错误人人Morcator用户用户交换机与华为交交换机与华为交换机存在差异换机存在差异双方采用的双方采用的协议方式不同协议方式不同某一方数据某一方数据不符合国标标准不符合国标标准传输电缆传输电缆质量不好质量不好拨测所用拨测所用电话质量不好电话质量不好与其它开设与其它开设PRAPRA业务业务的的DMSDMS局相比局相比对端设备不同对端设备不同DMSDMS交换机交换机存在异常存在异常DMS相关模块出现故障相关模块出现故障DMS软件版本低软件版本低机房人员机房人员操

10、作错误操作错误技术人员数据技术人员数据制作错误制作错误双方技术人员双方技术人员参数设定未能统一参数设定未能统一 HDSL传输设备故障传输设备故障Morcator交换机故障交换机故障通信质量通信质量有问题有问题规范不统一规范不统一外线连接不正确小组成员到现场用传输仪表，进行检验，测量数据显示，外线状况良好。 双方技术人员数据制作错误 小组人员通过对所有数据进行核查，发现与技术资料一致，数据制作无问题。双方技术人员参数设定未能统一小组人员在现场，比较信令仪收集到的数据，发现双方发送的消息中有差异。不是不是要因要因不是不是要因要因是要是要因因DMS 相关模块发生故障小组成员与维护人员在现场仔细检查D

11、MS交换机，发现设备无告警，相应模块无故障。不是不是要因要因DMS 软件版本不支持小组人员通过厂家提供的资料，与北京、江西DMS交换机版本进行比较，结果一致。HDSL 传输设备故障小组人员与维护人员直接将两台设备进行连接，跨过HDSL传输设备，发现故障不消失。不是不是要因要因不是要不是要因因Morcator 交换机 故障通过与Morcator厂家联系，确认对方设备无异常。 不是不是要因要因不是不是要因要因不是不是要因要因传输电缆质量不好 小组人员联系传输人员，用传输仪表检验外线状况，外线状况良好。 拨测所用话机质量不好小组人员通过更换话机后，发现故障不消失。双方采用的协议方式不同不是不是要因要

12、因某一方数据不符合国标小组人员利用信令仪器，检查双方设备所发的信令消息，全部符合国标。Morcator用户交换机与华为交换机存在差异小组人员通过和双方厂家联系，发现两设备关于PRA业务定义存在差异，此差异影响到中继开通。小组人员通过核查发现，双方所采用的协议方式不统一。客户设备采用国际（ITU-T）标准，DMS采用欧洲（ETSI）标准。是要是要因因是要是要因因 因此小组成员因此小组成员判定：是由于双方判定：是由于双方所发信令消息存在所发信令消息存在差别（原因差别（原因3 3），），而造成这一现象。而造成这一现象。 虽然DMS交换机与Morcator用户交换机同样支持国际（ITUT）标准（原因1

13、1），但DMS比Morcator在信令消息上的要求更严格一些（原因10）。 我们将对策以对策表的形式表述如下：序序号号 要因要因 对策对策 目标目标 措施措施 地点地点 时间时间 负责负责 人人 1双方技术人员参数设定未能统一 检查华为交换机与Morcator用户交换机间差别 查出两种型号交换机关于PRA的异同点 查阅相关资料 网管中心 10.10-10.15 蔡东岳杨宝涛 2双方采用的协议方式不同 检查ETSI协议对于哪些信令参数要求较为严格 查出两种协议方式的异同点 查阅相关资料 网管中心 10.10-10.20 蔡东岳祁 琳 3Morcator用户交换机与华为交换机存在差异 比较双方所发

14、信令消息 查出双方所发信令消息异同点 用信令仪收集数据，并分析数据 现场 10.13-10.22 蔡东岳杨 旭 通常情况，在运行中的交换局进行新业务的调测具有不可预计性。QC小组分析了各种有可能发生影响目标完成的情况，为了尽快完成目标，多做几手准备，在实施过程开始前，我们绘制了“ ”指导此次活动。过程决策程序图法过程决策程序图法呼叫异常找到华为和Morcator设备的相关资料查阅相关参数规定未找到华为或Morcator设备某一方资料找到ITUT（国际标准）和ETSI（欧洲标准）相关资料未找到ITUT或ETSI某一方资料用信令仪采集双方拨叫时的数据比较双方所发数据异同根据不同点，修改相关参数，逐

15、项进行统一 拨测成功经过小组成员的认真讨论，我们认为上述对策对于解决问题有效，可以实施。对比双方设备 PRA业务上的差异根据差异修改相应交换设备参数查阅相关参数规定对比两种协议有关PRA规定上的异同点呼叫异常找到华为和Morcator设备相关资料查阅相关参数规定未找到华为或Morcator设备某一方资料找到ITUT（国际标准）和ETSI（欧洲标准）相关资料未找到ITUT或ETSI某一方资料用信令仪采集双方拨叫时的数据比较双方所发数据异同根据不同点，修改相关参数，逐项进行统一 拨测成功对比双方设备 PRA业务上的差异根据差异修改相应交换设备参数查阅相关参数规定对比两种协议有关PRA规定上的异同点

16、呼叫异常找到华为和Morcator设备相关资料实施一实施一目标目标：查出两种型号交换机关于PRA的异同点结果结果： 虽找到了华为交换机有关PRA的规定，但现有资料中没有关于Morcator设备的相关说明。对策无法继续进行呼叫异常找到华为和Morcator设备相关资料查阅相关参数规定未找到华为或Morcator设备某一方资料找到ITUT（国际标准）和ETSI（欧洲标准）相关资料未找到ITUT或ETSI某一方资料用信令仪采集双方拨叫时的数据比较双方所发数据异同根据不同点，修改相关参数，逐项进行统一 拨测成功对比双方设备 PRA业务上的差异根据差异修改相应交换设备参数查阅相关参数规定对比两种协议有关

17、PRA规定上的异同点未找到华为或Morcator设备某一方资料实施二实施二目标目标：查出两种协议方式的异同点结果结果：通过查找，发现所掌握的材料中仅有ITU-T（国际标准）和中国地区标准，没有ETSI（欧洲标准）的相关文件。对策无法继续进行呼叫异常找到ITUT（国际标准）和ETSI（欧洲标准）相关资料找到华为和Morcator设备相关资料呼叫异常找到华为和Morcator设备相关资料查阅相关参数规定未找到华为或Morcator设备某一方资料找到ITUT（国际标准）和ETSI（欧洲标准）相关资料未找到ITUT或ETSI某一方资料用信令仪采集双方拨叫时的数据比较双方所发数据异同根据不同点，修改相关

18、参数，逐项进行统一 拨测成功对比双方设备 PRA业务上的差异根据差异修改相应交换设备参数查阅相关参数规定对比两种协议有关PRA规定上的异同点呼叫异常未找到华为或Morcator设备某一方资料未找到ITUT或ETSI某一方资料用信令仪采集双方拨叫时的数据比较双方所发数据异同根据不同点，修改相关参数，逐项进行统一 实施三实施三目标目标：查出双方所发信令消息异同点结果结果：用信令仪收集数据并分析数据，发现双方所发信令消息不同，其中Morcator向DMS所发信令消息缺少某些参数。通过修改Morcator 用户交换机所发信令消息中“呼叫指示位”内容，使得拨测成功。拨测成功找到ITUT（国际标准）和ET

19、SI（欧洲标准）相关资料找到华为和Morcator设备相关资料= Q931: SETUP: CR: 0,14 0F BC: speech 64 kbit/s circuit mode A-law speech PI: user rigination_address_is_non_ISDN CDN: e164 local_directory_number 对策三实施前后信令消息内容比较：对策三实施前后信令消息内容比较：CID: Slot Map/CH#: 81改进前改进前改进后改进后“呼叫指示位”消息，负责指明某次通话占用的通道号= Q931: SETUP: CR: 0,14 0F BC: speech 64 kbit/s circuit mode A-law speech PI