电子商务平时作业

1、电子商务平时作业(2)电子商务概论第2次平时作业评讲巴南电大 范利民一.填空题1 物理安全是指保护计算机主机硬件和物理线路的安全。2 根据计算机软件系统的组成，软件安全可分为 操作系统安全、数据库安全、网络软件安全和应用软件安全。3交易信用的风险主要来自买方的和卖方的信用 风险以及买卖双方都存在抵赖_的情况。4 .瞬时复制技术就是使计算机在某一灾难时刻 自动复制数据的技术。5.防火墙主要包括安全操作系统_、过滤器_、 网关、 域名服务和Email处理。6目前电子商务信息加密技术主要分为两类，即 对称加密和非对称加密_。7 电子商务身份认证可通过三种基本方式或组合 方式实现，即人体生物学特征方式

2、_、口令方式禾口 标记方式 。8 .从某种意义来讲， 计算机病毒和网络 黑客是危害当今计算机系统的两大因素。9 企业网络经营发展战略需要分层次、分步骤的规划与实施，可分为：战略分析、战略要素的配置、总体进入战略、本竞争战略、战略管理过程等。10. 企业制定网络经营战略时需分析企业的宏观 环境，企业宏观环境分析包括：技术环境分析、 社会环境分析、法律环境分析 和经济环境分 析_。11. 企业在制定网络经营战略时，需要在网络环境 下寻求外部环境可能带来的机会，避开夕卜部环境可能诰成的威胁 ，挖掘 企业内部 的优势，克服企业内部的劣势。12. 一般来讲，企业协同作用可以分为四类：一投 资协同作用 、

3、 作业协同作用一、销售协同作用 禾口管理协同作,1. 名词解释： 1 防火墙：防火墙是指一个由软件系统和硬件设备组合 而成的，在内部网和外部网之间的界面上构造的 保护屏障。2. 数字证书：数字证书也叫数字凭证、数字标识，它是一个 经证书授权中心数字签名的，包含证书申请者个 人信息及其公开密钥的文件。3. 对称加密：对称加密是一种加密方法。在此加密方法中， 加密和解密双方共用一个公共的密钥，加密方使 用这个密钥对数据进行加密，而解密方只有用这 个密钥才能使数据还原。4协同：协同是指企业从资源配置和经营范围的决策 中所能寻求到的各种共同努力的效果。5竞争优势：竞争优势是指企业通过其资源配置的模式与

4、 经营范围的决策，在市场上形成与其竞争对手不 同的竞争地位。6资源配置：资源配置是指企业过去和目前资源和技能配置的水平和模式，为企业的特殊能力。资源配置好坏会极大地影响企业实现自己目标的程度。7企业使命：企业使命是企业管理者确定的企业生产经营 的总方向、总目标、总特征和总的指导思想。它 反映企业管理者的价值观和企业力图为自己树立 的形象，提示本企业与同行其他企业在经营目标 上的差异，界定企业的主要产品和服务范围，以 及企业试图满足的顾客基本需求。三选择正确答案：1电子商务系统主要的安全要素有（ ABD ）。A 有效性 B 保密性 C 安全 性D 不可否认性2电子商务数字签名是通过（ C ）实现

5、的。A 手工签字B 通讯数字信号C 用密码算法对数据进行加、解密交换D 模拟信号3电子商务认证机构的职能是（ B ）。A 防止计算机病毒和网络黑客对电子商务系统 的入侵B 发放和管理用户的数字证书C 对买卖双方的交易信息进行加密和解密D 构造电子商务系统防火墙 4以下是属于防火墙的功能的是（ ABD ）。A 反欺骗 B 数据源控制 C 抵御来自内 部的攻击 D 对私有数据的加密控制 5使用智能卡进行身份识别属于电子商务身份认 证的基本方式中的（ C ）。A 人体生物学特征方式 B 口令方式 C 标记方式 D 数字签名方式 6企业网络经营的发展需要解决好的技术瓶颈包 括：（ ACD ）。A 新产

6、品研发速度 B 企业内部网络的建设 C CA 中心的建设 D 电子商务技术标准的制定 71992年 12月在北京召开的第 （ B ）次中国信 息化建设研讨会，它标志着政府主导的法律法规 建设开始启动。A 1 B 2 C 3 D 48在网络环境下， 顾客购买行为特征发生了变化， 这种变化为（ BC ）。A 用户侃价的实力下降B 顾客消费更趋个性化C 顾客消费主动性增强D 顾客消费主动性减弱 9网络环境下，企业管理机制、竞争模式均发生 了改变，这种变化为（ D ）。A 企业供应链增长，分销渠道增多 B 企业供 应链缩短，分销渠道增多C 企业供应链增长， 分销渠道减少 D 企业供 应链缩短，分销渠道

7、减少 10一个企业往往可以提供多种产品和服务，其 中有些产品或服务适合网上交易，有些不适合。 下列适合网上交易的产品或服务为（ AC ）。A 音像制品 B 蔬菜 C 鲜花 预订 D 服装四简答题：1简述危害电子商务系统安全性的主要因素。 该题考核的知识点：电子商务系统安全性。参考答案： 危害电子商务系统安全性的主要因素：（1）网络硬件的不安全因素 包括：通讯监视、非法终端、注入非法信息、 线路干扰、运行中断、服务干扰、病毒入侵。（2）网络软件的不安全因素 包括：操作系统、网络协议、网络软件（3）工作人员的不安全因素 包括：A、保密观念不强或不懂保密守则；B、业务不熟练造成泄密；C、因规章制度不

8、健全造成人为泄密事故；D 、素质差，缺乏责任心，没有良好的工作态度；E、熟悉系统的工作人员故意改动软件或用非法手段访问系统；F、担任系统操作的人员以超越权限的非法行为获取或篡改信息；G、利用硬件的故障部位和软件的错误非法访问系统；H利用窃取系统的光盘、磁盘等记录载体或利用废弃的打印纸窃取用户的信息。（4）交易信用的风险因素 交易信用的风险因素主要来自三个方面：A、来自买方的信用风险；B、来自卖方的信用风险；C、买卖双方都存在抵赖的情况（5）计算机病毒和黑客攻击（6）法律方面的风险因素（7）环境的不安全因素2简述电子商务系统主要安全手段的基本内容。该题考核的知识点：电子商务系统安全手段。 参考答

9、案：电子商务安全手段主要有：（1）电子商务系统防火墙2）电子商务信息加密3）电子商务数字签名4）电子商务身份认证5）电子商务数字时间戳6）电子商务数字证书3简述防范黑客的主要措施。 该题考核的知识点：网络黑客的防范。参考答案：防范黑客的主要措施有：（1）使用防火墙技术，建立网络安全屏障（2）使用安全扫描工具发现黑客（3）使用有效的监控手段抓住入侵者（4）时常备份系统，若被攻击可及时修复（5）加强防范意识，防止攻击4微观分析包括哪几方面？ 该题考核的知识点： 微观分析的内容 。参考答案：微观分析包括以下几方面：1）顾客分析2）竞争对手分析3）供应者分析4）替代品分析5）潜在进入者分析5简述网络企

10、业寻求竞争优势的途径。该题考核的知识点： 网络企业寻求竞争优势的 途径。参考答案：网络企业寻求竞争优势的途径有：（1）拓广销售领域（2）增加顾客价值（3）扩大产品生产规模，提高经营效益（4）发挥网络优势，开展互动式营销（5）跨时空全过程经营。6传统行业企业进入网络领域的总体进入战略有 哪些？该题考核的知识点： 传统行业企业进入网络领 域的总体进入战略。参考答案 传统行业企业进入网络领域的总体进入战略 有三种形式：（1）自己创建一个网络企业（2）并购已有的网络企业（3）与相关的网络企业合资经营五论述题：举例说明企业网络环境下的基本竞争战略及 其实现途径。该题考核的知识点： 企业网络环境下的基本竞

11、 争战略及其实现途径。参考答案 企业在网络环境下可以采取三种基本竞争战 略：低成本、差异化、目标集中。低成本战略实现的途径可以采用下面的模式：1、降低采购成本。 2、降低服务成本。 3、降低信 息处理成本。 4、降低营销成本。 5、降低生产成本。差异化战略实现的途径可以采用下面的模式：1、产品开发个性化。 2、用户服务差别化。 3、促 销手段新颖化。 4、网络营销的全过程化。 5、顾 客的购物方便化。目标集中实现的途径可以采用下面的模式：1、销售集中型战略。销售集中指企业建造网站主要是为了拓宽销 售网络，借助网上的交互性、直接性、实时性和 全球性为顾客提供方便快捷的网上售点。为了充 分发挥互联网络的销售潜力，商家还必须迎接如 下几个挑战：（1）商家应努力通过计算机图像、音频、视频 等技术给用户创造更逼真的网上购物环境。 （2） 保证网上购物的安全性。（3）企业必须在网络环境中，对整个销售过程 制定策略。2、服务集中型战略。 服务集中型目标主要为顾客提供网上联机服 务，顾客通过网上服务人员可以远距离咨询和售后服务。服务集中型战略实现的途径：（1）产品和服务以顾客为中心。（2）以顾客能接受的成本定价。（3）产品的分销以方便顾客为主。（4）促销转换为顾客沟通和联系。3、品牌集中型战略。品牌集中型目标主要是在网上建立自己的品 牌形象，加强与顾客直接