自学考试-企业形象设计考点

1、自学考试 - 企业形象设计考点1、企业形象的无形要素包括：企业理念、企业制度、企业信誉及员工 素质等方面。2、企业形象的有形要素包括：产品及其包装、生产经营环境、生产经 营业绩、社会贡献、员工形象等。3、CIS由三个子系统组成：即企业理念识别系统、企业行为识别系统、 企业视觉识别系统。4、企业使命是企业行动的原动力，他是构成 MIS 的最基础性的要素。5、企业理念是 CIS 的灵魂、核心和向导，它的实质是以价值观为核心 的一种精神文化。6、CIS 进入中国是在 80 年代中后期， 1984年浙江美术学校引进日本 的CIS资料为教材。7、从职能划分的演变过程来看，计划、组织、控制室各管理学派公认

2、 的职能。8、在设计和实施 CIS 过程中，要规范人的行为，积极向 CIS 的目标迈 进，必须以人本管理思想为指导。9、在进行 CIS 企划时应遵循的原则有：系统原则、创新原则和书面原 则。10、头脑风暴法亦称智力激励法，创始人时美国的 BBDO 广告公司经 理奥斯本。11、企业形象调研一般通过对企业的自我评价、公众对企业形象的评 价和与期望形象差距分析，对企业的形象的一个全面了解。12、在 CIS 形式调研中，常用的调研方式有参与观察、非参与观察和磨损调研等13、问询法是通过直接或间接的方式搜集信息，是一种常用的实地调 研方法。14、观察法是调研人员通过观察被调研者的而取得一手资料的调研方

3、法。15、专题讨论法通常用于在进行大规模调研之前所进行的试探性调研 中，他可以了解到企业员工、公众的态度、感受和满意程度。16、企业理念的传递方法有：宣传资料法、唱和法、环境法。17、企业在进行理念开发时，必须遵循以下原则：个性化原则、社会 化原则、简洁性原则、人本原则、市场原则等。18、企业组织形式主要有：个人企业、合伙企业、公司企业。19、决策是企业管理人员在调研分析的基础上为解决某一问题而制定 行动方案并在所有方案中择优的过程。20、决定服务质量最重要的因素是可靠性。21、企业标志是在企业识别系统的视觉设计中应用最广泛，出现频率 再高的。22、企业市场营销活动在企业视觉识别基本要素中应用

4、最广泛环节主 要体现于：产品、包装、广告和公共关系。23、在企业内，由于成员间沟通的途径不同，可以分为正式沟通和非 正式沟通两种途径。24、企业内部的沟通原则有：真实性原则、完整性原则和及时性原则2. 标准字自身的特点是：协调性和易读性。26、印刷媒介中传播速度最快、范围最广、影响最大的是报纸27、电子媒介中提具有低成本、快捷的是个广播。28、可作为企业形象量化的指标是知名度。29、CIS 的子系统有 MIS 、BIS、VIS。30、CIS 要突出企业与众不同个性， 使其在商海中脱颖而出就必须具有 独创性。31、CIS 的内部功能是凝聚功能、规范功能、整合功能。32、CIS 的外部功能是传播功

5、能、识别功能、感召功能。33、CIS的正式兴起，是以1956年美国计算机巨人IBM引领CIS的创 举为标志。34、我国最早导入 CIS 的企业是广东太阳神集团。35、管理职能理论演变过程的是计划、组织、控制。36、心理学的研究方法中被运用到 CIS 的是观察法、问卷法、投射法。37、头脑风暴法操作的六个步骤没有综合分析。38、CIS 企划的原则包括系统原则、创新原则、市面原则。39、CIS 研究的首要程序阶段是确定问题。1、随机抽样中可以保证样本结果与总体结构再选中的分类标志方面的 一致性，提高样本的代表性的方法是分层抽样。2、企业在理念开发时，必须遵循的原则除了具体化原则。3、企业理念实施的

6、第一阶段是理念接受。4、正式组织结构中适用于人数少、规模小、生产规模不太复杂、 技术较简单的企业是 直线制。还有 职能制 ，适用于复杂多变是 矩阵管 理制，还有 事业部制 。5、不属于合伙企业的特点是企业寿命长，个人企业没有的特点是企业寿命短。6、非正式组织和正式组织的最大区别是前者没有清楚的组织意图。7、以生产专业化原则原则划分的部门方法属于安职能划分。8、多用于最高层主管部门以下的一级管理层次中的部门划分方法是按 服务对象划分。9、同一层次不同部门之间的信息沟通属于横向沟通。10、CIS 创意技法中又称专家意见法事德尔菲法。11、属于综合各种方法的 CIS 创意技法是稽核取向法。12、CI

7、S 的心理研究方法中将被调查者填写的调查表进行汇总、整理、 分类分析研究的方法是问卷法。13、公众印象最为重要的阶段有注意、判断、记忆。14、电子媒介中主要的大众媒介有电视、广播、互联网。15、企业识别系统的基本特征有客观性与统一行、一贯性和独创性、 社会性和战略性。16、与 CIS 有关的学科有管理学和美学、组织行为学和公共关系学、 企业文化和市场营销、广告学和心理学、传播学。17、在组织设计中应遵循的原则有目标、任务原则；分工、协作原则； 统一领导、分级管理；责权对等原则；精干原则。18、控制应遵循的原则有预见性原则、实事求是原则、全局性原则、 经济性原则、例外原则。19、企业形象战略主要

8、包括：形象推销、形象矫正、形象检测、形象 调整。20、组织行为学中的激励理论主要有 人的需要层次论、双因素理论、成就需要理论21、组织边个理论主要有：结构、任务技术、人群。22、美国营销专家 EJ 麦卡锡把各种营销手段分为四大类，包括产品、 价格、促销、分销渠道。23、广告创作应遵循的原则有艺术性、真实性、民族性、思想性。24、广告创作的要点有焦点、简洁、魅力、统一、平衡。25、传播的类型有人际传播、大众传播、组织传播、群体传播。26、影响消费者购买决策的因素有环境因素、刺激因素、消费者个人 及心理因素、动机与学习、感觉与直觉。27、CIS策划程序的步骤为CIS导入确立、CIS形式调研、企划与

9、设计、 CIS 实施。28、在 CIS 的设计中应遵循的原则有战略性和民族化原则、个性化和 社会话化原则、系统性和统一性原则。29、建立 CIS 导入机构应遵循的原则有自身原则、各组织联系原则、 外界协调原则。30、CIS形式调研的工作程序包括确定问题、制定计划、收集、分析信 息、报告、结果。31、属于一手资料的是未被处理的资料、又称原始资料或初级资料、 必须由企业首次进行搜素。32、属于二手资料的是又称次级资料或现成资料、成本低、获得速度 快、已经整理过的资料。33、资料整理工作程序有审核、分类、编码、汇总、编制统计表。1、调研报告书的书写结构有标题、导演、正文、结尾2、从企业主动导入 CI

10、S 的角度来看，企业理念实施的阶段主要包括理 念传递、理念解释、理念教化、理念应用。3、从企业员工的角度来看，企业理念实施阶段主要包括：理念接受、 理念理解、理念实践。4、员工对企业内容不理解的原因主要在于解释方法不妥当、使用语言 不当、解释不清楚、专业术语使用过多、知识背景差异。5、公司企业的特点有股份可以转让、管理科学、效率较高、社会负担 重。6、企业部门的划分有按时间和人数划分、按职能和产品划分、按地区 划分、按服务对象划分。7、管理者的决策按其作用分为战略决策、管理决策、业务决策。8、属于正式沟通的方式有下向沟通、 上向沟通、 横向沟通、外向沟通。9、企业形象的基本特征有哪些？ 1 客

11、观性与主观性、 2 整体性与层次 性、3 稳定性与动态型、 4 对象性与传播性、 5、独创性与创新性。10、理念识别系统的构成要素有哪些？ 1 企业使命， 2 经营宗旨， 3、 经营哲学， 4 经营战略， 5 经营方针， 6 行为准则， 7 企业价值观。11、对管理职能计划要求有哪些？ 1先进性与科学性， 2 稳定性与严肃 性， 3系统性与可操作性， 4 灵活性与适应性。12、控制应遵循的原则有哪些？ 1 预见性原则、 2 实事求是原则， 3 全 局性原则， 4 经济性原则， 5 例外原则。13、传播媒介主要有哪些？ 1 大众传播媒介： 电子媒介包括？、 印刷媒 介包括？， 2 人际沟通媒介：

12、 语言媒介（交谈、演讲等）、实物媒介（电 话、传真等）。14、CIS 导入的具体时机有哪些？ 1 新公司成立、合并成企业集团，2 企业扩大经营、朝多角化方向发展， 3 创业周年纪念， 4 新产品开发 上市， 5进军海外市场、实施国际化经营， 6 经营出现危机、要消除负 面影响， 7 公司上市等。15、CIS 企划书的写作步骤有哪些？ 1 标题，2 提案的目的与企业导入CIS的背景说明，3导入CIS的计划方针，4具体的作业方案，5CIS项 目的费用预算，6统一对外的CIS说法。16、CIS对外传播的对象有哪些，研究队伍可以采取哪几种策略？消费 者、社会公众、政府、金融机构大众传媒界等等，四种策略

13、：观察着、 一个对一个被调研者、一个对一群， ，、一个调研小组对一群， ，填空1 、计算机辅助设计简称： CAD ，全称： Computer aided design2、20世纪 90年代，计算机辅助设计真正涉及：多媒体设计、网页 设计、影视动画、虚拟现实技术。3、数字图像的色彩模式用于印刷的是 CMYK 模式。4、打印机的分辨率 dpi。5、采用计算机辅助平面设计的最大特点是：创意、设计、制作。6、计算机辅助设计概念，第一次是在 20世纪 50年代出现在美国的 名叫马萨渚塞的。7、国外计算机辅助设计教育分为：软件教育和思维教育。8、计算机辅助设计中硬件系统是指：构成计算机系统的各种物质实体的

14、总称1、一般的 CAD 系统可以分为三类：网络分布式、工作站、微型。10、cpu 是电脑中央处理器的简称， cg 是计算机图形学的简称。11、在计算机辅助设计中，内存的考虑因素：技术类型和操作速度。12、压感笔是一种模仿传统绘图的输入设备， 和鼠标、手写笔的最大 不同是具有压力感应。13、对数字图像的描述有两类：基于点阵图、基于矢量图。14、 数字图像的大小事由三个因素决定：图像尺寸、图像dpi、位深 度 dpi。15、位是计算机储存器最小单位，一个字节 8 位。16、文字字符可以分为两类：曲线轮廓字、点阵字。17、灰度模式是指黑色白色之间的颜色。18、显示器分辨率有：水平扫描线、垂直方向。1

15、9、基本硬件配置为三个部分： 输入设备、输出设备、图像处理器（软 件）.输入设备有：扫描仪、数码相机。 在艺术设计中，特殊字体在其他应用，文字转化为 曲线图形。 平面应用类软件有：图形软件、图像软件和排版软件。矢量图形较好的方法之一，图形的输出入eps。名词解释：1 、计算机辅助艺术系统： 是以计算机硬件系统为基础， 软件为核心， 面向艺术设计的信息处理系统。2、Ram （内存）：内存是在计算机上转存资料，执行运算用的空间对数据进行处理，产生大量的临时数据以及正在运行的软件都会调用内 存暂存。3、计算机图形学：（eg）用计算机建立在储存处理某个对象的模型， 根据模型产生该对象图形输出有关的理论

16、、方法与技术。4、矢量图：它是与分辨率无关的图形，图像信息是有数学公式定义 的，可以任意缩放。5、曲线字符：用数字方法进行数字的描述，可任意缩放，不住出现 锯齿，所以储存空间不会因放大缩小改变。6、真彩色：rgb模式下，每一个像素由24Bit表示，每种原色可表现 出 256 色阶， 1670 万种颜色。7、计算机辅助设计：简称 CAD ，是指设计人员借助电脑进行设计的 方法，特点是，将人的创造力，电脑的高速运算、巨大储存、逻辑判 断结合。8、CMYK ：专用于印刷，四色：青红黄黑，属于减色混合，通过减 少三种颜色得到其他颜色。9、压感笔，一种模仿传统绘图的工具输入设备。10、位深度：图像的颜色

17、dpi，单位是每个dpi的位数，颜色数目以2 为底， 8 位的表示。位数多，单位高。简答：1、标志四要素，标志设计应该注意什么？标志、图形、标准色、标 准字。1 便于记忆， 2个性突出， 3永久性强， 4图形空白均匀， 5 色彩简介， 6 标志绘制用矢量图形绘制，2、ead技术显著的特点是什么？ 1设计计算的程序化，2可视的数字 化模型， 3 精确标准的数控生产。3、主板作用，选择主板应考虑哪些因素？硬件系统的载体。 1 确定 主板类型， 2支持内存的最大量及内存类型 3 连接外侧端口。4、硬盘接口的类型，如何定义？ IDE ，整合磁盘的电子组件； SCSI 连接多部接口的设备。5、计算机辅助

18、设计中， 图形文件是怎么交流的？图形输出 EPS 格式。6、显卡接口类型，特点？ PCI是PC机内不同主件和主系统的连接，是PC机的核心组件周边连接；AGP是加速绘图的作用。7、 在 coreldraw 中，怎么为标志制作坐标方法？选择“网格纸工具”，确立栏和列数值，栏 列值相同，按住Ctrl键从coreldaw页面中拉出 来，用数字键敲出栏和列的数值。8、 常用动画、音频、多媒体格式有哪些，格式含义是什么？AVI、 FLC、 WAV、 MOV。 avi 是最常用播放软件格式，可传送、播放多媒 体图像和动画格式；flc属于8位动画，尺寸小，易于播放；wav是 将音频记录为文件，波形； mov 是动态的多媒体格式标准。9、数字图像的分辨率包括那两个概念，含义是什么？ 图形：可以任意缩放，不损坏质量。图像包括点阵图（位图）和矢量图，点阵图像必须