全业务运营应用和营销推广案例清远移动

1、全业务运营在中小企业的应用和营销推广案例排版 : http:/ : http:/ : http:/ 我县域中小企业目前的发展概况： 近几年来，清新县中小企业发展迅速，到目前为止清新工商登记企业有507家，对促进本地经济增长、增加社会就业、推动技术创新、加速产业集群崛起带来了重要贡献。 但是受金融危机和国内外市场等因素的影响，2009年以来清新工业经济发展速度明显放缓，大部分中小企业面临着“市场需求大幅萎缩，企业产品订单普遍锐减”、“企业经营成本上升和产品价格波动，对企业生存造成直接威胁”等问题。如： 清新的先导化工，受经济危机影响，产品价格平均下降30%，企业微利经营，销售大幅下滑。 清新县的

2、清鲜公司因出口受阻产品大量积压，停产近一年。 清新的顶伦电子因欧美经济不景气，订单大幅减少60%，已经停止建设二期扩建工程。此外，美好电子也处于维持性生产。 清新的联益公司因第二季没有订单而停产。 到目前为止，清新仍有清鲜、山一、三益、世瀚等4家企业尚未恢复生产，有联统、联益等6家企业处于半停产； 排版 : http:/ : http:/ 定出竞争优势产品全业务产品横向比较根据我司目前的全业务产品，横向比较后发现，相对于其他产品，“语音专线”和“综合v网”拥有较强的比较优势，具体优势分析如下：全业务运营产品 技术水平 产品成熟度 客户认知度 产品实用面 资费水平 服务支撑 综合评价互联网接入电

3、路租用语音专线综合v网ba+a+a+aa+aa+b-bbaa+da+a+a+a+aa+baaabbaa+综 合 v 网作为我司传统优势的话音业务，凭借多年的gsm的建设，移动电话的各项指标在清远电信业运营商处于绝对领先地位。在与铁通开展业务融合后，我司开展的综合v网业务，采用成熟的技术和稳定的维护团队，与移动手机组成综合集群网，互打免费，大大节省企业通信开支，有相对较强的竞争优势。排版 : http:/ 音 专 线呼叫接续不需要经过传统电话网，使用先进的pri信令，接续时间较传统电话网时间快，专线设备费由运营商负责，不需增加企业负担。运营商移动（普通资费）电信联通固话月租 32（返还月租为话费

4、）18（不是对所有用户都返还)18(不是对所有用户返还)资费优势来电显示本地电话资费标准长途电话资费4.8首次三分钟：0.16；以后每分钟0.8(分营业区间)0.21(全时段)6首次三分钟：0.18；以后每分钟0.09（分营业区间计费）（1）直拨0.7；（2）拨打17909ip，全时段0.3元/分；3）拨打96688ip6首次三分钟：0.18；以后每分钟0.09（分营业区间计费）（1）直拨0.7；（2）拨打17969ip，全时段0.3（限16：00-次日8：00）0.2元/分；元/分。与移动手机组成综合集群网，互打免费，大大节省企业通信开支；普通资费优惠已经彰显，杀手级资费 商务1+”语音套餐

5、更具竞争力。得出结论：我们具有竞争优势的产品是：语音专线+综合v网排版 : http:/ : http:/ ；咨询、服务业2%高新技术产业2%建筑、房地产制造业12% 教育、培训行业1%旅游、餐饮行业16%媒体、广告行业制造业57%销售业5%0%物流、运输业5%全县中小企业摸底排版 : http:/ : http:/ 广硕花园山一加工大中塑胶广珈酒店田园牧歌联统cpi马上进攻不予考虑可尝试马上进攻继续跟踪不予考虑 排版 : http:/ : http:/ : http:/ 市场状况 财务状况 竞争对手务介绍 分析 分析 情况潜在需求高层主管简历，包括其面临的潜在问题排版 : http:/ （大

6、中配件厂）广英水泥厂（清新厂区）广珈酒店天鹅堡酒店宏全国际集团施辉电子厂三和研磨材料广东有限公司清新县清塑实业有限公司深叶纸厂合兴(清新)精细陶瓷有限公司清远市广硕鞋业有限公司宪友兴业有限公司诚展（清远）鞋业有限公司清新县广硕花园房地产开发有限公司新集团新集团新集团新集团新集团新集团新集团新集团新集团新集团竞争对手用户竞争对手用户竞争对手用户竞争对手用户竞争对手用户竞争对手用户竞争对手用户竞争对手用户排版 : http:/ : http:/ 息. x l s收集拜访客户项目小组成员；掌握、研究分析客户业务环境、竞争态势、业务方向、业务流程等；了解客户的技术及财务倾向（项目预算）；明确客户需求，

7、协助客户确立购买愿景；构想配合的方案和计划；明确客户项目决策中心的成员及其支持程度和影响力。客户确认我方对其问题和需求的理解，认可我方的业务需求陈述，重视与我方的关系，认可并支持我方与其关键决策者的沟通；建立客户基本数据；考虑对客户项目小组其他成员的拜访计划；考虑管理阶层拜访客户高层（或运用其它关系）；考虑投入销售的人力、物力。2、技巧分享：从“五步走”来挖掘客户的需求：（1）了解背景：全面了解客户目前的基本情况，找到客户的“痛”处；（2）诊断原因：帮助客户找到“痛”的原因；（3）扩大影响：巧妙地告诉客户目前的状况持续，将会造成什么影响；（4）描绘能力：向客户提出我方的初步方案并征询客户的意见

8、；（5）建立购买愿景排版 : http:/ : http:/ 分饼策略、 后门策略、 推迟策略排版 : http:/ : http:/ : http:/ : http:/ ：市场部承担与客户谈判的责任，统筹安排反策反工作。客户经理、产品管理员负责挖掘客户需求、做好客户与公司之间的协调工作。铁通清新分局负责固话线路故障清查，铁通线路入场等有关铁通方面的问题；排版 : http:/ : http:/ : http:/ : http:/ : http:/ : http:/ : http:/ : http:/ : http:/ : http:/ : http:/ 日常准备与习惯有关本公司及业界的知 以

9、关键人视角建立对话平台识本公司及其他公司产品知识有关客户的相关信息本公司的销售方针广泛的知识丰富的话题名片电话号码簿 了解行业焦点了解企业焦点了解社会焦点了解流行趋势（如时尚、贵族体育、焦点体系，如世界杯等）排版 : http:/ 3. 4. 5. 应对措施1.积极面对投诉2. 3. 4. 5. 期望点1. 2. 3. 4. 5. 应对措施1. 2. 3. 4. 5. 排版 : http:/ : http:/ : http:/ “2台直线电话服务”，两台电话使用同一号码，实现一台占线时能够自动转到下一台功能；4）提供“gps车载装置”所需的sim卡，约15张，满足车载装置的数据传输需求与通话需

10、求；5）为清新县120监控中心免费提供在网固话电话号码库，方便来电查询工作；5、技术解决方案根据120监控中心建设需求，“清新分公司”协同“铁通公司”整合两方的优势后制定的通信方案如下：清新县卫生局：以下简称“甲方”；中国移动广东公司清新分公司：以下简称“乙方”；中国铁通集团有限公司清远分公司：以下简称“丙方”；排版 : http:/ : http:/ : http:/ ，来电显示费：4.8元/线/月，通话费按（附件2）收取五、丙方为甲方免费提供丙方的在网固话电话号码库，方便来电查询工作。排版 : http:/ 信号弱，大部分地区没 城镇信号：100%覆盖；乡有数据传输信号 有数据传输信号 镇信号：99%覆盖；3、服务对比内容专线服务固话服务中国电信未知未知中国移动提供7*24小时严密的网络监控、故障处理、技术支持服务接到甲方申告故障时起，30分钟内把120接警电话从数字2m中继接入上面转接到直线电话上，并在6小时内修复和调通排版 : http:/ : http:/ 录战略部署潜伏阶段制定方案业务谈判回应阶段合同签订阶段营销闭环售后服务阶段排版 : http:/ : http:/ 录战略部署潜伏阶段制定方案业务谈判回应阶段合同签订阶段营销闭环