《职场智慧》—如何获得同事帮助

1、职场智慧如何获得同事帮助获得同事帮助的一大关键两大前提三大案例四大操作步骤案例突破：老家某人死了母亲 帮助别人等于帮助自己一个人死了想有多少人记住他，他必须在活着的时候帮助过多少人。安权第一个前提：发自内心第二个前提：不求回报诚心换真心，是个石头都会被你捂热，感化！安权什么叫小人，今天请人吃饭明天就向别人借钱的人就叫小人。安权案例一：南洋集团财务经理背景：2007年7月入职南洋电缆集团，财务中心李总监提交财务报表极其缓慢，多次催促依然无果，最终采取让其不可承受的方法让其勉强提交，但是，李总监与本人关系僵化，安老师该怎么办呢？操作步骤：第一步：寻找其困惑点第二步：挖掘/扩大困惑点第三步：寻找契机

2、第四步：帮助其解决困惑或难题第五步：建立同心关系案例二：天美时的王经理背景： 1997年安老师进入办公室工作，生产部门的王经理与安老师的师父一直关系僵化，一直看不起坐办公室的人，对安老师也是百般的刁难，经多次沟通无果，安老师的师父也很恼火，安老师用什么办法来收复这位王经理呢？三大操作方法操作步骤：第一步：先礼后兵第二步：面对策略第三步：痛下恨手第四步：安抚后事案例三：某家纺的人事部小黄背景： 2009年安老师在某家纺企业提供咨询服务期间，人事部小黄抵触情绪很大，不配合执行，本身技能又不高，还想带头抵抗，性格暴烈，多次思想软硬不吃，最后被安老师拿掉，后续工作人员服服帖帖，安老师做了些什么让项目推

3、行下去的呢？三大操作方法操作步骤：第一步：研究喜好第二步：铺路搭桥第三步：影响的力量第四步：建立感激之情三大操作方法第一步：利他之心第二步：主动出击第三步：群众效应第四步：合作共赢安氏职场智慧之如何教导下属如果您“踏实肯干、勤奋好学”；您可以做弟子组织欢迎您！如果您“乐于分享、热情助人”您可以做分享老师组织还是欢迎您！组织因为有大家，组织其乐融融，团结奋进，携手共成长！大家因为有组织，大家一起明确目标、动力十足、实现梦想！招募组联系人：雪兰：QQ 1607125597安氏职场智慧 如何教导下属 分享人：安权安 权 17 年企业人力资源管理、企业管理经验原始学历：初中 复旦大学 EMBA 盖德管

4、理咨询有限公司 创始人 践行者教育投资咨询有限公司 创始人 中国人力资源论坛 创办人过往经历：16岁20岁历任“修高速公路、盖房子、食堂炒菜、住过工棚、占过坟山、睡过桥下、睡过城市绿化带、饿过三天饭，辗转过深圳、珠海、中山、江门、惠州、东莞、广州、汕头、厦门等地。21岁30岁：前世界500强 TIMEX（天美时）集团工人、文员、助理、经理、高级经理30岁创业：深圳安家客餐饮有限公司 总经理 半年净亏损200万31岁33岁：菲时特集团 人力资源总监34岁37岁：上海南洋电缆集团有限公司 总裁助理兼集团人力资源总监掌握有效教导下属四阶段法今晚将带给你的收获：v 培养教导下属的方法有效应用认识到培养

5、和教导好下属的好处123大纲管理者对部下培养的认知1部下培养的3种途径23教导下属经验交流分享5有效教导下属四阶段法4新进员工的引导管理就是让别人做好你想做的事,解放自己的最好方式，就是一、管理者对部下培养的认知部下培养管理者的产品是员工的行为不良的行为源于不良的管理张瑞敏谈领导员工的素质就是领导的素质;部属的素质低不是你的责任，但是不能够提升部属的素质，却是你的责任没有经过教育训练的员工是公司最大的成本! 安东尼.罗宾重视对部下的培养部下行为变化 用时间 用技能 执行任务 等待命令 个人行动 做事 只看现在对部下培养不重视：重视对部下培养： 用头脑 用才能 解决问题 自主管理 团队合作 做人

6、 面向未来22主管与员工的关系上下级命令与服从相对独立业绩伙伴合作学习与成长育人之心1、管理者要有育人之心转变为对下属培养建立伙伴关系的有效途径1、管理者要有育人之心部属为什么缺乏培育？或指导不足？客观因素客观因素技巧技巧心态心态认识、观念认识、观念太忙确实没时间，资源不足知其然，而不知所以然专家心态，不愿教、不耐烦教会徒弟，饿死师傅有助于自己能力的提升，获得成就感。充分调动下属工作积极性。有利于工作顺利的开展。得到上级认可。n培养和教导好下属的好处：2、管理者要有育人之心在工作中或职场进行的训练二、部下培养的三种途径OJT(on the job Training) 工作中教导OFF JT(o

7、ff the job Training) 工作外训练离开工作场所的训练SD (self Dvelopment) 自我启发离开工作场所的训练OJT(70%)工作中教导SD（15%)自我启发OFF-JT(15%)工作外训练管理者负责训练部门负责员工负责部下培养的三种途径所占比例27工作教导的时机上级如何协助员工成长 工作中教导工作外培训自学具体作法新员工报到前准备主动关心善用工作中指导方法善用各种时机时行教导选择合适的人选培训前的面谈和重视培训中的支持与关心培训后的引导与协助经验分享引导发展途径给予必要支持以身作则带动学习气氛工作教导的时机平时工作时部属报告时部属犯错时交代工作时开会时查核工件时部

8、属询问问题时 新进员工的引导如何迎接新进人员做好事先的准备 了解员工、准备相关物品、选择导师、培训计划亲切的欢迎到职面谈介绍同仁说明工作内容环境介绍介绍有关单位协助有关培训事项主动关切新员工最担心的三件事担心担心主管应有作为主管应有作为1、不知道该做什么2、不知道是否能够胜任工作3、不知道是否融入团队1、给予明确的工作职责2、做好入职后岗位技能培训计划3、主动关心员工四、有效教导下属四阶段法传统不完全的教导方法：1、仅说给他听2、仅做给他看第一阶段让学员做好学习准备四、有效教导下属四阶段法v 话家常v 告知所要学习什么内容v 确认是否做过v 激发学习动机与兴趣v 调整位置，询问身体状况第二阶段

9、示范四、有效教导下属四阶段法v 主要步骤讲给他听v 做给她看v 强调作业要点v 耐心地讲解说明，这样做的理由v 问他是否了解，并加以说明第三阶段让他试作四、有效教导下属四阶段法v 让他做，纠正错误v 让他一边做一边说出主要步骤v 再让他做一次并说出要点v 教到他直到掌握为止第四阶段第四阶段教导后指导教导后指导四、有效教导下属四、有效教导下属四阶段法四阶段法v 让他开始工作v 指定协助他的人v 常常检查v 鼓励他提问v 逐渐减少指导37四阶段法v话家常v告知所要学习什么工作v确认是否做过v激发学习动机与兴趣v调整位置，询问身体状况第一阶段让学员做好学习准备四、有效教导下属四阶段法v主要步骤讲给他

10、听v做给她看v强调作业要点v耐心地讲解说明，这样做的理由v问他是否了解，并加以说明v让他做，纠正错误v让他一边做一边说出主要步骤v再让他做一次并说出要点v教到他直到掌握为止第三阶段让他试作v让他开始工作v指定协助他的人v常常检查v鼓励他提问v逐渐减少指导第二阶段示范第四阶段教导后指导激励鼓励祝贺指出将来可达到什么成就夸夸她学的好处教导前教导中教导后四、有效教导下属步骤 谢谢各位的聆听！ 分享的结束意味着行动的开始安氏职场智慧 如何体现自己价值大纲：1、如何体现人生价值2、如何体现工作价值释义：何为“人生”？何为“价值”？何为“人生价值观”？何为“人生价值”？人生最终的价值在于觉醒和思考的能力，

11、而不只在于生存。 亚里斯多德价值乃维系人类生存和发展的本源 安权一个人活着不思考和反省自己一生创造的价值，哪来价值观！ 安权一个人活了几十年死后，为世界留下具有积极正向的价值总和就是其一生的人生价值！ 安权一、如何体现人生价值一大关键：认知自我两大前提：建立自我+完善自我三大方法：设定目标+行动措施+自我约束四大工具：人生蓝图表+行动日志+三欣会+自我激励（在自己的胸口绣下你人生的目标，每日读给自己听）二、如何体现工作价值一大关键：获得支持与帮助两大前提：发挥长处+自我总结三大方法：明确目标+细化过程+持续学习/提升四大工具：每日计划+每月总结+OPDCAS+量化/细化报告下期预告：安氏职场智

12、慧 之如何领导别人安氏职场智慧 之如何领导别人安 权 17 年企业人力资源管理、企业管理经验原始学历：初中 复旦大学 EMBA 盖德管理咨询有限公司 创始人 践行者教育投资咨询有限公司 创始人 中国人力资源论坛 创办人过往经历：16岁20岁历任“修高速公路、盖房子、食堂炒菜、住过工棚、占过坟山、睡过桥下、睡过城市绿化带、饿过三天饭，辗转过深圳、珠海、中山、江门、惠州、东莞、广州、汕头、厦门等地。21岁30岁：前世界500强 TIMEX（天美时）集团工人、文员、助理、经理、高级经理30岁创业：深圳安家客餐饮有限公司 总经理 半年净亏损200万31岁33岁：菲时特集团 人力资源总监34岁37岁：上

13、海南洋电缆集团有限公司 总裁助理兼集团人力资源总监一、什么叫领导力二、领导到底领导什么三、领导者必备特质四、如何领导好下属五、领导者的业绩管理 领导者在自己管辖的范围内充分的利用有限的人力资源和艰苦条件下以最低的成本创造最大的效益。 关键词：管辖范围内、人力资源、艰苦条件下、最低成本、效益最大化领导力之魂：影响力四步打造管理者影响力士气状态结果二、领导到底领导什么气度胸怀境界格局满足老板和员工共同要的结果1、管理者自身业绩达成作战地图管理者业绩1、凝聚团队力量达成公司目标2、依赖个人才能解决顽固问题3、四处捡漏解决被人忽视问题4、数字量化呈现团队个人业绩5、淡化回报持续改进提升价值员工业绩管理

14、1、化解阻力增强动力2、明确目标制定方法3、持续督导达成目标4、结果兑现增加动力5、明确职业成长目标2、员工业绩管理作战地图赚 钱（目标与分配机制）如何赚到钱（执行力）如何赚到钱（关键任务）如何持续赚钱（创新与改进）老板与员工老板要的东东安 权 17 年企业人力资源管理、企业管理经验原始学历：初中 复旦大学 EMBA 盖德管理咨询有限公司 创始人 践行者教育投资咨询有限公司 创始人 中国人力资源论坛 创办人过往经历：16岁20岁历任“修高速公路、盖房子、食堂炒菜、住过工棚、占过坟山、睡过桥下、睡过城市绿化带、饿过三天饭，辗转过深圳、珠海、中山、江门、惠州、东莞、广州、汕头、厦门等地。21岁30

15、岁：前世界500强 TIMEX（天美时）集团工人、文员、助理、经理、高级经理30岁创业：深圳安家客餐饮有限公司 总经理 半年净亏损200万31岁33岁：菲时特集团 人力资源总监34岁37岁：上海南洋电缆集团有限公司 总裁助理兼集团人力资源总监安氏职场智慧之如何量化你的工作业绩会说人话+会做人事+会做报表=HR业绩 管理者做对决策的智慧来源于透过数据看到问题并找到解决问题的根本。安权 一个管理高手擅于将管理思想和过程通过表格和数据呈现出来。李伟工作模块实践中的关键活动衡量指标HR战略规划 确保公司战略带动所有政策的制定和工作的重点人均收入人均利润人均成本人均人力资源投资成本人员发展规划清晰的员工

16、发展计划能力管理：核心和专业能力、业绩评估、培训等数据管理。指导一线经理和员工使用数据的方法在职时间，平均职位变动时间 (升职、降职、离任)实际培训量与计划培训量的差异员工人均培训时数受训后的职位变动比率培训投资回报率继任规划为继任规划、发展规划、和能力管理提供自动化支持对接替的职位线经理有钦定权人员接替周期成功继任填补率 (内部和外部)高层职位储备空缺率职业生涯发展员工自身职业发展计划负责规范化的指导、教育、和培训方案，并让员工积极参与计划定制因职业发展而引申的人员流失率员工业绩评估结果员工对引领员的满意度平均晋升速度工作模块实践和关键活动衡量指标招聘与甄选给予线经理更多的招聘责任用多种渠道

17、去寻找有潜力的候选人，比如网络、媒体广告、员工介绍新聘员工的平均成本职位填补率每种渠道招聘成功的百分比候选人鉴定周期填补职位周期新聘员工离职率聘用率期望和实际聘用人数自动招聘系统，包括简历扫描和在线职位申请以职位来计算招聘成本利用网络和大众媒体张贴招聘广告人员聘用接受率一年内离职人数/新员工人数新聘员工在业绩考核中不合格率空缺职位的填补周期人均招聘成本工作模块工作模块实践和关键活动实践和关键活动衡量指标衡量指标员工关系管理用规范化的方式解决员工的问题并跟踪HR服务的质量通过离职面试了解离职的原因用规范的反馈系统让一线经理及时了解离职面试的结果离职信息的汇总分析报告提供针对性较强的激励方案员工满

18、意度调查离职原因的分布分析离职员工的平均工龄离职员工的业绩考核情况员工流失率的成本和行业数据的差异自愿离职人数非自愿离职人数离职人员人数/公司总体人数培训规划与管理利用HR信息系统跟踪人员的培训需求提供在线查阅培训内容和登记培训课程的自助服务以业绩评估结果来测量培训的有效程度人均培训小时和成本参加培训的员工人数培训资源培训课程报名率员工满意度总培训成本/总薪酬成本外部培训成本/总培训成本工作模块工作模块实践和关键活动实践和关键活动衡量指标衡量指标绩效管理与公司战略相结合以个人能力和经验为基础简化的业绩评估体系个性化的业绩评估结果和职业发展需求业绩评估的按时完成率总体业绩评估的结果变动率不适用KPI指标比率在绩效管理体系中为管理层提供预警信息给线经理和人力资源部管理人员提供适当的HR系统权限定期以电子方式传递报告关键指标的数据收集率法规执行及时准确地把人事数据传送给相关政府部门，如劳动局、统计局、外经委等报告按时提交率报告迟交次数数据不合格率职位管理以核心能力和专业能力来编写职位说明书职位的工作内容提供多种技能的发展空间员工、职位的核心能力覆盖率HR业绩核心工作模块实践和关键活动衡量指标薪酬管理系统操作：以员工的名义向第三方付款，如所得税和“四”金，同时让员工的薪水直接入银行帐户在