第三章仪表礼仪

1、第三章第三章仪表礼仪仪表礼仪第一节第一节 仪容的修饰仪容的修饰第二节第二节 仪态的美化仪态的美化要养成健美的体格，而不是野蛮要养成健美的体格，而不是野蛮的兽性的性格。（亚里士多德）的兽性的性格。（亚里士多德）诚于中而形于外。诚于中而形于外。金玉其表，败絮其中。金玉其表，败絮其中。第一节第一节 仪容的修饰仪容的修饰第一节第一节 仪容的修饰仪容的修饰头部仪容的重心头部仪容的重心面部皮肤的保养面部皮肤的保养化妆技巧化妆技巧头发的特性：头发的特性：每个人的头发都是一种有生命的纤维质，在显微镜下观察，每个人的头发都是一种有生命的纤维质，在显微镜下观察，可以看到它的表面排列着无数的鳞片，科学家将其称为鳞头

2、可以看到它的表面排列着无数的鳞片，科学家将其称为鳞头表层。鳞状表层可以吸收营养，但也很容易受伤。表层。鳞状表层可以吸收营养，但也很容易受伤。一般人大约有一般人大约有10万根头发，每根头发平均每月可长万根头发，每根头发平均每月可长1厘米。厘米。头发的寿命约头发的寿命约45年。年。一般来说，健康的头发从外观和感觉上看，其主要特征是：一般来说，健康的头发从外观和感觉上看，其主要特征是：头发有很好弹性、韧性和光泽；头发柔顺，易于梳理，不分头发有很好弹性、韧性和光泽；头发柔顺，易于梳理，不分叉，不打结；用手轻抚时有润滑的感觉；梳理时无静电，不叉，不打结；用手轻抚时有润滑的感觉；梳理时无静电，不容易折断。

3、容易折断。一、头部仪容的重心一、头部仪容的重心洗发：洗发：洗发精一般略带微酸性者较佳，泡洗发精一般略带微酸性者较佳，泡沫太多反而不好。沫太多反而不好。洗发时，不应磨擦或抓揉头发，最洗发时，不应磨擦或抓揉头发，最好的方法是用边按摩头皮边清洗的好的方法是用边按摩头皮边清洗的方式进行洗发。方式进行洗发。清洗时双手要适度地移动，注意不清洗时双手要适度地移动，注意不要使洗发精残留在头发上。要使洗发精残留在头发上。头发的保养头发的保养 使用护发素后，应将多余的护使用护发素后，应将多余的护发素用温水冲洗干净。发素用温水冲洗干净。 洗完头发后，要用毛巾将头发洗完头发后，要用毛巾将头发上的水分轻柔地擦干净。上的

4、水分轻柔地擦干净。 最好是用温水，最好是用温水，37373838摄氏度摄氏度是洗发最适当的水温。是洗发最适当的水温。 要仔细洗净，最后用温水将头要仔细洗净，最后用温水将头发彻底冲净，洗发次数要适度，发彻底冲净，洗发次数要适度，一般十天内二至三次即可。一般十天内二至三次即可。 洗发：洗发： 护发护发当前，最好的护发方法是焗油当前，最好的护发方法是焗油。这是一种通过头发鳞状表层易于吸收的营养素这是一种通过头发鳞状表层易于吸收的营养素来保养头发的某些物质。来保养头发的某些物质。它们所含有的成分与头发中的角蛋白相似，可它们所含有的成分与头发中的角蛋白相似，可以在很短时间内渗入到毛发皮层，对头发起到营以

5、在很短时间内渗入到毛发皮层，对头发起到营养和修复作用，其中的有效成分在头发表面迅速养和修复作用，其中的有效成分在头发表面迅速形成薄而透明的保护膜，增加头发的弹性、柔软形成薄而透明的保护膜，增加头发的弹性、柔软性和保湿性，使头发看起来光亮照人，如丝缎一性和保湿性，使头发看起来光亮照人，如丝缎一般，并易于梳理。般，并易于梳理。头发的保养头发的保养 若想拥有一头秀发，注意饮食起居。若想拥有一头秀发，注意饮食起居。含有含有叶酸、泛酸、维生素叶酸、泛酸、维生素A、B1、B2、B6、B12、E等成分的物质，能促进头发的生长。等成分的物质，能促进头发的生长。多吃一些含蛋白质、多吃一些含蛋白质、铁、钙、锌和镁

6、的食铁、钙、锌和镁的食物。物。鱼类、贝类、橄鱼类、贝类、橄榄油和坚果类干果榄油和坚果类干果，也有改善头发组织、也有改善头发组织、增强头发弹性和光泽增强头发弹性和光泽的效能。的效能。 护发中出现的问题护发中出现的问题头发早白？头发早白？头发干枯？头发干枯？黄？开叉？黄？开叉？掉发？掉发？头皮屑？头皮屑？二、面部皮肤的保养二、面部皮肤的保养 为什么要保养皮肤？为什么要保养皮肤？ 保养皮肤是保持青春、延保养皮肤是保持青春、延缓皮肤衰老的重要手段。缓皮肤衰老的重要手段。 保养皮肤可以改善皮肤质保养皮肤可以改善皮肤质地。地。 保养皮肤是面部化妆的基保养皮肤是面部化妆的基础。础。皮肤属性及护理要点皮肤属性

7、及护理要点 干性皮肤：干性皮肤： 保养保养方法方法是加强对皮肤的防护，尽量减少是加强对皮肤的防护，尽量减少刺激，避免曝晒、冷冻和热风的吹袭。洗刺激，避免曝晒、冷冻和热风的吹袭。洗脸不可过多，以早晚两次为宜。洁面用含脸不可过多，以早晚两次为宜。洁面用含脂肪多的香皂或洗面奶，护面用油脂较多脂肪多的香皂或洗面奶，护面用油脂较多的冷霜或香脂。的冷霜或香脂。皮肤属性及护理要点皮肤属性及护理要点 油性皮肤油性皮肤： 护理关键护理关键是认真彻底地洗脸，每天用温水洗脸是认真彻底地洗脸，每天用温水洗脸34次，洁面用中性或偏碱性的香皂，以利于清次，洁面用中性或偏碱性的香皂，以利于清除过剩的皮脂和污垢。整理肌肤用收

8、敛性化妆水除过剩的皮脂和污垢。整理肌肤用收敛性化妆水，它可以控制皮脂腺的分泌，并可收缩扩大了的，它可以控制皮脂腺的分泌，并可收缩扩大了的毛孔，使皮肤变得细腻。护肤用清爽的、含水量毛孔，使皮肤变得细腻。护肤用清爽的、含水量高的化妆品，避免用香脂类含油多的膏霜，以防高的化妆品，避免用香脂类含油多的膏霜，以防堵塞毛孔。堵塞毛孔。皮肤属性及护理要点皮肤属性及护理要点 中性皮肤中性皮肤： 也称正常皮肤，这种皮肤具有良好的也称正常皮肤，这种皮肤具有良好的生理功能生理功能，皮脂和汗液分泌通畅、适中，皮肤丰满而富有光皮脂和汗液分泌通畅、适中，皮肤丰满而富有光泽，外观亮丽光艳，对环境的刺激具有一定的耐泽，外观亮

9、丽光艳，对环境的刺激具有一定的耐受性，是比较理想的皮肤。受性，是比较理想的皮肤。 在在护理护理中，主要是保护生理性皮脂膜，使它更好中，主要是保护生理性皮脂膜，使它更好地发挥功能。地发挥功能。皮肤属性及护理要点皮肤属性及护理要点 混合性皮肤混合性皮肤： 即干性、油性同时存在于面部的一种皮肤，女性即干性、油性同时存在于面部的一种皮肤，女性皮肤有皮肤有80%属于此种类型，且多见于属于此种类型，且多见于2535岁的岁的年轻人。油性区多分布于年轻人。油性区多分布于额部、鼻及鼻子周围和额部、鼻及鼻子周围和下巴下巴，而在其他区域则表现为中性或干性皮肤。，而在其他区域则表现为中性或干性皮肤。三、化妆技巧三、化

10、妆技巧 化妆，化妆，亦可以叫化装。是亦可以叫化装。是运用化妆品和工具，采取运用化妆品和工具，采取合乎规则的步骤和技巧，合乎规则的步骤和技巧，对人体的面部、五官及其对人体的面部、五官及其他部位进行渲染、描画、他部位进行渲染、描画、整理，增强立体印象，调整理，增强立体印象，调整形色，掩饰缺陷，表现整形色，掩饰缺陷，表现神采，从而达到美化视觉神采，从而达到美化视觉感受的目的。感受的目的。 沐浴沐浴 发型修饰发型修饰 洁面、润肤洁面、润肤 涂敷粉底涂敷粉底 修饰眼部修饰眼部 美化鼻部美化鼻部 打腮红打腮红 修饰唇部修饰唇部 喷涂香水，美化身体的整体喷涂香水，美化身体的整体“大环境大环境” 修正补妆修正

11、补妆第二节第二节 仪态的美化仪态的美化足容重足容重 手容恭手容恭 目容端目容端口容止口容止 声容静声容静 头容直头容直气容肃气容肃 立容德立容德 色容庄色容庄 礼记礼记玉藻玉藻蒙娜丽莎的微蒙娜丽莎的微笑中含有笑中含有83%的的高兴，高兴，9%的厌恶，的厌恶，6%的恐惧，的恐惧，2%的的愤怒愤怒神秘的微笑神秘的微笑第二节第二节 仪态的美化仪态的美化站姿：站姿：坐姿：坐姿：走姿：走姿：表情：表情：手势：手势： 一、站姿 应当避免的站姿应当避免的站姿 两腿交叉站立（它给人以不严肃的感觉）两腿交叉站立（它给人以不严肃的感觉）。 双手或单手叉腰（这种站法往往含有进犯双手或单手叉腰（这种站法往往含有进犯之

12、意）。之意）。 双臂交叉抱于胸前（这会有消极、防御、双臂交叉抱于胸前（这会有消极、防御、抗议之嫌）；抗议之嫌）； 双手插入衣袋或裤袋中（不严肃，拘谨小双手插入衣袋或裤袋中（不严肃，拘谨小气；实在有必要时，可单手插入前裤袋）气；实在有必要时，可单手插入前裤袋）。 身体抖动或晃动（给人以漫不经心或没有身体抖动或晃动（给人以漫不经心或没有教养的感觉）。教养的感觉）。二、走姿二、走姿 上体正直，抬头，下巴与地面平行，两眼平视前方，上体正直，抬头，下巴与地面平行，两眼平视前方，精神饱满，面带微笑。精神饱满，面带微笑。跨步均匀，两脚之间相距约跨步均匀，两脚之间相距约一只脚一只脚到到一只半脚一只半脚。步伐稳

13、健，步履自然，要有节奏感。女性着裙子时，步伐稳健，步履自然，要有节奏感。女性着裙子时，裙子的下摆与脚的动作应力求表现出韵律感。裙子的下摆与脚的动作应力求表现出韵律感。走路要用腰力，因此，脚要适应收紧。走路要用腰力，因此，脚要适应收紧。身体重心稍稍向前。身体重心稍稍向前。迈步时，脚尖可微微分开，但脚尖脚跟应与前进方向迈步时，脚尖可微微分开，但脚尖脚跟应与前进方向近乎一条直线，避免近乎一条直线，避免“外八字外八字”或或“内八字内八字”迈步。迈步。两手前后自然协调摆，手臂与身体的夹角一般在两手前后自然协调摆，手臂与身体的夹角一般在10度度至至15度。度。上下楼梯，上体要直，脚步要轻，要平稳；一般不要

14、上下楼梯，上体要直，脚步要轻，要平稳；一般不要手扶拦杆。手扶拦杆。应当避免的走姿应当避免的走姿 步子太大或太小（太大不雅观，太小不大方）。步子太大或太小（太大不雅观，太小不大方）。 双手插入裤袋（让人觉得拘谨、小气）。双手插入裤袋（让人觉得拘谨、小气）。 双手反背于背后（给人以傲慢、呆板的感觉）。双手反背于背后（给人以傲慢、呆板的感觉）。 身体乱晃乱摆（给人轻佻、浮夸、缺少教养的印身体乱晃乱摆（给人轻佻、浮夸、缺少教养的印象）。象）。三、坐姿应当避免的坐姿 上体不直，左右晃动（显得没教养）。上体不直，左右晃动（显得没教养）。 猛起猛坐，弄得座椅乱响。猛起猛坐，弄得座椅乱响。 “4”字型叠腿，并

15、用双手扣腿，晃脚尖（人字型叠腿，并用双手扣腿，晃脚尖（人家会觉得傲慢无礼，目中无人）。家会觉得傲慢无礼，目中无人）。 双腿分开，伸得老远（不雅观）。双腿分开，伸得老远（不雅观）。 把脚藏在座椅下或勾住椅腿（显得小气，欠把脚藏在座椅下或勾住椅腿（显得小气，欠大方）。大方）。 双手支于膝上或椅腿上（容易被人判读为示双手支于膝上或椅腿上（容易被人判读为示意结束）。意结束）。四、表情 眼神： 微笑： 用目光注视对方时，应是自然、稳重、柔和的，用目光注视对方时，应是自然、稳重、柔和的，而不能死死盯住对方某一部位，或不停地在对方而不能死死盯住对方某一部位，或不停地在对方身上身上“扫射扫射”。那么，目光注视

16、对方的哪个区间。那么，目光注视对方的哪个区间比较合适呢？比较合适呢？ 眼神眼神公务注视区间公务注视区间 所谓公务注视区间是指在进行所谓公务注视区间是指在进行业务洽谈业务洽谈，商务谈判，布置任务，商务谈判，布置任务等谈话时采用的等谈话时采用的注视区间。这一区间的范围一般是：注视区间。这一区间的范围一般是：以以两眼为底线，以前额上部为顶点所连接两眼为底线，以前额上部为顶点所连接成的三角区域成的三角区域。社交注视区间社交注视区间 所谓社交注视区间是指人们在所谓社交注视区间是指人们在普通的社普通的社交场合交场合中采用的注视区间。这一区间的中采用的注视区间。这一区间的范围是范围是以两眼为上线，以下鄂为顶

17、点所以两眼为上线，以下鄂为顶点所连接成的倒三角区域连接成的倒三角区域。亲密注视区间亲密注视区间 所谓亲密注视区间是指所谓亲密注视区间是指具有亲密关系的具有亲密关系的人在交谈时人在交谈时采用的注视区间。主要是采用的注视区间。主要是对对方的双眼、嘴部和胸部。方的双眼、嘴部和胸部。 微笑是一门学问，又微笑是一门学问，又是一门艺术。微笑温是一门艺术。微笑温馨而亲切，能有效地馨而亲切，能有效地缩短人与人之间的距缩短人与人之间的距离，给对方留下美好离，给对方留下美好的心理感受，从而形的心理感受，从而形成融洽的交往氛围。成融洽的交往氛围。 微笑微笑微笑的魅力 据香港大公报报道，美国爱达荷州的波卡特罗市据香港大公报报道，美国爱达荷州的波卡特罗市在在19931993年重申，要求市民遵守该市在年重申，要求市民遵守该市在4040年前通过年前通过的一项法令。即市内所有的人不得愁眉苦脸和拉的一项法令。即市内所有的人不得愁眉苦脸和拉长面孔，违者处以罚款。该市市长解释说，恢复长面孔，违者处以罚款。该市市长解释说，恢复这项法令的目的，在于鼓励市民以乐观的态度对这项法令的目的，在于鼓励市民以乐观的态度对待逆境，同时也让所有市民生活在令人愉快的环