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文档简介

1、职场人应具备的职场礼仪规范遵循职场礼仪规范可以让你的职场事业越做越大。那么职场人应 具备的职场礼仪规范有哪些呢 ?下面 为大家整理了职场人应具备的 职场礼仪规范,希望大家能够喜欢。办公室的礼貌1. 使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉,不要长时间摆在桌子或茶 几上。如果突然有事情了,也记得礼貌地请同事代劳。容易被忽略的 是饮料罐,只要是开了口的,长时间摆在桌上总有损办公室雅观。如 茶水想等会儿再喝,最好把它藏在不被人注意的地方。2. 吃起来乱溅以及声音很响的食物最好不吃,会影响他人。食物 掉在地上,最好马上捡起扔掉。餐后将桌面和地面打扫一下,是必须 做的事情。3. 有强烈味道的食品,尽量不要带到办

2、公室。即使你喜欢,也会 有人不习惯的。而且其气味会弥散在办公室里,这是很损害办公环境 和公司的形象。4. 在办公室吃饭,时间不要太长。他人可能按时进入工作,也可 能有性急的客人来访,到时候双方都不好意思。在一个注重效率的公 司,员工会自然形成一种良好的午餐习惯。5. 准备好餐巾纸,不要用手擦拭油腻的嘴,应该及时擦拭。嘴里 含有食物时,不要贸然讲话。他人嘴含食物时,最好等他咽完再跟他讲话。有借有还的礼貌1. 假如同事顺道替你买外卖,请先付所需费用,或在他回来后及 时把钱交还对方。若你刚好钱不够,也要在次日还清,因为没有人喜 欢厚着脸皮向人追债。2. 虽然公司内的用具并非私人物品,但亦须有借有还,

3、否则可能 妨碍别人的工作。还有就是严守条规,无论你的公司环境如何宽松, 也别过分从中取利。可能没有人会因为你早下班 15分钟而斥责你, 但是,大模大样地离开只会令人觉得你对这份工作不投入、不专一。3. 千万别滥用公司的电话长时间聊天,或打私人长途电话。职场需要注意的礼仪一、着装的基本原则(一)是要根据自己的年龄、性别、体型、职业、身份等,使着装 为自己扬美显善、避短藏拙。(二)是要合乎规范,注意搭配。(三)是在不同的场合穿不同的衣服,公务场合要传统、保守,社 交场合要时尚、漂亮,休闲场合要舒适、自然。二、问路应注意的礼貌?向别人问路时,要热情、有礼貌,并根据对方的年龄、性别、身 份作适当称呼。

4、当对方告知应走的路线后,要表示感谢。如果对方不 能回答,也要表示感谢。三、饮酒应保持的正确态度客人喝不喝酒悉听尊便 喝什么酒,喝多少,主随客意 主人敬酒 不劝酒,更不搅酒、闹酒;喜庆节日饮酒不过量。四、公共场所主要是指主要指影剧院、体育场(馆)、歌舞厅、商场、医院、旅游景点、 会场(会议室)、图书馆、阅览室、候车室、候机室和汽车上、火车上、 轮船上、飞机上等场所。五、如何做讲文明懂礼貌的合格公民语言美、心灵美;谦逊礼让,虚心进取;谈吐文雅,自然大方;衣着 得体,举止端庄;作客文雅,遵纪守时;讲究卫生,注重健康;文明通知, 提高觉悟;公共场所,文明礼貌。六、作为市民和参观者应如何爱护绿地(一)是

5、不要进入绿地拍照、游玩、踏坐。(二)是不要抛掷瓜皮、果核、烟头、纸屑等废弃物。(三)要爱护绿地配套设施,保持其完整和清洁。七、如何做文明乘客(一)是要自觉排队,按顺序上下,不拥挤。(二)是自觉为不方便的乘客让座位。(三)是要保持卫生。四是不带易燃、易爆等危险品。八、文明使用手机(一)是手机宜放在公文包或专门的手机包中携带,不要以手相握,招摇过市(二)是用手机时,不宜在人面前大喊大叫。(三)是在开会、观看演出时应关闭手机,在飞机上,医院等特定 场所,使用手机有碍安全,应停止使用。九、保持公共场所环境卫生不随地吐痰,不随地乱丢果皮、纸屑、杂物等 ;不在禁止吸烟的 场所吸烟;保持公共设施清洁。十、做

6、到不乱丢杂物在公共场所最好不吃带核、壳、皮的食物,如果要吃,应将皮、 核装袋放在垃圾筒内。包装纸、盒、杯等应放进果皮箱内。商店、个 体摊贩、卖菜的农民和商贩都应设置专门容器,为顾客提供方便。沿 街机关商店和市民居住区的生活垃圾, 应按规定的时间、方式倒在指 定的地点,以便清运。十一、做到不随地吐痰在设有痰盂的公共场所,要把痰吐到痰盂里,在没有设备痰盂的 场所,要把痰吐到手帕里,或吐在随身携带的卫生纸里,放在垃圾筒 内,任何情况下都不能把痰吐到地上,也不能把痰吐到阴暗角落、绿 化草坪、人行道树坑里。十二、日常交际的礼节(一)握手礼:握手时宜让女士、长辈、上级先伸手,以示尊重。 通常是右手相握,有

7、时也可左手加握。(二)鞠躬礼:在庄重场合下三鞠躬,在一般场合下一鞠躬。(三)点头礼:微微点头,以对人表示礼貌,适用于比较随便的场合。(四)注目礼:行注目礼时应脱帽、立正、挺胸、抬头,目光平视 前方或受礼者。(五)招手礼:招手时为空手,并可同时说“您好”、“再见”等问 侯语、告别语。(六)鼓掌礼:一般表示欢迎、祝贺、赞同、致谢等意。(七)致意礼:在公共场合远距离遇到相识的人,一般举右手并点头致意。(八)拥抱礼:在与外国朋友交往时,对方主动拥抱时,可“随俗”。职场商务交谈的礼仪禁忌1、忌打断对方双方交谈时,上级可以打断下级,长辈可以打断晚辈,平等身份 的人是没有权力打断对方谈话的。 万一你与对方同

8、时开口说话,你应 该说“您请”,让对方先说。2、忌补充对方有些人好为人师,总想显得知道得比对方多,比对方技高一筹。 出现这一问题,实际上是没有摆正位置,因为人们站在不同角度,对 同一问题的看法会产生很大的差异。当然如果谈话双方身份平等,彼此熟悉,有时候适当补充对方的 谈话也并无大碍,但是在谈判桌上绝不能互相补充。3、忌纠正对方“十里不同风,百里不同俗。”不同国家、不同地区、不同文化 背景的人考虑同一问题,得出的结论未必一致。一个真正有教养的人,是懂得尊重别人的人。尊重别人就是要尊 重对方的选择。除了大是大非的问题必须旗帜鲜明地回答外, 人际交 往中的一般性问题不随便与对方论争是或不是, 不要随便去判断,因 为对或错是相对的,有些问题

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