年终工作总结15篇

1、年终工作总结15篇 总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，它可以关心我们有查找学习和工作中的规律，不妨坐下来好好写写总结吧。我们该怎么写总结呢？下面是我为大家整理的年终工作总结，供大家参考借鉴，盼望可以关心到有需要的伴侣。 年终工作总结1 20xx年，即将过去，一年来，本人根据职责分工，较好地完成了各项工作任务。从我实际工作动身，结合我平常的工作状况，现总结汇报如下： 一、加强理论学习，推动政治思想和工作作风建设。 工作以来，我就从各方面严格要求自己，一方面不断学习科学进展观，增长才能，另一方面努力做好自己的工作，积累工作阅历，时刻留意自身各方面的协

2、调进展，熬炼自己各方面的力量，推动政治思想提升，作好社会保障卡服务工作，使自己成为一名政治素养过硬的工作人员。 二、精彩完成各项工作任务。 1、依据岗位要求，仔细履行岗位职责。 我是_x街道社区服务中心一名一般的工作人员，日常工作主要负责新开的敬老卡续期服务，今年，在在_街道社区受理中心上级领导的正确带领下，我依据岗位要求，我利用各种形式开展好社会保障卡服务工作，不管高温酷暑还是寒冷的冬天，我不辞辛苦的悄悄工作在自己的岗位，仔细履行本岗位职责。今年我们窗口为群众受理社保卡共计_x张、其中0-6岁有_张、高中及中学校生计_x张、敬老卡_x张、以及居住证受理及续签共计_x张。精彩完成了上级交代的任

3、务。 2、敬老卡续期服务工作的重心熟悉。 做为_社区的申城居民，如何以仆人翁的姿势迎接这场盛会，的确是值得我们_街道社区服务中心仔细思索的问题。因此，在社区世博宣扬的号召下，我们_街道社区服务中心，在新开展的敬老卡续期服务工作中，以“微笑、真诚、服务专心”的工作态度绽开了“弘扬世博仆人翁精神”结合自身工作岗位开展工作的活动。 我们街道社区网点敬老卡续期受理时间为周一至周五9：00-16：30，持卡人本人办理的须携带本人的敬老卡，托付他人代办的须携带持卡人的敬老卡、身份证、持卡人签名或盖章的书面托付书以及代办人的身份证。而我的工作就是负责敬老卡续期服务，工作中，我深深地熟悉到敬老卡续期服务工作的

4、重心在抓微笑、抓服务，抓细节、抓态度。概括起来就是“加强自身素养提升、查找工作存在问题、准时处理、创新思想、坚决信念、快速高效，全心投身于社会保障服务工作中去。同时，在社区中心组织下我通过观看专题片、文明观博培训，更增进了骄傲感与责任感。盼望籍此契机，发扬仆人翁精神，乐观参加到_世博参加者行动中，服务于世博，为办成一届胜利、精彩、难忘的世博盛会做出自己应有的贡献。 三、20xx_年工作亮点。 用自己的爱心、诚意和急躁为群众排忧解难。急躁认真地做好每一位发卡对象的工作，坚固树立“小小一张社保卡，连着百姓千万家”的思想，并针对社区群众实际的状况千方百计地让市民少跑一次路、少打一次电话，主动关心他们

5、解决困难，化解他们的疑虑，消退他们的后顾之忧。为此，每一项工作我都要求自己监督到位，检查到位，确保把_老人居民的利益放在第一位，在20xx年工作中，我还深深体会到：要成为一名优秀的社会保障工作人员，就必需做到一切服务从厂广阔居民自身动身，设身处地为居民着想，从而赢得申城社区居民的理解和认可;在满意社区居民普遍需求的同时，预先考虑到广阔申城老人居民的潜在需求，设计切合广阔社区老人居民预期的服务措施，从而为广阔居民更好服务作出自己的努力。 总之在今后的工作中，争取更多的探究更好为申城老人居民服务的新方法，与其他同事一起更好的开展敬老卡续期服务工作，为申城的富强进展奉献自己一份力气。 年终工作总结2

6、 作业室文员作业是我职业生涯的一个起点，我对此也特别疼惜，尽力去习惯这一岗位。现在就本年的作业状况总结如下： 一、以结壮的作业心情习惯作业室作业特色 作业室是企业作业的一个重要纽带部分，对企业表里的很多作业进行和谐：沟通做到上情下达这就决议了作业室作业冗杂的特色。每天除了本职作业外还经常有方案之外的作业需求临时处理，而且一般比较紧急让自己不得不放心手头的作业先去处理，所以这些临时性的事务占用了比较多，作业时刻经常是忙劳碌碌的一全国来，原来方案要完结的却没有做。但手头的作业也不能耽搁，今日欠了帐明日还会有其他作业要去处理，所以自己经常使用休息时刻来做，把一些文字作业带回家去写。 二、文员作业严要

7、求 文件的流通：阅办严峻依照企业规章准则及iso规范化流程要求保证各类文件拟办：传阅的时效性并准时将上级文件精力，传达至各底层组织保证政令畅通。待文件阅办完毕后担当文件的归档：保管以及查阅。做好分企业的发文作业担当文件的套打：修正：附件扫描：红文的分发：寄送电子邮件的发送，别的帮忙各部分发文的核稿。 企业发文量较大有时一天有多个文件要下发，自己都是细心去逐个核对原稿以保证发文质量。别的担当作业室发文的写稿以及各类活动会议告知的拟写。每个月末对各部分月度方案的履行状况进行核对，催收各部分月度小结：方案并拟写当月作业回忆整理作业会议材料汇编成册供领导室参阅。作业会议完毕后准时整理会议记载待领导修正

8、后送至各部分传阅。 三、督办作业强力度 督办是保证企业政令畅通的有用手法，曩昔作为督办小组的首要履行人员在修订完善督办作业规程，并以红文的方式将督办作业准则化后通过口头：书面等多种方式加大督办作业力度。抓好企业领导交办与批办的事项：底层单位对上级企业精力遵循履行进展执行状况，以及领导交办的临时性作业等，并定时向领导室反应。作业室文员作业是一个讲责任心的作业。各个部分的比较多请示：作业陈述都是经由自己手交给领导室的而且有些还需求保密，这就需求自己在作业中细心：耐性。 年终工作总结3 韶光飞逝，伴随着比较紧凑又略显严峻的作业节奏，20xx年就这样快挨近结尾，尽管我来公司时间还不太长，可是时间的脚步

9、仍旧没有怠慢它前行的脚步，经过这一段时间的作业，有很多所感所悟，现总结如下： 关于作业这个词，是耳濡目染的承受的，作为一名从高校结业时间很短的同学来说，社会经受、作业经受都很缺少，所以在平常我要多学多问，支付比他人更多的尽力。在公司里边我殷切的感受到的是领导们爱护入微的关怀，搭档们联合发奋、互帮互助的干劲，作业中认真务实的风格，这对走上作业岗位时间短的我来说是收成颇丰的，为我迈向正确的人生道路打下了杰出的根底。 没有太多宏伟的登高望远，也没有过于细腻的殷切领悟，只是在作业的傍边的一些琐碎的办法和言语，分为几方面总结： 一、学习事务常识，作好本职作业 学习是一辈子的作业，我学的是电子商务专业，对

10、工程材料方面几乎是零的开端，所以初期就很盲目，给自己的岗位学习形成了极大的阻挡，后来经过领导和搭档的准时引导，加上自我深化的感性知道和学习，逐步的对作业性质和作业内容有了杰出的习气，万事开头难，有了一个好的开端，我信任往后的作业会进行的很顺畅，自己的前进会很显着。 二、理论联系实践，在实践中生长 不管咱们的理论常识多么丰厚，最终都是要回归到实践中来，由于作业本身便是实践性的。 在曾经谈到理论联系实践，就会潜意识的了解为把书面的理论常识转化为被迫的动作行为。在参加作业之后才发觉，曾经的办法都是片面的或形而上学的，由于曾经考虑问题都是依据彻底的理论之上，没有真实触遇到实践的东西，才会导致了解成果显

11、得单薄和脆弱。直到慢慢的触摸到实践的作业，并在作业中去处理以一些问题，才发觉理论和实践其实是相得益彰的，理论联系实践本领是应当具有主观能动性的，理论和实践又是一个长时间的相互转化的进程。咱们的实践需求以理论作为柱石，然后在理论根底上去探究和施行;而咱们在实践进程中又不断的进行总结和考虑，为自己的理论常识弥补鲜活的养分。理论和实践又是一个长时间的相互转化的进程， 冰冻三尺，非一日之寒。经过实践的堆集，自己在作业的各方面都有了显着的前进，每次遇到困难时，我就虚心系向他人讨教，过后自己又概括总结，不断的改善自己的方法方法，尽管现在仍是显得幼嫩和粗糙，但我会在往后的作业中不断的历练和前进的。 三、加强

12、思维文明建筑，前进概括本质 我作为公司的一名新人，也将是将来的新生力气，深感肩上的责任重大。公司的领导也经常教训咱们要多学习各种常识，多参加各种活动，训练自己多方面的才能，曾经进本身的本质层次。 我平常也坚持着读书的习气，读我国古典的名著和现当代的一些勉励的书本，书本是人类前进的阶梯，我从书中得到了太多太多的东西，本身的前进和充分有书本的很大劳绩。 经过了这一阶段的作业和学习，感受很多，收成或许多，尽管有了必定的前进和成果，但在一些方面还存在着缺少。比方有创造性的作业思路还不是很多，单个作业做的还不行完善，这有待于在往后的作业中加以改善。在往后的时间里，我将认真学习各项政策规章准则，尽力使思维

13、觉悟和作业功率全面进入一个新水平，为公司的绽开做出更大更多的奉献，也为个人的前进创造更多的空间。 年终工作总结4 转瞬间，20xx年已成为历史，但我们仍旧记得去年激烈的竞争。天气虽不是特殊的寒冷，但大街上四处飘飘的聘请条幅足以让人体会到20xx年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的熟悉。 一、任务完成状况 今年实际完成销售量为5000万，其中一车间球阀20xx万，蝶阀1200万,其他1800万，基本完成年初既定目标。球阀常规产品比去

14、年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长；但蝶阀销售不够抱负（方案是在1500万左右），大口径蝶阀（dn1000以上）销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。总的说来是销售量正常，oem增长较快，但公司自身产品增长不够抱负，“双达”品牌增长也不抱负。 二、客户反映较多的状况 对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，假如这两方面做不好，企业的进展壮大就是纸上谈兵。 1、 质量状况：质量不稳定，退、换货状况较多。如xxx客户的球阀，xxx客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。 2、 细节留意不够：如大块焊疤、表面不光滑，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是

15、小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。 3、 交货不准时：生产周期方案不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。 4、 运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如xxx、xxx、xxx等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今日和昨天不一样的价。 5、 技术支持问题：客户的问题不回答或者模糊其词，造成客户对公司埋怨和误会，xxx、xxx等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。 6、 报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照看与优待。

16、三、销售中的问题 经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺当，相处融洽；销售人员已把握了肯定的销售技巧，并增加了为客户服务的思想；业务比较 娴熟，都能独当一面，而且工作中的问题擅长总结、归纳，找到合理的解决方法，xxx在这方面做得尤其突出。各相关部门的协作也日趋顺当，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。 1、 人员工作热忱不高，自主性不强。上班谈天、看电影，打嬉戏等现象时有发生。究其缘由，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。 2、 组织纪律意

17、识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种状况存在公司各个部门，公司应当有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应当仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。 3、 发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上的专心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清楚的标记，准时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。 4、 统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动铺张，而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半 成品仓库应定时供应报表

18、，告知库存状况以便准时预备货品和告知客户详细生产周期。 5、 销售、生产、选购等流程连接不顺，常有造成交期延误大事且推脱责任，相互指责。 6、 技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。 7、 部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。 以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的将来进展带来重大的损失。 四、关于公司管理的想法及其建议 我们#公司经过这两年的进展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在温州乃至阀门行业都小出名气。应当说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是

19、特别美妙的。 “管理出效益”，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件简单的事。我感觉公司比较注意感情管理，制度化管理不够。严格说来公司应当以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的最大化。就拿考勤来说，卡每天打，可是迟到、早退的没有 惩罚，加班的也没有嘉奖，那么打不打卡有什么区分？不如不打。又如员工工作怠慢没人批判指正，即使有人提起最终也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必定受损。 过程打算结果，细节打算成败 。 公司的目标或者一个方案之所以最终消失偏差，往往是在执行的过程中，某些细节执行的不到位所造成。老板们有许多好的想法、方案，有很雄伟的方案，为什么到了最终都

20、没有带来明显的效果？比如说公司年初订的仓库报表，成本核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么？这就是政令不通，执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要缘由，执行力从那里来？过程掌握就是一个关键！完整的过程掌握分以下四个方面： 1）工作报告 相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动了解进展状况，赐予工作上指导 2）例会 定期的例会可以了解各部门协作状况，可以共同献计献策，并相互沟通。公司的例会太少，尤其是纵向的沟通太少，员工不了解老总们对工作的方案，对自己工作的看法，而老板们也不了解员工的想法，不了解员工

21、的需要 3）定期检查 方案或方案执行一段时期后，公司定期检查其执行状况，是否偏离方案，要否调整，并布置下一段时期的工作任务 4）公正激励 建立一只和谐的团队，调动员工的乐观性、主动性都需要有一个公正的激励机制。否则会造成员工之间产生冲突，工作之间不协作，上班没有乐观性。就我的个人看法，我认为销售部的工资偏低，大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业，实际上大家内心都有一些意见。假如公司认为销售部是一个重要的部门，认可销售部员工的辛苦，盼望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我建议工资还是要有相应调整，究竟失去一位员工的损失太大了

22、。 另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特别性，人事管理上简单消失越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理简单造成部门经理威信丢失，乐观性丢失，最终是部门内领导与员工不融洽，遇事没人担当责任；多头管理则简单让员工工作无法适从，担忧工作失误；过度管理可能造成员工失去制造性，员工对自己不自信，难以培育出独当一面的人才。 以上只是个人之见，不肯定都对，但我是真心实意想着公司将来的进展，一心一意想把销售部搞好，为公司也为自己争些风光，请各位老总们斟灼。 下一年度年销售工作方案初步设想 销售目标： 初步设想20xx年在上一年的基础上增长40%左右，其中一车间蝶阀为1700万左右

23、，球阀2800万左右，其他2500万左右。这一详细目标的制定盼望公司老板能结合实际，综合各方面条件和意见制定，并在销售人员中大张旗鼓的提出。为什么要明确的提出销售任务呢？因为明确的销售目标既是公司的阶段性奋斗方向，且又能给销售人员增加压力产生动力。 销售策略： 思路打算出路，思想打算行动，正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段，完成既定目标。销售策略不是一成不变的，在执行肯定时间后，可以检查是否达到了预期目的，方向是否正确，可以做阶段性的调整， 1、 办事处为重点，大客户为中心，在保持合理增幅前提下，重点推广“双达”品牌。长远看来，我们最终依靠的对象是在“双达”品牌上投入较多的办事处和部分

24、大客户，那些只以价格为衡量尺度的福建客户无法信任。鉴于此，20xx年要有一个合理的价格体系，办事处、大客户、散户、直接用户等要有一个价格梯度，如办事处100，小客户105，直接用户200等比例。给办事处的许诺要尽量兑现，特殊是那些推广双达品牌的办事处，肯定要给他们合理的爱护，给他们周到的服务，这样他们才能尽力为双达推广。 2、 售部支配专人负责办事处和大客户沟通，了解他们的需求，了解他们的销售状况，特殊对待，多开绿灯，让客户觉得双达很重视 他们，而且服务也很好。定期支配区域经理走访，加深了解增加信任。 3、 扩展销售途径，尝试直销。阀门行业的进入门槛很低，通用阀门价格战已进入白热化，微利时代已

25、经来临。公司可以选择某些资信比较好的，货款支付合理的工程尝试直销。这条路资金上或许有风险，但相对较高的'利润可以消退这种风险，况且假如某一天竞争激烈到公司必需做直销时那我们就没有选择了。 4、 强化服务理念，服务思想深化每一位员工心中。为客户服务不仅是直接面对客户的销售人员和市场人员，发货人员、生产人员、技术人员、财务人员等都息息相关 5、 收缩销售产品线。销售线太长，简单让客户感觉公司产品不够专业，而且一旦发觉实情可能失去对公司的信任。现在的大公司选购都分得特别认真，太多产品线可能会失去公司特色。（这里是指不要外协太杂的产品如减压阀、煤气阀、软密封闸阀等） 销售部管理： 1、 人员支

26、配 a) 一人负责生产任务支配，车间货物跟单，发货，并做好销售统计报表 b) 一人负责对外选购，外协催货及销售流水账、财务对账，并作好区域经理业绩统计，第一时间明确应收账款 c) 一人负责重要客户联络和跟踪，第一时间将客户货物数量、重量、运费及到达时间告知，了解客户需求和传递公司政策信息等 d) 一人负责外贸跟单、报检、出货并和外贸公司沟通，包括包装尺寸、唛头等问题 e) 专人负责客户接待，带领客户车间参观并沟通 f) 全部人员都应乐观参预客户报价，处理销售中产生的问题 2、 绩效考核 销售部是一支团队，每一笔销售的完成都是销售部成员共同完成，因此不能单以业绩来考核成员，要综合各方面的表现加以

27、评定；同样公司对销售部的考核也不能单一以业绩为尺度，因为我们还要负责销售前、销售中、销售后的方方面面事务。销售成员的绩效考核分以下几个方面： a) 出勤率 销售部是公司的对外窗口，它既是公司的对形状象又是内部的风标，公司在此方面要坚决，绝不能因人而异，姑息养奸，助长这种陋俗。 b) 业务娴熟程度及完成业务状况 业务娴熟程度能够反映出销售人员业务学问水平，以此作为考核内容，可以促进员工学习、创新，把销售部打造成一支学习型的团队。 c) 工作态度 服务领域中有一句话叫做“态度打算一切”，没有乐观的工作态度，热忱的服务意识，再有多大的能耐也不会对公司产生效益，相反会成为害群之马。 3、 培训 培训是

28、员工成长的助推剂，也是公司财宝增值的一种方式。一是销售部不定期内部培训，二是请技术部人员为销售部做培训。培训内容包括销售技巧、礼仪、技术等方面。 4、 安装专业报价软件，提高报价效率，储存报价结果，便利以后查找。 以上只是对来年销售部的初步设想，不够完整，也不够成熟，最终方案还请各位老总们考虑、定夺。 年终工作总结5 年在紧急和劳碌中过去了,回首过去的一年，内心不禁感慨万千，这一年，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经受了一段不平凡的考验和磨砺。在这辞旧迎新之际，我们生产部门将深刻地对本部门一年来的工作及得失作出细致的总结，同时祈愿我们公司明年会更好。 一、生产和产量方面 在过去的一年里，生产部门力

29、挑重担，进行了大量的工艺摸索试验，冲压方面：克服了原材料板型差、客户质量标准大幅提高、原材料到货不准时、客户订单临时调整等困难，使得我们公司产品生产从往年单一的*产品实现了向*、*同时生产的胜利过渡。顺当完成*吨，*吨。热处理方面：依据客户的要求，准时请教同行业厂家的相关阅历，对我公司以前传统的退火工艺进行了大胆改进，经过一段时间的试验，一些刚开头接触的高效材料经过处理，产品基本上达到了客户的要求，同时生产部也总结了许多珍贵的阅历。共完成热处理产品吨。新产品方面：*器是客户在今年新开发的产品，为了达到客户在产量和质量方面的要求，生产部顶着原材料到货不准时、产品型号杂乱、单品种需求量少、客户订单

30、不稳定、模具更换频繁的困难共为客户加工特变产品吨，并合理调整生产方案，利用*空闲时间，开发了*产品并完成了为客户的小批供货。为今后公司产品多元化打下了良好的基矗材料初加工及对外加工方面截至12月20日共完成*材料*kg。 二、产品质量方面 在完成上述产量的同时，我们生产制造部门也高度重视产品质量，严把生产工序的每一个质量掌握关，利用例会、质量会、班前会及生产过程准时为操作工灌输质量理念，坚持操作工为第一质检员的观点。依据操作工的流淌量，准时为新职工支配质量、操作技能方面基本的理论培训和现场操作实践，保证每一个新操作工在上机独立操作以前，都能了解基本的产品质量判别方法。依据产品特征分类及质量要求

31、，在生产部内部支配专人兼职负责，我们始终坚信产品质量是生产出来的，只要生产部的每一个员工都有高度的质量意识，并付诸于生产操作的每一环节中，产品质量将会稳步提高，以达到满意客户质量要求的目标。 三、设备模具管理方面 在这二年的一年里，公司投入资金购置了更加精密的模具和设备，为产品的产量和质量供应了更加有力的保证，虽然大部分设备都是新设备，故障率较低。但我们设备修理人员还是克服了技术力气薄弱的困难、根据设备维护保养的相关文件对设备进行定期检修保养，并且作了相应的记录及具体的设备点检表、模具修理记录、并为每套模具建立了具体的档案，有力地保障了设备的正常运转，进而从很大程度上确保了生产运行的稳定性。

32、四、人员管理方面 因公司生产任务的急剧增加，产品型号的多样化，公司新聘请员工许多，共有许多批次的新员工进入到车间的各生产岗位，且流淌量很大，各岗位人员极不稳定，给生产各方面管理带来极大压力，就在这样的压力推动下，生产部还是坚决地对各岗位进行岗前岗中的简洁培训，保证新进员工的顺当进入岗位角色，做到在领班及各级领导的正确引导下，基本胜任各自的岗位工作。 五、平安生产方面 在过去的一年里，基于行业的特别性，我们生产部门将平安生产纳入了日常的管理工作之中，能够常常对各岗位员工进行平安学问的训练，培训操作工正确操作生产设备，发觉问题准时处理。但是在5月4日、6月8日和10月28日仍旧发生了*、*、*因违

33、反操作规程而造成的恶性人身损害事故，针对此类大事，生产部对全体操作工进行了更加频繁的平安警示训练。对一些有可能会造成人身损害或设备模具损害隐患的人和事进行了严厉的经济惩罚和批判警告。 生产部门在过去的一年里，在公司领导的正确领导下，顺当通过了iso9000审核组对生产部门的审核，并通过这次活动健全了许多以前没有做到的东西。各生产岗位知难而上、基本顺当的完成了公司下达的各项生产任务。生产部虽然做了许多的工作，也取得了肯定的成果，但是也还存在较多的问题，主要有以下五个方面的不足： 一、生产现场管理方面 各岗位的生产现场管理较为混乱，主要是生产过程的各种帮助用品摆放不整齐，产成品、二级品没有做到定置

34、管理。还有就是环境卫生、设备卫生、人员卫生很差，操作工甚至班长换材质换规格的清场意识薄弱。我个人认为解决的途径是加强现场管理，强化惩罚措施，详细支配专人进行监督检查。 二、人员管理方面 由于生产部大部分员工都是从社会临时聘请，普遍文化素养较低、工作态度自由散漫，加之生产管理人员在详细管理方面的松懈，致使员工的责任、团队、听从管理意识不强，迟到、早退、消极怠工现象屡屡消失，缺乏质量观念和成本观念，不能很好地爱惜公司财物，节省各项能源。在这方面我们正在着手进行整顿、训练、并制定具体的规章制度和各方面培训方案，对操作工的出勤率、方案达成率、人员流失率、生产效率，协同品质部对生产过 年终工作总结6 光

35、阴荏苒，时间如梭，转瞬间又将跨过一个年度之坎。回首过去的一年，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经受了一段不平凡的考验和磨砺，内心不禁感慨万千。特别感谢公司给我这个班长的工作平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，渐渐的提升自身的素养与才能。 回首过往，养护公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我从一个初入社会的懵懂高校生转变为一个成熟的企业工。从一个基层工作岗位到一个小团队的管理岗位，成为了一名基层的管理者，也使我懂得、蜕变了许多。领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最诚心的感谢，有你们的帮助才能使我在工作中更加的得心应手。 即将过去的这一年，在公司领导

36、及公园管理所的正确领导与帮助下，我紧紧围绕公园养护重点绽开工作，在紧急的工作之余，加强团队建设，打造一个业务全面，工作热忱高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作乐观性。提高团队的整体素养，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。我充分熟悉到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟识工作内容外，还需要负责详细的工作及实施，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的状况下，大家都能够主动担当工作。在作风上，我遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨仔细的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，

37、任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴实、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老狡猾实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。在学习上，刻苦学习，努力提高文化素养和各种工作技能，为适应公司业务进展的需要，我利用工作之余自学并通过了在职讨论生的考试，珍惜每一次回学校学习课程的机会，努力把握更高更广的专业学问。 在工作上，围绕公园的养护工作，对比相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。 1、加强日常管理养护，保持植物良好生长态势。加强对绿化养护人员的监管、培训，提升绿化工作人员的技能；仔细做好了绿化淋水、施肥、喷药、修剪、清杂等日常养护工作；准时进行病虫害防治

38、工作，以预防为主、药杀为辅，乐观实行相应措施有效地防止了园区内病虫害的扩散。 2、准时补种缺株，更换残病品种。例如，红叶小檗和金叶女贞的病残株更换补种，老化草坪的补种更新和地被植物的改造等，并特地在常遭游客践踏的地段重新种植苗木，有效削减了游客对绿化的破坏。 3、仔细做好重大节日的草花更换工作，全年共更换草花有牵牛花、一串红、假龙头、鸡冠花、夏堇、马齿苋、玻璃海棠、百日草、花烟草、万寿菊、羽衣甘蓝、三色堇等约20万盆。 同时，在过去的这一年里，在养护和管理工作上有成长和成果，也有问题和失误。例如，公园内的草坪由于生长时间过长已严峻老化，草坪草长势减弱竞争不过杂草。在春夏季草坪施肥不足，造成草坪

39、内草坪草长势弱而杂草大面积生长，并且在夏季干旱天气时由于干旱缺水和地下害虫发生严峻，草坪草多处消失死亡的现象，造成草坪景观效果下降并给草坪的更新复壮工作造成较大的不便。再者，在更换冬季越冬草花羽衣甘蓝时，由于事先对草花栽植密度和栽植数量预估失误，致使草花栽植过密，运来的草花多次数量不足，最终耗费了极长的时间，延误了草花栽植工作的进度。不过，有问题不行怕，只要专心学习，吸取阅历教训，在以后的工作中努力改进提高，就能取得大进步。 在即将到来的新的一年里，我为自己制定了新的目标，那就是要连续积累沉淀和加紧学习，更好的磨炼和充实自己，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我

40、心里也在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步，就要踏踏实实，目光不能只限于自身四周的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的进展。我也会向其他同事学习，取长补短，相互沟通好的工作阅历，共同进步，争取取得更好的工作成果。 年终工作总结7 在这一年的工作中，我努力提高自己的工作力量，积累阅历。我以后要保持良好的心态。对我来说，我在工作中保持着良好的态度。在过去一年的工作中，我努力完成每天的工作，仔细与身边的同事相处，保持良好的心态，仔细处理一些细节问题。销售工作主要是做出成果。我努力做好相关工作。订正我的心态。在这个过程中，我学会了销售技巧，拓展了新客户，深受感动。在过去的一年里，我也经受了很大的改善。

41、在这一点上，我在不断提高自己的工作力量。 从销售业绩来说，今年完成了年初的方案业绩量，这是一个特别重大的成就。性能上还是很不错的，可以足够提升。我努力积累工作阅历，做好本职工作。作为销售助理，这是我的态度，我肯定会更加努力，在工作中保持良好的心态。这是确定的，也是我的心态。这的确是对我过去一年力量的考验。我信任我可以做得更好，爱护老客户，进展新客户。这样可以积累更多的工作阅历，是一件很有意义的事情。这样我也很自信。这一年我取得了许多成果，销售工作是一件很有意义的事情。在这一点上，我的态度很坚决。只有在这个过程中保持良好的心态，提高销售业绩，才能做得更专心。我会连续努力，在明年的工作中做得更好，

42、保持良好的状态，做好销售工作。作为销售人员，我深深体会到了这一点。我会连续端正心态，以后连续做相关工作。这一点我会连续努力。当然，我也知道自己有些不足。 年终工作总结8 转瞬，一年的时间又过去了，我来到医院工作已有3年多了，在护士长及科主任的正确领导下，在科室同事的亲密协作和支持下，我本着“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命精神，踏踏实实做好护理工作，仔细地完成了本年的工作任务，并且在个人思想政治素养和业务工作本领都取得了必需的提高。 一、政治思想方面 坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念适应新的护理模式，社会进展的新形势，进取参与一切政治活动，以服务病人奉献社会为宗旨，

43、以病人满足为标准，全心全意为病人服务。 二、在业务方面 在这一年里本人能自觉遵守医院的各项规章制度，听从科室领导的各项支配，仔细履行自我的岗位职责，完成各项护理操作，学会仔细对待每一件事情，在专心的同时更能细心的帮忙病人解决每一件事情，仔细接待每一位病人，把每一位病人都当成自我的伴侣，亲人。仔细做好医疗文书的书写工作，仔细学习科室文件书写规范，仔细书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录，对于自我的工作，严格要求自我，三查七对，牢记三基。 三、增加法律意识 仔细学习护士条例及其它法律法规，进取参于医院组织的学习班。意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增加，

44、依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满足，这是人们对护理服务提出更高、更新的需求，因而要丰富法律学问，增加平安爱护意识，懂法、用法，依法爱护自我。 四、20_年工作方案 1、仔细遵守医院和科室的相关规章制度，做到上班不迟到，不早退。 2、仔细做好领导安排给我的工作和任务。 3、解放思想，为科室的进展提建议和意见，竭尽所能为科室制造更多的效益。 4、加强跟主管医生，病人及其家属的沟通与合作，努力构建现代化科学的医患模式，正确妥当处理好医患关系。 5、加强专业学问学习，努力提高自己的专业技能，为患者供应更有效更优质的服务。 6、帮助同事做好科室

45、工作，做到工作责任明确、资源共享、团结互助，共创科室优良的环境、优秀的服务、优越的业绩。 在这3年多的护理工作中，我的体会是“三分治疗，七分护理”，于是我越来越能够感觉出护理工作的重要性。以往有人说过：“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊，在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关怀和悉心照看呢“护理工作是一门精细的艺术”。“护士要有一颗怜悯的心，要有一双情愿工作的手。” 我会用我的爱心急躁，细心和职责心解除病人的病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命，重新扬起生的风帆，让苦痛的脸上重绽笑颜，让一个个家庭都重现欢声笑语。在今后的工作中必需努力提高自我的技术，提高微笑服务，把每一位

46、病人都当成自我的伴侣，亲人，常常换位思索别人的难处，端正工作态度，我期望经过自我的努力获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。 我觉得护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自我是护士队伍中的一员而骄傲，在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业做出自我应有的贡献。 年终工作总结9 回顾来到公司管理仓库半年多的工作历程，既有失败的苦痛，也有进步的喜悦。通过总结，我们记录下了失败的教训和胜利的阅历，记录下了所获得的成果和进步，这样可以使我们更加时时激励自己，保持更好的水准。通过总结，部门间交换、共享相互的特长和短处，阅历和教训，感受着团队的暖和，从而收获关切和期望；通过总结，把优势连

47、续用于将来的工作，并有针对性、方案性地去转变总结出来的不足和缺陷，在今后的工作中加以提高和改进。 在公司领导的正确指挥、各部门的乐观帮助协作下，仓库的各项工作始终围围着库存货物平安、库存数据精确、作业标准规化、运营配送高效率、热忱服务高质量的目标开展工作。首先建立建全了各岗位工作职责，规范了各项业务流转程序；结合公司经营实践，完善了库存单据据管理和库存数据的规范管理；与此同时，还对库区建设进行了改造，仓库分区、货物分类、标识建设的完善，标志着仓储管理标准化进程的全面启动。特殊是仓库现场管理的严格要求，较好的转变了过去那种不用的杂物，包装材料、使用工具及废损包装物随处可见，杂乱无章的现象。对货物

48、堆码，分拣备货标准细致化，也随着整顿、整理、清洁、清扫，素养的学习开展。货物的收、整、发、存管理工作，伴随着岗位责任制的贯彻落实，得到了全面提升。 对仓库历史遗留的呆滞货物，不良品，、返厂货物进行了彻底清理，并建立了相应区域，为今后此项工作的顺当开展奠定了基础。如今日常管理中的所收、发货物（含退货入库）数据精确率为95%以上。仓库货物码放整齐、横竖成行，并按分类、规格型号摆放，编号与货位基本保持全都。各项作业完毕，能准时清理工具、包装物。在严格遵循公司的相关制度及作业流程的同时，乐观协作完成货物进库验收工作，保证了库存货物原始数据的精确性、真实性；在规定时间内，保质保量完成货物出库的包装、配送

49、作业任务，服务满足基本无投诉；特殊是在公司面临严峻的形式下，动员全体员工轮休时缺少搬运工，全体员工充分发挥乐观主动性，在其他部门、同事的大力支持下，圆满完成了59变速箱20xx年的配送任务。 仓库工作的进步是显著的，然而，也存在很多问题和错误。接收货中的数量短缺、货物包装破损；出库配送中的串货错发、交接不明、货物丢失；保管中的编号不符，防范不严，数据不实等都有错误发生。货物摆放不标准，59变速箱方案性不强，导致的库存货物积压、呆滞现象；库容存量超标压力；、帐物卡对应数据不符；作业流程的不畅；执行力低下。而20xx年存在的主要问题：1、因叉车司机的流淌性较大,造成仓库货物摆放混乱,再加上频繁更换

50、叉车司机，从而导致叉车工技术不够娴熟、对货物落点不熟识，所以消失平安问题较多。如，操作不当叉翻货物、碰伤人、叉坏工位器具、装卸货物不准时，配送延误等。责任心的大小，源于责任感的凹凸，而责任感的凹凸，则取决于个人意识对企业文化（包括规章制度、绩效考核、竞争机制、薪酬管理、奖罚标准、成本观念、时间管理及自我管理等）的认知度。 2、传统习惯与科学管理间的观念差异，造成制度、流程的执行力低下问题： 仓库管理中消失的部分问题都是因在制度执行中未按规范及 标准化作业，用传统习惯方法取代科学方案而发生的。 、如库存帐、物、卡不全都，库容、库貌不整等问题。 、部门、岗位间协作接口部位的责任共性，引发的失误和错

51、误：如，进货的验收、单据录入、整理入库、订单备货、检验发货、应根据规范共同完成，对发生的数量、包装规格错误； 货物出库过程中仓库管理员串货、错发产生的错误，和59变速箱保管员电话沟通、不根据方案发货引发的相关责任难于详细化，增加了管理成本和难度。 通过上述问题，可以看到将来仓库管理工作的任务是艰难的，很多工作有待于加强、落实。面对标准化的第三方物流，还会消失新的冲突和问题，如何解决当前管理工作中的问题和错误，应对消失的新问题，是摆在我们每一个人面前的课题。对当前消失的问题和错误，首先应当加强熟悉，培育敢于担当责任的士气，培育敬业精神，层层落实岗位职责；坚持三不放过原则，规章制度面前人人公平，奖

52、罚分明；连续加强素养培训和进行有效沟通，引导、关心员工端正态度，施教于心，心系于业；连续加强专业学问，员工意识，职业技能的学习培训，理论与实践相结合，避开工作失误及问题的消失，提高服务质量。然而全部学习、工作的重点，都取决于行动的落实，如何培育创新的落实意识，如何打造高效落实的团队，如何创建良好的执行文化，如何管理好时间促落实，如何为落实制定制度保障，并把握有效落实的重要方法，这都要求我们要有坚持不懈的韧劲，要有坚决不移的意志，真正以实际行动，一步一个脚印去实践目标，实施方案，最终达到设定的目标和标准。 仓库20xx年度的工作目标： 1、仓储管理作业流程达到标准化要求。 2、库容库貌、现场管理

53、符合6s标准。 3、员工专业学问水平、岗位技能达到中级（结合岗位绩效考核，应知应会程度）。每月组织进行一次学问测试和劳动技能竞赛。 4、专注时间管理。分拣、复核、出库、配送时间掌握在30分钟之内。 5、库存数据的核算进入实施阶段，完成基础数据的收集、整理、汇总、上报，为公司经营供应必要的决策依据。 6、仓库定位为效率年，效益年。将仓库作业成本核算纳入绩效考核，细化进、存系统中仓库的工作量，向管理、效率要效益。 7、建立有效沟通、礼仪规范执行标准。公司规模后的关键就是沟通融会，要强化有效沟通意识，并且进行制度化，满意公司进展需要。 总结的目的是为了更好的方案，因此，我们必需依据公司及仓库的实际运

54、作状况，制定和实施相应的改进和创新方案，跟踪改进和创新方案的实施进展，验证改进和创新方案的效果，并将行之有效的改进和创新成果在公司各部门进行共享和推广。通过我们不断改进和创新的行动去超越自我，实现仓库管理工作的持续改进，实现卓越。 年终工作总结10 转瞬间，一年就从我的指缝里过去了，我要感受时间过得有多快。回顾过去一年发生的事情，遇到困难和挫折时有喜悦，也有惆怅。更多的，是折腾。但是结果还是不错的，最终到了对的地方。从工作表现和工作态度方面来说，因为我把自己放在了正确的位置上，和往年相比还是有相当大的变化。然而，仍旧存在一些不足。我的主观心情总是会不由自主地支配我的神经系统，间或会在工作中表现

55、出来。为此，我深刻熟悉到了自己的不足，我会仔细克制，努力做到更好！今年的重要工作总结如下： 一、主要阅历和收获 在经理的领导下，一些工作已经完成，并取得了肯定的成果。综上所述，有以下阅历和收获： 1、只有自己定位，努力熟识基础学问，钻研，才能更好的与客户沟通。 2、只有乐观融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持良好的工作状态。 3、只有坚持原则，落实制度，才能达到自己始终想达到的目标。 4、只有树立服务意识，加强沟通协调，才能做好工作。 5、要加强和同事的沟通，和大家一起解决工作中的情感问题，多沟通思想。 二、加强检查，准时整改，在工作中正确熟悉自己 1、应定期进行自查。订正他们的

56、缺点，加强他们的专业技能。 2、经过这么紧急有序的一年，感觉自己的工作技能上了一个新台阶。我对每一项工作都有明确的方案和步骤，有行动的方向，有工作的目标，心中有真正的底！但是，我们还没有做到“忙而不乱，紧而不散，井井有条，事事清楚”这样的事情。但的确摆脱了刚参与工作时只努力工作不懂得总结阅历的现象。在工作的同时，我比以前更懂得与人打交道，懂得拥有一个良好的心态、对工作的热忱和责任感是多么重要。 3、总结一下：我在这一年的工作中接触到了许多新的东西和问题，也学到了许多新的学问和阅历，提高和进一步提高了我的思想熟悉和工作力量。在日常工作中，我总是要求自己从实际动身，坚持高标准、严要求，努力提高职业素养和道德素养。还不如有更多的行动去实现。 三、存在的不足 总的来说，还有一些不足和问题等待我去解决，主要表现在以下几个方面： 1、不够学新东西，常常凭